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    检验科工作自我评价参考五篇.docx

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    检验科工作自我评价参考五篇.docx

    1、检验科工作自我评价参考五篇检验科工作自我评价1光阴似箭,日月如梭,一年一度的工作接近尾声,在_年里,我严格按照检验技术操作规程操作,严防差错事故,工作上认真做好本职工作,坚持良好的工作面貌,对待病人主动、耐心。坚持以“关爱服务,以人为本”的服务理念,病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境。今年在医院领导和科主任的正确指导下,检验科同志齐心协力,树立高度的事业心和职责心,在工作上进取主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作准备经过等级医院评审,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质.

    2、严格要求自我,在科主任的带领下、全体同事的协助下,保质保量的完成了各种检验工作和任务。今年的二甲评审于其说是一次二甲医院的创立工作,那还不如说是一次深刻学习机会,在这次创立过程中我们学会如何做好科室的医疗质量、安全;怎样把各项制度职责运用到实际工作中。为二级甲等医院评审做了进取很多的工作。今年参加全省临床检验室间质量评价活动,血凝项目的质控评价均到达质量与安全指标要求成绩。充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。全面执行室内质量控制,坚持资料完备。作好各实验仪器的维护和保养工作。今年在全面建设医院管理信息系统,让医生及时全面了解患者的各种诊疗信息,为快速准确诊断奠定良好基

    3、础;检验科提高了检验结果的准确及时性。同时,也能把医生护士各种可能的差错降到最低,到达医疗质量最佳化。优化就医流程,及时支付和结算,逐步实现无纸化,最终到达多方受益。个人还是存在着很多不足,以后努力克服,以便更好的胜任工作。仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。仅有主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把工作做好。与同事的交流,与同事做好沟通,解决工作上的情绪问题,在工作中正确认识自我。在学习上,进取参加医院、科室的各种业务学习,顺利完成了各类学分。查看业务相关书籍、论文。加强自身综合素质,取长补短,努力

    4、提高工作本事。展望_年,我必须以更加严谨的态度、饱满的热情投入到工作去,不断学习,不断完善,克服不足。争取做出更优异的成绩。检验科工作自我评价2_年度在院务会和院领导的的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习、进取工作,转变管理理念,认真落实院、科两级负责制,带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神,密切配合医院改革的步伐,在工作中取得了必须的成绩,也存在必须问题。现将一年来的工作情景评价为以下几个方面:1在院务会的领导和全科人员的共同努力下,_年是_元_年是_元相比增长_元,增长了_%。完成了今年的预期工作目标。2在创办二甲工作中,大家加班加点先后完成了检验科和输血科

    5、的各项制度和程序,充分准备好检查的材料,得到了二甲审核团的高度评价。3为了使二甲工作顺利进行,科内_人参加了两天的兴安盟检验学会开展的二甲培训班。4在科室搬家的过程中,利用半天加一夜的时间将十几台仪器,搬到新楼实验室,安装、调试、丝毫没影响全院的医疗业务,第二天所有项目照常展开。5大生化发生故障时、血球仪发生故障时,为了不影全院的医疗业务,我们不等、不靠;进取的开展业务。到旗医院、镇医院、铁路医院等兄弟单位去完成我们的工作。6加强科内业务学习培养对新引进的仪器在最短时间掌握操作、维护、保养。最大限度的降低了仪器损坏和磨损,大大的增强了仪器的使用寿命和年限。7引进更新了全自动生化分析仪、血凝仪、

    6、五分类血细胞分析仪,并且新引进微量元素分析仪和尿沉渣检测仪器,满足了临床医学异常是儿科医生多年来的迫切呼声。8经过和临床科室联席会议征求意见,我们经过各科室的意见汇总为以下几条:合血和用血问题:解决方案是自我储血应用方便,适当能够放宽用血政策,一袋血第一次合血能够退,第二次合血就必须用。一方面是关于晚间来患者化验单什么时候出来的问题,化验室给出的解决方案是晚上20:00点以之后的任何患者,化验室人员都会当急诊处理;化验结果出来后电话告知临床医生。另外急诊患者必须在化验单上标明“急”。9化验室开展的所有项目都开展了室内质控,更好的检测仪器的准确性和精密度;更好的为临床供给可靠的、科学的诊断依据。

