1、城市轨道交通运输管理专业教学标准城市轨道交通运输管理专业教 学标准附件29上海市中等职业学校城市轨道夾通运输管理专业教学标准上海市中等职业教育课程教材改革办公室编城市轨道交通运输管理专业教学标准专业名称 3入学要求 3学习年限 3培养目标 3职业范围 3人才规格 3专业（实训）课程 4课程结构 7指导性教学安排 8专业教师任职资格 10实训（实验）装备 10专业核心课程标准城市轨道交通系统课程标准 13城市轨道交通行车组织课程标准 16城市轨道交通客运服务课程标准 19城市轨道交通票务管理课程标准 23轨道交通车站安全管理课程标准 27城市轨道交通车站环境控制课程标准 31城市轨道交通客运服务
2、英语课程标准 35城市轨道交通运输管理专业教学标准【专业名称】城市轨道交通运输管理【入学要求】初中毕业生或相当于初中毕业文化程度【学习年限】三年【培养目标】本专业主要面向城市轨道交通运输管理企事 业单位，培养在生产、服务管理第一线能从事城市 轨道交通行车组织、客运服务工作，具有公民基本 素养和职业生涯发展基础的中等应用型技能人才。【职业范围】城市轨道 交通车站 站务员城市轨道交通车站客运 服务员职业资格（初级） 车站固定消防设施操 作证 双语证注，职业资格证颁证单位为劳动和社会保障部门，其他证书由相关部门颁发。【人才规格】本专业所培养的人才应具有以下知识.技能与态度：具有法制意识，责任意识，职
3、业道德； 具有良好的人际交往、团队合作能力； 具有基础的专业英语识读、会话能力； 具有计算机基本操作能力；具有城市轨道交通线路组成、车站设备、牵引供 电、车辆系统的知识；具有车站客运服务、客运组织、票务管理的能力; 具有行车设备管理、行车安全管理以及施工检修 作业管理的能力； 具有车站运行组织以及行车事故先期处置及分析的能力;具有处理突发事件的应变能力;具有安全管理和环境控制的能力;【专业（实训）课程】课课程主要内容和教学技能考核项目参城 市 轨 道 交 通 系 统主要教学内容：城市 轨道交通的概念、类 型及特征；城市轨道 交通的线路设备和车 站设备；城市轨道交 通的供电牵引系统； 城市轨道交
4、通的车辆 构造；城市轨道交通 的控制系统；城市轨 道交通的车辆基地。 通过学习和训练：能 理解城市轨道交通的 定义、类型及特征； 能掌握城市轨道交通 线路设备的组成及其 作用；能掌握城市轨 道车站设备的组成及 其作用；能了解城市 轨道交通的供电牵引 系统的基本组成；能 了解城市轨道交通车 辆的构造；能了解城了解城市轨道 交通的概念及 其组成和运行85市轨道交通信号系统 的原理；能理解城市 轨道交通信号系统的 组成；能掌握城市轨 道交通信号系统的应 用；能了解城市轨道 交通的车辆基地。主要教学内容：行车 设备管理；车站行车 组织；车辆基地行车 组织；列车运行图及 编制列车运用计划； 行车事故处置
5、。通过学习和训练：能 操作道岔，识别信号, 掌握行车控制台的操 作，完成车站和车辆 基地的行车组织工 作，能识读列车运行 图，编制列车运用计 划，会施工检修作业的管理；会行车事故的初步处置及完成信息传递。作，自动进路, 自动信号）；调 度命令的听写 及执行，电话 闭塞法的办 理；各类行车 表报的填写； 列车运用计划 的编制；施工 检修作业的管 理；行车事故的初步处置及信息传递技能考核要求：达到城市 轨道交通车站值班员职业资格证书（初级）的相关要求。城 市 轨 道 交 通 客 运 服 务主要教学内容：城市 轨道交通客运的相关 概念；城市轨道交通 客运服务规范；车站 客运服务；非常情况 下的客运组
