1、充分运用新媒体引导服务新青年充分运用新媒体 引导服务新青年如何发挥网络在xx青年工作中的作用团十七大报告指出：要在共青团的各项工作和建设中充分发挥新媒体的作用，特别要把新媒体作为青年思想引导新的突破口，努力把握网上思想引导的主动权。新媒体，是在互联网和移动互联网技术支撑体系下出现的媒体形态。目前，微博、博客、BBS、QQ、虚拟网络、手机社区等新兴媒体已经成为青年日常生活中的重要组成部分，网络等新兴媒体深受青年朋友的欢迎。据调查，几乎所有40岁以下受访青年至少拥有一个社交型网络的账号，其中75%的40岁以下青年每天至少花半小时用于该类网站，95%的40岁以下青年除使用xx内网交流外，经常会使用手
2、机上网娱乐、发微博、BBS留言讨论等。以互联网和手机为代表的新媒体对xx青年产生着深刻而广泛的影响，如何主动适应新形势、探索新媒体环境下引导青年的新途径、新载体，占领网络宣传这一新阵地，更好地为xx青年工作提供方便和高效服务，是摆在我们面前的一项新的课题。一、新媒体下xx青年使用网络的现状及特点近年来，xx分xx通过公开招录考试，从高校毕业生中招录了大批青年行员，优化了基层xx的年龄结构和学历结构。这些青年行员的普遍性特点有两个：一是学历较高，思维活跃，经过严格的公开招考选拔，具有出众的能力。二是年纪普遍较轻，多为“80后”、“90后”，表现出追逐时尚、追求自我和张扬个性的行为特征。这批青年行
3、员普遍对网络谙熟，对于博客、微博、微信、QQ等互联网工具运用纯熟，除正常工作与生活外，几乎主要依赖网络与外界沟通交流和接收信息，网络已经深入渗透到青年人学习工作生活的各个方面。2013年6月，课题组对1000名40岁以下的青年干部进行了抽样调查，共收回有效问卷1000份，调查内容主要涵盖xx青年网络主体意识、参与意识以及责任意识等内容，调查显示:(一)新媒体成为xx青年干部获取信息和互动交流的主要渠道传播媒介的多样性为青年复合选择媒介提供了可能性，调查结果显示，xx青年对不同媒介的选择和使用并不均衡。网络以其及时性、互动性和跨地域性等特点，很好地符合了xx青年快速获取信息和互动交流强的需求，网
4、络已经成为xx青年青睐和使用最多的媒体，牢牢地抓住他们的眼球。调查对象中100%的青年干部选择网络作为获得信息的主要渠道，与此同时，有25%的青年干部将报纸、电视、广播等形式作为获取各类信息辅助渠道。从新媒体工具使用情况看，99%的青年干部经常使用QQ通讯，52%的青年干部拥有自己的微信号，31%的青年干部有自己的微博、博客。（二）xx青年主体意识较强，利用新媒体开展工作对青年吸引力更大缘于多种媒介特别是网络信息技术的迅速发展，信息传播的范围之广、速度之快已从世人为之震惊的初期发展到大家习以为常的阶段，这种环境下，和社会主流青年一样，xx青年正逐步摆脱服从与崇拜，挣脱传统的教化作用的绳索，转而
5、依靠自己的能力去获得信息并且利用这此信息观察、分析和评判现实的世界。交互性是网络信息技术中信息传递的主要特点之一，交互性的发展颠覆青年在信息传播过程中的地位，由被动接受者转为主动参与者。调查显示，xx青年通过个人主页或网站、博客、微博等层出不穷的新形式、新载体，与新时代的社会青年一起正以超强的自主意识和满腔的热情参与到信息的传播中来。调查对象中有88%的青年干部认为采用内部短信群、微信群等方法进行会议通知更有效，只有12%认为公告栏通知形式比较正式和稳妥；而近98%的青年干部认为电视电话会议、网络培训形式效率更高，同时也肯定了面对面现场形式有助于增进沟通和了解。（三）xx青年使用网络具有明确的
6、目的性和保密性从前期的调查结果可以发现，xx青年接触和使用网络具有明确的目的性，呈现出一种主动、积极地利用网络资源的状态，而非无意识地、盲目地、消极地接触网络的行为。这说明xx青年按照自己的意愿调节、控制自身接触网络的行为，获得信息、查阅资料成为接触网络的主要动机。据调查，青年干部工作时间内网使用率达100%，工作8小时外互联网使用率也是100%；95%的青年认为主流媒体的信息的可靠性、真实性较高,而非主流网站以及各类信息群的消息仅作为一种参考。鉴于xx特殊性，100%人青年干部不会选择通过互联网传播与涉及工作机密的信息和内容，传播的信息仅限于个人交际和娱乐。（四）xx青年干部通过新媒体获取各
