1、危机管理媒体沟通情景模拟教学实训系统项目设计方案危机管理媒体沟通情景模拟教学实训系统项目设计方案第一章 系统概述危机管理媒体沟通情景模拟教学是指创设教学容所需要的接近实际工作或生活的场景,由学员在这种场景中分别担任不同角色,教师在一旁进行指导、分析,并做出最后总结的一种虚拟实践性培训方法。这种方法让学员身临其境,突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性 ,具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合的特点。情景模拟教学实训系统是为了培养领导干部应对突发事件能力和直面媒体的能力而建设的,同时兼顾无领导小组讨论,心理放松,心理提升,以上课程极具实践性和可操作
2、性,从模拟案例的构思、角色的分配、场景的设计到模拟演练,再现了现实工作的场景,对在实际中如何运用科学的决策和灵活的技巧快速有效地处置群体性突发事件起到很好的训练效果,达到理论教学与能力培训的有机统一,可激发学员的学习兴趣,充分调动学员的学习积极性,通过情景模拟演练,使学员的主体作用得到充分发挥,学员之间的互动交流比较深入。1.1项目提出的背景为进一步提高干部教育培训的科学化水平,培养和造就高素质干部队伍,根据2010年-2020年干部教育培训改革纲要有关要求,建设一个设计超前、技术先进、功能完备、应用便捷的情景模拟实训室,已列入学校2013年重点工作任务。随着我国经济的迅猛发展和公司一强三优现
3、代公司建设的不断推进,将不可避免的会伴随着许多无法预知的困难和问题。如何最快、最有效的应对和处理相应的突发事件,更好应对媒体,更好的树立党员干部良好形象,传统的应急管理模式已经无法适应当下学校与公司发展需求。情景模拟教学是当前非常有价值的一种教学形式,简言之,就是指通过再现和设计特定的场景、人物、事件、让学员进入相关角色,以现实工作、生活中类似的情景为参照物,进行模仿、比较、优化,并通过反复演练,以求得理论的升华和能力的提升。背景一：当今社会人们对资讯需求越来越高,电视、网络、报纸、杂志已经成为人们生活必不可少的资讯来源,媒体已经成为社会舆论的主导。企业如何能够与媒体进行良好互动,如何及时掌控
4、信息,如何正确反馈和传达信息,让媒体积极引导社会舆论,这已经成为当今所有企业所面临的重要课题。建设和应用媒体沟通情景模拟教学系统,已成为提高领导干部应对媒体能力的重要手段。 党校计划建设的媒体沟通情景实训室是为了锻炼学员正确应对新闻媒体的实践能力。利用现代信息化手段,搭建学习系统,通过新闻访谈式、单独访谈式、新闻发布会式等多种新闻媒体中常见的形式进行教学模拟,并将模拟情况多角度显示,由专家可进行教学与点评。背景二：当今社会各类危机事件频发,危机发生后,如何在第一时间有效协调各职部门,高速有效地进行处理,最大限度的减少危机带来的损失与影响,是新时期、新形势下领导干部面对的重要课题。党校计划建设的
5、危机管理情景实训室,是通过对国外危机历史事件中的经典案例和典型元素的萃取和整合,以视频观摩、案例分析、小组讨论、网络论坛等手段,让学员再现事件场景并进行危机管理决策、模拟与演练。所有学员可以在座位上实现统一观看危机场景再现、分组讨论、分类操作以及决策模拟等功能,最后由教师在危机管理情景模拟系统平台上进行点评。情景模拟教学实训系统有如下的优点：一让学员身临其境；二突出操作性、讲究趣味性、注重实效性； 三理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合。 本系统也可广泛应用于学校各专业的分组研讨式教学。1.2系统构成情景模拟教学系统连接图1.3项目的总体设计原则情景模拟教
