1、人力资源管理习题库人力资源管理习题库(2004年 6月起在建)兰州商学院二四年六月人力资源管理习题库招聘习题汇编一、单项选择题l ( ) 不是影响组织进行招聘的外部环境因素。A.丸组织的战略规划 B 经济条件 C. 法律法规 D. 劳动力市场2( ) 的目标，就是成功地选拔和录用组织所需的人才，实现所招人员与待 聘岗位的有效匹配。A.培训工作 B 配置工作 C. 招聘工作 D. 绩效管理 3在人员短缺时，通常首先应当考虑 ( ) 的方法，实现人力供给与需求的合 理配置。A.招聘 B. 外部补充 C. 借调 D. 内部调剂4( ) 是指事总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应 专
2、长的人去完成。A.人与事的总量配置 B. 人与事的质量配置C.人与事的结构配置 D. 人员使用效果分析5( ) 不是企业招聘需求的产生原因。A.组织人力资源的自然裁员 B. 企业想引进外部新思想C.组织业务量的变化 D. 现有的人力资源状况不合理6工作分析的基本步骤是 ( ) 。确定工作分析的目的 收集与工作相关的背景信息 选择被分析的工作 与有关人员共同审核和确认工作信息实施收集和分析工作信息 编写工作说明书和工作规范A. B. C. D. 7为了实现确定薪酬体系的目标，工作分析的侧重点应放在 ( ) 上。A.衡量每一项工作任务的标准B.对任职者的要求C.每一项工作任务应达到的要求内容和水平
3、D.对岗位的量化评估8有的岗位的活动比较外显，以操作机械设备为主，那么这样的岗位分析可以 采用 ( ) 。A.问卷调查法 B. 工作日志法 C. 现场观察法 D. 典型事件法 9( ) 不是选择工作分析方法的主要依据。A.根据目标进行选择 B. 根据岗位特点进行选择C.根据实际条件进行选择 D. 根据应聘者的素质进行选择 10下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最大的方法是 ( ) 。A.工作标识 B. 工作权限 C. 工作规范 D. 工作程序11下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的方法是 ( ) 。A.观察法 B. 面谈法 C. 调查问卷法 D. 工作日记法 12劳动关系是在招聘中
4、的 ( ) 正式建立起来的。A.招募阶段 B. 准备阶段 C 选择阶段 D. 录用阶段 13在逐级淘汰的情况下，成本收益率较高的招聘流程是 ( ) 。A.履历审核专业知识测验心理测试结构化面试B.履历审核心理测试专业知识测验结构化面试C.履历审核专业知识测验结构化面试心理测试D.履历审核结构化面试专业知识测验心理测试 14相对于内部招聘而言，外部招聘有利于 ( ) 。A.招聘到高质量的人才 B. 培养员工的忠诚度C. 促进团结，消除矛盾 D. 激励员工，鼓舞士气15通常，猎头公司会在 ( ) 个星期内，制定一个全面的候选人名单，并免费 替换在保证期内离开的候选人。A.4 6 B.6 8 C.8
5、 10 D.3 5 16无领导小组讨论的方法可以测评参试者的 ( ) 。A.专业知识以及解决问题的能力B.沟通技巧、分析能力和人际关系的敏感度C.对被招聘岗位的适应性D.逻辑思维能力和创新精神17研究表明，至少应保留 ( ) 供外部招聘，既可以给内部员工更多的发展机 会，也可以促使外部新鲜血液的输入。A.6 以上的技术岗位 B. 一定的办公室工作人员C.10 以上的中上层岗位 D.20 以上的基层岗位 18( ) 招聘方法几乎对所有的人员都适用。A 上门招聘 E 熟人推荐 C 猎头公司 D 发布广告19. 通常在招募与办公室工作性质相似的岗位时增遍采用的是 ( ) 方法。A.外部招聘 B. 内