    7、10严格科室纪律:所有人员不迟到、不早退、不旷工,严格做到无差错事故;对出现的问题,经过教育和处罚的方式严肃处理。11今年医院成立了体检科,检验科人员为了完成体检工作加班加点的完成了体检任务,进一步完善了体检的程序和资料,编写了很多的体检系统性文件、制定了很多的报告表格和档案,为医院树立了良好的形象。在这一年中,科室人员团结努力、认真工作,刻苦钻研业务;刻苦学习专业知识;不断掌握新技术、新业务;进取参加院里组织的各项活动,圆满的完成了院里交给的各项工作。尽管在_年取得了必须的成绩,但在科室劳动纪律、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处,在_年的工作中将努力改善,争取在取

    8、得更好的成绩。检验科工作自我评价3_进取参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高检验队伍素质,树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕医院发展大局,进取开展各项工作,认真完成了医院下达的各项工作任务。现将_年的检验科工作情景评价如下。一、工作完成情景1、截止_月底,全科业务收入到达_余万元,较去年同期增长_%,随着标本量不断攀升,科室成员提前到岗,认真检测,保证每一天结果按时发出。2、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究进取应对及时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。3、对病人服务态度明显改善,我

    9、科门诊每一天平均接待病人_余人次,工作较为繁琐,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意事项等,耐心解释病人的各类报告单,严把分析前质量控制关。检验地带网4、时进取参加省临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。5、加强与临床沟通。年初与人民医院临床检验中心达成协议,我科室生化项目交与该检验中心进行检测,此协议不仅仅解决了病人的看病难,同时极大的提高了检验结果的准确性。自该工作开展以来,中心的生化检验项目增加了不少,我们科室工作量也增加不少。对于新增项目标本的采集、注

    10、意事项、报告时间等进取向临床宣传,同时科内进取加强自身业务培训学习,坚持每月集中学习_次。6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情景认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。二、存在的问题1、科室人员结构不尽合理,科学分工难以实现。检验地带网2、个别专业的设备落后,严重影响实验结果的准确性和及时性。3、新建立lis系统,个别功能还不够熟悉,信息管理员不在时很难自行解决。4、科室的管理制度过于陈旧,跟不上时代发展。5、成员进修机会较少

    11、,业务素质有待提高。_年我们将努力改善,取长补短,始终将“一切以病人为中心”作为我们工作的核心和动力,始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。检验科工作自我评价4_年即将过去,在过去的一年中,检验科在院领导的大力支持与正确指导下得到长足发展,持续完善和壮大,逐步健全的走向正规化。现将_年工作评价如下:1,努力完成各项任务,全年业务总收入_元,_月份体检人次达_人,孕妇免费体检人次_人。2,业务本事今年我科新增换了老仪器,并增加了新项目,如:淘汰了广州丰华的半自动荧光免疫分析仪做产前筛查,运用全国顶尖的先进设备雅培化学发光全自动免疫分析仪,美

    12、国原装试剂,检验结果精准。把送往中同蓝博的项目如激素六项、甲功,由我科自我检验。传染病也可用定量的方法上机操作,不仅仅提高了工作效率,并且检验结果准确。淘汰了小的半自动血凝仪,安装了希森美康660全自动血凝分析仪,提高了凝血方面的检验技术。还增加了糖化血红蛋白、血铅等新项目。值得一提的是化学发光分析仪和血凝分析仪,为我科的建设供给了硬件支持和技术保证,同时也为我科收入奠定了坚实基础。3,质量控制方面:我们一如既往的持续进行室内质量控制,主要包括血细胞分析和生化常规检测项目。今年参加了唐山市临检中心的室间质量控制,有血细胞分析,常规生化分析,血凝,尿常规分析。定期做好各种仪器的维护保养,为质量控

    13、制做好基本工作。4,学科建设:在院领导的正确带领下,我们进取与临床科室进行沟通,每月主任会上听取主管领导传达临床科室对检验科建设意见,在增加检验项目提高检验质量,分配检验所需的时间,报告单领取方法;输血病人取血合血方面下功夫,与临床科室密切配合,过去的一年中得到临床科室的认可,配合医院搞好两癌筛查工作。我科从_月份开始专门抽一名对病理工作熟练、职责心强、有丰富经验的专业人员投入两癌筛查工作,现已做标本人次。5,院活动:进取参加医院组织的各期培训,努力学习绩效考核知识和爱婴医院知识,认真学习了雅培分析仪和血凝分析仪厂家工程师的讲课和集中培训。进取参加医院的各项活动如:拔河比赛、演讲比赛、专业人员