6、学实训系统是集成现代融合显示技术、通讯技术、计算机技术及控制技术、会议讨论技术、流媒体技术于一体的综合性系统工程。1统一规划,分步建设在设计和建设中要统一规划,根据自身实际,有计划、按要求、分阶段地分步建设不同系统。2注重容,讲效既不轻视情景模拟实训室的装修,更要重视运行平台技术系统建设。既要重视系统平台硬件建设,更要重视相关应用软件研发和信息资源开发利用。主要设备要选用知名品牌,产品质量可靠,并具有强大的二次开发功能,便于系统的功能扩充,系统集成实施不仅要讲究质量,而且要注重整体工艺美观、运行可靠、使用简单。整个系统不仅要求目前先进,而且要求在未来的若干时间中保持不落后、系统升级方便。3功能
7、齐全,高效利用情景模拟教学实训系统主要实现对突发事件的监测监控、预测预警、信息报告、综合研判、辅助决策、指挥调度、直面媒体以及引导社会舆论等实际应急处理工作中的场景进行全面的模拟仿真。使领导干部积极应对和管理心理压力。在实现功能齐全的同时,也要注意各个功能间的区间独立性,以最大化提高现有资源和功能的使用效率。4适应发展,安全可靠情景模拟教学实训系统建设要以需求为导向,以应用促发展,分步实施,逐步完善。在设计和建设中应考虑技术发展的趋势和技术的成熟性,采用当前主流技术和设备,系统留有扩展、升级的余地,尽可能建设通用系统。建立安全防护和容灾备份机制,保障系统安全平稳运行。5系统优良,实现三好好看指
8、有优秀的视频显示效果、优良的设备与系统施工工艺,使用户看到显示效果与系统工艺能留下深刻的印象。好听指清晰、真实的语言扩声、以及音乐扩声,做到高音凌厉、中音标准、低音强劲震撼。好用现在的教学系统工程由于采用了大量的现代电子产品,在给我们带来良好的视听效果的同时,其复杂的操作技术也给教学管理人员带来了烦恼,很多设备都需要专业的技术的人员或受过专业指导的人员才能操作它。本系统要求运用可编程的中央控制系统,凭借着先进的理念及庞大的整和控制功能,使情景模拟教学系统不仅能为用户提供更多、更强的功能,同时也能减少技术保障的工作量,真正体现科技以人为本,任何人经过简单培训,都可对系统进行熟练的操作。使市委党校
9、的模拟教室做到优质、高效、方便、实用。1.4项目的总体设计思路高起点选用高度智能化、高技术含量的产品。技术先进先进的、开放的体系结构,和系统使用当中的稳定性、科学性、超前性。可扩展为系统以后的升级预留空间,具有强大的2次开发平台易使用易维护提供良好的操作界面,方便用户操作,提高系统自动化管理能力,降低劳动强度。课件丰富校企合作,有课件制作平台与课件搜集平台,体现本地特色,重点开发本地案例。1.5项目的建设目标中共省委党校的危机管理情景模拟教学实训室根据情景模拟的教学设计和课程开发需要,充分利用省委委党校现有基础设施进行装修设计,增加硬件配置与相关软件,以声光电技术进行场景模拟,通过设计特定的场
10、景、人物、事件,让学员扮演情景角色,使学员在高度仿真情景中获取知识和提高能力的教学方法,是为领导干部提供开展模拟仿真教学的专门场所。1.6项目的建设容中共省委党校危机管理情景模拟教学实训中心建设容：危机管理媒体沟通情景模拟教学实训室建设。1.7项目的建设意义通过危机管理媒体沟通情景模拟实训系统模拟突发事件场景演练,使广大学员对于现实突发事件的应对处理能力大大提高,面对突发事件,反应更加迅速,协调更加顺畅,处理更加得当,从而使各方面损失降到最低。同时使学员应对媒体能力得到提升,掌握了更多的操作技巧。在实际工作中能够更加自如的面对媒体,能够和媒体进行很好的互动,建立良好互信的关系,使信息及时、正确
11、传达、传播到受众,使舆论健康传导,从而树立组织的良好形象,促使社会的和谐发展。还使学员组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力等各方面的能力得到提升,从而给学员将来是否符合拟任岗位提供参考依据,由此来综合评价学生之间的差别。通过建立领导干部综合素质评价系统为领导干部的综合素质提升及以后继续接受教育提供参考依据。通过建立领导干部在线学习系统,领导干部可以进入领导干部在线学习系统寻找教师发布及共享的学习教案和课件,进行巩固性回顾和学习,激励领导干部课外继续学习。1.8项目适用标准国相关行业现行的标准：GYJ26-86 有线广播录音播音室设计规和技术用房技术要求GB/T 17975.1-1999
