1、与领导沟通的技巧与艺术下与领导沟通的技巧与艺术（下）张学栋 中国行政管理学院副秘书长二0一四年十二月四、与领导沟通的技巧与艺术（一）与领导沟通的技巧与艺术1、和哪个层次的领导学沟通那么领导学沟通，应该和哪个层次的领导去沟通呢？和平民型的领导学沟通那就什么也看不见，一般能力的领导学沟通那就看见一点点，和高层的领导学沟通，所以学沟通也要找不同的领导。从群众中获得资料只是原材料和半成品需要经过加工才能挖掘出愿景，然后再传播进去，这叫宣传发动。而和群众的交流也是有一个不敢到敢，不自觉到自觉的过程，没有宣传就不能自觉，没一个同志看清了宣传工作就没有成绩，这就沟通不够，发动、激励是一种愿景，群众一提就明白
2、。比如说当时我们党提出的打土豪，这虽然是一个口号，但更是一个愿景，群众一听就明白，一干就起劲就愿意跟着干，这个魅力就出来了，这种沟通就到位了。愿景的达成需要见之于行动，这个阶段是领导魅力来自临到榜样的力量和牺牲的精神。在延安时期为了摆脱困境，我们党提出来自己动手丰衣足食，而周总理在工作繁忙中抽出时间学习纺线，尽管他的左臂受了伤但也全然不顾，在很短的时候内掌握了纺线的本领，在比赛中成为纺线的能手，而周恩来的模仿主义不仅极大的鼓舞了热情，也为自己增加了生产的情趣和魅力。毛主席在达成愿景的过程中，经常以出奇制胜的方式达到异常理想的效果。我们刚才讲过的四渡赤水，声东击西，佯攻宗义、然后再去乌江、然后再
3、去贵阳、然后再调虎离山，最后虚实结合巧渡金沙，完全抛弃了以往设定的目标，在为实现既定的目标活动公正的那套，死板硬套，僵死的方式，而是随机应变，避实就虚，变化多端，聪慧虔诚，真正实现了能打则打，不能打就走，一切掌握主动权，保证了红军实力的，保持毛主席的决策，超乎了我们的想象，体现出了巨大的魅力。在这所有的过程中，他是带着团队的沟通中实现的，这就是大领导的高层次的沟通，需要我们好好的理解、好好的感悟，由此可见群众路线作为一种成功的领导方法，能够将领导的魅力结合起来，通过调查研究，汇聚了名字形成了对环境的正确判断，听见学识聪明才智，创设目标，通过以上这个出奇制胜榜样的力量，已超前引领了方式带领人民实
4、现他的愿景。2、与领导沟通的要点有人总结出来，与领导的沟通需要培养七棵大树，与领导沟通的艺术务必要学习好沟通艺术里面的一些具体的办法，在领导方式方法上表现出创造性和有效性，领导艺术是领导者个人素质的综合反映。所以在沟通的时候第一个方面就是要有创造性，是真善美在领导活动中的自由创造。真就是把握住事务的规律，在管理中创造生活，升华到艺术的境界，善就是要符合我们的政治目标、政治理念，美是领导和领导的沟通要愉悦舒畅，又是事务的规律，又符合国家的政策方针，又能使人愉快创造。3、领导艺术沟通，第一随着年龄的增长随着工作阅历的增强，要沉稳。谁能真正的成功？是那些不为人所知的沉静的领导，我们仔细观察一下，他们
5、沟通的特点是耐向、低调、坚韧、平和，曾经的领导具备三大品格特征，尤其在今天的时代里面，低调、克制、谦虚和执著，低调、沉静是领导知道，这与我们传统的东方哲学非常接近，实际上也是道家的返璞归真，一个卓越的领导不见得必须是叱咤风云的大腕，沉着的领导的实际表明不必大声喧哗也能让世界看到卓越，艾森豪威尔曾引用拿破仑的一句话来为领导做一个解释，大家听听是这么对吗？领导就是当你身边的人忙得发疯，而且变得歇斯底里的时候，你仍然在沉着的正常的工作。大家都疯了吧，你还能镇定自若。细心沟通的要素，领导要抓大事，对于看似不起眼的细节也不能忽视。大事由小事组成，小事影响着大事的走向，小事能从一个举动反映出事物的本质，对
