1、电子商务概论精彩试题与问题详解1 电子商务概述* 电子商务是一种不可抗拒的趋势。、电子商务促进经济全球化的发展。 (1分) A、对B、错注：A。1.1 电子商务的概念电子商务至今还没有一个权威的定义，可以从不同角度阐述。（理解P1-2的定义） 广义电子商务EB 狭义电子商务EC 世界电子商务会议上指出：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。（严重不
2、足？）行内的表述：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。（缺点？） 世界经济大厦的三大支柱：世界银行集团（WB）、国际货币基金组织（IMF）、世界贸易组织（WTO）。（P3） 电子商务的特点（优势）（见P4-7，分析题意就可进行判断了）、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是 (1分) A、没有将政府、银行
3、、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足B、没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段C、没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境D、没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务注：A。、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 (1分) A、电子商务是指对整个贸易活动实现电子化B、电子商务就是在Internet上从事的商务活动C、电子商务就是建立网站D、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结
4、构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易 注：D。、减少运营成本，显著降低收费不是电子商务的优势。 (1分) A、错B、对注：A。、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是 (1分) A、改变了市场需求B、改变了人们的工作环境和生活方式C、改变了人们的社会地位D、改变了人类的兴趣爱好 注：B。、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。 (1分) A、对B、错 注：A。1.2 电子商务的分类按参与对象分类：B2C、B2B、B2G、G2C、C2C（理解含义！会判断！） 按交易内容分类：直
5、接电子商务、间接电子商务按网络类型分类：EDI商务、Internet商务、Intranet商务、Extranet商务（各自开展起来依赖的网络，优、缺点？）、下面那种属于BtoG的电子商务模式？ (1分) A、企业与企业之间进行的各种交易B、政府某办公人员在网上购买163上网卡一张C、政府机关通过Internet实行政务公开D、顾客在网上书店购买书籍注：C。、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于什么？ (1分)A、企业内部的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对消费者的电子商务 D、政府对企业的电子商务注：B。、企业内部电子商务可以优化企业的内部管理，降低管理成本；在企业产品开发方
6、面，可缩短产品的开发周期，提高生产效率和产品质量。 (1分)A、对B、错注：B。、下列说法哪一项是最不准确的？ (1分)A、BtoB可提供724小时的服务B、BtoB可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、BtoB可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、BtoB提高了企业间的通信速度注：C。、要实现企业内部的电子商务，需要建立什么？ (1分)A、Internet B、Extranet C、Intranet D、什么也不需要注：C。、以下是属于按电子商务网络类型分类的是 (2分) A、EDI（增值网）（电子数据交换）商务B、Extranet（企业外部网）商务C、Internet（国际
7、互联网）商务D、Intranet（企业内部网）商务 注：ABCD。、政府对消费者的电子商务简称为 (1分) A、B2BB、B2GC、G2CD、B2C 注：C。1.3 电子商务系统的构造1.3.1 电子商务系统的框架结构（“建筑物”）各部分所对应的内容！（见P10-12）、公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的 (1分) A、信息发布平台B、社会环境C、网络平台D、电子商务平台注：B。、内联网（Internet）、外联网（Extranet）及各种增值网（VAN）是属于电子商务系统框架结构中的 (1分) A、电子商务各应用系统B、网络平台C、信息发布平台D、电子商务平台 注：B。、电子商
