1、1 组织行为学考试组织行为学考试题库题库 组织行为学组织行为学 人民大学出版社人民大学出版社 罗宾斯罗宾斯 第第 12 版版 第1章 什么是组织行为学 复习题 P31 1、从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？3、什么是组织？家庭单元是否是一个组织？请解释。8、组织行为学模型中的三种分析水平是什么？它们相互之间有关系吗？如果有，是什么样的关系？讨论题 P31 1、对比有效的管理者和成功的管理者方面的研究。这些研究对于实践中的管理者有什么意义？第2章 个体行为的基础 复习题 P59 2、为了确保个体具备有效地从事某项具体工作的恰当能力，应做哪几步工作？5、对比经典条件反射理
2、论、操作性条件反射理论和社会学习理论之间的差异。讨论题 P59 2、针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况，你认为哪种情况更可能导致成功？请解释你的理由。第3章 态度和工作满意度 复习题 P84 1、对比态度的认知成分和情感成分。2、什么是认知失调，它与态度之间有什么联系？3、什么是自我知觉理论？它怎样提高我们对行为的预测能力？5、管理者如何帮助员工，使他们做好准备愿意与自己不同的同事共同工作？第4章 人格与价值观 复习题 P117 1、什么是人格？3、描述大五模型中的各项因素。哪一项因素在预测行为方面最有价值？为什么？8、霍兰德划分的六种人格类型是什么？9、什么是人格工作
3、匹配？它与个体组织匹配的区别是什么？讨论题 P117 3、某一天你的老板表现出一副紧张、急躁、好争辩的样子；另一天，他又表现出一副平和和放松的样子。这是否表明人格特点随时间的推移而变化？第5章 知觉和个体决策 2 复习题 P150 2、什么是归因理论？它在解释组织行为方面有什么意义？3、我们对自己活动的知觉与对他人活动的知觉有什么差异？6、什么是锚定偏见？它是如何影响决策制定的？7、什么是易获性偏见？它是如何影响决策制定的？讨论题 P150 2、一名员工在分配给他的工作上完成得不够好。请解释该员工的管理者会使用什么样的归因过程对员工的工作绩效进行判断。第6章 基本的动机概念 复习题 P183
4、2、X 理论和 Y 理论对动机的实践活动有什么意义？3、比较马斯洛的需要层次理论和奥尔德弗的 ERG 理论、赫茨伯格的双因素理论的相似性和差异性。4、描述麦克莱兰提出的三种需要。它们与员工的行为有什么关系？5、解释认知评价理论。它在管理实践当中有何作用？讨论题 P183 1、“认知评价理论与强化理论和期望理论相互矛盾。”你是否同意这种观点？请加以解释。第7章 动机：从概念到应用 复习题 P210 4、解释在质量圈中员工和管理者的角色是什么？10、如果你是一名管理者，会采取什么措施来提高员工的努力水平？第8章 情绪和心境 复习题 P240 1、情绪和心境的异同是什么？5、什么是情绪劳动？为什么它
5、对理解组织行为学很重要？第9章 群体行为的基础 复习题 P275 2、哪些因素可能会激发你加入一个群体？3、描述群体发展的五阶段模型。4、什么是霍桑研究？他们告诉我们有关群体行为的哪些内容？8、什么时候群体会比个体做出更好的决策？讨论题 P275 3、“群体的内聚力越强，生产率就越高。”你是否同意这种说法？请说明你的理由。第10章 理解工作团队 3 复习题 P299 1、对比自我管理团队与交叉功能团队的差异之处。4、比较多样化团队的优缺点。7、高效团队如何最小化社会惰化现象？10、团队在质量管理中的作用是什么？讨论题 P300 1、难道团队不会产生冲突吗？难道冲突不是有害的吗？既然如此，管理层
6、为什么还支持团队方式呢？第11章 沟通 复习题 P332 1、指出沟通在群体或组织内的各种功能，请分别举例说明。4、什么是非言语沟通？它会促进还是会阻碍言语沟通？8、“有时真正的信息深埋在沉默中”，这句话是什么意思？10、对比高情境文化与低情境文化。这些差异对沟通来讲意味着什么？讨论题 P333 3、管理者如何利用小道消息的有利方面？第12章 领导的基本观点 复习题 P354 1、整理领导研究的发展脉络。3、什么是结构维度？什么是关怀维度？5、什么是管理方格论？将这种观点与俄亥俄和密歇根的观点进行对比。6、费德勒的三项权变变量是什么？8、领导者员工交换理论对领导的实践活动有何意义？第13章 当
7、代领导问题 复习题 P388 1、如果你希望别人把你看做领袖魅力的领导者，你可以怎么做？8、领导者如何提高下属的自我领导能力？讨论题 P388 4、如果领导者更关注看起来像个领导者而不是实际上做个领导者，在这里面是否存在一个道德问题？请讨论。第14章 权力与政治 复习题 P420 1、什么是权力？如何获得权力？2、哪些权力基础来源于个人？哪些来源于组织？5、对比权术与权力基础。掌权者在决定使用何种权术时，有哪些关键的权变变量起作用？10、什么是印象管理？哪种类型的人最可能进行印象管理？4 讨论题 P420 2、“政治活动本身并不必然是坏的。它不过是在组织内部使事情成功的一种手段。”你是否同意这
8、一观点？谈谈你的看法。第15章 冲突与谈判 复习题 P450 2、功能正常的冲突与功能失调的冲突之间有什么差异？它的功能是由哪些因素决定的？3、在哪些条件下冲突会对群体有益？5、管理者如何在他的部门中激发冲突？10、为了提高谈判效果，应做些什么工作？讨论题 P450 2、“参与是一种发现差异并解决冲突的最佳办法。”你是否同意这种观点？请讨论。第16章 组织结构的基础 复习题 P482 1、为什么工作专门化并非提高生产率的不竭之源？3、如果其他条件都相同，控制跨度宽和控制跨度窄哪一种更有效？为什么？9、概述环境与组织结构之间的关系。讨论题 P482 2、你认为大多数员工喜欢高度正规化吗？请通过证据支持你的观点。第17章 组织文化 复习题 P510 1、工作满意度和组织文化之间有什么差异？3、如果员工抵触组织的核心价值观，他还能在组织中待下去吗？为什么？5、文化如何能成为组织的束缚因素？7、社会化能为组织带来什么好处？能为组织的新成员带来什么好处？讨论题 P511 2、如果管理层致力于一种以创新、自主性为特点的组织文化，则可以采取什么样的社会化程序？第18章 人力资源政策与实践 第19章 组织变革与压力管理 复习题 P578 3、为什么参与方式被认为是降低变革阻力的有效技术？5、卢因的三步变革模型是怎样处理变革阻力的？10、组织怎么做可以减低员工的压力？