6、事物的发展起关键性作用，所以细节决定成败，不是小题大做，领导必须看重小事，认真处理小事，在沟通的过程中尤其要注意细节。有时领导恰恰出了细节中的问题，如果沟通的过程中能够弥补，那这个沟通就到位了，领导依据随意的话、一个小动作都可以反动领导者自身的修养，从而这是属于一个机构一个单位的整体形象，领导干部身为表率代表了党和国家的形象，他们要和各行各业的人交往沟通，言语不当小则丢面，大则影响党和国家的形象。第三就是要有胆识，在今天，胆商显示出了特有的作用，胆商就是胆识能力，及挑战冒险的能力，对于一个想从事一切事业的人来说，胆识的作用不可替代，甚至起到决定性的作用，所以创业也要胆大，前怕狼后怕虎永远不能创
7、业。那今天沟通也需要胆识见了领导就吓得六神无主，唯唯诺诺，没有胆识你的见解也不可能高。第四要积极，人的精神动力是表现为人的欲望，积极性意志力，这种精神动力是从根本上来说，是从物质利益上来说，但也可以因精神的刺激而上升，无论是物质的缺失还是精神的缺失都表现为对事的积极性的调动。转了一个大圈，指出了一个众所周知的事实，人文需要调动积极性，员工需要调动积极性，沟通就是能够调动积极性的有效的手段。五是大度，实践证明加入你不能宽容做事，那么你就永远不可能成为真正的成功者，试想如果你因为别人的一个过错而心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整天沉迷于这些琐事上，那你还有精力发展自己的事业吗？所以学会善待
8、下属拥有豁达、宽容的胸怀是成功领导的第一步，也是沟通者的基本情怀，宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济，自古自到就有宽猛之中，领导的宽容可以使近者悦、远者来，天下归心，或者说精明者不死人，无所有，有赢则乃大，君子以厚德载物，荀子说君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂，讲的就是领导自身的修养，学会宽容、包容、兼容，学会超脱这就是沟通中的基本功夫。在现实生活中，许多事情，当你打算用惩恨去实现时你不妨用宽容解释一下，当你沟通过不了这个关，一下憋住的时候，你呢最好是一下放下，得饶人处且饶人，人能饶人才会容人，这种容人才会有回报，宽容是一种仁爱的光芒，无私的付出这对别人是好也是对自己的善待。宽容是
9、一种生存的智慧、生活的艺术、是透射着社会人生所获得的那份从容自信和超然，如果什么都放不开，计较在针尖上办事，那么再好的沟通心态也会坏，再好的沟通也会成为铜墙铁壁不能沟通。诚信，诚信有两层意思，一是政治这是中国传统熏陶出来的，一般来说在体制外，人们在公开的情况下有两种表现，一种是亲切关怀状态，一种是伟大光明状。面部肌肉最好是僵硬的，这是一种鄙视，那么怎么帮呢？就是要有胸怀，我们就是要有胸怀呢就是能够做到，在任何环境下出现任何事情的时候，都能够包容住，从容的面对他，淡定的引导他第七是担当，面对责任领导要敢于担当，有责任感，企业成长的源泉也是责任感，工作措施的动力也是责任感，责任感是领导意志的复兴，