8、务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中间的主体分为4层，这4层是指 (1分) A、网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准B、公共政策、安全协议、技术标准、网络平台C、法律法规、安全协议、电子商务平台、公共政策D、网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统 注：D。、支付网关属于电子商务结构中的哪一层？ (1分)A、电子商务应用 B、电子商务平台C、网络平台 D、网络银行注：B。、网上娱乐属于电子商务结构中的哪一层？ (1分) A、电子商务应用 B、电子商务平台C、网络银行 D、网络平台注：A。、WWW是指： (1分) A、Wo
9、rld Wide WebB、World Wide WaitC、World Wade WebD、Web Wide World注：A。1.3.2 电子商务系统的组成电子商务系统一般由下列人员和组织机构组成：客户（包括购物单位、消费者）供货方（包括厂家、商户、电子商城）银行（包括商户银行、发卡银行、支付网关）认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）销售中心（包括电子商城、服务提供商）配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局） 电子商务系统各组成部分之间的关系（见P13：工作流程）、不属于电子商务系统组成成员的是 (1分) A、认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）B、公共政策C、销售中心
10、（包括电子商城、服务提供商）D、银行（包括商户银行，又称收单银行；发卡银行；支付网关）注：B。1.3.3 电子商务发展的基本条件 8个基本条件（见P14-15）、以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？ (2分)A、加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络，开发信息技术等B、加快企业信息化C、加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化D、制订和完善各种电子商务的相关法律注：ABCD。、不属于电子商务发展的基本条件的是 (1分) A、协同的现代物流配送体系B、相当的计算机网络应用水平C、安全的网上支付和结算体系D、至少有一家外国公司或个人参与注：D。1.4 电子商务的交易过程电子
11、商务一般的交易过程可分为交易前准备、洽谈和签订合同、办理合同履行前手续、交易合同履行、交易后处理5个阶段。（P15-16：各阶段的任务！）、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于 (1分) A、“交易后处理”阶段B、“交易合同履行”阶段C、“洽谈和签定合同”阶段D、“办理合同履行前手续”阶段 注：A。、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方按时收到所订货物，卖方代理完成所规定的安装、启动及验收工作，取得收货证明”，这些行为属于 (1分) A、“洽谈和签定合同”阶段 B、“交易合同履行”阶段 C、“办理合同履行
12、前手续”阶段 D、“交易前准备”阶段注：B。、网上支付属于电子商务交易过程中的哪个阶段？ (1分)A、交易前准备 B、洽谈和签定合同C、办理合同履行前手续 D、交易合同的履行注：C。、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于 (1分) A、“办理合同履行前手续”阶段B、“交易合同履行”阶段C、“交易后处理”阶段D、“交易前准备”阶段注：D。1.5 网络交易的流转程式1.5.1 无认证中心的
13、网络商品直销理解流程！（见P17：优、缺点？）、下面关于网络商品直销的说法，哪一个是正确的？ (1分)A、指消费者和生产者直接利用计算机网络所进行的买卖活动B、网络商品直销通过网络，从而增多了交易环节，增加了交易成本C、指生产商和消费者直接面对面销售各种网络设备D、BtoC电子商务不属于网络商品直销的范畴注：A。、无认证中心的网络商品直销属于（ ）形式。 (1分) A、C2CB、B2GC、B2CD、B2B 注：C。、下列哪一个说法是正确的？ (1分)A、网络商品直销可以杜绝商品的“假冒伪劣”问题B、购买者只能从网络广告上判断商品的性能、质量等，有可能产生错误的判断，并且有可能被网上的虚假广告所
14、欺骗C、网络商品直销通过网络，从而增加了交易环节，增加了交易成本D、由于商品直接通过网络销售，因此网络商品直销在售后服务的技术支持上要增加费用注：B。1.5.2 存在认证中心的网络商品直销理解流程！（见P18：认证的作用！优、缺点？）、存在认证中心的网络商品直销属于（ ）形式。 (1分) A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G注：C。、存在认证中心的网络商品直销中，不需要对（ ）进行身份认证。 (1分) A、银行 B、厂家 C、信用卡公司 D、配送中心注：D。、认证中心在网络商品直销过程中的作用是什么？ (1分)A、对网上交易的买卖双方进行认证，确认其真实身份B、是工商管理部门在网上的分支机
15、构C、办理各种信用证D、保证商家所售商品的质量，发质量合格证注：A。1.5.3 无中介的企业间网络交易理解流程！（见P18：优、缺点？）、无中介的企业间网络交易属于 (1分) A、B2CB、B2BC、B2GD、C2C注：B。1.5.4 网络商品中介交易网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行商品交易。这是BtoB电子商务中一种更为完善、更为安全的流转程式。网络商品交易中心：以互联网为基础，采用先进的通信技术和计算机技术，将商品供应商、采购商、银行、认证中心以及物流配送部门有机地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。优点：为买卖双方展现一