7、类信息的满足度较高根据调查显示，xx青年金融职业角色非常深入，关注最多的是金融类信息，对涉及金融政策、xx重要“发声”特别敏感，并经常通过内部论坛、信息交流简报等载体进行金融政策、金融事件等方面的交流和探讨。据调查，98%的青年干部使用网络主要用于各类学习资料的收集和获取相关信息，内网阅览较多的信息为系统行内新闻、外网浏览较多的依次为金融类、国内外时事新闻、娱乐类、音乐类、体育类等；98%的青年干部认为内网沟通渠道过于狭窄，不利于信息的实时沟通，通过业务网邮件和整理编辑的新闻太过于滞后。69%的青年干部每天都要去浏览内网的xx论坛、xx论坛等，并通过论坛了解系统内工作上发生的事情。二、新媒体时
8、代xx青年工作的面临的机遇和挑战（一）新媒体为青年工作的开展提供机遇1.新媒体有助于增强青年工作的灵活性。以往的xx青年工作常常会受到时间和空间条件的限制，工作的开展往往还会耗费大量的人力、物力和财力。新媒体则不同，“不必考虑时间、地点的限制，能够在最短的时间内将教育的内容有效地传递给教育对象”。通过新媒体，青年工作的开展不必按照传统的方式在特定的时间里到规定的地点来开展，而是可以通过手机、网络等新媒体手段随时随地地进行，这不仅为青年工作创造了更强的可操作性，还为当前青年工作的开展提供了更大的便捷性和灵活性。如xx分行探索建立了QQ网络会议平台，平台建立了聊天室、会议发言区、文件上传区、团委信
9、息发布区4个交流区，辖内各单位团委负责人能同时在线连通，QQ网络会议机制支持多方同步交流，工作沟通更便捷，支持多方信息共享，议事内容更丰富，机关运转更高效，极大地提高了青年工作的灵活性。2.新媒体有助于提高青年工作的实效性。传统的青年工作主要是以课堂等面对面的开展方式为主，这种直接的渲染在短期内可能会有一定的效果，脱离了现场的环境和氛围，原本的培训效果就会相对减弱。新媒体打破了传统的“会场”式培训，培训者和被培训者都是以平等的身份参与其中，这有利于缩小他们之间的心理距离，削弱青年人在交流过程中的心理防卫，有利于更准确地把握当代青年的心理动态。同时，新媒体的便捷性和实时性有利于团组织对广大青年进
10、行长期的教育和引导，使青年工作更加长效和深入。xx分行辖内大部分地市中支都建立了内网腾讯通RTX、飞秋群等青年交流平台，通过网络平台形成青年长效沟通和交流的机制。如鹰潭市中支以网络“学习+交流”形式分别组织青年学习领会习总书记“五四”讲话精神和团的十七大精神，青年通过网络形式进行平等的交流，促使一些不善于语言表达的青年也能充分沟通自己的想法，极大地提高了青年工作的实效性。3.新媒体有助于扩展青年工作的影响力。新媒体的不断发展使虚拟空间变成一种新的社会形态，也推动着青年工作不断扩展到一个全新的领域。在这个新的、虚拟的社会领域中，最大的参与者是广大青年。因此，利用新媒体这个“集结地”来开展青年工作
11、，既可以扩大青年教育工作的辐射范围，又可以扩展青年思想工作的影响力。同时，还可以利用新媒体这个教育阵地来吸引更多的优秀青年，将先进的思想和文化传播得更加深远，为青年工作提供源源不断的助动力。如2013年xx分行开展庆“五四”好才艺青春风采展示大赛，利用网络平台将各参赛作品进行展示，组织青年参与投票和评选，提高了活动的影响力和参与面，青年参与活动的热情空前高涨，全辖共216名青年职工参与演出，500多名青年参与策划、制作和服务，共吸引3万多人次参与网络投票，网上人气指数更是高达20多万人次。（二）新媒体时代xx青年工作面临的挑战1.传统青年组织的吸引力下降。网络时代青年的自主意识得到空前发展,自
