1、级计算机科学与技术软件服务外包方向专业教学质量分析报告22015级计算机科学与技术（软件服务外包）专业教学质量分析报告按照2015级计算机科学与技术（软件服务外包方向）专业人才培养方案，2015-2016学年第二学期开设了五门专业课程，分别是高等数学、离散数学、数据结构、网页设计与制作和linux操作系统基础，现从教学大纲、期末考试情况、教学效果及学习动力等方面对教学质量分别进行分析如下：1、高等数学课程教学质量分析（一）大纲分析外包两个班通过一学期的学习，任课教师使学生获得了相关方面的基本知识。一方面为后继第二学期的高数课程和解决实际问题提供必不可少的数学基础知识及常用的数学方法；另一方面，
2、通过各个教学环节逐步培养学生具有比较熟练的运算能力和自学能力、培养初步的抽象思维的能力以及逻辑推理能力。（二）课程考核情况分析期末考试试卷考核内容全面，覆盖了第三章、第六章、第七章的主要内容。考核层次分明，其中基础题占60%，综合题占30%，提高题占10%。教师所出试题整体全面的考察了学生对本学期所学知识的掌握和理解程度。 教师从考试情况反馈多数学生总体掌握程度一般，只有少部分成绩较好，主要原因，一是学生基础相对较差，一些题上课听不懂，课后练习少，二是教师没有考虑一些学生的实际情况进行差异化教学指导。在讲授高等数学时过多注重基本知识概念的讲解，没能通过具体实例应用激发学生学习高等数学的积极性，
3、提高学生分析问题和解决问题的能力。综合平时和期中成绩，4人不及格。课程总评成绩分布见下表：90分以上（优秀）1人1.25%80-89分（良好）7人8.75%70-79分（中等）35人43.75%60-69分（及格）33人41.25%不及格（不及格）4人5%其他0人0%合计80人100.00%缓考0人 缺考0人免修0人实考80人 总人数 80人（三）教学效果及学习动力分析通过调整教学内容和方法，加强了学生平时练习做题检查，从教师检查情况看，基本能完成平时布置的作业，有一少部分学生完成不好；从卷面成绩看，学生对于已经调整的教学内容没能灵活掌握，教师应结合高数在实际工作中的应用实例，来引导学生增强学
4、习的主动性，提高学习动力，应当加强基础知识的讲解，并加强学习督导，以提高学生自主的能力，切实提高解题能力和综合分析理解能力，使其认识到数学对于培养计算思维能力的重要性。二、离散数学教学质量分析（一）大纲分析教师通过该课程给学生介绍进一步学习其他课程所必需的离散数学知识，在教给学生离散问题建模、数学理论、计算机求解方法和技术知识的同时，培养学生的数学抽象能力和严密的逻辑推理能力，通过本课程的学习，可以增强使用离散数学知识进行分析问题和解决实际问题的能力，为后续的计算机专业课程打下坚实的基础。本学期主要教学内容包括命题逻辑基本概念、等值演算、推理理论，一阶逻辑基本概念、推理理论，集合代数、二元关系
5、、函数、代数系统、基本的组合计数公式、图的基本概念、欧拉图与哈密顿图、树。（二）考试情况分析本课程学期总评成绩由平时（占20%）、期中（占30%）和期末（占50%）三部分成绩组成。教师通过期中和期末测验着重考查了学生的基础知识和基本技能。期中试题主要检测了数理逻辑和集合论部分的重点内容，共四十道填空题，内容无难题、偏题。期末试题比较全面地检测了整个学期教学重点内容，形式为闭卷笔试，题型有选择题、填空题、综合运用题、逻辑分析题，内容无难题、偏题。期末采用卷面考试，学生考试成绩不理想，全班80人，不及格61人。期末试题得分率较高的题目有：逻辑分析题的第2、4、5题，考查内容为图论和集合论的基本知识
6、，这部分题涉及到的教学内容也是比较直观易懂的，说明多数学生掌握了该部分内容。得分率较低的题目有：综合运用题的第1、2题和逻辑分析题的第3题。下面就得分率较低的题目简单分析如下：（1）综合运用题的第1题，此题主要考察一阶逻辑等值演算，部分同学不会是因为没背一阶逻辑基本等值式或者对基本等值式的理解不足，还有部分同学对个体域的理解不透彻。（2）综合运用题的第2题，此题主要考命题逻辑等值演算演算和范式。大部分同学不会，归根结底，还是基本等值运用的式不熟练造成的，还有同学是算的过程对了，但最的后表述出了问题，没有用规范的方法表示，对主析取范式和主合取范式存在着混淆。（3）逻辑分析题第3题，此题主要考察命