6、织；客运服务的质量评价。通过学习和训练：能 理解城市轨道交通客运及客流的相关概 念、特征；掌握城市轨道交通客运服务的 相关规范、守则和标 准；会根据轨道交通客运服务的相关规范、守则和标准，进行车站客运服务和非常情况下的客运组 织；掌握客运作业考 核指标并能进行客运服务质量评价。技能考核项 i:简单的客流调查；车站重要设备和安全设施的操 作；车站的客 运服务；非常情况下的客运组织；各类服 务投诉及纠纷 的处理。技能考核要 求：达到城市 轨道交通车站 客运服务员职业资格证书（初级）的相关要求。108城 市 轨 道 交 通 票 务 管 理城 市 轨 道 交 通主要教学内容：售检 票系统的组成及功 能
7、；车站售票作业； 车站检验票作业；车站计算机（sc）操作;车站票卡和票款的管理。通过学习和训练：掌技能考核项目:售票作业, 检验票作业， 票卡分析，退票作业，各类票务台帐的填写，票务结算、现金封包和缴握售检票系统的组款;成，车票的分类及管 理流程，能进行车站 的售检票作业，进行 票卡分析，办理退票作业，能填写各类票90技能考核要 求：达到城市 轨道交通车站 客运服务员职业资格证书务台帐，完成票务结（初级）的相算和现金封包、缴款。主要教学内容：常用 社交用语；轨道交通 相关设备的英文名 称；英语客运服务。关要求。技能考核项 目：常用社交 英文对话；轨 道交通相关设通过学习和训练：会备的英文名称使
8、用社交用语；能识的识读；车站36客 运 服 务 英 语读轨道交通相关设备 的英文名称；能使用 轨道交通行业规范用 语，为乘客提供英语 服务。的英语客运服 务。技能考核要 求：达到城市 轨道交通车站 客运服务员职业资格证书（初级）和双 语证的相关要 求。城 市 轨 道 交 通 车 站主要教学内容：车站环境控制系统，车站防灾报警系统（FAS 系统）和车站机电设备自动控制系统（BAS系统）。通过学习和训练：使学生了解环控系统设备的组成、运行与管理;了解火灾报警控制器的功能，掌握火灾报警控制器的操技能考核项目：火灾报警控制器主机面板操作;BAS系统终端面板操作。技能考核要求：达到固定消防设施操作证的相
9、关要求。108作；了解自动喷水灭 火系统组成，掌握自 动喷水灭火系统相关 操作；了解车站BAS 系统的构成与功能； 会操作站厅、站台、 管理用房及区间隧道 所有的常用照明灯具 与事故照明灯具。城 市 轨 道 交 通 车 站 安 全 管 理主要教学内容：事故技能考核项及其预防、处理；相目：对所有消关法规条例；生产办防泵房、环控公用房的管理；违禁用房的巡检及物品的判断及处理；相关设备的现重点部位进出的登记场维护保养；与注销。能正确判断及54通过学习和训练：对处理违禁品；事故预防有一个感性能根据相关条的认识，了解事故发例进行安全生生的过程、原因和事产。故责任；了解国家的技能考核要安全生产法律、规程求
10、：达到固定消防设施操作 证的相关要 求。和规定，保证其在约 束下进行安全活动， 也能够通过法律来保 障自己的合法权益;能熟练进行车控室备 品备件的管理工作;正确判断及处理违禁 品。低压电气设备 操作 城市轨 道交通 供电牵 1 城市轨 道交通【指导性教学安排】1.【学年制教学指导方案】课 程 分 类课程名称总学 时学年、学期及周课时12345618 周18周17周18 周18 周20 周公 共 基 础 课 程语文21333321数学21333321英语2133333信息技术基础1086德育14222222职业生涯规划362体126733333职场礼仪362专 业 课 程城市轨道交通 系统855
11、城市轨道交通 行车组织21666城市轨龙 票务笔皇交通 漣905城市轨龙 车站环戈呈交通 筈控制1086城市轨道交通543城市轨道交通 客运服务1086城市轨道交通 客运服务英语362其它课程2306412综 合 实 训认知实习301 周岗位实习60020周选 修 课 程其它课程51588722合计（周课时+实训 周数）3300303030+1303020 周2.【学分制教学指导方案】课程 分类课程名称学 分总学 时各学期周数、学时分配12345618周18周17周18周18周20周必 修 课公 共 基 irthW1J 课语文610833数学610833英语610833信息技术基7311610
