1、城市轨道交通运输与管理专业人才培养方案城市轨道交通运输与管理专业人才培养方案一、专业介绍（一）专业名称：城市轨道交通运输与管理（专业代码：043104）（二）招收对象：初中毕业（或具有同等学历者），有志于从事城市轨道交通运输与管理行业的应往届毕业生。（三）学制:三年二、培养目标本专业以市场为向导，以就业岗位为依据，培养思想政治觉悟高，能践行社会主义核心价值体系，全面发展，能适应管理、服务一线需要的，既有良好的形象，又具有较高的岗位职业技能，有良好的语言表达及公共关系处理的综合能力的应用性人才。能胜任高铁乘务、地铁服务、城市轨道交通服务及其他行业高级管理和服务岗位的工作。三、知识与能力结构及要求
2、：（一）、基本素质要求热爱祖国，拥护中国共产党的领导，具有爱国主义、集体主义、社会主义觉悟和良好的思想品德和正确的荣辱观，具有敬业精神、团队精神和求索精神，具有认真的学习态度和艰苦奋斗的精神，热爱劳动、遵纪守法、自律谦虚，有良好的人际沟通能力和一线岗位适应能力，有较好的文化修养和健康的心理素质，有良好的行为习惯和健康的体魄。（二）、职业岗位知识要求1、专业能力了解城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全生产意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。培养面向城市地铁、工程公司、地方铁路等企业单位，在服务第一线、基层管理等岗位上具有良好职业道德和职业
3、生涯发展基础，全面发展的复合型技能人才。应具备下列专业能力：1.熟悉各类行车设备的名称、位置、功能并能熟练操作。2.对各类行车设备的故障现象做出准确描述，并报修及处置。3.通过行车监控设备对运营情况进行实时监控。4.正确使用、保养车站各类机电设备。5.对车站非运营期间的施工进行监督管理。6.熟悉旅客服务流程，提供高品质的专业服务。7.熟悉旅客安检流程，正确使用安检设备。2、方法能力：职业规划能力、独立学习能力、在压力环境下现场解决问题的能力；3、社会能力：良好的人际交流能力和与他人协同工作能力；四、课程设置及教学要求本专业教学计划主要由公共文化基础课程和专业课程组成，以下是各课程的学习要求：（
4、一）、文化基础课程1、道德法律与人生依据技工院校课程设置方案开设。从职业技能和理想教育入手，帮助我们树立正确的学习目标，掌握科学的学习方法，激发投身学习生活的热情；从适应青春期心理变化的角度，为我们指点迷津，解决心理困惑，树立自强自立的决心，学会建立平等友爱、互帮互助、合作宽容、诚实守信的良好人际关系；以社会主义道德建设的核心和原则为出发点，从恪守道德规范和养成良好行为习惯的角度，介绍公民道德、青少年行为规范的基本要求，介绍依法治国的观念、宪法的概念和作用，以及与生活紧密相关的法律法规知识，帮助我们加强道德修养，提高守法意识，提高自我约束能力，学会维护自身的合法权益。关注人生道路，倡导积极的人
5、生态度，从践行社会主义核心价值观的高度，引导我们将个人梦想与国家梦想联系起来，在实现中国梦的过程中实现人生价值。2、经济与政治常识依据技工院校课程设置方案开设。教材从身边常见的经济、政治现象出发，讲解基本的经济、政治常识，探讨其中的道理和规律。通过对教材的学习，学生将丰富自己的知识结构，增强理解经济、政治问题的能力，为将来步入社会、走进职业生活奠定一定的基础。3、职业道德与职业指导依据技工院校课程设置方案开设。我们会深刻感悟到最受企业欢迎的人都具有哪些优秀的职业品质，我们会深刻理解职业活动中为什么要坚持集体主义这一社会主义道德建设的原则。为什么只有践行社会主义核心价值观，才能真正将爱岗敬业、诚
6、实守信作为自己的从业之道、立业之本，我们更将深刻领悟把个人理想融入中国梦的意义。我们将从职业态度、职业形象、职业技能和职业素养四个方面，学习如何将自己打造成一名优秀的企业员工，如何将自己锤炼成一个杰出的高素质技能人才。在这里，我们还将涉猎如何让自己成为一个成功的创业者、成为一个有发展潜力的个体经营者，甚至能够具备优秀企业家的经营管理能力和独特的人格魅力。4、中国高技能人才楷模事迹读本依据技工院校课程设置方案开设。从书中一篇篇真实的事故，我们可以看到10位楷模人才的经历和技能贡献。他们立足平凡的工作岗位，刻苦钻研知识和技术，执着追求，不断进取，铸就了岗位人才的辉煌；他们善于思考，勇于创新，以非凡
