1、电大17秋电大市场营销学形成性考核册原题及答案 【本页是封面，下载后可以删除!】最新资料，word文档，可以自由编辑！精品文档下载 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划，错误的划。每小题1分，共10分）1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 2从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 （ ）3市场营销就是推销和广告。 （ ）4制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。 （ ）5“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授首先提出来的。）6企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 （ ）7
2、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（ ）8国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 （ ）9生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。 （ ）lO顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（ ）1市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 （ ）2因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。 （ ）（3在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情
3、况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （ ）4选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 （ ）5市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。 （ ）6在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 （ ）7选择性市场策略的最大缺点是风险较大。 （ ）8市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 （ ）9一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ ）10一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 1产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 （ ）2按照市场营销学对新产品
4、的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。 （ ）3，美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。 （ ）4产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。 （ ）5尾数定价的目的是使人感觉质董可靠。 （ ）6日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。 （ ）7，自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（ ）8特许专营组织是一种水平式分销渠道结构
5、。 （ ）9，网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。 （ ）10，企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。 1企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。 （ ）2促销的实质是沟通。 （ ）3劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。 （ ）4职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优轰是可以满足不同顾客群的需要。（ ）5企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法 6所有的服务产品都是纯粹无形的
6、。 （ ）7服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的 （ ）8制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。 （ ）9国际市场营销与国际贸易是一回事。 （ ）10直接出口进人国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。 （ ）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。A世纪50年代 B20世纪初C20世纪70年代 D18世纪中叶2.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）A 生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.
7、市场营销观念3市场营销的核心是（ C ）。 A生产 B，分配C交换 D，促销4.营销在公司中最理想的地位是( D )A. 营销作为一个比较重要的功能 .B.营销作为主要功能.C.顾客作为一个比较重要的功能. D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能.5市场营销观念的中心是（ B ）。A推销已经生产出来的产品 B发现需求并设法满足它们C。制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去6.”适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的( B )A.企业的短期目标 B.企业的任务C.企业的经营策略 D.企业的计划7.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ C
8、）A 紧缩 B。抽资C稳定发展 D。维持8在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（ B）。A问题类 B明星类C金牛类 D狗类9市场营销组合是指（ D ）A 对企业微观环境因素的组合 B。对企业宏观环境因素的组合B 对影响价格因素的组合 D。对企业可控的各种营销因素的组合。10。战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（ B ）的经营单位。A 最大 B。最小C一般 D。销售11消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B ）。A个人全部收人 B个人可支配收人C个人可任意支配的收人 D人均国民收人12当企业面临环境威胁时，
9、可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ）策略。A转移 B减轻C对抗 D竞争13某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ A ）。A扭转性营销 B恢复性营销C刺激性营销 D协调性营销14某种新产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ B ） A.扭转性营销 B。恢复性营销C开发性营销D。保持性营销15市场营销环境是影响企业营销活动的（ B ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A 可改变 B。不可控制C可控制 D。不可捉摸16一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。A引起需
10、要 B筹集经费C收集信息 D决定购买17“需要层次论”的首创者是（ B ）A 西格蒙德。弗洛依德 B。亚伯拉罕。马斯洛C宇野正雄 D。菲得普。科特勒18在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。A接受和分析供应企业的报价 B安排汀货程序C执行情况的反馈和评价 D详细说明需求项目的特点和数量19消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C ）。A经常性购买 B选择性购买C探究性购买 D多变型20下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素。（ B ）A 环境 B。文化C组织 D。个人1.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅滑坡为
11、目的的市场调查研究是(C )研究.A. 探测性 B.描述性C.因果关系 D.预测性2回归分析技术是（D ）预测方法的主要工具。A对数直线趋势 B线性变化趋势C时间序列 D因果分析3.市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就需进行( C ).A. 市场营销规划 B.市场营销组合设计C.市场营销调研 D.预测市场需求. 4.市场营销调研的第一步是（D ）。 A确定一个抽样计划 B收集信息C进行调研设计 D确定问题研究目标5.在互联网上发布卷,进行某种产品的购买意向调查,属于( A ).A. 询问调查法