6、部招聘 C. 熟人推荐 D. 上门招聘20受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于 ( ) 。A.对和自己的喜欢比较接近的应聘者给予较高的评价B.根据应聘者的某一缺陷来评价应聘者的整体表现C.在评价当前的应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响D.根据对应聘者的第一印象对应聘者作出判断 21行为描述面试的前提是假定一个人的 ( ) 最能预示其未来的行为。A.理想和信念 B. 过去的行为 C. 资历和技术水平 D. 现在的岗位22一般情况下， ( ) 广告比较适合于在某个特定地区的招聘， 适合候选人数 量较大的岗位，适合流失率较高的行业或职业。A.杂志招聘 B. 网上招聘 C. 广播
7、电视招聘 D. 报纸招聘 23关于心理测试，表述错误的是 ( ) 。A.人格测试通常采用自陈量表和投射法B.心理测试是可信的，但不能全信，要依靠实践经验C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能 24为了测试经营管理能力一般选择方法是 ( ) 。A.文件筐方法 B. 无领导小组讨论法 C. 心理测试法 D. 笔试法 25关于结构化面试，表述错误的是 ( ) 。A. 信息丰富、完整、深入 B. 能获得非言语行为信息C. 结果不易统计分析和比较 D. 受测者的报告带有一定主观性 26在行为描述面试时应尽量采用的提问方式是
8、( ) 。A. 封闭性问题 B. 理论性问题 C. 压迫式问题 D. 开放式问题 27关于录用决策，理解错误的是 ( ) 。A.员工的能力最好能超出应聘岗位的要求B.要考虑人员之间的互补性C.首先要满足当前需要，长远需要视情况而定D.应考虑组织不同的发展阶段对于员工素质的不同要求 28以下关于录用台港澳同胞的说法不正确的是 ( ) 。 A.除经文化部批准外，不得聘用外国人从事营业性文艺演出B.招聘的人员不能给予比本地员工高的薪酬C.从实际出发，如果能招到适当的人员，则不能聘用D.聘用的人员从事的岗位是用人单位有特殊需要的岗位 29分工很细的作业单位合并， 由一人负责一道工序改为一人负责几道工序
9、或几 人负责几道工序，这种方法被称为 ( ) 。A. 横向工作扩大化 B. 纵向工作扩大化 C. 工作优化 D. 工作丰富化 30( ) 是指每个员工的工作量都应当饱满，工作时间应得到充分利用。A. 工作扩大化 B. 工作规范化 C. 工作满负荷 D. 工作丰富化 31( ) 不是行为描述的面试提问方式。A.举一个你过去最成功的营销的例子B.请讲述一下你向公司辞职的经历C.请举一个你通过出色的组织使工作顷利完成的事例D.假如你是本企业的销售主管，你准备用何种方式打开市场局面 32一般当组织出现短期人力过剩的情况时，采取 ( ) 的方法比较适合。A. 招聘冻结 B. 提前退休 C. 增加无薪假期
10、 D. 裁员 33当候选人集中在某个专业领域， 而且空缺岗位并非迫切需要补充的情况下可 采用 ( ) 方式进行招聘。A. 当地报纸 B. 网络招聘 C. 专业杂志 D. 广播电视招聘 34以下关于员工离职的说法错误的是 ( ) 。 A.人事部门的离职面谈一般发生在为离职人员办相关手续之前B.离职面谈既可以由人力资源部门谈也可以由主管谈C.适当的员工离职可以促进组织吸收新生力量，保持员工队伍正常的新陈代谢D.单位内部存在着制度、管理上的问题，也会使员工产生离职 35关于文件筐测试的描述中，说法错误的是 ( ) 。 A.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件B.考官发给应聘者的是事先由各类专家
11、共同鉴定，标准化的文件组合C.可以评价被测试者的文件处理能力D.考官要对应聘者的工作进行集体评价二、多项选择题 1离职面谈的时间通常以 ( ) 较为恰当。 A通常企业在人员短缺时，应首先考虑的是在单位内部调剂 B企业在招聘员工时从长远考虑“量才适用”原则 C.若工作负荷过重，企业应该减轻其工作负担或是增设新的岗位来分担其原有的 工作.D对于能力低、绩效差的员工企业应该首先想到是培训或是调整岗位而不是辞 退E人员配置的目的是通过人与事的配合充分开发员工以实现企业的目标 2在工作分析的实施阶段，主要要做的几项工作是 ( ) 。A. 与参与工作分析的有关人员进行沟通B.制定具体的实施操作计划C.实际