12、信息技术运动图像及伴音信息通用编码第1 部分：系统GB/T 17975.2-2000 信息技术运动图像及伴音信息通用编码第2 部分：视频GB/T 17975.3-2002 信息技术运动图像及伴音信息通用编码第3 部分：音频GB/T 14221-1993 广播节目视听室技术要求和设备规GY/T 152-2000 电视中心制作系统运行维护规程GB/50314-2000 智能建筑设计标准GY 23-84 省级电视中心建设规GYJ 43-1990 广播电视中心技术用房室环境要求GY5022-2007 广播电视播音演播室混响时间测量规GYJ24-1986 广播电视录音播音、演播室空气声隔声测量规GYJ4
13、2-1989 广播电视中心技术用房允许噪声标准GYJ43-1990 广播电视中心技术用房室环境要求GB/T15859-95 视听、视频和电视系统中设备互连的优选配接值JGJ/T16-1992 民用建筑电气设计规GB50016-2006 建筑设计防火规GA/T70-94 中华人民国公共安全行业标准第二章 系统设计方案2.1各子系统设计1教学显示子系统采用15台55寸高清DID液晶拼接技术,将大屏拼接成整体2.05米*6.1米的金属屏幕墙。 用于教学容的显示和学员互动容的显示。在普通环境光条件下表现出色；2分组讨论子系统应急管理实训区共设置6个小组,小组之间可以相互广播课件,教师也可以全部广播,或
14、者选择性广播。每个小组座席设置1个数字会议话筒；每组配置一台学员单元分控系统,四台显示器均使用分配器与显示器连接,分配器连接至矩阵切换器,经过矩阵管理连接至由大屏拼接显示系统上显示。针对每台计算机位置,还有一条音频立体声输出连接至音频矩阵,透过矩阵同步,实现计算机信号上屏幕的同时,该计算机的音频同时输出至教学音响设备。学员单元分控系统支持无线WI-FI功能。3摄像子系统危机管理设备选择用于拍摄整体教学流程的高清摄像机组,包含教师特写摄像机、学生特写摄像机及全景摄像机,所有画面均可接入危机管理课程记录系统本次设计选用的SONY H100V高清球形摄像机比传统3CCD摄像机更加灵活,实际使用时可方
15、便跟踪教师及学生采用智能图像识别技术,人的面部识别以及动作趋势及矢量算法技术相结合,误判断率降至最低,稳定可靠。,省去繁琐的人工操作,采用先进的1/2.8英寸单片 EXMOR CMOS传感器,20倍光学变焦,12倍数字变焦,可以提供高清晰度和高分辨率的图像质量,分辨率支持：1080p/29.97、1080p/25、1080i/59.94、1080i/50、720p/59.94、720p/50、720p/29.97、720p/25、NTSC、PAL,性价比高,控制方便,支持各类预置位调用4音视频切换子系统由于整个系统配置了5台摄像机,1套液晶拼接大屏幕,多台液晶显示器,信号源较多,为了进行灵活切
16、换及信号分配,需配备DVI矩阵和一台音频矩阵切换器各一台16*16 DVI矩阵切换器采用 16进16出,视频：DVI-D接口,RS-232控制SDI矩阵切换器采用08进08出,音频：RCA接口, RS-232控制, 总体配置既满足了现有需求,也留有冗余。5扩声子系统根据最新的大厅结构图,可以通过简单的速算方法计算出本次系统所需的总功率。一般专业音箱的灵敏度不宜太低,一般应在93100dB为宜。对于采用93100dB音箱系统的厅堂,其功率可按0.5W/立方来计算；对于要求较高的厅堂按1W/立方来速算。由于大厅面积,手持无线话筒可能在厅的任何一个地方使用,如采用V段169.505 MHz 184.