    14、技术竞赛、反邪教知识竞赛。其中演讲比赛中张莹同志获得了三等奖,为我科赢得了荣誉。一年来,我们工作很辛苦,取得了很多成绩,我们付出的心血没有白费。在以后的日子里,我们要从点滴做起,精益求精,弥补不足,做平凡的岗位上做出不平凡的事业。检验科工作自我评价5_年,检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下,深入学习贯彻_理论和中国_第十七届中央委员会第四次全体会议精神,按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划,认真落实各项工作,在各个方面均较好地完成了任务,现评价如下:一、医疗工作1.仪器设备引进两台迈瑞五分类血球仪(bc5300、bc5380),一台最新一代的标准化高通量检测技术平台美国lu

    15、mine公司的lumine-流式荧光检测仪(又称液态芯片检测仪),全自动生化分析仪,电解质仪,更换了尿液生化分析仪,一台化学发光,一台uf50,一台血凝仪_人才队伍招聘成都医学院检验专业本科生一名,已进入专科规范化培训轮转。_人在职研究生在读,_人成教本科在读,_人成教大专在读。_人在_省人民医院取得pcr上岗证,在_省疾病预防控制中心病毒研究所取得hiv上岗证;_人在_省输血协会取得输血技术操作上岗证;_人在_市疾病预防控制中心取得省疾控颁发的hiv上岗证。3.检测项目新增性激素六项、皮质醇。恢复esbl检测。4.质量控制二、教学工作理解了来自_医科大学、泸州医学院、温州医学院、成都中医药大

    16、学、自贡卫校、达州职业技术学院等大中专院校共_名实习生的临床实习。截至目前,实习教学工作进展良好,实习生管理规范有序。三、科研工作1.获得_省卫生厅课题立项一项,并获一万元的经费支持。2.公开发表b类论文三篇。3.申报院内新技术新项目两项,其中一项获得三等奖。4.申报卫生局新技术新项目两项。5.申报医院创新基金课题两项。四、其他工作1.根据医院总体规划,极力克服人手紧张的困难,做好了汇东检验科各项工作,到达除骨髓片、细菌培养、免疫项目外,其他检验都不用送标本的目标。大大提高了工作效率,降低了急诊标本转送用车频率。2.进取与门办、注射室协调建立了门诊静脉采血中心,规范了门诊病人静脉血的采集工作。

    17、3.将门诊病人检验报告发放收回到门诊检验科,方便了病人咨询检验报告。4.在理解卫生部“医疗质量万里行”活动检查中,表现优异,受到检查专家的肯定和好评,为医院争得了荣誉。5.在目前仍然面临严峻局面的甲流防治工作中,服从医院安排,不讲条件,不讲价钱,一切以防治工作为中心,阶段性地圆满完成了医院指定的相关任务。检验科工作虽然取得了不小的成绩,但客观的讲,也还存在很多不足和需要改善的地方。如科室人员结构不尽合理,梯队建设有待进一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。检验科工作自我评价1_年是我院整合后的第一年,在搬迁至新院后,院容院貌焕然一新,各科业务量大幅增加,在这大好形势下,我科全体

    18、人员团结协作,群策群力,改善服务态度,提高质量,规范医疗行为,促进医患和谐,全面推进科室和医院的发展。各方面的工作取得必须成绩。现将_年工作评价如下。一、加强管理,提升检验质量我科严格落实“准确及时、公正诚信、优质服务、科学管理、持续改善”的质量方针,全面运行实验室质量管理体系,进一步强化职工的质量意识和观念对检验前、检验中、检验后的质量进行全程控制管理,坚持做好标本的采集核对工作和实验环境的质量控制;认真做好室内质控和室间比对;认真做好报告单的审核和仪器的维护;认真完善各项记录,进取联系临床,组织检查本科的质量和安全情景,对发现的问题分析原因后进行改善,稳步提高检验质量,有效预防医疗差错和事

    19、故的发生。二、抓好医疗安全工作搬迁后,应对工作量剧增而工作人员较少的形势,我们为进一步保证质量和安全。认真组织全科人员学习核心制度,强化质量和服务。每周召开医疗安全会议,找出安全问题和隐患,每月对医疗安全工作进行评价,切实有效保障我科业务的顺利开展。异常对于门诊检验这个我科的窗口部门,要求工作人员礼貌礼貌服务。同时我们加强和临床的沟通和交流,主动认真听取他们的提议,进行快速、准确和高效的工作,节省病人的时间和间接开支,创造了良好的医疗、社会与经济效益。三、主要工作成绩1、截止_月底,全科业务收入到达_万元,其中门诊业务收入_万元,住院业务收入_万元,随着标本量不断攀升,检验科除生化岗位外,其他