12、86德1814222222职业生涯规 划2362体育1526733333职场礼仪2362专 业 核 心城市轨道交 通行车组织1221666城市轨1 通票务勺苴交曹理5905课城市轨道交 通客运服务61086综 合 实 训认知实习1301周岗位实习3060020周限 定 选 修 课专 业 课 程城市轨道交 通系统5855城市轨道交 通车站环境控制61086城市轨道交3543城市轨道交 通客运服务英语2362其它课程132306412任意选 修课语文6105321数学6105321英语610533其它课程1832066400合 计1702828282828303.关于教学指导方案的几点说明（1）
13、本方案是为实施专业教学标准提出的三 年制教学安排的参考方案。学校可结合实际情况参 照该方案制定三年教学实施方案，课程开设顺序与 周课时安排，学校可根据实际情况自行确定。（2） 本方案专业课程理论与实训合二为一， 各个学校可以根据实际情况集中或分散教学，表中 周课时数仅为执行时的参考。（3） 本方案分学年制和学分制两套。学年制 方案公共基础课程中语文、数学、英语、信息技术 基础按新颁发的课程标准执行。学分制方案中的上 述课程必修部分以“够用”为原则，教学内容和要 求根据学校专业教学的实际需要确定；选修部分可 根据各学校情况，达到拓展部分要求。允许学生在 完成学业的过程中有多次选择，以满足学生职业
14、生 涯发展的多种需要。（4） 本方案为学校制定教学实施方案留下了 拓展空间，设立的其他课程可由学校根据办学指导 思想，内涵特色和企业岗位需求自主开发和选择。（5） 本方案学年制总课时为3300 （含认知实 习和岗位实习）；学分制总学分为170,其中必修课 和限定选修课占80%,任意选修课占20%。（6）车站固定消防设施操作证，城市轨道交 通车站客运服务员职业资格证书（初级）或城市轨道交通车站值班员职业资格证书（初级）的知识技（7）本方案中其它课程可根据需要安排课程 结构图中的选修课程，也可开设其他相关性、拓展 性课程。【专业教师任职资格】具有中等职业学校及以上教师资格证书;具有本职业三级及以上
15、职业资格证书或相应技术职称。【实训（实验）装备】1轨道交通运输管理专业计算机仿真实训室功能：该实训室适用的课程为城市轨道交通行 车组织，城市轨道交通车站环境控制和城市轨道交 通票务管理。学生通过对车站行车组织仿真实训系统的学 习能熟练操作车站行车控制台；通过对车辆基地行 车组织仿真实训系统的学习能熟练办理列车的出 入库作业和调车作业；通过对FAS仿真实训系统的 学习能熟练操作车站FAS系统；通过对BAS仿真实 训系统的学习能熟练操作车站BAS系统；通过AFC 的计算机仿真系统进行票务管理。说明：按全班40人配备计算，安排40个上机操作位。需要：轨道交通运输管理专业计算机仿真 实训系统在一个统一
16、平台上实现各项教学功能一 该平台由百兆局域网络、1台教学服务器（教师 机）、40台学生机构成；服务器操作系统选用 Windows2000 sever；学生机操作系统可用Windows 2000 PROFFESSION 或 WINDOWDS XP；远程数据库釆 用SQL SERVER,本地数据库为ACCESS；通过多媒体软件完成教学交互功能，包括广播教学、监视学生机等。实训室面积约为70 nf。主要设备:序设备名称用途单基本适用范1教师用计算机监测、控制台12.行车设备实训室功能：该实训室适用的课程为城市轨道交通行车组织。学生通过对道岔实训系统的学习能熟练掌握道岔的单操，会判断道岔的定位位置、反