17、510 MHz无线话筒容易受干扰,且覆盖距离短无干扰情况下60米,容易产生死点；而采用高频段的SHURE PGX24 U段无线话筒就不会有这个问题,该话筒工作频率为802.225MHz -809.475MHz,有效工作距离为100米。6危机管理课程及记录系统1、软件流程清楚,操作方便,普通教师可也操作使用 2、软件操作方便,授课讲师可自己利用软件对课程进行编排,编排多种突发事件,随机或指定抽取事件给不同的分组进行讨论剖析,使授课更轻松随意,事件也更接近突发的效果。3、具备事件注入功能,可给各小组就一整体事件中安排各方面的具体情况描述,可以以音像、音频、文字等不同形式传递到各小组显示屏。4、小组
18、角色模拟功能 当某一小组学院在进行模拟事件新闻发布时,其他各小组可同时输入本小组设想,可即刻显示在大屏幕上进行比较5、可全过程高清记录授课全过程,其中包含学员互动,授课结束时可立即生成光盘,随时供老师和学员带走。6、素材添加支持更多方式,突发事件的视频支持.WMV,.ASF,.264等多种主流文件格式,这样添加视频的时候无需要求专业格式,使素材添加更方便快捷软件为开放式架构 可根据学校实际需要添加素材,生成电力系统公共安全事件、电力系统自然灾害事件等模拟仿真课件。7媒体应对教学点评系统配置高清情景模拟及视频实时打点点评系统,提供新闻发布、媒体决策训练、电视专访和随机采访的教学过程中的实录实播、
19、随时反复回放,逼真再现学员的训练情境,便于对录制过程进行实时点评。系统可实现多画面的高清图像录制及预览,专家打点及点评功能,系统配备后期编辑及DVD制作功能,可将授课容刻录为普通DVD格式。提供媒体沟通教学标准模板系统8集中控制子系统通过中央控制系统的主机,把整个子系教有效的连接起来,通过编程使操作非常简易,使老师专注于上课而不是操作,只需手持一个无线iPad触摸屏,都是全中文界面,简单式一键操作就可实现上课功能；控制系统是控制主机将整个子系统有效的连接起来,通过相关的协议代码编程,将整个教室的控制可集成到无线触摸屏统一管理,信号的切换也已提前通过音频和视频的切换矩阵加以处理编入中控无线触摸屏
20、,无线触摸屏页面简洁易懂,中文操作,教师上课更加轻松自如,控制整个教室变的得心应手。2.2危机管理情景模拟实训室设计方案情景模拟教学实训室平面布置图2.3实训室设计效果图实训室设计效果图2.4装修基本要求根据工程系统所需要的特定环境要求,进行与情景模拟实训系统相匹配的设计施工。1顶部造型吊顶、地面地毯、墙面硬包及吸音板,控制室静电地板；2实训室效果图、施工图纸、电气线路图；3所使用的主要材料符合国家规定的质量标准；4照度指标：该实训室模拟区平均照度不低于800Lux；显色指数：Ra 90；色温： 2600K；5装修符合国家建筑工程施工质量验收统一标准GB503002001以及配套的相关工程质量
21、验收规的合格等级；6实训室家具颜色必须与系统功能、装潢色调相吻合。2.5实训室家具根据危机管理情景模拟教学实训室的实际需求采用定制桌椅。2.6教学实训系统功能危机管理情景模拟教学实训室可用长度约11.6米,可用宽度约8米。该教学系统利用现代信息化手段,搭建的一个学习系统,进一步提高领导干部应对直面媒体的能力。通过模拟场景来实施案例教学,使学员应对媒体能力得到提升,掌握了更多的操作技巧。在实际工作中能够更加自如的面对媒体,能够和媒体进行很好的互动,建立良好互信的关系,使信息及时、正确传达、传播到受众,使舆论健康传导,从而树立组织的良好形象,促使社会的和谐发展。同时,该情景模拟教学实训室是一个基于
