1、市场营销复习思考题1附答案 一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性E值一般是( A ) SA.大于零的 B.小于零的C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门C.卖方 D.市场的供求关系 6.
2、需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D A.空间结构 B.层次结构C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专
3、用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B A.密集分配 B.选择性分配C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推
4、销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，
5、应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法C.需求定价法 D.竞争定价法 21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ） A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现的需要 22.在市场细分的基础上，企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。这种营销策略是（ B ） A.无差异营销 B.差异型营销 C.密集型营销 D.细分型营销 23.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是
6、( C )。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 24.分析一个国家的市场规模，主要根据( A ) A.人口状况和收入水平 B.经济状况和类型 C.人口总量和年龄结构 D.恩格尔系数 25.当顾客感到高度满意时，顾客感受的绩效与顾客期望的关系是( A ) A.绩效大于期望 B.绩效小于期望 C.绩效等于期望 D.绩效与期望无关 26.若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是( B )策略。 A.多家产品 B.独家产品 C.多种产品 D.混杂产品 27.对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是( C )竞争者。 A.随机型 B.选择型 C.虎威型
7、 D.从容不迫型 28.在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。 A.成本加成 B.随行就市 C.拍卖 D.边际成本 29.消费品最重要的促销手段是( B ) A.营业推广 B.广告宣传 C.公共关系 D.人员推销 30.轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现( B )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 31.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( D )的目的。 A.使消费者偏爱和购买企业的产品 B.使消费者了解有关产品的信息 C.消除顾客购买产品的后顾之忧 D.使消费者经常想到本企业的产品 32.在产品生命周期的( D )，企业应积极主动地扩大
8、分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。 A.投入期 B.成熟期 C.衰退期 D.成长期 33.目前多数国家研究市场营销学的方法是( D )。 A.产品研究法 B.社会研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 34.消费者认为可信度最高的信息是( C )来源的信息。 A.商务 B.个人 C.经验 D.公共 35.企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( B )决策。 A.中间商类型 B.渠道长度 C.渠道类型的数量 D.地区中间商 36.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( B )策略。 A.招徕订价 B. 俘虏产品订价 C.捆绑式销售 D.选
9、择产品订价 37.生产者市场细分最常用的标准是(C )。 A.购买者的经营规模 B.购买者的行业特点 C.产品的最终用户 D.购买者追求的利益 38.企业在推出新产品时，应特别注意( B )的生活方式和心理特征。 A.较早购买者 B.最早购买者 C.较晚购买者 D.最晚购买者 39.产品质量属于产品整体中的( B )部分。 A.核心 B.形体 C.附加 D.特殊 40.企业在国际营销活动中所面临的最大的政治风险是( C )。 A.外汇管制 B.进口限制 C.国有化 D.税收管制 41. “酒香不怕巷子深”指的是哪个营销观念( C ) A.市场营销观念 B.推销观念 C. 产品观念 D.生产观念
10、 42.偏爱某种品牌或产品属于消费者购买动机中的( D ) A.感情动机 B.理智动机 C.信任动机 D.嗜好动机 43.下列属于产品附加利益层的是( D )。 A.产品的功能和效用 B.产品的品牌和商标 C.产品的包装和色彩 D.送货、安装、上门服务 44.杭州国际车展上曾展出标价近千万元的“兰博基尼”跑车，这种定价策略属于( D )。 A.需求导向定价 B.基点定价 C.招徕定价 D.声望定价 45.市场占有率和销售增长率均低的产品属于（ D ）。 A.金奶牛产品 B.明星产品 C.问题产品 D.瘦狗产品 46.“我们卖什么，就让人们买什么”遵循的营销观念是 C A.生产观念 B.产品观念