7、题公式的化简过程。部分同学没有理解题干的意思，说明同学们欠缺活学学用能力，也有部分同学理解了题干的意思，但是在化简过程中演算错了，这还是基本等值式不熟练造成的。综合平时和期中成绩，最后11人不及格。课程总评成绩分布见下表：90分以上（优秀）1人1.25%80-89分（良好）9人11.25%70-79分（中等）16人20.00%60-69分（及格）43人53.75%不及格（不及格）11人13.75%其他0人0%合计80人100.00%缓考0人 缺考0人免修0人实考80人 总人数 80人平时：20%；期中：30%；期末：50%；实验：0%（三）教学效果及学习动力分析从目前的教学情况看，应加强基础知
8、识练习和概念讲解，才能使学生理解到位 ；提高做题的应变能力与审题能力，使其更好地理解题意，少出错误；告诉学生不能仅凭自己的直觉做题，不讲道理，不想原因。这点可以从试卷上很清晰地反映出来。三、数据结构课程教学质量分析（一）大纲分析数据结构是服务外包专业的一门专业核心课。其先修课程应当为C语言程序设计，后续课程是面向对象程序设计。数据结构课程主要教学内容是根据数据之间关系分别介绍线性结构、树形结构、图状结构等的逻辑结构、存储结构和算法实现。除了内容介绍外，更重要的是程序设计能力的训练和提高，算法思维的培养贯穿教学始终。在教学中，除了认真钻研教材，注意教学资源的充分利用，让学生知道所学内容的用途来增
9、加学生的兴趣以外；为了达到教学目的，精心设计了实验题目，通过讲解、演示、练习、提交等多个环节加强学生实践能力的训练，以期达到教学目的。此外，充分利用网络教学平台，加强实践环节检查来促进学生知识的掌握和提高。（二）考试情况分析本课程的考核比例：平时20%；期中30%；期末50%。平时考核成绩含学习态度、作业情况；期中考核内容主要是线性表部分，以编程为主；期末采用闭卷考试，课程总评成绩与分布见下表：考试/考查成绩统计外包一班外包二班90分以上（优秀）2人5%1人2.5%80-89分（良好）9人22.5%4人10%70-79分（中等）4人10%7人17.5%60-69分（及格）21人52.5%16人
10、40%不及格（不及格）4人10%12人30%其他0人0%0人0%合计40人100.00%40人100.00%缓考0人 缺考0人，免修0人 实考80人 ，总人数 80人平时：20%；期中：30%；期末：50%；实验：0%从课程总评成绩来看，在80名学生中，总评在90分以上的有3人，70-89有24人，达到学生人数的33.75%，说明一部分达到课程教学目标，但还有一部分成绩不是很理想，未及格或刚刚及格。（三）教学效果及学习动力分析1.考试结果分析及存在的主要问题：分数普遍偏低,及格以下的人数16人，60-69分人数37人，这也是学生真实水平的反映，究其原因有以下几点：(1)数据结构课时安排是3+2
11、，也就是有2/5的时间是做程序设计的训练，这部分的成果在试卷中体现有限。(2)前序课C语言程序设计课程的学习状态和教学学习成果直接影响这门课的学习，在上学期的C语言程序设计中，外包班级成绩就是最次的，这也直接导致这门课程学习从一开始就没有好的开端。(3)虽然通过讲解、示范、练习、提交作业、再讲解多个环节开展教学，无奈一些学生学习根本不在状态。老师应加强管理，努力撼动学生日积月累的不良习惯。(4)课程本身有难度：算法思维的培养是一个漫长的过程，应从教学上，引导学生知难而进，提高学习兴趣，努力学习提高成绩。(5)两个班级状况也不一样，一班表面上还是学习，二班整体班风差，考这样成绩是情理之中的事情，
12、和老师付出不成正比。多次与辅导员沟通，效果也不明显。教学效果的好坏不能仅仅归于老师不负责任。2.改进措施(1)目前教材内容全部讲解，因为各种原因导致课时无法保证的情况下，只有加快进度才得以完成教学任务。对于现在程度学生希望课下复习掌握是不可能的。(2)所有专业、所有程度学生一张卷本身存在弊端，并不是老师认真教学生就能考出好成绩，而是通过课程学习学生有收获才是重要的。所以，考核多样化值得考虑，特别是能力考核比知识考核更能激起学生兴趣。(3)考虑能否加大惩罚力度，比如上课手机关机，玩弄手机发现次数累计到一定数目取消考试资格。为了鼓励学生动手动笔，考试可以带自己的手写笔记（事实上带也没用，真正掌握了
13、是记到脑子里的）等等，能有更灵活方式加强平时督促。四、网页设计与制作教学质量分析（一）大纲分析网页设计与制作是一门专业必修课。其先修课程应当为计算机基础。后续课程是ASP。网页设计与制作主要教学内容是Dreamweaver简介；创建web网站和web页面，在页面中添加各种元素；网页超链接；表格、层、框架的灵活使用；CSS样式表，创建动态交互式网页；PS概述；文本、图片的创建及特效；图像处理优化；动画制作；flash基本界面和操作图形、文本处理编辑；动画制作；交互式动画制作等等。部分内容后续其他课程也要重复用到（或重复讲授），比如HTML超级文本标记语言，CSS样式等。教师根据“软件服务外包”专