16、个巨大的世界市场；有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题；采用统一集中的结算模式。待解决的问题：书面文本还未过渡到电子合同并在法律上得以认证；涉及资金二次流转的税收问题；信息资料尚待充实；如何与网络技术同步升级等。 交易流程（见P19：12步）、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行商品交易。这是BtoB电子商务中一种更为完善、更为安全的流转程式。 (1分) A、对 B、错注：A。、网络商品中介交易的优点有 (2分) A、能有效解决资金二次流转的税收问题B、为买卖双方展现一个巨大的世界市场C、有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题D、
17、书面文本过渡到电子合同，并在法律上得以认证 注：BC。、网络商品中介交易是B2B电子商务的一种形式。 (1分)A、对 B、错注：A。、下列说法哪一个是正确的？ (1分)A、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式B、B To C 电子商务不属于网络商品直销的范畴C、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式D、认证中心存在下的网络商品直销不属于B To C 电子商务形式注：A。、电子商务的两种基本流转程式是什么？ (1分)A、网络商品直销的流转程式和网络商品非直销的流转程式B、网络商品直销的流转程式和网络商品中介交易的流转程式C、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销D、企业
18、间网络交易的流转程式和网络商品中介交易的流转程式注：B。1.6 EDI基础知识1.6.1 EDI基本概念 自20世纪70年代兴起 电子贸易ET（Electronic Trading）电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）和电子资金转帐EFT（Electronic Funds Transfer）EDI：将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。EDI的主要特点（标准化、自动化）：成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易，但在设计上
19、不是为方便企业与消费者之间的交易；所传送的资料文件必须是格式化的；贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据；自动完成业务处理；已经统一采用世界公认的国际标准。、“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对（ ）给出一种权威的规范化的定义。 (1分) A、MessageB、InternetC、VAND、EDI注：D。、电子数据交换（EDI）技术的两大要素是什么？ (1分) A、抽象化、标准化B、自动化、标准化C、具体化、标准化D、具体化、自动化
20、注：B。、不是EDI特点的是 (1分) A、已经统一采用世界公认的国际标准B、有利于文件的查错、纠错、以及计算机自动完成资料的相关处理和传递C、贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位不能共享一次性输入的数据D、所传送的资料文件必须是格式化的注：C。、不是EDI特点的是 (1分) A、所传送的资料文件必须是格式化的B、贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据C、成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易D、设计上是为方便企业与消费者之间的交易注：D。1.6.2 EDI标准化 EDI标准化是实现EDI的关键，也正是EDI成功之处。最权威的标准：UN/EDIFA
21、CT标准化的作用：EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现；EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性；标准化的EDI格式转换保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件（如单证、回执、载货清单、验收通知、出口许可证、原产地证等）得以交换。、以下关于EDI的说法错误的是 (1分) A、EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性B、EDI标准化是实现EDI的关键C、EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现D、ANSI ASC X.12是EDI