11、 C.推销观念 D.社会营销观念 47.人们购买人寿保险，是由于B A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要 48.供收藏的古玩和字画，属于C A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求品 49.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的A A.核心产品 B.形式产品 C.期望产品 D.延伸产品 50.香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其采用的是C A.特性改良 B.产品改良 C.市场改良 D.市场营销组合改良 51.某企业生产5大类产品，其中每一大类平均有6个产品项目，则该企业产品组合的长度是D A.5 B.6 C
12、.11 D.30 52.某公司原来生产电冰箱，现在增产空调，该公司的做法属于A A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度 C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度 53.在产品整体概念中产品的质量属于B A.核心部分 B.形式部分 C.附加部分 D.非产品 54.适用于市场商品供过求，卖方竞争激烈的市场环境的定价法是 B A.盈亏临界点定价法 B.边际贡献定价法 C.目标利润定价法 D.理解价值定价法 55.中国石油向汶川地震灾区捐款捐物超过3.2亿元的事迹被全国各大报纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的D A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共关系 56.无差异性目标市
13、场策略主要适用于( B )的情况。 A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 57.在新产品试销期间，如果( C )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。 A.试用率低，再购率高 B.试用率低，再购率低 C.试用率高，再购率低 D.试用率高，再购率高 58.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( B )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 59.( D )是细分国际市场最常用的变量。 A.经济因素 B.政治因素 C.组合因素 D.地理因素 60.企业开展公共关系活动的基础是( D )。 A.消费者公
14、众 B.政府公众C.金融公众D.内部公众 二、多项选择题： 1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( ) A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场观念 E.社会市场观念 2.选择销售渠道一般遵循的原则是( BCD ) A.快速 B.高效率 C.低费用 D.维护信誉 E.少环节 3.组合促销策略的作用有( ABCD ) A.传递信息 B.诱导需求 C.扩大销售 D.沟通情况 E.降低费用 4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( ABE ) A.市场必须是可以细分的 B.竞争者不多 C.法律允许 D.需求弹性较大的产品 E.差价幅度不会引起消费者反感 5.在市场预测中，经
15、验判断法的具体方法包括( ACDE ) A.经理人员意见法 B.市场竞争法 C.销售人员意见法 D.专家意见法 E.顾客意见法 6.国际营销微观环境的因素包括（ BCDE ） A.政府 B.供应商 C.中间商 D.消费者 E.竞争者 7.影响分销渠道设计的因素包括( ABCDE ) A.连续性 B.资金 C.控制 D.市场覆盖面 E特点 8.国际产品差异化策略的不足之处是不利于( ACD )。 A.统一产品形象 B.适应各国市场需要 C.节省营销成本 D.加强营销管理 E.发挥竞争优势 9.取脂订价策略的优点是有利于( ABCE )。 A.了解市场反映 B.取得丰厚的利润 C.维护和提高产品质
16、量和信誉 D.迅速打开销路 E.取得价格调整的主动权 10.在产品具有( ABE )特征时，宜采取短渠道分销。 A.单价高 B.技术性强 C.季节性强 D.耐久性好 E.款式变化快 11.现代市场营销的“4C”原则包括( BDE )等。 A.竞争(Competition) B.沟通(Communication) C.控制(control) D.成本(Cost) E.方便(Convenience) 12.“火炬”一词适合用作( AB )的牌号名称。 A.食品 B.洗涤用品 C.文化用品 D.体育用品 E.服装 13.影响消费者市场购买行为的主要因素有( ABDE )等。 A.心理因素 B.个人因
17、素 C.技术因素 D.产品因素 E.社会文化因素 14.营业推广具有( BCE )等特点。 A.艺术性强 B.刺激性强 C.在短期内采用 D.可信度高 E.见效迅速 15.纯粹续购型的购买决策，一般不需要经过( ABE )阶段。 A.寻找供应商 B.确定订货 C.确定产品规格 D.评价合同执行情况 E.描述产品总体需要 16.良好的市场定位的要求企业的产品( ABE )。 A.符合消费者需要 B.有明确的形象 C.价格低廉 D.质量优异 E.有别于竞争者产品 17.产品的包装具有( ABCDE )的作用。 A.保护产品 B.美化产品 C.方便使用 D.增加收益 E.提高声誉 18.一般情况下，
18、商业纠纷的解决途径主要有( BCACD )。 A.友好协商 B.政府之间谈判 C.法院诉讼 D.双方终止合同 E.仲裁 19.促销策略从总的指导思想上可分为CD A.组合策略 B.单一策略 C.推式策略 D.拉式策略 E.复合策略 20.企业市场营销中的不可控制的环境变量有ACD A.人口和经济环境 B.数量、质量和价格环境 C.政治和法律环境 D.社会和文化环境 E.企业内部规章制度环境 三、判断题 1.按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( T ) 2.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( T