7、的胆识和才智，成功解决了最复杂的技术问题；在生产精度、难度的先进产品和创造技术等方面，做出了杰出的贡献；他们爱岗敬业，以高度的责任心投入自己从事的工作中，用无私奉献谱写出壮丽的人生篇章。他们是时代产业技术工人的代表，从他们身上，我们可以看到新时代技能人才的风貌，感受到技能强国的意志和决心。5、语文依据技工院校课程设置方案开设。学生通过对优秀文学作品的阅读和欣赏，通过口语交际和写作的练习，通过校园生活、社会生活和职业生活等活动的综合实践，培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要。指导学生学习必需的语文基础知识，掌
8、握日常生活和职业岗位需要的阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的文学作品欣赏能力和文言文阅读能力。指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯。引导学生重视语言的积累和感悟，接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展。6、数学依据技工院校课程设置方案开设。通过对相关数学知识的学习，培养学生的计算技能、计算工具使用技能和数据处理技能在本专业中的应用能力，提高学生的观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力、数学思维能力和实践运用能力。7、英语依据技工院校课程设置方案开设。注重培养学生培养听、说、读、写等语言技能，激发和培养
9、学生学习英语的兴趣，提高学生学习的自信心，帮助学生掌握学习策略，养成良好的学习习惯，提高自主学习能力。重点培养学生能借助字典看懂简单的与专业有关的科技资料，会一些与专业有关的基本交际用语。8、计算机应用基础依据技工院校课程设置方案开设。学生通过学习计算机基础知识、计算机系统的操作、因特网（Internet）应用、文字处理软件应用、电子表格处理软件应用、多媒体软件应用、演示文稿软件应用等知识的学习，使学生进一步了解、掌握计算机应用基础知识，提高学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的技能。达到能够根据职业需求运用计算机，利用计算机技术获取信息、处理信息、分析信息、发布信息，
10、逐渐养成独立思考、主动探究的学习方法，培养严谨的科学态度和团队协作意识。具有利用计算机解决本专业学习、工作、生活中常见问题的能力。9、体育与健康依据技工院校课程设置方案开设。通过体育与健康课程教学，使学生树立“健康第一”的思想，传授体育与健康的基本文化知识，体育技能和方法，通过科学指导和安排体育锻炼过程，培养学生的健康人格、增强体能素质，提高综合职业能力。（二）、专业课程1、城市轨道交通概述本课程主要内容有城市轨道交通概述；城市轨道交通线路及站场、城市轨道交通车辆设备、城市轨道交通供电系统、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通通信系统、城市轨道交通信号系统、城市轨道交通机电设备。2、形体训练本课
11、程内容新颖、丰富全面，综合性较强，将芭蕾舞基础训练、古典舞身韵练习、民族民间舞、当代流行舞、健美操、交谊舞、舞蹈创编等知识融合在一起，由浅入深，通过对身体各部位进行系统全面的训练，来增加体态的美感，同时通过理论与实践训练相结合的方式提升学生的体态气质与审美能力。3、电工基础本课程主要内容包括安全用电常识、直流电路的基本知识、直流电路、电容和电感、单相正弦交流电路、三相交流电路等。将电工技术基本理论的学习、基本技能的训练与生产生活的实际运用相结合，符合当前人才培育的教学要求。4、行车组织本课程教学内容包括城市轨道交通行车组织概述、行车组织基础、列车自动控制系统、车站行车作业组织、车辆基地作业组织
12、、行车调度工作、正常情况下的行车组织、非正常情况下的行车组织、救援列车与工程车的开行、行车事故处理及预防等。5、交通运输法规主要内容包括城市轨道交通法规导论、城市轨道交通安全生产、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通运输与管理规范、城市轨道交通运营突发事件应急预案和城市轨道交通相关的其他法律法规。6、交通客运服务本课程主要内容包括：城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务人员的礼仪要求、城市轨道交通车站客运服务、乘客投诉处理、城市轨道交通客运服务质量评价实例等内容。7、机械基础主要内容包括制图基本知识、正投影和三视图、组合体、轴测图、机件的表达方法、零件图、力学基础知识、金属的力学性能、常