12、 B.观察调查法C.实验调查法 D.文案调查法6.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下( A )方面进行.A. 产业和市场 B.分销渠道C.目标和战略 D.利润7以防御为核心是（A ）的竞争策略。A市场领先者 B市场挑战者C市场跟随者 D市场补缺者8当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B ）竞争策略。A进攻策略 B专业化生产和经营C市场多角化 D防御策略9.市场领先者扩大市场需求量的途径是( A )A. 开辟产品的新用途 B.以攻为守C.正面进攻 D.保持市场份额10.市场跟随者在竞争战略上应当( C ).A. 攻击市场领先者 B.向市场领先者挑战.C.跟随市场领先者
13、 C.不作出任何竞争反应.11同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。A绝对的共同性 B较多的共同性C较少的共同性 D没有共同性12.无选择性策略的最大优点是( B ).A. 市场占有率强 B.成本的经济C.市场适应性强 D.需求满足程度高13.在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ A ）A 同质性市场 B.异质性市场C.消费者市场 D.目标市场 14.”七喜”饮料一问世就向消费者宣称:”我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是( D ).A. 阵地防御策略 B.迎头定位策略C.非价
14、格竞争策略 D.避强定位策略.15市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。A买方 B卖方C产品 D中间商 16企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。A深度 B长度C。宽度 D相关性17用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D ）。A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用包装18注册后的品牌有利于保护（D ）。A商品所有者 B资产所有者C消费者 D品牌所有者19.美国市场营销学家里维特教授断言:未来竞争的关键,不在于工厂生产什么产品,而在于其产品所提供的( D ).A.核心利益 B.特色C.质量 D.附加价值 20.品牌资产是一种特殊的(
15、 B ) A.有形资产 B.无形资产C.附加资产 D.潜在资产1在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A ）促销方式。A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广2.某种产品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,该产品这时正处在其市场生命周期的( B )A. 引入阶段 B.成长阶段C.成熟阶段 D.衰退阶段3日历自动手表属于哪种类型的新产品：（ B ）A全新产品 B换代产品 C改进产品 D新牌子产品4.某产品口Y/口X之值大于10%时,该产品处于生命周期的(B )阶段.A. 试销 B.畅销C.饱和 D.滞销5由于密切接触市场，熟悉竞争情况
16、，（C ）往往成为新产品构思的最好来源之一。A企业营销人员 B企业高级管理人员C经销商 D竞争者 6.在赊销的情况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价给予一定的折扣,这就是( B )A. 业务折扣 B.现金折扣C.季节折扣 D.数量折扣7理解价值定价法运用的关键是（ D ）。A确定适当的目标利润 B准确了解竞争者的价格 C正确计算产品的单位成本 D找到比较准确的理解价值8某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ B）类产品效果明显。A产品需求缺乏弹性 B产品需求富有弹性C生活必需品 D名牌产品9市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品
17、需求的增加，那么（B ）。A甲和乙产品是互替产品B甲和乙产品是互补产品C甲为低档产品，乙为高档产品D甲为高档产品，乙为低档产品10.如果某国电讯业垄断公司面对的电讯的需求价格弹性很小,它将( B ).A. 降低价格,增加收益B.提高价格,增加收益C.降低价格,降低成本D.提高产量,降低价格11.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制,这种营销渠道叫做(A ).A. 所有权式垂直分销渠道结构 B.管理式垂直分销渠道结构C.契约式垂直分销渠道结构 D.水平式分销渠道结构12下列情况下的（ C ）类产品宜采用最短的分销渠道。A单价低、体积小的日常用品 B处在成熟期的产品C技术性强、价格昂贵的产品
18、 D生产集中、消费分散的产品13.在以下几种类型的零售商店中,产品线最深而长的是(C )A. 百货商店 B.超级市场C.专业商店 D.便利商店 14以下哪一项不是批发商的职能：（ D ）A。集散商品B沟通产销信启、C。承担市场风险 D，延长产品的生命同期15.向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及商业用途的活动属于( A ).A. 零售 B.批发C.代理 D.直销16.以下哪一个不是网络营销的优势：（ D ）。A竞争更公平 B沟通更有效 C成本更节省 D。品质更保障17.以下哪个不是网络营销的手段.( D )A. 搜索引擎注册与排名 B.交换链接C.商品展销会 D.网上商店18.网络营销的
19、分销链比传统的要( A ).A.短 B.宽 C.长 D.一样19.经纪人和代理商属于( A ) A.批发商 B.零售商C.供应商 D.实体分配者20Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（B ）定价策略。A撇脂定价 B渗透定价 C弹性定价 D理解价值定价1以下哪个是报纸媒体的优点：（ C ）。A形象生动逼真感染力强 B专业性强，针对性强C简便灵活，制作方便，费用低廉 D表现手法多样，艺术性强2.制造商推销价格昂贵,技术复杂的
20、机器设备时,适宜采取( D )的方式.A. 广告宣传 B.营业推广C.经销商商品陈列 D.人员推销3人员推销活动的主体是（C ）。A推销市场 B推销品 C推销人员 D推销条件 。4当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ A ）。A认识了解商品，提高知名度 B促成信任、购买C增进信任与偏爱D满足需求的多样性5企业促销的实质是（A ）。 A信息沟通 B寻找买主C细分市场 D促进竞争6.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点(C )A. 产品设计 B.产品销售C.顾客需要 D.企业资源和能力7.年度计划控制过程的第一步是( A )A. 确定目标 B.评估执行情况C.规定企业任务
21、D.选择目标市场8产品一市场管理型组织的主要缺点是（A A ）。A组织管理费用太高B有些产品和市场容易被忽略C容易造成计划与实际的脱节D不能及时得到足够的市场信息9.市场营销管理必须依托一定的进( D )进行.A.财务部门 B.人事部门C.主管部门 D.营销组织10.市场营销是企业管理和经营中的( A )A.主导性职能 B.辅助性职能C.被动性职能 D.社会分配职能11服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（D ），并不涉及所有权的转移。A管理权 B保护权 C所有权 D使用权12.服务蓝图主要是借助( A )分析服务传递过程的各个方面.A.服务作业流程图 B.服务公约C.计算机 D.网络图
22、13在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（ A ）。A有形展示B无形展示C服务蓝图D支持过程14.服务是一方向另一方提供的基本上是( B ),并且不导致任何所有权的产生.A.有形产品 B.无形的任何活动或利益 C.物质产品 D.实体产品15.服务价格之所以被营销经理重视,是因为价格是营销组合因素中决定收入的( C )A.次要因素 B.一般因素C.主要因素 D.外部因素16以下哪一个属于非关税措施：（ A ）。A进口许可证B进口附加税C进口税D出口税17对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（ D ）。A产品延伸策略 B产品创新策略C产
23、品扩展策略 D.产品调整策略18国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（ D ）。A统一定价策略 B多元定价策略C控制定价策略D转移定价策略19.国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于( D )A.长渠道策略 B.短渠道策略 C.宽渠道策略 D.窄渠道策略20.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素:( D )A.成本 B.竞争C.汇率变动 D.中间商的资信条件三、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。每小题2分，共lO分）1销售观念的特征主要有（ A B E ）。A产生于