10、人类失去责任，世界变得另外一个样子，一个缺乏责任感的人是难以得到信赖的，一个缺乏责任感的组织是注定要失败的，一个缺乏责任感的民族也是没有前途的。责任就是基于社会角色而产生的那种义务，这也是一个能沟通的人，你能不能立起来、你有没有责任感。父母有父母的责任，师长有师长的责任，官员有公仆的责任，军人有爱国的责任，保家卫国的责任，责任是勇于承担责任是一个道德高尚的人的体现，是立身处世的一个基本条件，一个不尽义务推卸责任则会失去对别人对自己的信任，那样沟通永远是障碍沟通，处处会遇到障碍。而相反一个有责任感，一个人、一个组织、一个国家、一个人类文明的发展基石，世界没有做不好的工作，只有不负责任的人。如果一
11、个人没有责任感，即使他有在大的能力也是空谈，一个人如果有了责任感，有了激情、有了忠诚、有了风险、有了自信力、他的生命就会闪光，他就会在工作中去发挥自己最大的潜能，这个时候的沟通就是良性的沟通，高能量的沟通、有效的沟通。那么什么是领导责任呢？就是简单的说就八个字，完成任务、关心下属，有一个叫保尔的将军在1986年德国法兰克福，指挥他的特种部队时告诫他的将领时说，完成任务呵护部队，这就是第一要务，现在我们企业中的领导存在责任感，虽然无需牺牲自己的生命但是所有的领导者必须忠诚于一个法则，将任务的完成和下属的利益至于个人之上，那这样的心态去沟通就可以，无往而不胜，其实沟通的真谛就是在这里头了。4、领导
12、者的语言艺术特点那么与领导沟通必须研究领导者的语言艺术，语言不通好汉是在嘴上，好马是在腿上。领导离不开言语，一言可以兴邦，一言可以丧国，出言层次深指的是国之安危，这就是讲究语言对领导是多么的重要。那么领导的艺术里面的语言，单纯的讲一下就是要注意语言环境巧妙的显示出语言的材料，利用有声语言去表达的已经表情达意的技巧。有这么几个简单的特点，一般领导沟通的时候要灵活而不失原则，高度的灵活表达愿望，根据情况的变化说话，不深信。灵活就是不能无原则的去评价某事某人，不能置组织利益于不顾，无原则的去博得对方的好感这个沟通要注意，因此领导者需要牢记自己的身份坚持自己的党性和维护大局，该讲的讲，大胆的讲，不该讲
13、的不能讲，绝不能为了取悦他人而灵活。另外创新而不能忘了规范，语言艺术不是均以他人现成的经验，墨守成规的结果，而是创新思维的产物，语言的创新就是要打破常规，根据交际的需要创造性的选择素材表达思想传递感情。语言艺术的创新型表达有独特的个性，一定不能忽视语言的规划，领导者的语言的创新，必须符合语言发展的规律和规划不能随心所欲，另外内容要好，特定的思想内容用最切当的语言表达出来，最切当的语言形式表达特定的思想形式内容，不管内容，又不顾形式直观内容都不是高层领导沟通的艺术语言，掌握艺术语言也要衡量他，一个领导一般来说有原则叫合作的原则，信息适度的原则。如果语言中包含的信息量要根据主体的需求来做，信息量少
14、就是信息缺失，超过了主体就是废话。也要真切，不说自己认为不真实的话，不说缺乏证据的话，紧扣主题，不说与主题无关的话，不能答非所问。另外方式要简明，一定要简明扼要，不含糊不啰嗦要有条例，得体的原则。只有能合适得体、切中要害不拐弯抹角，直截了当才能达到良好的效果。适应并切合身份，身份是一个人社会地位和辈分，切合身份就能根据自己的身份来说话，什么身份说什么话，如果不注意身份我们认为是不得体的沟通。另外适应并切合对象，要根据对象效果也就是说应根据对象认为最好的方式来说话，而不是用说话者自己中意的方式来表达，只有这样听起来对象才会觉得顺畅，接受交际的目的才能达到，沟通才能有效。另外适应并切合实际，俗话说