17、位位置及 四开状态；通过对信号机实训系统的学习能正确识 别各类行车信号，熟练显示手信号，判断听觉信号。说明：按全班40人配备计算，安排1个实际 操作位，40个旁观学习位。需要：9号道岔1套， 普通色灯信号机1套。实训室长度不低于30米（9 号道岔长28. 848米），宽度不低于6米。主要设备:序设备名称用途单基本配适用范1普通9号单道岔的单套1城市轨2信号机识别信号441套1城市轨3站务实训室功能：该实训室适用的课程为城市轨道交通客运服务和城市轨道交通票务管理o学生通过计算机模拟客运服务情况进行客运服务的实训和闸机的模拟。说明：多媒体播放设备（投影仪，安装WINDOWDSXP的计算机等），闸机
18、。实训室面积约60 nf。主要设备:序设备名称用途单基本适用范围1投影仪播放客运套1城市轨道2模拟客运服模拟客运套1城市轨道闸机进行检验套1城市轨道专业核心课程标准城市轨道交通系统课程标准【课程名称】城市轨道交通系统【适用专业】城市轨道交通运输管理I I .IXV刖旨1.1课程性质本课程是中等职业学校城市轨道交通运输管理 专业的一门专业核心课程。其功能是让学生对城市 轨道交通系统有整体认识，了解城市轨道交通各组 成系统的作用和运行，并为后续学习专业课程作前期准备。1.2设计思路本课程总体设计思路是以城市轨道交通 运输管理专业相关工作任务和职业能力分析为依 据确定课程目标，设计课程内容，以工作任
19、务为线索构建任务引领型课程。本课程的具体设计是以轨道交通系统种类和组成为课程主线，按照学生的认知特点，通过多媒 体课件、现场参观等教学手段，使学生了解城市轨 道交通系统的类型和发展，熟悉城市轨道交通工程 系统的组成与特点等，培养学生具备进一步学习其 他专业课程的兴趣和能力。本课程建议学时为80课时2、课程目标通过本课程的学习，使学生能了解城市轨道交 通系统组成和相关理论知识，对轨道交通系统有全 面的认识，为后续课程的学习打好基础。培养学生 具有诚实、守信、善于沟通和合作的品质，树立轨 道交通安全、节能、服务意识，通过学习达到以下 认知要求：认知目标了解城市轨道交通的概念、特征及类型;掌握城市轨
20、道交通的线路设备和车站设备的组成及其作用; 了解城市轨道交通的供电牵引系统; 了解城市轨道交通的车辆构造;掌握城市轨道交通的控制系统;了解城市轨道交通的车辆基地的组成及功能。3、课程内容和要求序号学习任 务11理会 城市 轨道 项交通 目的概 一念、类型及特征1.城市轨道交通 概况(1)7解城市轨道现场情景演示交通的发展通过多媒体(2)理会城市轨道演示的资料让12交通的类型学生对轨道交(3)理会城市轨道通有初步的认交通的定义(4)理会城市轨道 交通的特征识。(3) 了解车站的乘车站的组成 降设备对轨道交通的 线路、道岔、 车站的设备有 感性的认识。参观通过实地参 观让学生对轨 道交通的线 路、
21、道岔、车 站的设备有感 性的认识。 道岔操作在实训室 中，设置工作 场景，操作道 岔。项目了解 城市 轨道 交通 的供 电牵 引系 统1.供电牵引系统（1） 了解接触网的 组成（2） 了解供电电压 的制式、电压等级现场情景演示 通过多媒体 的资料让学生 对轨道交通的 供电牵引有感 性的认识。8项 目 四了解 城市 轨道 交通 的车 辆构 造1.车辆构造（1） 了解城市轨道 交通的车辆的基本 组成（2） 7解空气制动 和电制动现场情景演示 通过多媒体 的资料让学生 对轨道交通的 车辆有感性的 认识。81.车辆基地(DT解车辆基地 的组成(2)掌握车辆基地的功能总课时4、实施建议4.1教材编写(1