    20、岗位实行弹性工作制,以保证每一天结果按时发出。2、进取配合临床开展工作,我科开展了结核病诊断治疗的结核菌培养、药敏检测;精神病患者服用碳酸锂后血锂水平监测,我科是全市唯一能开展此项目的实验室。且不断与临床科室沟通,努力开展新的检测项目,以满足临床诊断的需求。3、在艾滋病防治方面,由于我院负责全市艾滋病监测、治疗工作任务,我科在整合以后,立刻进行HIV初筛实验室申报工作,经过努力,于_月份经过了HIV初筛实验室验收。一年来,共进行筛查HIV人次,其中可疑待查人次,占%。并进取配合做好HIV病人的CD4、CD8以及病毒载量的的送检工作,共登记送检CD4、CD_人次,病毒载量人次。HIV标本的检测及

    21、处理是高风险工作,但我科工作人员为做好全市HIV防控工作,毫无怨言,充分发扬奉献精神,这体现出作为一名医务工作者神圣职责和道德标准。4、进取配合做好TB病人HIV免费筛查及性病高危人群干预工作,共对TB患者进行免费HIV筛查,其中检测可疑待查名,占%;共对名性病高危人群免费检测。5、认真作好院内感染控制检测工作,对全院各治疗室、换药室等房间的空气和物体表面以及消毒液进行定期的培养检测工作,为我院院内感染控制工作供给了详实的资料,使这项工作全面走向正规化。6、做好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究进取应对及时解决,并完善各种登记资料,这既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节

    22、省了维修成本。7、全面参加全区临床检验室间质量评价活动,在血液、体液、生化各项目评价中均取得优异成绩。充分显示了我科各实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。为检验结果在区内的互通互认供给了客观依据。8、建立健全科室、个人各项规章制度及质量控制制度,一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情景认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。四、存在问题1、人员结构不尽合理,人员数量明显不足,科学分工难以实现。2、个别专业的设备严重落后

    23、,影响实验结果的准确性和及时性。如三分类血细胞分析仪、尿十项分析仪等。3、设备配备不足,部分项目未能开展。如:化学发光免疫分析仪,PCR分析仪,凝血仪等。4、未建立LIS系统,检验结果不能即时共享。五、未来工作1、加大人才培养和梯队建设力度,加大重点科室建设力度,进一步细化专科设置。2、推行学习制度和学习方式的改革,建设学习型科室。3、进一步加强实验室建设,完善内部管理。强化安全忧患意识,严格质量控制,提高检验准确性。4、进一步加快设备建设和科研力度,提高综合实力,争取成为市级重点专科。5、加速人才培养。_年对我们而言,是辉煌的一年。新的医院,崭新的开始,在新的征程中,只要我们振奋精神,团结一

    24、心,克难奋进,开拓创新,共同努力,我们科室和医院的发展必须会蒸蒸日上,我们也必须能在新的征程里开创新局面、夺取新成就、铸就新辉煌。检验科工作自我评价2_年度本人在医院领导的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,努力学习、进取工作,转变管理理念,认真落实院、科两级负责制,带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神,密切配合医院改革的步伐,在工作中取得了必须的成绩,也存在必须问题。现小结如下:一、遵纪守法,清政廉洁。模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,牢固树立服务意识,大局意识,进取投身医院和科室的改革,勇于实践,敢于胜

    25、利。发扬奉献精神,在科室人员减少,任务增加的情景下,调动科室全体同志精诚协作,牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想,不计个人得失,确保了年度任务的超额完成。二、以学习促管理,以管理促效益,以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。应对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,所以在工作之余努力学习专业理论知识,解决业务上的疑难问题。作为一名管理者,在追求自身素质提高的同时,更高的追求是科室全体素质的全面提高。三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度。上班不迟到、不早退,工作进取主动,认真负责,为了工作加班加点

    26、是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。在科室管理上,时刻严格要求自我,率先垂范,要求其他同志做到的自我首先做到,要求别人不做的,自我坚决不做。团结科室同志,进取协作,全面完成了医院下达的各项任务。四、以技术革新为着力点,促进科室任务超额完成。1、_年度,根据新形势制定了科室绩效工资分配方案,充分调动了科室人员的工作进取性,全体同志集思广益,挖潜提效,根据我院的具体情景,新开展了幽门螺旋杆菌抗体检测、torch、rh血型鉴定、血流变检测等_个新项目,服务了临床、方便了病人、提高了科室检查本事和个人技能,增加了创收,取得了两个礼貌的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。2、顺