15、言之贵精，更贵适时，该说的时候没说，错失了良机，不该说的时候操之过急时间把握不好，你说的再精彩也不会收到效果，比如说开会了，已经12点了你还要再讲半小时再好的内容也没人听。适应并切合场合，有个语言学家说，语言表达切当与否的证据是你能否在恰当的场合与得体的方式表达你的观点，场合就是说话的具体时间、地点和情景，这对沟通很重要，而简洁是深刻的标志，把深奥复杂的思想用简单的语言表达出来，不仅需要表达着深刻理解，而且要表达着用自己丰富的经验对待思想消化，融化为个性化的语言的过程，恩格斯说过，言简意赅的语言，一经了解就能牢牢记住变成口号，而很长的论述是绝对做不到的，用词要精粹要有超强的表现，用词要凝练，通
16、俗浅显易接受，有时阐述的思想很抽象就要举例子，举就举历史事例、文学事例、现实事例、通过事例来反映问题。另外善于要打比方，这在沟通的过程中，陌生的东西与对方熟悉的东西相比较，卡耐基说过语言的突破他说过这样一段话，这样的一段话我觉得对大家都有益在沟通的时候学学这位语言大师，当你辛辛苦苦忙了半天，结果仍然无法把自己的意思解释清楚，这件事你自己明白得很，可是群众一样对他明亮吗？必须深入的解说，怎么办，事事把他与群众切实了解的事物相比较，试说这一件事像另一件事，这样把陌生的事和熟悉的事一沟通一比较，而卡耐基先生的这句话是经验之道，比喻是获得通俗易懂效果的最佳手段。领导者的语言艺术的选择策略在某种意义上，
17、领导的语言是要有选择的。说理的语言这里在领导中常常涉及到说理，怎么才能说得明白透彻呢？就是要讲究技巧讲究策略。那么说理的基础是理，说理的关键是说，无理寸步难行，有理不说也不能成理，所以理是连贯的，说理要讲语言策略、要接受明白的道理，接受的道理，与理与事例中比喻中对比中。那么现在领导和媒体沟通的时候也要注意他和领导身份相称相承、学识相称的语言，那么维护自己的利益，而应对媒体的时候有什么要求？回答问题要准确，态度、观点要鲜明，注意保守秘密，那么应采取什么办法呢？在特殊的场合要用转移话题的办法，当然还有以毒攻毒的办法，等等技巧这些技巧都是我们在沟通中应该深入的学习感悟的。记得有一位名人说过，西方人善
18、于演说的方式表达幽默，而中国人这善于用幽默的方式表达严肃方式，可见不管中国人也好还是西方人也好，严肃和幽默都不能相互排斥，幽默能发笑、能舒适，意料之外情理之中。领导的语言艺术并不是当中的语言技巧，他是表达主题思想和人格表现。5、领导如何提升语言艺术能力？因此领导要提升语言艺术的能力需要几方面完善，一要加强道德修养，心静脾则静，心不静平何以静呢？语言表达心正，话则正，心静话才有意境，道德品质的修养对领导语言表达起着决定性的作用，高尚的人胸怀宽广，见识超越他人，提笔能写出精美的文章，而那些浅薄品行丑陋的人，及时绞尽脑汁写出的文章也没有价值。强化理论素养，就是说什么言之有物，言之成理，雄辩思维的能力
19、，口才好的人不仅表现在口上还要表现脑上，这种交流也是思维的内容，另外注意知识的积累，渊博的知识才能丰富讲话的内容，使语言精美有趣，应注意表达的技巧，加强实践的训练，具备了一定知识能力以后，在实践中转化，成功的沟通大师、语言大师都不是天生的，是在反复实践不断的训练中提高的，那么第一课我们就讲到这里。6、领导慎用家长情节同学们、现在我们讲，第七讲，第七部分与领导沟通要慎用家长情节，有些领导特别是政治，愿意把自己的工作、自己的下属当作一个家庭，以家长关爱孩子的方式来处理单位的人和事，这种领导热情高、责任心强爱护单位、，爱兵如子，其中不乏把单位工作比家还重要的，全身心投入到工作中，爱厂如家，爱机关如家
