1、电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战 国际经济与贸易设计大学论文本科毕业论文（设计）论文（设计）题目：电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战 学 院： 经济学院 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 学 号： 学生姓名： 指导教师： 2015年 5 月 25 日目 录目 录 I摘 要 IIIAbstract IV第一章 导 言 11.1研究背景 11.2 研究意义 21.2.1 有助于外贸企业认清趋势，找到新的发展方向 21.2.2 为外贸企业在实际操作中遇到的问题提出合理化建议 21.3文献综述 21.3.1 文献检索 21.3.2 国内研究现状 31.3.3 国外研究现状 41.3.4 国
2、内外研究评述 41.4 研究内容与方法 51.4.1 研究内容 51.4.2 研究方法 5第二章 我国电子商务发展趋势分析 62.1我国电子商务的发展现状 62.1.1 电子商务的定义 62.1.2 电子商务的分类 62.1.3 电子商务的现状 72.1.4 电子商务的特点 72.2 电子商务的发展趋势 82.2.1 移动购物 82.2.2 平台化 82.2.3 O2O交易 82.3.4 大数据和云计算 92.3.5 精准化营销和个性化服务 9第三章 电子商务为我国外贸企业带来的商机 103.1政府的大力支持 103.1.1 多种政策出台 103.1.2 政策逐步推广和落实 103.1.3 政
3、策支持是企业发展的契机 113.2 更多的贸易机会可供选择 113.2.1 市场扩大 113.2.2 交易时间延长 113.3更好的节约成本 113.3.1 简化外贸通关流程 113.3.2 降低交易成本 123.4 压缩分销渠道，扩大利润空间 12第四章 电子商务为我国外贸企业带来的挑战及其解决办法 134.1 物流是发展的短板 134.1.1 物流配送时间长，安全性低 134.1.2 改善物流状况需要综合手段 134.2 电子商务相关立法滞后 144.2.1 立法尚需完善 144.2.2 规范化的法律法规是电商有序发展的保障 144.3 结汇方式需调整优化 154.3.1 结汇手续繁琐，限
4、额较小 154.3.2 取消企业分类管理是改善结汇方式的有效手段 154.4 通关复杂 164.4.1 通过程序复杂，效率低下 164.4.2 合理的清关制度是解决清关问题的关键 164.5 产品和服务质量较差 164.6 优胜劣汰的激烈竞争 17第五章 结 论 185.1 对策建议 185.1.1 加强人才的培养 185.1.2 进一步推进差异化竞争 185.2 结语 19参考文献 20致 谢 21贵州大学本科毕业论文（设计）原创声明 22关于学位论文使用授权的声明 23电子商务为我国外贸企业带来的商机与挑战摘 要随着全球经济一体化的逐步推进，互联网的逐渐完善和全面普及，电子商务必将成为市场
5、经济中的主流模式。曾经风风火火的传统外贸模式，正在慢慢地被新兴的电商模式所替代，外贸企业的市场从单个的或为数不多的大客户批发向广阔的国际零售市场过渡。跨境物流的飞速发展，有效的满足了世界人民跨国购物的需求，外贸企业也从此拥有了世界性的消费市场；同时，商品信息的公开、透明和网络的快速传递，信息的逐步对称，使得顾客的选择空间越来越大。企业在享用无边界的顾客资源的同时，也必将卷入市场争夺的残酷竞争。在这个新经济时代的变革浪潮中，我国外贸企业必须抓住机遇，激流勇进。当然，在享受电子商务为企业带来的商机时，也不可避免的要迎接重重挑战。本篇论文由五章组成。第一章是导言，主要论述了本文的研究背景和研究意义，
6、为以下的写作开题。第二章是电子商务的发展趋势分析，主要介绍了电子商务的移动购物、平台化和O2O等发展趋势。第三章是本文的第一个重点电子商务为我国外贸企业带来的商机，本章着重介绍了政府的扶持政策和更加广阔的跨境电子商务贸易空间。第四章主要解决外贸企业在实际操作中遇到的主要问题，并针对具体问题提出解决方案，是本论文的第二个重点，本章分别从宏观和微观两个方面作了阐述，宏观方面主要对物流问题提出方案，微观方面对企业的人才储备和产品质量等方面提出了对策。第五章是结论，主要对本论文的写作内容做出归纳、对本论题提出相关建议与展望，其中对企业的差异化竞争做出了重点论述。需要特别指出的是，由于外贸企业涉及到较多