    27、利完成了实验室信息管理系统(lis)的建设。201_年,在院领导的大力支持下,检验科实验室信息管理系统安装完成启用,lis的建立为检验科的管理和与临床科室的沟通供给了极大地便利,提高了工作效率,促进了医、检、患三方的和谐。3、超额完成了全年的医疗任务。201_年度,科室完成常规总诊次两万余人次;经济创收47、_万余元;为医保体检、合疗体检约_万余人次,实现经济创收16、_万元;零星体检_余人次,创收_余元;201_度全年创收_万余元;全年为医院创效近_万;取得了突破性的可喜成绩。五、存在问题。尽管在201_年取得了必须的成绩,但在科室劳动纪律、制度建设、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽

    28、如人意之处,在_年的工作中将努力改善,争取在201_年取得更好的成绩。检验科工作自我评价3一、前言:_年在集团领导及医院各位领导的正确领导和支持下,检验科不断地加快发展建设、增进效益,树立新的管理理念、提高竞争实力,加强行风建设、提升检验科形象来完成全年工作目标和任务。在_年即将结束之际,我们对本年度工作进行了认真评价。从失败中评价经验,查漏补缺。争取在医院领导的大力支持和我们的努力下,使我们的工作将在新的一年更上一层楼。二、科室基本情景:检验科目前共有_名专业技术人员。在人员少工作压力大的情景下,(3、4、10、11、_月份)完成日常检验工作及社会团体体检的各项工作,完成各类检验仪器的每日校

    29、准、质控、定标,保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下,降低成本,避免浪费。三、完成的工作及取得的成绩今年我科开展的检验新项目有妇科五联检、男科五联检、优生优育检测、TCT检测等;引进一台TCT制片机,这些大大地增加了检验科检测范围和有效地提高了检验科的整体服务质量,同时也给医院创造了巨大的财富。1:_年检验科共创经济效益_万余元(不含体验),其中门诊总收入约为_万余元(TCT检测收入约为_万),住院收入约为_万余元,门诊接诊_人(次)。2:完成了检验科程序文件、操作规程、检验科SOP操作手册、规章制度及记录表格,3:努力做好设备管理工作,确保检验工作顺利进行,检验科的工作基本上实现自动化,

    30、设备的状态对工作起着至关重要的作用。为了保证检验质量,我们对设备进行严格的管理,认真对仪器设备进行维护保养,按时完成日维护、周维护和月维护,使得在用设备一向处于最佳的工作状态。经过湖南质检局校验。4:科室信息化系统的建设,检验科最早所有的检验结果都是经过科室员工手写于检验申请单上,为了使报告更正规化、标准化。科室从外拷贝了检验报告电子系统,解决了报告不正规的问题。同时也简化了工作程序,保证了结果的准确。5:医院血库的建立。在院领导的支持和科室员工的努力下,科室顺利经过了湖南省中心血站的检查,从而使我院获得了输血资格。为医院的质量安全得到了保证,同时也降低了医疗风险。经过全体员工的努力,检验科经

    31、过了上级医疗机构和卫生部门的各项检查。经过全体员工的努力,检验科的工作得到了临床科室的一致好评,检验质量、业务本事得到了他们的信赖。四、医德医风和医疗质量方面具有强烈的事业心和职责感,热情的对待每一个前来检查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意为病人服务,得到病人的表扬,大家始终坚持进取向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不贴合检验要求的标本,耐心地向病人解释,和病人说明原因,取得病人的认可,重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正,时刻与各科室坚持联系。我科员工严格遵守纪律,不迟到、不早退、不串岗、不旷工,无医疗差错。在工作上,大家注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作本事。五、业务工作和学习方面对待工作认真负责,以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,为供给准确可靠的诊断依据。六、科室存在的不足1、人员问题:科室共有人员_人,其中_人中级职称,_人检验士。_人检验员,科室技术力量较欠缺,人员梯队断层,同时因工作量剧增,现有人员不够满足工作。故科室在_年需引进_名副高职称及_名检验师来扩充科室技术力量,完善人员梯队建设。2、职责心问题,今年_月份发现试剂过期的现象存在,从这个问题中发现科室员工存在着职责心不强、主动意识不够的问题。3、


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