20、，来营造所谓的家文化，这样事事关心，一枝一叶总关情家长情节油然而生，首先是领导者藏在心底的那种当家人的意识，在行动上把管理家的一套观念在领导中用到，家庭及单位，单位及家庭，同志、同事及兄弟，人事及家事，岂止是领导在外面，当事人的意思在单位里大小事都有他的分，事事处处都当家拿主义，这就是当家式的领导。这个时候呢，员工和下属往往称他为老大、老板，这种情节是东方领导者的通病。也在我国也是长期的封建社会的影响，把自家当作从政的基础，休齐平治，修身齐家治国平天下的观念和的君臣父子的观念，牢牢的在人们的心里，不仅领导愿意把家长式的领导当起来，下属也把自己当作家庭的一员在这样的文化背景下，领导自觉不自觉的滋
21、长了家长的情节。这样在沟通上你看，心理上家长的情节给领导者有特定心理需求的定位了，这个时候部下就变成了孩子，领导呢变成了大王，这个时候产生了很多很多现代组织不兼容的情况，事实上很多的事，坏事其实都是好人干的，有些爱，爱得令人窒息，而且家长情节的这种爱就损害了领导和部下的正常沟通。也使本单位本部门、本系统的员工的思想和行为产生不同的反映，甚至领导的不妥思想，也给予了包容，这种情节在沟通中是应该避免的。 （二）与领导沟通的高层次的技巧与艺术1、人格魅力的要点下面我们再介绍，更高层次的沟通以及年轻的干部在沟通中应该克服的问题等等，下半部分，如果是上半部分理论性强，那下半部分则技巧与艺术方面注意一下。
22、那么上面已经多次的介绍人格魅力问题，我们简单的说一下，真正的魅力就来与让人敬佩的人格，他即是一种人格的亲和力。古今中外优秀的沟通的领导者，沟通的公务员，会沟通的人，他的亲和力他的感召力，他的影响力，他的思想、修养、道德情操这些元素都在他的思想中。孔子说富贵于我如浮云，孟子说富贵不能淫贫贱不能移威武不能屈，荀子也是从道不从军等等，这些都是社会的其身整不令而行，其身不正虽令不从，这是一种精神的旗帜，性相近习相远，性善的因素，孟子说人皆可以成为尧舜，那么这就是说用慈母般的眼光看待人生对人性有一种完全信任的态度，这种人格魅力对于沟通是至关重要的。2、如何提升人格魅力那么提升这个人格魅力就要增加修养学习
23、与时俱进，就要做到重义轻利，真诚友善，政治上要正，思想上要正，品性上要正，真诚是真实而不虚妄。而美国普林斯顿大学的教授把诺认为，成功的领导者有十个条件，这个条件正是我们学习领导沟通的突破口，领导参与合作这是第一条，自愿决策在决策上是超常的才能，小于组织精于授权，合作决策组织授权，勇于负责，敢于就行，善于冒险，崇敬他人，品德高尚。3、人格魅力的内涵我们中国的也有德才学识志气这些数字都会有不同的要求，而我们当代的领导人，现在的领导人呢？大致要注意这个方面，第一个方面就是我们沟通的时候要学，政治素质，政治素质是领导者的首要条件，特别是高层的领导，政治素质直接影响着党和国家的性质前途命运，领导者不仅要
24、努力成为有知识懂业务胜任本职工作的内涵，而且要成为忠诚的马克思主义者，坚持走中国特色社会主义的政治家，要有政治的敏锐性、政治的鉴别，能在事务的发育发生的过程中深刻了解他的政治意义，就是要善于从本质上看问题，有深刻的洞察力这是一种功夫，这是一种高级的功夫，不是任何人都能更为高层的领导者，但是我们要学沟通的时候要从高层入手，品德素质，一个好的领导，不仅要善于领导，运用领导的科学和艺术还要依靠完善的伦理道德价值观，领导的品质决定领导者自身价值重要方面。一个真诚、正直、诚实、公正、坦率的一个领导，不说假话大话空话的领导品质就好，和这样的领导沟通学的东西就多，胸怀要大，心多大路多长舞台就有多大，对待不同