7、的是跨境电商，而不是国内电商，因此本论文的侧重点也是放在跨境电商上。关键词：电子商务；跨境电商；政策扶持；跨境物流；差异化竞争The opportunities and challenges of E-commerce for Chinas foreign trade enterprises AbstractWith the gradual advancement of global economic integration,the e-commerce will become the mainstream model in market.The traditional pattern of
8、foreign trade is going to be replaced by the booming e-commerce. The market of foreign trade enterprises is from a single or a few large wholesale customers to the broad international retail market.The rapid development of cross-border logistics meets the needs of people effectively in the transnati
9、onal shopping, and foreign trade enterprises own the world consumer market,too.At the same time,with the commodity information opened and the gradual symmetry of information,customers choice space is becoming bigger and bigger.The Enterprises possess the customer resources without boundaries while t
10、hey will be involved in the competition.Chinas foreign trade enterprises must seize the opportunity in the torrent of the new economic era. Of course, when we enjoy the e-commerce business opportunities,we have to meet the challenges.This thesis is composed of five chapters.For beginning,chapter 1 i
11、s the introduction, which mainly discusses the background and significance of this research.The second chapter is the development trend of e-commerce which mainly introduces the development trend of e-commerce mobile shopping, platform and O2O.The third chapter is the first main point of this paper
12、-the electronic commerce brings to Chinas foreign trade enterprises business opportunities.This chapter focuses on the governments support policy and broader cross-border e-commerce trade space.The fourth chapter that is the second focus of this thesis mainly solves the main problems encountered in
13、foreign trade enterprises in practical operation, and puts forward the solution to the specific problems.This chapter is expounded respectively from macro and micro aspects in this article, and macro aspects of logistics problems put forward a proposal;micro enterprise reserves of talent and product
