1、人力资源管理师三级理论知识真题及答案劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。（1）A劳动力供给量B.劳动力供给率C.劳动力需求量D.劳动力需求率试题答案：C试题解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（ ）。（2）A摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业试题答案：A试题解析：劳动者进人劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。（ ）在国家的法律体系中具有最高法律效力。（3）A劳动法B.宪法C.国务院劳动行政法规
2、D.劳动规章试题答案：B试题解析：宪法是国家的根本大法，在国家的法律体系当中具有最高的法律效力。劳动法律关系是一种（ ）。（4）A劳动关系B.双务关系C.正向关系D.法务关系试题答案：B试题解析：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。劳动法律关系的构成要素不包括劳动法律关系的（ ）。（5）A主体B.内容C.客体D.对象试题答案：D试题解析：劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。消费者市场是指所有为了（ ）而购买物品或者服务的个人和家庭所构成的市场。（6）A家庭消费B.个人消费C.市场消费D.社会消费试题答案：B试
3、题解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。（ ）提供的产品不可储存，无法转售，且不可触知。（7）A服务市场B.商品市场C.技术市场D.金融市场试题答案：A试题解析：服务市场提供的是特殊的商品服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。（ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。（8）A光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象试题答案：A试题解析：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。（ ）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。（
4、9）A公平公正B.激励性C.效率优先D.灵活性试题答案：A试题解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。（ ）是指领导着更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。（10）A结构维度B.认可维度C.关怀维度D.尊重维度试题答案：A试题解析：结构维度。指的是领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）。（11）A时效性B.创造性C.收益性D.积累性试题答案：B试题解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。职业教育不包括（ ）。（12）A就业前的职业教
5、育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.特殊职业技术教育试题答案：D试题解析：职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。（ ）为企业员工的考核，晋升提供了依据。（13）A工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划试题答案：A试题解析：工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。岗位劳动规则不包括（ ）。（14）A时间规则B.行为规则C.考核规则D.协作规则试题答案：C试题解析：岗位劳动规则包括：时间规则。组织规则。岗位规则。协作规则。行为规则。岗位管理知识能力规范的内容不包括（ ）。（15）A能力要求B.年龄要求C.知识要求D.经历要求试题答案：B
6、试题解析：管理岗位知识能力规范一般包括四类：职责要求。知识要求。能力要求。经历要求。以下不属于生产岗位操作规范内容的是（ ）。（16）A岗位的职责和主要内容B.岗位人员知识技能要求C.岗位各项任务的数量和质量要求D.完成各项任务的程序和操作方法试题答案：B试题解析：生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范（标准）。主要包括以下几项内容：岗位的职责和主要任务。岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限。完成各项任务的程序和操作方法。与相关岗位的协调配合程度。以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。（17）A二者的应用范围相同B.二者的概念内涵相同C.二者的计量单位不同D.二者是对人力消耗所
7、规定的限额试题答案：A试题解析：两者都是对人力消耗所规定的限额，只是计量单位不同、应用范围不同而已。制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（ ）。（18）A工作成果B.时间效益C.劳动效率D.工作能力试题答案：C试题解析：制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作（劳动）效率。（ ）亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。（19）A比例定员标准B.综合定员标准C.效率定员标准D.设备定员标准试题答案：B试题解析：综合定员标准，亦称概略定员标准。是以某类人员乃至企业
8、全部人员为对象制定的标准。（ ）不属于行为规范。（20）A品德规范B.状态仪表规范C.劳动纪律D.员工业务提高试题答案：D试题解析：行为规范，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。以下关于人工成本的说法错误的是（ ）。（21）A生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业B.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用C.采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。D.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。试题答案：C试题解析：采取产品差别化战略的企业又比采取市场焦点战略的企业要低。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生（ ）的
9、现象。（22）A团体思维B.惯性思维C.逆向思维D.发散思维试题答案：A试题解析：同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象。人才交流中心的特点不包括（ ）。（23）A一般建有人才资料库B.针对性强C.适于热门人才的招聘D.费用低廉试题答案：C试题解析：人才交流中心一般建有人才资料库，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。（ ）承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。（24）A职业技术学校B.人力资源部门C.就业中介机构D.费用低廉试题答案：C试题解析：就业中介机构应运而生。这些机构承担着双重角色：既为单位择人，也