19、) 3.消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( T ) 4.将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。( T ) 5.广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( T ) 6.直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( F ) 7.所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( F ) 8.提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( T ) 9.代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( F ) 10.增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( F ) 11.对技术性强
20、，用户需要较多服务的商品，销售渠道宜短不宜长。T 12.市场细分分得越细越好。F 13.在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。( T ) 14.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( F ) 15.社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。( T ) 16.营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。( F ) 17.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( F ) 18.市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( F ) 19.直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( F ) 20.国际公共关系活动既是一
21、种跨越国界的经济活动，又是一种跨越国界的政治活动。( F ) 21.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( F ) 22.产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。( F ) 23.产品的市场生命周期是指产品从新用到旧，直至报废的整个过程。F 24.某个国家的恩格尔系数越小的话，说明该国家人民的生活越富裕。T 25.生产观念是在卖方条件下产生的。F 26.包装最基本的作用是促进销售。F 27.一般情况下,产品种类的生命周期长于产品形式和品牌的生命周期。F 28.自我参照准则潜在的本质危害是一个人经常意识不到SRC是如何影响他对事件的反应以及对市场机会和形势的估计。
22、T 29.鱼虾等鲜活商品应尽量选择较短的渠道推销。T 30.恩格尔定律表明，收入增加食物支出所占比率趋向减少，教育、卫生与休闲支出比率迅速上升。食物费占总支出的比例，称为恩格尔系数，恩格尔系数越大，生活水平越高。F 四、简答题 1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。 解：（1）促销目的；（2）产品性质；（3）产品市场生命周期；（4）市场特点；（5）促销预算；（6）适用的其他条件 2.简述直接渠道的优缺点。解：（1）直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；（2）其优点是节约交易时间；（3）缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的范围。 3.新产
23、品定价有哪几种策略? 解：（1）高价策略；（2）低价策略；（3）满意策略； 4.市场营销观念的中心思想是什么? 解：（1）要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；（2）比竞争者更有效地满足消费者的需求。 5.简述产品生命周期的投入期的主要市场策略。1快速掠夺策略：即以高价格和高促销推出新产品2缓慢掠夺策略：高价格低促销费用将产品推入市场3快速渗透策略：低价格和高促销费用推出新产品4缓慢渗透策略：低价格和低促销费用推出新产品 6.简述有效市场细分的条件1可衡量性原则（2）足量性原则（3）可盈利性原则（4）可接近性原则（5）差异性原则 7.简述影响促销组合决策的因素。（1）促销目标（2）
24、产品因素（3）市场条件 （4）促销预算 8.产品生命周期的成长期的主要市场策略。 成长期的市场特点； 寻找新的市场空间； 努力提高了产品质量； 拓宽销售渠道。 五、计算题 1.某企业出口一批电视机，年固定成本为16,000,000元，每台电视机变动成本为500元，若预测国际市场定货量为40,000台，其每台保本点的出厂价应为多少？如果按目标利润定价法，投资收益率为20%，其每台出厂价应为多少？ (1)每台保本点的出厂价=（固定成本/订货量）+变动成本 =(16000000/40000)+500=900（元） (2)目标利润下单位产品价格=单位产品保本价*（1+投资收益率） =900*（1+20%）=1080（元） 2.某企业准备生产一种新产品，经过市场调查，预计明年的销售量为500万件，固定成本总额为1500万元，单位变动成本总额为5元。假定所有预计的条件不变，保本价格是多少？如果按目标利润定价法，投资收益率为20%，其出厂价又应为多少？ （1）保本价=（固定成本/销售量）+变动成本 =（1500/500）+5 =8（元） （2）出厂价=保本价*（1+投资收益率） =8*（1+20%） =9.6(元)