14、业特点，同时考虑新生所掌握的相关专业知识情况，对讲授内容、顺序进行了适当的调整。避开繁杂的文字介绍，从实作入手，力求将基础知识与实例教学有机结合。做中学、做中教，操作步骤完整清晰。所有实例均亲自验证操作，这是根据专业的特点取舍，是合理的。此外，为了使学生对网页设计有一个初步印象，上好第一节课，激发学生的学习热情。上好Dreamweaver的第一节课-网页欣赏课十分重要，它使学生对这门课有一个整体认识，让学生了解用Dreamweaver进行网页制作可以在顷刻之间完成许多令人惊叹的效果。同时也能开阔视野，提高欣赏力，增强学习的信心，为下一步的学习奠定良好的基础。再者就是讲课过程中通过对网页创意和制
15、作工具的学习，使学生对于网页设计中所涉及的相关知识有一个全面的了解，具有解决一般网页制作问题的能力。（二）考试情况分析本课程的考核比例：平时20%；期中30%；期末50%。平时成绩由出勤情况和作业成绩组成，其中出勤占总成绩10%，作业占总成绩10%；期中由一份阶段作品成绩组成，占总成绩30%；期末采用作品形式，占总成绩50%。从学生考核情况看，作品质量不高。综合平时和期中成绩，最后0人不及格。服务外包一班40人（不含4名重修学生）的课程总评成绩与分布见下表：考试/考查成绩统计90分以上（优秀）7人17.50%80-89分（良好）14人35.00%70-79分（中等）3人7.50%60-69分（
16、及格）16人40%不及格（不及格）0人0%其他0人0%合计40人100.00%缓考0人 缺考0人免修0人实考40人 总人数 40人平时：20%；期中：30%；期末：50%；实验：0%从课程总评成绩来看，在40名学生中，总评在90分以上的有7人，70-89有17人，达到学生人数的60%，说明一部分达到课程教学目标，但还有一部分成绩不是很理想，刚刚及格。服务外包二班课程总评成绩成绩人分布见下表：考试/考查成绩统计90分以上（优秀）7人17.50%80-89分（良好）11人27.50%70-79分（中等）2人5.00%60-69分（及格）20人50.00%不及格（不及格）0人0%其他0人0%合计40
17、人100.00%缓考0人 缺考0人免修0人实考40人 总人数 40人（三）教学效果及学习动力分析作为一门实践性、应用性较强的课程，入门要求也不高，本应产生良好的教学效果，然而实际表明，本门课程的教学有效性非常不高，少部分学生学完课程后，能进行简单的静态网页模仿制作，但对网页布局、色彩搭配、网页设计和制作流程等方面缺乏总体认知和宏观把握，大部分学生连最基本的操作技能都未能掌握，更遑论综合利用所学知识和技能去进行实际项目的设计、制作和管理，根本不可能胜任本课程的相关职业岗位工作。今后应努力让学生养成良好的学习习惯，以求形成适合自己的学习方法，考虑在教学过程中增强学生基本的价值认同和是非观念，培养良
18、好的行为习惯。使学生懂得对知识获取和技能学习的重要性，考虑竞争激烈的就业形势及职业生涯规划。针对部分学生基础差的情况，明确目标，提高学生的学习的动力和兴趣，增强其学习信心，以求有所收获。课程教学能否达到预期效果，仅靠教师是远远不够的，最关键还是学生的学。为此，教师在第一次上课时，不能按照常规方式进行，从介绍课程概况、学习要求、强调纪律等开始。首先要让学生树立信心，针对课程特点，告诉学生，本门课程不是一门纯理论课，也不需要深奥的理论支撑，是一门操作性、实践性极强的课程，只要愿意去学，强化操作，肯定能学有所得。其次，教师应该帮助学生分析毕业后的就业形势，使他们意识到毕业后必须在技能上有一技之长，使
19、他们认识到知识和技能是未来的立业之本，以增强学习动力。上课的时候，要求教师强调学生重点记录教师重要的演示操作步骤，上机操作时，记录自己的操作步骤和操作重点，特别是遇到问题时的解决方法；要求学生平时要注意阅读本门课程的相关书籍、杂志，增加相关知识储备，不断加深对知识点的理解，理论和实践逐渐融为一体，形成自己的知识和技能体系。授课课程中，考虑到软件服务专业学生的专业特点及其学生的基础和学习能力，使学生重点了解HTML、CSS+div、js代码编写。课程内容框架选定后，还需以合理的方式进行编排。本门课程内容前后依承的关系不是很紧密，完全可以采用先整体后局部的方式组织。先规划，后布局，再向相应区域插入