22、的唯一国际标准注：D。1.6.3 EDI工作方式* EDI软件处理过程、EDI软件系统主要由转换软件（Mapper）、翻译软件（Translator）和通信软件构成。现假设发送方要将应用系统文件经软件处理通过网络传送给接收方，软件的执行顺序是怎样的？ (1分) A、翻译软件-转换软件-通信软件B、通信软件-转换软件-翻译软件C、转换软件-翻译软件-通信软件D、通信软件-翻译软件-转换软件注：C。1.6.4 EDI与电子商务两者关系的比较：（基于的网络不同！见P23）4种新的工作方式：Internet Mail方式、Web-EDI方式、新的标准翻译方式（OBI标准）、XML/EDI方式、关于ED
23、I和电子商务错误的说法是 (1分) A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式 注：B。、关于EDI与电子商务，不正确的说法是 (1分) A、电子商务有时也被称为一次具体交易的活动。 B、EDI只是一种工具。 C、在电子商务尚未面世之前的20年间，EDI一直被作为国际贸易的一种新型作业。 D、一般人们把电子商务看作是一个整体
24、概念，它涵盖了商贸的全部，是一种新型的商业运营模式。注：B。、EDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用4种新的工作方式，以下不正确的是 (1分) A、Web-EDI方式B、Internet Mail方式C、ANSI X.12方式D、XML/EDI方式 注：C。1.7 电子商务在各行业的应用案例 金融类、商业类、网站服务类、制造业类、物流类、电子政务类（电子商务各类应用的典型代表！）、雅虎门户网站“Y”是属于电子商务在（ ）方面成功运用的典范。 (1分) A、制造业类B、金融类C、商业类D、网站服务类 注：D。、哪个公司是美国一家专门从事计算机直销的企业。在这种分销模式下，除了厂家和最终
25、用户外，没有层层批发商、零售商？ (1分)A、IBM B、Dell C、HP D、Compaq注：B。、亚马逊书店成功的原因之一在于它重视了个性化的客户服务。 (1分)A、对B、错注：A。1、 对CIH病毒哪种说法是正确的？ (1分) ACIH是一种邮件型病毒 BCIH是一种宏病毒 CCIH是一种网页型病毒 DCIH是一种文件型病毒 2、 网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞，使用_技术来实现的。 (1分) AActivex 和 Java BActiveX 和 JavaScript CJavascritp 和 HTML DJava 和 HTML 3、 计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播
26、？ (1分) A电波 B纸张文件 C互联网 D空气 4、 电子管计算机主要采用（ ）。 (1分) A机器语言 B操作系统 C高级语言 D汇编语言 5、 ( )不是16位微处理器。 (1分) AMC68000 BIntel80386 CIntel8086 DZ8000 6、 用于生产过程自动控制的计算机，下面那一项不是它的特点？ (1分) A速度要求高 B实时性强 C可靠性高 D要经常进行数/模转换和模/数转换 7、 个人密码至少要6个字符。密码字符数越多，就越难被破译。 (1分) A对 B错 8、 在互联网上，不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为（ ）。 (1分) A人们不了解 B密
27、钥难以管理 C对称加密技术落后 D加密技术不成熟 9、 在非对称加密体制中，发送方使用（ ）对机密信息进行加密。 (1分) A发送方的私用密钥 B发送方的公开密钥 C接收方的公开密钥 D接收方的私用密钥 10、 计算机软件一般包括系统软件和( )。 (1分) A管理软件 B实用软件 C通用软件 D应用软件 11、 操作系统的功能包括对计算机的资源管理和（ ）。 (1分) A进程管理 B设备管理 C文件管理 D存储管理 12、 Windows 98的资源管理器窗口有两个小窗口，左边小窗口称为( )。 (1分) A地址窗口 B文件夹窗口 C文件窗口 D资源窗口 13、 Word是（ ）软件包中的一
28、个组件。 (1分) AWindows 2000 BWindows 98 COffice DSql Server 14、 一个Excel文件默认有（ ）个工作表？ (1分) A2 B3 C1 D4 15、 下列软件中属于免费软件的是（ ）。 (2分) ANetAnts BACDSee CWinZip DIE 6.0 16、 顶级域名用来表示非营利性组织的是： (1分) Agov Borg Cmil Dcom 17、 我国的CN域名由（ ）负责管理？ (1分) ACNNIC BICANN CICNET DCNNET 18、 DNS是一个分布式的域名服务系统，分为（ ）和（ ）。 (2分) ADNS
29、主服务器 B各级域名服务器 C顶级域名服务器 D根服务器 19、 电子支付中的智能卡是通过（ ）来储存信息的。 (1分) A芯片 B软盘 C磁条 D光碟 20、 虽然电子支票的广泛普及还需要有一个过程，但是使用电子支票支付的优势在于（ ）。 (2分) A商家可直接向银行发出付款通知单请求索付，这样最有效率 B电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受 C用电子支票支付，事务处理费用较低 D银行对消费者提供的电子支票进行验证，节省时间 21、 下列哪一种上网方式必须配备一个信号分离器？ (1分) AISDN上网 BADSL上网 C拨号上网 DCable Modem上网 22、 下列哪种不属于宽带技术？ (1分) A基于光纤IP网的以太网技术 BADSL CDDN D基于卫星通信的DirectPC 23、 在电子邮件中自动添加的署名内容称为（ ）。 (1分) A数字签名 B签名 C数字标识