12、主行为获得广阔空间,青年自组织得到迅猛发展和空前活跃。网络创造了一个学习、交流、交友、创业、娱乐的公共平台,给青年提供了一个展现自我、实现自我、突破自我的巨大舞台,在青年和社会中的影响力迅速扩大，这给传统青年组织带来了很大的冲击。传统青年组织整体工作活力明显下降，工作思路滞后,对新形势下青年发展变化的应变不足;工作资源有限,对构成日趋复杂的青年自组织,引导乏力;工作方式落伍,政治思想说教多,乏善可陈,认同度低;工作内容固化,活动单一、封闭、被动,对青年的吸引力、感召力逐步下降。2、青年对新媒体的依赖性提高。新媒体中所蕴藏的内容极为丰富，资料和信息的容量时时都在得到不断地扩展，形式也在日益增多。
13、与此同时，各种新媒体电子终端设备也在不断发展，这些都为广大青年的生活和学习提供了更为便捷和强大的信息、资料支撑。这为广大青年提供便利的同时，也可能造成他们对新媒体的过于依赖，无形中就消减了他们思考、抉择等自我应用的能力。新媒体的虚拟性和超形象化，容易使部分青年习惯于以“看”和“听”的方式来认知世界，导致部分青年员工求知过程的“快餐化”，而放弃思考和追问其背后的本质和动机，影响了青年员工科学探究精神、潜心钻研意识的培养。3、新媒体使青年思想工作带来难度。青年时期的行为选择具有较大的主观随意性。当各种社会思潮通过新媒体迅即传播时，其中不乏有一些会带有极端的倾向，这较容易被涉世未深的青年所接受。这些
14、思潮虽然是在虚拟空间中发生和传播，但它都是来自现实社会中发生的具体事件，往往可能会起到“以虚带实”的影响效果。更重要的是，当这些不良思潮和极端心理在新媒体上延伸、扩展时，其对广大青年产生的负面影响比现实中的社会思潮更加难以把握和控制。另外，新媒体的即时性和开放性，使任何人在任何时间、地点都可以发布任何性质内容的信息，这种可能增多的不确定性的影响源，也会导致广大青年思想动态上的迅速变化，为青年工作者准确把握青年人群的思想动态增加了难度和挑战。三、网络时代xx青年工作开展的路径选择（一）创新青年工作引导路径，占领青年思想引导网络阵地xx各级团组织可以充分运用信息网络技术大胆设计工作载体、创新青年工
15、作引导路径，更好的发挥其导向性作用，坚持正确的舆论导向，突出服务团员青年的定位。积极开辟网上阵地，以社会主义核心价值体系引领团员青年，发挥网络在教育引导服务团员青年中的积极作用。把握团员青年多样化的网络需求，利用网络手段为广大团员青年的生活、学习、成长提供多种形式的服务，把教育和服务结合起来。在引导过程中要注意遵循两项原则:分类引导原则。要强调引导内容的针对性、传播的适用性和工作对象的普遍性，要科学梳理xx青年群体思想意识关键点及形成逻辑，掌握他们的思维方式和话语体系，从而形成不同侧重点、不同逻辑和不同风格的引导内容和力法；科学引导原则。要强调引导的科学性和专业性，具体来说就是要符合xx青年职
16、业生涯发展的规律，符合xx履职的现实需要。（二）构建一支网络队伍，加速青年工作的专业传媒建设1.充分发挥团干部网络中的领头羊作用。引导团干部掌握现代化的网络知识，学会利用网络对青年进行思想教育，增强整个队伍的凝聚力、战斗力。积极发动广大青年参与到网络建设中来，增强大家的归属感，利用公告、论坛、聊天室等各种渠道巧妙地宣传正确的、健康的内容，引导青年在网络中自我教育和相互教育，利用网络相互认识、了解，为和谐工作奠定基础。2.成立网络平台志愿者服务队。加强青年网络人才队伍的培养，立足各单位实际，发动掌握网络技术、有相关专业背景和兴趣爱好的青年志愿者，成立平台技术服务团队，负责对青年网站和QQ群等新媒
17、体的维护。3.打造一支xx青年网络舆情监测队伍。根据xx青年的现实特点，结合青年喜闻乐见的交流、沟通、联络和聚集的新方式，运用即时通讯新工具，建立一支全系统的舆情监测青年队伍，健全舆情信息交流报送网络，定期不定期地进行业务培训，不断提高他们把握政策的能力和金融业务水平，也为青年工作的深入开展打下了良好的政治和业务素养基础，广泛传播金融青年的网络正能量。（三）加速青年工作的新媒体机制建设，拓宽青年工作的新思路1.建立长效的青年网络工作机制。坚持开放的工作机制，着眼长远，稳步推进。引导各级单位形成党委支持、团组织主导、青年员工参与的工作机制，共同推动青年工作网络平台建设，做好长期规划，同时应因地制
