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    公关人员礼仪.docx

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    公关人员礼仪.docx

    1、公关人员礼仪公关人员礼仪公关人员礼仪发布时间:-03-13公关人员的个人形象,往往等于其组织形象。下面是宝岛为大家准备的公关人员礼仪,希望可以帮助大家!公关人员礼仪一、礼仪的含义:1、 行为准则与规范 标准做法 行为准则:少避老,轻避重(拿东西时),男走外女走内2、 程序方式(握手时,不能太重或太久,但是一定有力度,表示诚恳)3、 约定俗成的习惯、普遍认可4、 表达互相尊重、认可、敬重、友善 ,以建立和谐关系为目的。(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。 爱是教育的基础)5、 是人们社会交往的产物,同交往、交际、应酬接待密切相关二、什么是公关礼仪(公共关系礼仪:为搞好公共关系应有的礼仪)?指公

    2、关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序,是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的;通行证;从西周到春秋战国;三礼;(三本关于礼仪的书)周礼六篇(也称周官周官经)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物仪礼17篇 春秋战国时期礼制汇编礼记49篇 稀罕戴圣所编 也叫小戴记小戴礼记 讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选。现代礼仪基本源于;三礼;,留传至今三、公关礼仪的本质与基本原则本质:追求和创造真善美,即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。四项基本原则:1、 尊重原则(第一原则、最根本原则):这种尊重最重要的是尊重人格,包括资格、价值、荣

    3、誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基础,不能将自己的意志强加于人,尊重人身自由各项权利、隐私权,学会欣赏人、赞美人。2、 诚信原则:尚诚贵信,情意真纯,表里如一。诚:诚实、真诚、诚恳,待人接物真实可靠,说话客观公正信:讲究信用,彼此互相信任,说话算数,言行一致,信守诺言,讲究信誉,实事求是3、 宽容原则:要宽带相容,尤其在处理人际纠纷的问题上,保持豁达大度的品格和态度,要善解人意,做到容忍和体谅他人,对他人不求全责备,不过分要求,善于化解各种矛盾、偏见、第一,赢得更多的朋友。4、 平等的原则:道德的平等和人格的平等,对一切人要一视同仁,尊重他人的价值与尊严。不管对方所处的社会地位如何,

    4、也不分厚此薄彼,对新朋友和老朋友应该用同等的待遇。不因对方地位显赫而恶意奉承,不因对方地位低下而冷漠忽视。说句实话,你背后说什么笑话都可以。但是在大庭广众之下,你代表组织参与社会活动,公关人员的个人形象绝对是代表组织形象,所以你不能肆意妄为。在这种场合下,非常不适合那种言行。但是具体而言,就公关人员的形象塑造而言,涉及的点是不同的。你到街上走走,你看到一个公关人员,你认为他形象好,一般会注意到什么地方呢?从公关礼仪的角度来讲,公关人员的个人形象主要强调的是六个点。这六个点是什么呢?公关人员个人形象的六点:仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。有些东西是外在的可以一眼就看出来的,比如发型、着

    5、装、举止。我刚才所讲的六点:仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。这里面有相当数量的部分是可以看出来的,可以被外人一目了然。当然有些东西实际上是一些内在的东西,需要内和外的协调和统一。比如,你的待人接物,你要有一种良好的教养。那么,我们怎么样才能体现出个人良好的教养呢?这主要是从待人接物方面体现出来的。像仪表、表情、服饰、谈吐这样一类东西,人们比较容易做到。诸如女同志的着装,在重要的公关社交场合穿时装,公务场合穿礼服或者穿制服、穿正装,休闲场合可以穿休闲装、穿便装,这个比较容易做到。有些东西更加具体,比如说在穿套装的时候,要注意三色原则。三色原则的意思就是全身上下的颜色应该在三种以内,就是

    6、不能超过三种颜色,全身的颜色不能在三种颜色之上。这里所讲的三种颜色,属于三大色系。就是说,着装的总体颜色在三种色系之内。另外你还要注意一些具体的搭配,比如作为女士来讲,穿的皮鞋应该是制式皮鞋。如果穿了一身高档的套装却穿一双旅游鞋,那么就会显得不伦不类。这样的事情比较容易做到。但是有些东西是比较难以做到的。在个人形象中,难点在于待人接物,这是比较内在的东西。在处理待人接物的问题时,公关人员,首先应当主动热情。在选拔公关人员的时候,在培训公关人员的时候,这一点是非常重要的。因为人的性格不一样,有人外向,有人内向。有人是多血质,有人是胆汁质,有人是抑郁质,有人则是粘液质。这四种性格的人,实际上是有不