25、的意见要虚怀若谷，严于律己，在思想上、工作上严格要求，一身正气。还有就是知识素质，掌握了一定权利的人，就是领导他有较高的理论水平，扎实的专业知识和广博的知识面，一个具有较高理论修养，因为理论水平在整体知识结构中它起的是统帅作用，所以要沟通的话，首先要提升自己的理论水平，第二要有合理的知识结构，一些领导虽然有大量的知识，尤其是互联网方面，到了大数据时代，有海量的知识，却没有形成合理的结构，这样的领导其实还是不算知识素质好，是知识匮乏的表现。当然还有身心素质，领导者的身体和心理的素质都是组成良好的心理素质是领导健康生长作为工作的基本条件。第一要有强壮的体魄，谁都知道，没有好的身体是难以担当大任的，
26、伟大的智慧者诸葛亮53岁就死了，“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”。惋惜啊！曾国藩说过读书可以改变一个人的气质，他说人的气质是先天生成的，本身是难以改变，但是有一个办法读书才能改变一个人的气质，通过读书才能成为一个脱离低级趣味的人、成为一个高尚的人、一个纯粹的人、一个有道德的人，鸿鹄人的文化知识才干大了，沟通起来无论从上级还是下级，无论从领导还是领导的领导，还是未来将要成为领导，沟通是必要的要求。（三）年轻干部与领导沟通的技巧与艺术1、与领导沟通的艺术那么从最高的层次上与领导沟通要有高层次的审美要求，那就是要有驾驭人和控制人的手段，而领导艺术是蕴藏在一种更深层次的审美价值，说得高一点，他就是真
27、善美的统一。与领导沟通的艺术是通过研究领导者的思维、语言、行为运用领导方式和手段所连接起来出来的真善美的统一。所以有领导沟通这是有艺术的，是美的，美不能离开真善、不能违背真善美，它是有自己的特定的联系，有一定的知识，有经验、有辩证的思维，能够灵活运用各种手段，被领导者在发挥的过程当中充分的发挥。所以还是说沟通要有创新性。美的是只属于人，引起人们的喜悦，就是你被饱含了人类的一种最珍贵的东西，自在实践中，自由的思维创造，领导沟通艺术的形象性就是要给被领导者提供审美的愉悦，领导艺术的形象性就是用鲜明生动具体的行为的事例，去表现领导的内容，既要实现领导的魅力又要实现领导的形象，当然包括人格形象和事情的
28、形象，一个优秀的领导必然是一个情感高尚而且丰富，能够出色的驾驭表达自己情感的人，被领导者对领导者行为的认同有时是直观的，有些是带着情感特征的，那么在许多时候，特别是在危难之中，往往是希望得到领导的情感的安慰。比如在危机中，人们就希望目睹领导的容颜直接接受他的指挥，这种是生命的关怀。领导沟通艺术要适度，歌德曾经说过对每个人素材都摆在面前，似乎只需对其内容有所把握就能抓住内容，面对大多数来说形式是一个方面，所以形式也很重要，可见对领导者不仅要注意个人道德的修养，还要注意领导思维方式的研究，会用沟通艺术的领导应该是个德才兼备的人，有德无能就心云也当不了领导艺术，必须掌握适度，把握分寸。2、年轻干部与