14、 quality countermeasures are given.The fifth chapter is the conclusion, the main content of this thesis is summarized, the paper puts forward the relevant suggestions and prospects, which focus on the enterprise differentiation competition to make a focus.Need to point out that,because foreign trade
15、 companies refer to Cross-border E-commerce more,the focus of this paper is on the cross-border electricity suppliers.Keywords: E-commerce; Cross-border E-commerce; policy supports; cross-border logistics; differentiation competition第一章 导 言1.1研究背景人类社会已经全面进入互联网时代。全球互联网用户正在持续增长，据联合国国际电联（ITU）最新发布的数据，20
16、14年，发达国家增长率约为3%，发展中国家的增长率则接近9%，全球范围内的增长率约为7%。全球70多亿的人口中，有30多亿人正在使用互联网，占比40%以上，并且这一比重还将会快速持续增长。2011年，国内电商交易额仅为6.4万亿元，2014年却达到12.3万亿元（参见图1.1），3年的时间翻了一番。网络零售额将近3万亿元，占到社会零售消费总额的10%。国内电商发展得如火如荼，跨境电商也不甘落后。商务部数据显示，2013年，多于5000家的跨境电商企业创造了3万亿元的交易额，同比增长33.3%，2016年，跨境电商预计将创造6.5万亿元的产值。在传统的外贸模式增速不断下滑时，我国的跨境电商却是异
17、军突起，已然成为我国外贸经济的新增长点。图1.1 2011-2018年我国电商交易规模1.2 研究意义1.2.1 有助于外贸企业认清趋势，找到新的发展方向“电子商务已经渗透到社会经济各个领域,成为企业特别是中小企业开拓海内外市场的重要途径,也成为广大网民新的消费选择。”1电子商务交易已经势不可挡，它正在一步一步地改变着人们的生活和消费习惯,而跨境电子商务也已经成为了我国外贸发展的重要推动力量之一（参见表1.1）。1.2.2 为外贸企业在实际操作中遇到的问题提出合理化建议电子商务目前处于快速发展中，运作机制不成熟，尚有许多问题需要解决。只有不断的对出现的问题进行总结，并努力去修正，才能更好更快的
18、找到解决问题的正确方法。本文通过对既往问题的研究，对当下出现的问题提出一些浅薄的解决方案，同时，对预见的问题也提出一定的避免办法，以期能更好地减少外贸企业在电子商务特别是跨境电子商务中的不应当损失。1.3文献综述1.3.1 文献检索本文主要通过中国知网和万方数据库进行文献检索。通过中国知网检索相关主题，近五年（20102015）间的国内文献发表情况如表1.2所示。通过万方数据库检索相关主题，近五年（20102015）间的国内文献发表情况如表1.3：在中国知网检索主题为“电子商务”的外文文献，共计3309篇，从1998年到2014年，每年发表的文献数量大多为100200篇，但涉及到我国电子商务的
19、文献较少。在万方数据库检索主题为“电子商务”的外文文献，截止目前约有23500篇，其中分类为经济类的的检索结果为2319篇，但是同样的涉及我国的文献较少。从以上搜索结果来看，国内对电子商务的关注在近年来发生了爆炸性的增长，电子商务已受到越来越多企业家和学者的重视。虽然国外学者对我国电子商务的研究较少，但是对整个电子商务的研究却是硕果累累的。毫无疑问，电子商务已是未来发展的趋势，电子商务的重要性已不可取代。1.3.2 国内研究现状芮莉杰（2000）较早地认识到电子商务模式将会是一种理想的交易模式，认为电子商务必然会爆炸性增长，并支持优先发展B2B模式。李家（2000）探讨了电子商务遇到的问题，如