22、)必须依据本课程标准编写教材，教材应 充分体现任务引领、实践导向课程的设计思路。(2)教材应该图文并茂，提高学生的学习兴 趣，加深学生对城市轨道交通系统的认知。教材表 述必须精炼、准确、科学。(4)教材内容应体现先进性、通用性、实用 性。要将本专业的新技术、新设备及时纳入教材， 使教材更贴近本专业的发展和实际需要。(5)教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。4. 2教学建议(1)在教学过程中，以现场教学和课堂教学相结合，注重将理论知识与实际相结合，加强学生 理论联系实际的能力。(2)本课程应采用挂图、投影仪、多媒体课 件等教学资源授课以突出感性认识，尽量与现场实 际情况相结合以提高学生
23、的学习兴趣。(3)本课程的关键是让学生对轨道交通系统 有全面、感性的认识，主旨是为后继课程打下良好 基础。因此，在教学中不追求过分的深度。(4)在教学过程中，要创设轨道交通系统的运营情景，以学生为主体，以教师为主导，以职业 能力为培养目标，充分发挥学生主观能动性和创新 精神。(5)在教学过程中应注重道德品质、职业素 养的培养。4. 3教学评价(1)改革传统的对学生的评价手段和方法,建立过程评价与目标评价并重的评价体系,引导学 生具有严谨的学风与认真负责的态度。(2)关注评价的多元性，充分肯定学生的多 元思维和创造性的实践活动。结合课堂提问、学生作业、平时测验及考试情况综合评价学生的成绩。4.4
24、课程资源的开发与利用(1)注重挂图、投影仪、多媒体课件等教学资源的开发和利用，有效的创设形象生动的工作情 景，激发学生的学习兴趣。(2)建议加强课程资源的开发，建立跨学校的多媒体数据库，努力实现多媒体资源的共享，以 提高课程资源的利用效率。(3)注重学校与相关企业的合作，提高教学 效率。城市轨道交通行车组织课程标准【课程名称】城市轨道交通行车组织【适用专业】城市轨道交通运输管理1、前言1.1课程性质本课程是中等职业学校城市轨道交通运输管 理专业的一门专业课程。其功能是使学生掌握城市 轨道交通行车组织的操作技能和相关理论知识，为走上工作岗位做好准备。1.2设计思路本课程总体设计思路是以城市轨道交
25、 通运输管理专业相关工作任务和职业能力分析为 依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为 线索构建任务引领型课程。本课程的具体设计是以城市轨道交通行车组织为主线，按照学生的认知规倖和工作要求相结 合展开教学内容，本课程的教学活动分解设计为行 车设备管理、车站及车辆基地行车组织、列车开行 计划、施工管理、行车事故处置等若干项目。同时 又充分考虑中等职业教育对理论知识学习的需要, 融合获取相关职业资格证书对知识、技能和态度的 要求。每个项目的学习都以工作任务为活动的载 体，以城市轨道交通行车组织各环节引出专业的相 关理论和实践。通过校内实训、情景模拟、案例分 析等多种形式组织教学，采取工学结合的
26、培养模 式，使学生在强化实践的过程中加深对专业知识、 技能的理解和应用，更好地掌握城市轨道交通行车 组织的各种能力，满足学生职业生涯发展的需要。本课程建议学时为216课时。2、课程目标通过本课程的学习，使学生掌握城市轨道交通 行车组织的操作技能和相关理论知识，达到轨道交 通车站值班员（初级）职业标准的相关要求。同时, 培养学生具有诚实、守信、善于沟通和合作的品质, 树立安全意识，为发展学生的职业能力奠定良好的 基础。职业能力目标TA能进行基本的行车设备管理；能熟练地进行车站行车组织；能熟练地进行车站行车控制台相关作业操作；能熟练地进行车辆基地行车组织；能熟练地进行车辆基地信号楼控制台相关作 业操作；能识别列车运行图及编制列车运用计划；能进行施工检修作业管理；能简单地进行行车事故处置。3、课程内容和要求理会各种线路操作道岔的特征及作用(1)理会正线的 特征及作用在实训室 中，设置工作 场景，操作及项行车 目设备 一管理(2)理会折返线维护道岔的特征及作用识别与显示信