10、为求职者择业。一般在面试开始时，宜采用（ ）的提问方式，以缓解面试紧张气氛。（25）A开放式B.封闭式C.清单D.假设式试题答案：A试题解析：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。情景模拟适用于测量员工的（ ）。（26）A学习能力B.道德品质C.人格特性D.领导能力试题答案：D试题解析：情境模拟测试重点测试项目在那些书面测试中无法准确测试的被测试者的领导能力、交际能力、沟通能力、合作能力、观察能力、理解能力、解决问题能力、创造能力、语言表达能力、决策能力等实际能力。
11、测评者不布置议题，在进行过程中也不出面干预的情景模拟测试方式是（ ）。（27）A无领导小组讨论B.案例分析法C.决策模拟竞赛法D.公文处理模拟法试题答案：A试题解析：无领导小组讨论法，不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题与谬程，只是发给一个简短案例。（ ）不属于人员配置的原理。（28）A要素有用原理B.品味对应C.互补增值原理D.动态适应原理试题答案：B试题解析：人员配置的原理包括：（一）要素有用原理；（二）能位对应原理；（三）互补增值原理；（四）动态适应原理；（五）弹性冗余原理。（ ）的组织效率最高。（29）A以人员为标准进行配置B.以单向选择为标准进行配置C.以岗位为标准进行配置D.以
12、双向选择为标准进行配置试题答案：D试题解析：以双向选择为标准进行配置，综合平衡了岗位和人员两个方面的因素，既现实又可行，能从总体上满足岗位人员配置的要求，效率较高。灵活的工作时间制度不包括（ ）。（30）A对班制B.弹性工作制C.分职制D.非全时工作制试题答案：A试题解析：灵活的工作时间制度，如实行弹性工作制，非全时工制，分职制，大班制等。现代培训活动的首要环节是（ ）。（31）A确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求试题答案：D试题解析：培训需求分析具有很强的指导性，是现代培训活动的首要环节。在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务（ ）。（32）A流程图B.安
13、排表C.分类表D.一览表试题答案：C试题解析：任务分析的结果是提出一份任务分类表，或是一份关于每项任务所需技能的统计表。一般而言，员工培训结束后的工作不包括（ ）。（33）A引导学员心态B.发放调查问卷C.向培训师致谢D.评估培训效果试题答案：A试题解析：培训后的工作：1向培训师致谢；2作问卷调查；3颁发结业证书；4清理、检查设备；5培训效果评估。培训效果评估的内容不包括（ ）。（34）A新知识新技能掌握的程度B.企业运营成本降低的程度C.企业经营绩效改进的程度D.受训人员工作改进的程度试题答案：B试题解析：效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几个内容：1评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西?
14、2评估受训者的工作究竟发生了多大的改进?3评估企业的经营绩效发生了多大的改进?模拟训练法能够（ ）。（35）A提供互教互学的机会B.让学员掌握更多业务知识C.提高处理问题的能力D.让学员掌握更多理论知识试题答案：C试题解析：模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。头脑风暴法的优点不包括（ ）。（36）A帮助企业解决实际问题B.有利于解决学员工作中的困惑C.挑选讨论主题的难度小D.有利于加深学员对问题的理解试题答案：C试题解析：头脑风暴法的优点：培训过程中为企业解决
15、了实际问题，大大提高了培训的收益；可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难；培训中学员参与性强；小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度；集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。管理者培训适用于培训（ ）。（37）A核心管理人员B.高层管理人员C.技术管理人员D.中低层管理者试题答案：D试题解析：管理者训练适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力。针对（ ）的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。（38）A基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性试题答案：A试题解析：与基础理论知识教育培训相适应的培训方法。包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。（
16、 ）又称T小组法，简称ST法。（39）A案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练试题答案：D试题解析：敏感性训练法又称T小组法，简称ST法。由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和（ ）。（40）A管理的方法设计B.绩效管理内容设计C.绩效管理目标设计D.管理的总流程设计试题答案：D试题解析：绩效管理程序的设计，由于涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为（ ）。（41）A30%-40%B.40%-50%C.60%-70%D.80%-90%试题答案：C试题解析：一
17、般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，约占60%70%。上下级之间的（ ）关系是企业绩效管理活动的基本单元。（42）A考评B.引导C.沟通D.协作试题答案：A试题解析：上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。（ ）一般是在绩效管理初期进行。（43）A绩效考核面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈D.绩效指导面谈试题答案：C试题解析：绩效计划面谈。即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。（ ）是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方
18、法。（44）A水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法试题答案：D试题解析：目标比较法。它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为（ ）。（45）A目标管理法B.绩效标准法C.直线指标法D.成绩记录法试题答案：B试题解析：由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。直接形式的薪酬不包括（ ）。（46）A基本工资B.绩效工资C.年终分红D.额外津贴试题答案：D试题解
19、析：额外的津贴属于间接薪酬。（ ）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报。（47）A内部回报B.外部回报C.直接回报D.间接回报试题答案：A试题解析：内部回报指员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面的回报。在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是（ ）。（48）A本地区平均消费水平B.社会平均工资水平C.劳动就业实际状况D.劳动生产率增长率试题答案：D试题解析：确定和调整最低工资标准应综合参考下列因素：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；（2）社会平均工资水平；（3）劳动生产率；（4）就业状况；（5）地区之间经济发展水平的差异。（ ）是一种岗位评价方法，适应于生