13、用金属材料、热处理、平面机构运动简图及自由度、平面连杆机构、凸轮机构、带传动和链传动、齿轮传动、连接、支承零部件、钳工、切削加工基本知识。知识由浅入深，突出技术应用能力的培养，理论知识以够用为度，采用最新国家标准和行业标准。8、交通服务礼仪本课程主要教学内容包括城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理等。9、交通运营管理内容包括：城市轨道交通运输与管理概述、城市轨道交通客流预测与分析、城市轨道交通行车组织管理、车站客运作业组织、城市轨道交通票务管理、车辆运用与调车作业组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通成本效
14、益分析、城市轨道交通市场营销。10、客运组织本课程教学内容包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通职业道德规范、城市轨道交通客运服务、轨道交通相关法律法规及客运规章制度、城市轨道交通票务知识、行车基础知识等。11、车站设备本课程的主要内容包括：站内电扶梯设备、站台门系统设备、自动售检票系统设备、乘客信息广播系统设备、低压配电与照明系统设备、车站消防系统设备、车站给排水系统设备、车站暖通空调与环控系统设备的结构认知和简单操作运用等知识。12、交通通信与信号主要介绍了继电器、轨道电路、信号机、转辙机灯等基础信号设备；正线车站和车辆段的计算机联锁设备；ATP、ATO、ATS设备组成、工作原理及应用；
15、城市轨道交通通信设备的原理及应用。五、技能鉴定国家职业资格技能等级证书是技工学校学生专业知识和职业技能的主要标志，也是学生走向社会就业的重要条件。与职业劳动的具体要求密切结合，能更多地反映特定职业的实际工作标准和规范，以及劳动者从事这种职业所达到的实际能力水平。对于即将走上工作岗位的专业学生来说，考取相关职业资格证书是必然的选择。1、普通话（二甲）2、轨道交通调度员3、轨道交通服务员4、铁路车站行车作业员六、顶岗实习以从事本专业职业的身份,深入企业顶岗实习,按本专业培养目标的要求,对所学的理论知识和已掌握的专业职业技能全面进行实践,以进一步提高综合职业能力。七、综合能力考核对毕业生进行综合能力
16、的训练,考查学生对所学知识的综合运用能力。八、毕业资格学生需符合下列要求发放毕业证：1.符合规定的招生录取程序、正式注册；2.在有效的时间内完成规定的全部学习内容，所有课程经考试、考核合格。3.取得至少一个专业技能职业资格证书；4.顶岗实习鉴定为合格以上并提交了顶岗实习相关的资料。九、毕业去向本专业主要从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力，同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作。对应的主要岗位有：安检员、客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关工作岗位。十、教学分配表序号课程名称学时数计划内学时学期教学周数及周学时数理论实训一学年二学年三学年备注2220222022201道
17、德法律与人生44341022经济与政治常识40301023职业道德与职业指导44341024学习高技能人才楷模与专题指导40202025语文16810860446数学16812840447英语16810860448计算机应用基础842460229体育与健康16818150222210城市轨道交通概论16888804411形体训练168481204412电工基础8444402213行车组织16888804414交通运输法规8444402215交通客运服务168481204416机械基础8444402217交通服务礼仪168481204418交通运营调度管理168481204419客运组织16888804420交通通信与信号16888804421车站设备168481204422实习15121215003636合计420012402960323232323636总学时420012402960704640704640792720