22、多媒体互动教学技术支撑,可以连通和传输音视频信号及多媒体信息的电子化教室,能开展案例教学、事务规划、危机管理、公共资源调动等课程的模拟教学模拟培训。所有学员都可以在座位上实现统一观看、分组讨论、分类操作以及决策模拟等功能,最后由教师在情景模拟教学系统平台上进行点评。能开展学生参与,师生互动,教学点评的环境,使学员身临其境,突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性,教学具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合的特点。1危机事件模拟功能以真实危机事件为素材,结合大屏显示技术,提供各种案例突发事件场景的发生、发展、高潮、结果,加深领导干部对应对突发事件的能
23、力。2危机事件分阶段带分支体系推演功能所有学员模拟扮演政府不同部门不同角色,利用模拟仿真真实地演练案例应急事件处理过程。3远程观摩教学可以进行教师远程点评,领导、学生远程观摩、学习等远程观摩教学。4教师课件广播功能支持教师任意形式课件的广播,支持视频课件,支持FLASH课件,PPT,文档资料等。可选择全部广播,只广播在大屏上,或只广播在学生分控系统上。5学员模拟决策结果任意切换显示功能学员的决策结果可以任意广播或切换到任意的显示设备。6教师点评功能按时间顺序排列,具备分类查询功能。支持重新开课功能,任意文件任意顺序进行文件合并功能。7实时录像功能上课过程实时录制。8学员自主学习功能9决策评估功
24、能2.7项目的可行性分析总体设计思路是：技术先进、功能齐全,并保证其可靠性；系统配置灵活,单个设备易于操作、维护方便；同时尽力确保系统在今后相当一段时间具有先进性并留有扩展余地。先进型原则采用的系统结构应该是当前最先进的、具有全国领先性,开放的体系结构,和系统使用当中的科学性。实用性原则能够最大限度的满足实际工作的要求,把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑,采用集中管理控制的模式。按照实际需要来设计相应的系统,在满足功能要求和技术指标要求的基础上尽量简化设计,坚持实用化,充分满足用户的需要。可扩充性、可维护性原则要为系统以后的升级预留空间,系统维护是整个系统生命周期中所占比例最大的,要充分
25、考虑结构设计的合理、规对系统的维护可以在很短时间完成。工程应有良好的整体视听效果,适当的风格和气派,所有产品应选用国外正规厂家生产,并附有产品合格证书。经济型原则在保证系统先进、可靠和高性能价格比的前提下,通过优化设计达到最经济性的目标。高可靠性采用系统集成设计方式,选用成熟可靠、性能稳定的设备和配件,系统关键部分采用冗余设计,具备一定的容错能力及抗干扰能力,在设备选型、材料采购、施工方案中解决了防静电问题,满足了用户可靠性要求。易操作、易管理原则提供良好的操作界面,方便用户操作,提高系统自动化管理能力,降低劳动强度。第三章 情景模拟系统功能说明3.1媒体沟通情景模拟实训概述媒体沟通情景模拟从
26、模拟案例的构思、角色的分配、场景的设计到模拟演练,真实的还原了新闻发布、电视访谈、会见来宾、演讲的场景,对在实际中如何运用灵活的技巧来应对媒体,达到理论教学与能力培训的有机统一。系统打破了传统的说教式教学方法,把授课容场景化,老师可以随时穿插点评,随时和学员交流,教师与学员之间互动性强,可实现课程实时录制,实时同步直播。该系统实现了媒体沟通情景模拟教学的五大主要功能： 1新闻发布功能通过灯光、视频、显示等工具展现一个真实的新闻发布会现场,学员分别扮演新闻发言人和记者,互动提问,从中相互学习。2会见来宾功能模拟来宾会见真实场景,学员分别扮演主、客双方,进行一些针对性话题和事件的交流与沟通,从而提