20、法律、安全、信用、自身发展等，并认为企业应该把重点放在自身问题上。著名学者姚钟华教授(2002)在其出版的国际贸易电子商务全攻略这本书中，首次提出了“E-国际贸易”的概念，并认为E-国际贸易将成为全新的贸易模式。2在电子商务与国际贸易中，覃征(2002）初步研究了让国际贸易与电子商务结合、提高我国外贸企业竞争力的方法。云霄(2004）把企业的核心竞争力引入了外贸电子商务领域，从一个全新的角度阐释了外贸企业在电子商务时代可能会面临的问题和可以采取的对策。吴渤（2007）提出了我国外贸企业信息化发展的观点。3闫翠萍（2010）从第三方平台、网络安全、知识产权以及物流四个面对我国外贸企业的电子商务进
21、行了分析。中国电子商务企业发展报告2013提出了大数据对电子商务的影响，提出大数据可以推动电子商务创新发展模式和差异化竞争。黄彦（2014）总结了差异化竞争对外贸企业在电子商务领域的作用，提出要塑造独特的品牌、独特的产品和个性化的服务。1.3.3 国外研究现状托夫勒（美国）在20世纪90年代，认为电子商务以及网络贸易定将会在全球迅速发展。加拿大的著名专家Jerkins、Lancashire在他们的著作电子商务手册中阐述了有关电子商务的各种细节。A.Chvaja等学者探讨了我国在21世纪中跨境电商在国际贸易的出路。A.Mann Catherine等（2000）学者在其发表的全球化电子商务一书中，
22、提出了电子商务在全球化战略中的重要性。美国学者David Van Hoose (2003)在电子商务经济学一书中运用经济学的方法对电子商务的国际贸易体系进行了研究，使用绝对优势和相对优势理论分析了国际贸易和电子商务的联系。4Abbas Asosheh等（2012）指出了电子商务作为全球供应链上的重要环节，它的快速发展必将扩大国际间的贸易。1.3.4 国内外研究评述目前国内学者对本论题的研究相对充分，从文献的数量上和质量上来看，电子商务都已取得了国内学者的大量关注。自从21世纪开端以来，国内对电子商务的研究日渐丰富，内容涵盖了电子商务的定义划分、核心竞争力的讨论、电子商务发展的瓶颈、电子商务的未
23、来发展等等。随着市场经济和电子商务的不断完善发展，广大学者和实业家也在不断总结经验教训，不断修正思路，以找到更加契合的方法。国外对电子商务的应用与研究比国内起步早、研究深，更加具有实操的经验，电子商务必将是未来经济发展的支柱之一，同时电子商务也将是一个企业开拓市场、占领市场以及全球化的的重要手段。总的来说，在对本论题的研究中，定性研究颇丰，定量研究较少。国外学者对我国国内外贸企业的电商状况涉及较少。1.4 研究内容与方法1.4.1 研究内容本文主要研究了以下几个问题：第一，在肯定了电子商务的发展是大势所趋的同时，对我国外贸企业在电商洪流中遇到的商机做出了重点论述，其中又从政府的支持、市场范围的
24、扩大、成本的节约等方面做出了重点阐释；第二，提出了外贸企业遇到的宏微观挑战，主要有物流、支付、结汇、人才、竞争等，针对每一个遇见的难题，本文都提出了相应的解决方案；第三，在对策建议中，本文对企业的差异化竞争做了重点论述。1.4.2 研究方法本文的研究方法为定性与定量结合分析法。运用分析与综合、抽象与概括的方法，对相关的数据作统计分析，对获得的各种材料进行思维加工，并通过大量的文献阅读，借鉴前人的优秀成果，从而找到外贸企业在跨境电子商务中的一些规律，去粗取精，找到正确的方向，同时找出具体的问题事项，根据实际情况提出对策和建议。第二章 我国电子商务发展趋势分析2.1我国电子商务的发展现状2.1.1
25、 电子商务的定义电子商务是指买卖双方利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，在不谋面的情况下进行的各种商贸活动，5是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。6电子商务具有全球性、无形性、匿名性、即时性等特征，电子商务利用互联网把消费者、供应商、生产商联系在一起，是一个以信息技术为基础的全球商业活动的动态发展过程。跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方(个人或企业)通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动，包括出口和进口两个层面。7我国的出口贸易从1999年阿里巴巴用互联网将国内供应商与海外买家连接后，可以说就实现了互联网化。在此之后，经历从信
26、息服务，到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。82014年，跨境电商交易额占到全部电商的30%以上，并且，在进出口总额的占比中，跨境电商也是逐年攀升，2016年，估计会占到20%的高比重。跨境电商又可分为出口和进口两个方面，其中仍然以出口电商为主，占比在90%左右，进口跨境电商占比只在10%，不过这一占比有逐年上升的趋势。9在本论文中，侧重点是针对外贸企业的跨境电子商务研究。2.1.2 电子商务的分类目前对于电子商务的分类颇多，比较主流的是按服务对象的分类：企业与企业(即business to business)、企业与消费者(即business to consumer )、消费者与消费