29、领导沟通时应养成的性格那么共生的美的修炼就是一种更高层次的追求，而年轻干部在于领导的沟通中，沟通的过程中，应该养成三种性格，年轻干部是祖国的未来，他是希望那么他在工作中刚刚工作难免受到挫折和压力，需要有三种性格，在沟通的过程中。第一顺从而不盲从，我们在冬天里看到景象尤其是北国，松树的枝头堆满了厚厚的冰雪，坚强的松树这是顺从的弯下了它的枝条，来适应沉重的雪，松树的挺拔和弯下枝条承受冰雪的压力，说明松树有它刚直的一面，同时又有他坚韧的一面。人就是刚中有柔，就是适应性强的体现。相反，如自命清高的梧桐，本来就脆弱的纸条却要固执的反抗冰雪的增压，没有弯了下来，结果被冰雪压折，梧桐树宁折不弯，没有松树那么
30、聪明，为官做人也是这样。很多时候在沟通前要学会顺从，顺从就是为了更好的生存，但是顺从不是盲从， 应该有自己的主见有自己的人格，坚忍不拔、威武不屈才能堂堂正正，在条件不利的时候应该学会顺从，任何人在人生的道路上都不是一帆风顺的，都必须有挫折的，服从不是盲从，有远大抱负的人不明白，不违背原则的情况下，暂时的威武不屈是为了将来更好的施展才华，曲是手段伸是目的，顺从是一种途径，曲径通幽的人生态度。有时候迎合别人的意见，不违背不反抗是一种走出困境的主动的更有牟利的生存策略，这是在沟通中应该充分研究把握的。顺从他是一种智慧，有韬略的领导者必须懂得的人生哲理，在大事情面前，靠一个人和几个人根本无法改变的情况
31、下，聪明的人应该权衡利弊，暂时的牺牲和忍耐服从决不逞英雄，撞南墙，拿着石头往鸡蛋上碰，顺从并不是软弱无能，并不是任人摆布，要有原则有尺度有价值，顺从是一种柔是一种策略是一种修养，性格柔性强的人，大多的人不能容忍，容人不能容，出人不能出，故能成人所不能成，所以顺从这个要从很深的文化的深度去加以解读，思考。有些干部表面顺从实际上是在研究更深层次的哲学。另外沉默而不寂寞，在领导工作中有时需要沉默，赢得好就起到了此时无声胜有声的效果，沉默在社会生活中、在人际关系中、尤其在领导中有着妙不可言的独特作用。沉默是金，但沉默之后不能寂寞。二战时期，三位巨头在回访休息的时候，杜鲁门对斯大林说，美国已研制一种威力
32、巨大的炸弹，斯大林就像耳聋一样默默无语，其实斯大林完全听明白了这个意思，他立即指示苏联要加紧研究原子弹。斯大林为什么要装聋作哑呢？因为当时无论他说什么话都没有沉默效果更好，两年后苏联爆炸了第一课原子弹，打破了美国的垄断，当时斯大林先是选择沉默再选择沉寂的话那么苏联就不可能研究出原子弹。人们常说沉默是金，因为他是与冷静思索连接一起的，是沉默和镇定的表现，只有在特殊环境中高人一簇的处事方法才能悟出这些道理，如果沉默之后是沉寂那就是懦夫的表现。抗争而不抗令。在工作中，如果我们只知道顺从沉默性格就会显得软弱，性格刚强是立身之本，无刚则难以自立，更谈不上成就事业，刚就是坚定不移的信念，顽强拼搏的毅力，在
33、工作中只进不需退既不怕失败，也要越挫越勇，经得起胜利，敢于负责、参与决断，抗争是性格中刚强的表现，凡是有卓越的领导，一般都有棱角、都有个性，在碰到问题的时候，能有理有据的去争，抗争不是抗令，抗争是在有条件的去理论。而抗令这是有意违背上级的命令，实践证明在工作中只有顺从没有抗争，只能默默无闻，无所不为，是个窝囊官；只知抗争不会顺从也常常会造成事亏，因此最成功的哲学莫过于柔而不弱，刚而不折，方圆兼备，这是对青年人在沟通中应该具备的个性品格的一些建议。3、年轻干部与领导沟通时自身存在的问题当然在自身的方面挖掘的话，与领导的沟通呢，可能出现了一些问题，我给大家稍微的点一下，这也是经验之谈，很多人在党校行政学院学习