27、高会见礼仪、沟通于谈判技巧。3演讲功能模拟不同重要场合的演讲场景,可进行持稿演讲,也可针对某一题目即兴演讲,从而提高学员的言语、措词的表达能力。4新闻电视访针对一些热点话题、焦点事件进行一对一、一对二或二对一的专题访谈,学员分别扮演记者和受访者或专家、职能干部,进行深入探讨、交流,从而给某一焦点话题或焦点事件一个真实的权威的分析和定义。5教师点评功能教师可通过软件控制、触摸屏控制、外部控制等多种方式调用学员的视频资料,并当场回放,进行评价,指出学员在参与媒体情景模拟课程中的优缺点,帮助学员提高。3.2 危机管理情景模拟实训概述本系统通过多屏幕拼接的大屏幕播放具有震撼力的政府突发事件,真实还原事
28、情的发生和事态发展,让学生心理处于惊、奇、疑的状态,产生浓厚的欲望,紧接着安排角色代入环节,使各组学员分别扮演处理该危机事件的各个部分角色,进行分组决策处理事件,接着教师有针对性引导学员分析,各组学员的处理方法和建议可同步显示在大屏幕上进行比较分析。最后由专家进行点评或小组互评。系统可以进行预先排版和素材导入,把突发事件并发多条连接线,按需要或者随机导入突发事件的各个分环节,让突发事件更有层次,看起来更直观,让学员能统观全局,把事态看的更清晰,当然,处置方案也能有自己独到的灵感和创意。让每个人的在课程中得到不一样的收获。本系统可以实现危机管理情景模拟教学的七大主要功能：1危机情景模拟再现功能
29、系统通过整合真实视频,同时应用三维虚拟现实技术,灾害过程仿真技术以及决策支持技术,为学员提供一个逼真度高,交互性强,功能完善,易于操作的危机事件管理模拟演练教学平台。2交互功能 教师与学员可以通过各种多媒体手段进行实时交互。3参与性功能 危机管理情景模拟系统在设计上能够发挥学员参与教学的力度,让学员在教学过程中的进行深度研讨、思考和决策呈现。4点评功能 实现小组之间的互评,也可实现教师的点评。5流媒体音视频处理功能 可以实现实时录制课程,实时直播。6决策模拟功能： 实现危机突发事件的决策模拟应对。3.3教室平面及设备布局供参考1省电力党校情景模拟中心平面图长21米 宽19.2米区域效果图1 区
30、域效果图2 区域效果图3区域效果图42复旦大学新闻学院3理工大学第四章TopWise技术特色功能4.1 TopWise五大技术特色功能1嵌入式架构、嵌入式操作系统,稳定可靠首创全实时嵌入式编码器,使用国际顶端的视频采集压缩处理芯片, VGA信号硬件实时采集压缩技术,使采集画面达到高清标准,播放容清晰、连续、稳定,避免传统高清信号采集方式信号质量差、无法实时采集到画面,出现视频卡壳或黑屏的现象。同时,整体采用嵌入式的编码压缩设备,保证系统的稳定性,实现功耗小,待机时间长,免受病毒干扰的优点。2一体化资源管理平台直播、点播、管理功能强大的资源管理平台,除了录制下来的情景模拟课程外,还能对其它类型的
31、素材如普通视频文件、音频文件、ppt课件等提供支持,形成统一资源库。平台支持mpeg1、mpeg2、avi、rm等多种格式文件上传,为学校提供优秀的VOD点播平台。3组播-单播-组播交替传输支持组播单播组播交替传输方式,有效利用网络带宽,适合目前各个学校多校区而使用同一直播源的需求,很好的做到了支持多用户同时使用。4模块化设计,人性化一键式操作为配合学校情景模拟教学中高清视频画质的要求,特别为用户研发高清视频录制主机,带有分量接口,配合高清摄像机,可录制高清画面,也可任意自选搭配。5多画面资源模式、单画面电影模式、画中画模式任意自选多画面资源模式,主画面、教师视频画面、学生视频画面三画面同屏录制,保留整个情景模拟教学最完整的教学过程。支持多路视频和1路VGA的多画面,并且多路视频和VGA有多种组合方式。即使在录制存储为文件以后,也能随时切换三个画面的大小和位置。画中画模式的录制,主画面、教师视频画面、学生视频画面三画面同屏录制,保留整个教室最完整的教学过程。主画面会随着教学场景的进行自动切换画面容,并录制成课件。但在录制存储为文件以后,不能自由切换三个画面的大