27、者(即consumer to consumer)、线上与线下(即online to offline)。O2O模式是一种新的电商模式，主要是指将互联网与线下的商务机会相结合，把互联网作为线下交易的前台。102013年，O2O模式开始了本地化及移动设备的整合，进入高速发展阶段。O2O的本质是一种连接，和以前连接人与信息，人与商品不同，这种连接的主体是消费者和服务者。2014 年 11 月 18 日，Elance-oDesk CFO Servaestholen 在“硅谷对话北京共享经济与 O2O 中的 C2C”行业峰会上指出，在自由职业市场， O2O 平台已经为中国的自由职业者净挣了5 千万美元。在
28、电商模式中，O2O将是最具发展潜力的超级电商。2.1.3 电子商务的现状2014年，我国电商市场交易规模达到了12.3万亿元，较上年增长了21.3%，其中，网络购物增长率达到48.7%，占到社会消费品零售总额的10%以上，在线旅游则增长了27.1%。国内电子商务蓬勃发展，跨境电商望其项背。据我国电子商务研究中心统计数据显示，2012年，跨境电子商务交易额己达2万亿元，同比增长25%以上，大大超过我国对外贸易出口的增长水平；2013年，我国跨境电商的增速在30%以上，2014年交易额约为4万亿元，预计到2016年，跨境电商交易规模将达6. 4万亿元。20112013年，阿里巴巴国际站的美国买家数
29、量从200万增长到700万，英国买家的数量从36万增长至160万。Pa1Pay估计2013年有3410万美国消费者跨境网购中国商品，价值达到497亿元。11电子商务已经发展成为我国的新兴战略产业，必将推进我国对外贸易的深度和广度。电子商务已经受到国家高层的重视，并提升到国家战略层面。122.1.4 电子商务的特点开放化。从空间的维度来说，传统的交易市场只是在一个有限的地理空间内，如一个国家或者一个地区，而互联网没有国别的限制，人人都可以通过互联网访问全球的商家网站，同时商家可以向全世界的顾客推销自己的产品。从时间的维度上来说，由于电子商务是一种虚拟的市场，商家可以全天二十四小时营业，顾客也可以
30、随时随地购物，与传统的实体店经营相比，大大地延长了时间。个性化。电子商务的特点是根据信息用户的使用行为、习惯、爱好等，满足用户的需求，为顾客提供更精确可靠的信息服务，提高用户的满意度。13企业通过提供个性化内容的服务，用户可以根据自己的需求和爱好定制信息资源、界面、服务等信息。14此外，企业通过与用户直接或间接的沟通交流，与用户的关系更加融洽，用户的忠诚度也得到相应的提高。虚拟化。电子商务的交易是在虚拟的互联网上完成的，交易双方当事人无需见面，而完全通过网络完成产品展示、价格磋商、订单管理等事宜，大大降低了交易的成本，提高了交易的速度，提供了更加广阔的交易平台。2.2 电子商务的发展趋势2.2
31、.1 移动购物截止2013年年底，国内手机用户约为5亿，PC用户约为5.9亿，二者用户量已经接近，而且手机用户的增长速率远大于PC用户。据统计，2017年手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场是在移动设备上，而不是在PC上。移动购物具有充分的灵活性与便捷性，用户可不受任何时间地点的限制，同时移动用户基数大，且具有较好的身份验证基础，企业通过本地内存，即可以更好地实现精准化营销。2.2.2 平台化电子商务的作用是为企业提供一个网上洽谈交易的平台，其最终目的是发展业务和实际应用。依据电子商务这个平台，可以简化业务发展框架系统，提供更加完善的网络资源，安全的网上支付和高效的管理运营。目
32、前规模较大的电商都已经有自己的网络平台，通过这个平台可以更加充分地利用自己的流量、商品和服务，使效益最大化；同时在网络平台上，可以利用全社会的资源弥补自己商品的不足，增加自己商品的丰富度、服务质量和覆盖范围。152.2.3 O2O交易O2O把线下商务的机会和互联网技术完美地融合在一起，把互联网做成线下交易前台的同时，还起到推广和交易的作用。线上支付，线下享受的O2O模式被证实越来越被消费者接受，著名学者潘永辉曾经说：“目前我国网络零售额仅占全部居民消费的5%左右，中国电子商务的未来，在于挖掘这95%的潜在市场。”互联网终究是要为实体产业服务的，O2O的本质是在帮助企业和消费者重塑信任关系，提升服务质量。传统的零售行业正在逐步走向电子商务，而电子商务的趋