    7、同表现的。比如,多血质的人它的特点是什么呢?爱好非常广泛,但是往往用心不专,这样的人其实比较适合做公关工作,因为公关工作要求你热情主动。而那种黏液质的人呢?他就是比较内向,畏首畏尾,做事拘谨,喜欢墨守成规,这样的人做文秘工作、财务工作,往往恰到好处。但是做公关工作,就会比较麻烦,因为他们没有主动性。让他干什么他就干什么,不让他干他就不干;让他说什么就说什么,不让他说什么就不说什么。他们没有主动热情,公关工作也就做不好。你不说他就不知道应该做什么。再者,公关人员还要朴实大方。不仅要主动热情,而且还要朴实大方。主动热情不能做得过了,过犹不及。有的时候热情容易做到,但是热情如果对别人造成了伤害,那么

    8、就会比较麻烦。切记:有所为,有所不为;有的话可以讲,有的话不能讲;有的事情要关心,有的事情不能关心。这个度还是挺难把握的。把握好这个度就需要经验,需要培训,需要教养。然而待人朴实大方则不难做到。其关键之点,是要对他人以诚相待,朴朴素素,大大方方,力戒虚伪做作。第三点,我们强调什么呢?强调待人接物方面要文明友善。一方面,待人接物要与人为善。要了解人,要善待人,要能够容人,怎么样才能做到这一点呢?你要有一定的文化素养。一个人见得多了,才会识广。见得不多,其心胸就会比较狭隘。没有文化素养,其做人就比较容易偏颇。做公关的话,并不一定每个专业,每个知识都很专,但是应该涉猎比较广泛,语言表达能力应该比较强

    9、,文学造诣应该有一些。对于旅游、时尚、人际交往中的一些常规话题应该比较敏感,这样和别人说话时才容易找到共同的语言,否则一问三不知所答非所问,那么你做公关工作,怎么能够与别人进行良好的沟通呢。在沟通之中,能否找到交流的共同语言是非常重要的。另一方面,做公关工作的人一定要善解人意。就是要有眼色。有些人做公关倒也很好,但是他没有眼色,在工作中显得很被动。做公关工作要求我们应该具有的基本素质还有一点就是善解人意。最后一点就是庄重得体。并不是说做公关工作,为了把自己的工作做好,可以有求必应、来者不拒,并不是这样。我们有些做人的底线,比如在国际交往中,公关人员要维护我们中华民族的形象,维护我们中国政府的形

    10、象和中华民族、中华人民共和国的形象。在对内交往中,我们要维护我们的组织形象,企业形象和人格。简而言之,庄重得体,就是强调国格人格,强调人格的自尊,强调坚持做人要有原则性。这是非常重要的。公关人员礼仪 相关内容:男士服饰搭配技巧着装打扮不仅是女士的权利。男士如果学会服饰搭配技巧和色彩搭配原则将会为自己的个人形象增添光彩。更能吸引女士的注意力。下面是宝岛小编给大家搜集整理的男士服饰搭配技巧和男士服装色彩搭配原则文章内容。冬天女生面试着装技巧有哪些女孩子冬天面试怎么穿衣服是困扰着很多即将就业的女性。下面是宝岛小编给大家搜集整理的冬天女生面试着装技巧文章内容。希望可以帮助到大家!冬天女生面试着装技巧1

    11、、首先要看面试的单位属于什么性质的,还得看你所面试的工作是什么.个人礼仪三要素个人礼仪是我们每个人都应该注重的一个时期,我们不能因为奇特因素二区忽略它,同时我们也应该多了解个人礼仪的三要素是什么?下面是宝岛小编为你整理的个人礼仪三要素,希望对你有帮助。浅谈关于服饰礼仪服饰是我们日常很重要也很重视的东西,那么你们知道关于服饰的礼仪吗?下面是宝岛为大家准备的浅谈关于服饰礼仪,希望可以帮助大家!浅谈关于服饰礼仪男士的衣物款式比较简单,一般是西装。西服的领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米。商务礼仪职场男士发型作为一个干练气质感的职场男士,不仅要在事业上做事沉稳果断,在自身着装打扮上同样要十分的用心,

    12、商务礼仪职场男士发型有哪些?下面是宝岛小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。销售人员着装礼仪销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。那么销售人员在销售的过程中需要注意什么着装礼仪呢?下面是宝岛为大家准备的销售人员着装礼仪,希望可以帮助大家!销售人员着装礼仪穿西装应注意的问题穿起西装,会显得风度.傣族传统服饰是什么傣族服饰淡雅美观,既讲究实用,又有很强的装饰意味,颇能体现出热爱生活,崇尚中和之美的民族个性。下面是宝岛小编搜集整理的傣族传统服饰,希望对你有帮助。办公室男士的职场着装原则有哪些职场男士想要给人商务感觉的话,形象很重要,包括着装和发型。下面是宝岛小编给大家搜集整理的办公室男士的职场着装原则文章内容。希望可以帮助到大家!办公室男士的职场着装原则1、西服与衬衫相配面料:正装衬衫主要以高支精纺的纯棉.查看更多 个人礼仪


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