20、所需元素，最后设置元素属性，形成网页总体样式。内容编排从小到大，从静态到动态，先易后难，利于学生对网页设计与制作工作流程的整体把握，逐步提高网页设计与制作能力。五、Linux操作系统基础教学质量分析（一）大纲分析Linux操作系统基础是一门专业限选课程。本课程的重要内容包括Linux基本理论，基本操作以及Linux系统管理。本课程教学侧重动手操作和实验实训，通过实验和实训培养熟练操作Linux系统的能力，分析和解决实际问题的能力。由于此课程针对是服务外包的学生，强调要注重实验的教学，所以32学时课程都机房实验室完成，无论是理论课还是实验课都会给学生大量的操作时间，让学生提高这门课的实践操作能力
21、。（二）考试情况分析本课程的考核比例：平时20%；期中30%；期末50%。平时成绩以学生出勤、作业和实验报告三方面进行考核；期中考试是上机考试，为了考查学生对知识点是否掌握；期末采用上机操作考试，考查学生实际操作Linux操作系统的能力，占总成绩50%，15服务外包二个班的成绩统计如下表。考试/考查成绩统计90分以上（优秀）1人1.25%80-89分（良好）8人10.00%70-79分（中等）14人17.50%60-69分（及格）55人68.75%不及格（不及格）2人2.50%合计80人100.00%缓考0人 缺考0人免修0人实考80人 总人数 30人平时：20%；期中：30%；期末：50%；
22、实验：0%从操作考试可以看出，学生对知识的掌握能达到要求，但是在实际操作过程中出现的问题很多，这主要是学生平时练习的时间相对少，大多数学生只在上课的时候使用Linux操作系统，这样就造成操作不精准，整体操作考试成绩偏低。另外这门课程在讲解过程中会涉及到大量的操作命令，老师在教学过程中讲解命令的方法过于单一，可能调动不了学生学习的积极性，学习效率不高，在以后的教学中逐渐添加多种教学方法，充分调动学生的热情。 （三）教学效果及学习动力分析而且这们课只讲基本操作，是为以后做服务器运维或者从事嵌入式开发打基础，所以学生可能看不到最终的学习目的。学生对这们课程没有过多的了解，对学习这们课程的准备不充分，
23、这就造成课程目的性不强，学习的热情不高。在以后的教学中应该把知识点划分成几个模块，每个模块制定一个最终的目标，一个模块一个模块的完成，这样能明确目标，完成一个模块后能快速得到获得知识的成就感。 由于学生计算机基础知识不扎实，这样会造成在教学中有些知识不能深入地展开。所以在Linux网络方面的课程内容做了一下精减，以便学生能更好的理解所学的内容。在上课的过程中也会随时了解学生的掌握情况，在学生不理解的问题上在重新换种方式讲解一遍。随着课程的进行，发现两个班的学习状态有所差异，这样造成一个班级的平均成绩明显高于别一个班的成绩。教师在教学过程中应尽力调动学习积极性，使得他们有信心，力求取得成绩进步。
24、综合汇总并分析各课程总评考核情况，生成2015级服务外包班课程成绩分布情况图如下：从各课程总评成绩总体情况分析，5门课程的总评成绩均集中于60-69分之间，主要是期末考试成绩普遍较低；网页设计与制作这个设计类的课程学生成绩在90-100分之间的人数相对较多，且无总评成绩不及格的情况；数据结构不及格人数相对偏多；其他课程成绩基本呈正态分布。考虑教师在课程教学过程中应强化基本技能操作，根据教学大纲要求进行强化训练，使学生掌握相关知识与技能，使学生认识到如果要学的好，不仅课上要听讲，还得自己在课后多学习；要求学生按时完成教师布置的学习任务，这样才会学好、学精。在以后学习和工作中能真正的灵活应用。根据具体的教学情况分析，虽然相关教师努力提高教学效果，但学生实际的学习主动性仍然不足，任课教师需要针对具体班级学生的实际情况，从教学过程设计、教学方法及应用能力上进行培养训练，进一步提高学生的学习动力和专业素养，力求培养学生的创新实践能力。在今后的教学工作中，需要从整个专业建设考虑，对课程设置、大纲内容、实践教学等方面进行教研，教师今后应对课程内容的讲授方法进行及时调整，多进行实例讲解，指导学生指导学生多进行有针对性的操作练习与技能考核，加强师生互动，根据具体课程教学情况，研究对今后课程设置及讲授内容进行适当的调整，确定更科学合理的考核方法，以提高教学效果。 计算机科学与技术系 2016年7月