18、宜，把握重点，扎实推进，积极利用网络吸引凝聚青年。2.建立xx青年思想动态的研判机制。在各级团组织建立青年思想动态的研判机制，对思想引领工作的准确性、科学性和时效性做出准确的判断。针对青年思想动态的多变性、多元性和多层性等特点，各级团组织可以充分利用网络信息技术强大的整合信息、分析信息的功能，建立青年思想动态的研判机制，通过调查研究、分析解惑、动态更新等多种途径深入青年，第一时间了解掌握、分析研究青年的思想动态和价值观念，并且做好与其思想感情上交流的桥梁构建，从而使其成为思想引领工作的出发点和落脚点。3.建立现代网络信息技术的教育和服务机制。创建信息化平台，拓宽工作范围，提高工作效率，利用现代
19、网络技术特别是小型化、草根化的群体和手段，开展生动活泼、富有思想内涵的各类引导活动，传递健康向上的思想内容。同时，积极开展系列网络素养教育宣传活动，将社会主流文化中的审美素养、艺术素养、文化素养等潜移默化地注入青年思想当中，对其中的消极因素加以干预和引导，加强xx青年网络文化的内涵建设。（四）构建三大平台，增强xx团组织凝聚、引导和服务青年能力1.打造多元化沟通平台，凝聚团员青年。一是改变固有的组织动员方式，由组织集聚转变为信息集聚。传统环境下号召、开会议、搞活动、下任务是动员青年的主要方式，这是一种被动的组织集聚方式。积极开辟新型网络互联活动平台，加大组织网络应用开发，建立以微博、飞信群、微
20、信群、QQ群为代表的信息发布动员机制和群体互联机制。二是注意利用网络新型活动平台开展青年活动。长期以来，以主题教育为主，演讲、辩论和社会实践等辅助形式开展活动，是青年组织开展活动的重要手段。而在网络时代，青年组织要更加体现服务功能，要以网络为载体，搭建多种素质拓展平台，设计一些自主型、实用型、娱乐型、学习型的网络项目来吸引青年人的积极参与，打造青年网上活动阵地，满足青年交友娱乐、学习工作、思想交流的需要，通过文字、语音、图片等方式，把活动信息迅速传递给参与者。2.打造丰富多彩的多媒体教育平台，引导团员青年。积极推进青年网络学习、培训和竞赛。利用网络的快速便捷以及青年依赖网络等特点，团组织可以不
21、定期组织开展理论和业务知识讲座、知识问答、网络征文等活动，积极宣传金融政策，弘扬社会主义核心价值体系，使广大xx青年自觉养成长期坚持和终身学习的好习惯。同时，让青年能够在网络上充分认识和肯定自己，增强网络条件下青年在xx履职工作中的自信心，让青年干部能够在享受网络带来欢乐的同时，获得组织的认同、工作的满足。3.打造虚拟与实践工作联动平台，服务团员青年。网络的虚拟性特点给我们提供了有别于传统的青年工作手段与方法，但还不能完全取代传统的青年工作手段和方法，两者需要相互依存、相互补充，才能最大化的发挥效用。这就要求我们努力做到网上网下联动，要把青年组织的活动根据网络的特殊要求和青年新的兴趣点重新进行
22、策划包装，结合已经比较成熟的传统的青年工作思路和方法，将现实环境和虚拟空间有效结合，最大程度增强青年工作的凝聚力和吸引力。一是加强网上思想工作，及时解决青年心理问题。青年在网络交流中往往比现实更加开放，通过网络获取有关青年思想动态和心理动向的资料更加真实、可靠。青年工作就应利用这一契机，及时发现青年心理动向，充分利用网络媒体对青年心理发展进行积极的干预和引导。同时注意网上工作网下做，适时帮助青年人树立明确的生活、学习目标，提升自我发展的水平和意识。二是推进青年工作信息化，增强青年工作透明度。青年组织的各项工作信息通过网络向广大青年透明公开，开辟了青年参与青年工作的新渠道，提高青年人参与青年工作的主动性和积极性，更好地接受广大青年的监督，实现青年工作的目标。