20、产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。（49）A因素比较法B.排列法C.关键事件法D.评分法试题答案：D试题解析：评分法适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。（ ）是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。（50）A登记误差B.随机误差C.系统误差D.内部误差试题答案：A试题解析：登记误差，是在进行数据处理中产生的误差，如输入数据错误导致的误差。单位录用员工的，应当自录用之日起（ ）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。（51）A15日B.30日C.60日D.90日试题答案：B试题解析：单位录用员工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴
21、存登记。经济社会最普遍、最基本的社会关系是（ ）。（52）A经济关系B.法律关系C.劳动关系D.政治关系试题答案：C试题解析：在现代社会，劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系，对劳动关系的研究在各国广泛存在。（ ）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员和雇主之间的权利义务关系。（53）A劳动协作关系B.劳动契约关系C.劳动法律关系D.劳动合作关系试题答案：C试题解析：所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。劳动法律关系主体不包括（ ）。（54）A
22、企业B.个体经济组织C.社会团体D.劳动行政部门试题答案：D试题解析：劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利，承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织，机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇主与雇员。（ ）的基本特点是体现国家意志。（55）A劳动法律关系B.劳动关系C.劳动法律法规D.劳动合同试题答案：C试题解析：劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括（ ）。（56）A部门集体合同B.基层集体合同C.行业集体
23、合同D.地区集体合同试题答案：A试题解析：劳动合同法规定“在县级以下区域内，建筑业、采矿业、餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表订立行业性集体合同，或者订立区域性集体合同。”关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是（ ）。（57）A两者的主体不同B.两者的内容不同C.两者的程序不同D.两者的目的相同试题答案：D试题解析：平等协商作为企业职工参与管理的形式，与作为订立集体合同程序的集体协商是两种不同的制度。其主要区别是以下几方面：1主体不同。2目的不同。3程序不同。4内容不同。5法律效力不同。6法律依据不同。（ ）是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写
24、的统一表格。（58）A汇总报表B.满意度调查表C.例会制度D.劳动管理表单试题答案：D试题解析：劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一的表格。以下关于工作时间的说法错误的是（ ）。（59）A标准工作时间是其他工作时间制度的基准B.工作时间由法律直接规定或者由劳动合同约定C.在综合计算时间制下，周六、周日工作的计为延长工作时间D.在综合计算时间制下，法定节假日工作的计为延长工作时间试题答案：C试题解析：在社会公休日，如周六、周日工作的，视为正常工作日工作，不计为延长工作时间，而法定节假日工作的应按延长工作时间处理。职工因工致残被鉴定为（ ），应当退出生产、工
25、作岗位、终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。（60）A一至三级B.一至四级C.八至十级D.七至十级试题答案：B试题解析：职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。关于计时工资的计算公式正确的是（ ）。（61）A小时工资率实际工作时间B.小时工资率标准工作日小时数C.日工资率标准工作周日数D.小时工资率标准工作日数E.日工资率合格产品数量试题答案：ABC试题解析：根据计算的时间单位的不同，计时工资的具体形式有：1）小时工资制货币工资=小时工资率实际工作时间2）日工资制货币工资=小时工资率标准工作日小时数3）周工资制货币工资=日工资率标准工作周日
26、数政府支出包括（ ）。（62）A财政税收B.政府购买C.政府赠与D.转移支付E.政府呆坏账试题答案：BD试题解析：政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。社会保险特征包括（ ）。（63）A自由性B.社会性C.互济性D.补偿性E.知情权试题答案：BCD试题解析：社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征：第一，社会性。第二，互济性。第三，补偿性。常见的成本导向定价法包括（ ）。（64）A随行就市定价法B.成本加成定价法C.盈亏平衡定价法D.目标收益定价法E.边际成本定价法试题答案：BCDE试题解析：常用的成本导向定价法包括以下几种：（1）成本加成定价法。（2）盈
27、亏平衡定价法。（3）目标收益定价法。（4）边际成本定价法。群体决策的优点有（ ）。（65）A能比个体决策需要更少的时间B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C.能提供比个体决策更多的不同的决策方案D.能增加决策的可接受性E.能增加决策过程的民主性试题答案：BCDE试题解析：群体决策有如下优点：（1）能提供比个体更为丰富和全面的信息；（2）能提供比个体更多的不同的决策方案；（3）能增加决策的可接受性；（4）能增加决策过程的民主性。人本管理原则包括（ ）。（66）A人的管理第一B.和谐的人际关系C.员工个人与组织共同发展D.满足社会的需要E.以人为中心构建企业组织形态试题答案：ABCE试题解析：
28、企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则。1人的管理第一；2满足人的需要，实施激励；3优化教育培训，完善人、开发人、发展人；4以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；5和谐的人际关系；6员工个人与组织共同发展人本管理机制具体包括（ ）。（67）A目标机制B.压力机制C.约束机制D.保障机制E.选择机制试题答案：BCDE试题解析：人本管理的机制包括：1动力机制；2约束机制；3压力机制；4保障机制；5环境优化机制；6选择机制创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括（ ）。（68）A引进新产品B.引进新技术C.实现企业的新组织D.开辟新市场E.引进生产装备设备试题答案：ABCD试题解析：所谓创新，就是“建立一种新的生产函数”，把_种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。人员规则是对企业人员的（ ）的整体规则。（69）A总量B.供给C.构成D.需求E.流动试题答案：ACE试题解析：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。定员定额标准的内容包括（ ）。（70）A岗位培训标准B.岗位员工规范