12、收集和分析工作信息D.工作信息的反馈E.提交分析报告 3工作分析的基本方法，一般而言有 ( ) 等。A. 观察法 B. 面谈法 C 调查问卷法 D. 工作日志法 E. 工作实践和典型事件 法4以下关于工作说明书的编写要求正确的有 ( ) 。 A.尽可能地把本岗位所涉及的职责全部写上去B.要以符合逻辑的顷序来组织编写工作职责C.应该表明各项职责所出现的频率D.整个说明书必须简短扼要，否则不利于记忆 E尽可能用专业化的术语进行说明书的撰写 5假设一个岗位要求有高水平的客户满意度，那么就应该关心在应聘者的工作 风格是否包含 ( ) 的行为。A. 他是否致力于建立和维系与客户的长期关系 BB.他是否不
13、断地对客户进行跟踪而保证客户的长期关系C.他是否能耐心地倾听客户的反馈意见D.在做决策时，他是否能考虑客户的意见E.当他作为一个团队的领导时，他是否能帮助团队成员理解客户的需求 6以下的描述中，属于会计岗位的关键胜任能力的是 ( ) 。A. 发现公司的财务问题的能力 B. 与银行工作人员打交道的能力C. 工作仔细、细致 D. 做会计报表的能力E.会计电算化的能力 7狭义的招聘即指招聘的实施阶段，其间主要包括 ( ) 几个步骤。A. 准备 B. 招募 C. 选择 D. 录用 E. 报告 8招聘准备阶段的主要任务是 ( ) 。A. 招聘需求分析 B. 招聘方法选择 C. 明确招聘工作特征和要求D.
14、制定招聘计划和招聘策略 E. 招聘实施9对招聘活动的评估主要包括 ( ) 。 A.对照招聘计划对实际招聘录用的数量方面进行评价总结B.对照招聘计划对实际招聘录用的质量方面进行评价总结C.对招聘工作的时间效率进行评估D.对招聘工作的满意程度进行评估E.对招聘工作的经济效率进行评估 10以下关于招聘策略的说法正确的是 ( ) 。 A.招聘是人力资源管理部的事情，一般公司高层不参与B.招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略C.一般企业在招聘时应考虑在人才供应高峰期时招聘D.招聘人员应当是一个热情和公正的人E.企业在招聘一般的工作人员和技术工人时可以考虑在本地招聘 11以下关于
15、猎头公司的说法，错误的是 ( ) 。A. 企业在猎取高级人才尽可能准确地描述岗位职责和任职条件B.企业在与猎头公司合作时要约定好双方的责任和义务C.猎头公司一般收取被猎人员的第一个月薪水作为报酬D.企业可以委托猎头公司猎取各种人员E.若被猎人才在保证期内离开，猎头公司耍负责赔偿 12以下关于招聘的说法正确的是 ( ) 。 A.企业一般用猎头公司招聘技术人员B.招聘工作的成败很大程度上取决于有多少合格者来应聘C.与办公室接近的岗位一般用外部招聘更合适D.外部招聘的缺点是招聘成本大，会影响内部员工的积极性E.熟人推荐比较适用专业人员的招聘 13一般情况下，需要从外部招聘中满足的岗位是 ( ) 。A
16、. 补充初级岗位B.获取现有员工不具备的技术C.激励员工士气 D.获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工 E减少招聘费用 14企业常见的选拔人员的方法有 ( ) 。A笔试 B 面试 C 情境模拟 D 拓展训练 E 心理测试 15通过报纸媒体广告招聘人员的优势有 ( ) 。A. 发行量大 B 可以将组织形象宣传与招聘工作有效结合 C信息发布迅速 D 应聘人员数量大 E 传播范围广，成本较低 16在中国 IT 月刊上刊登招聘广告，比较适用的情况有 ( ) 。 A. 候选人地区分布较广 B. 组织需要迅速扩大影响C. 流失率较高的行业或职业 D. 空缺岗位并非迫切需要补充E.候选人相对集中于某个专
17、业领域 17面试前的准备工作包括 ( ) 。A. 确定面试的目的 B. 慎重选择面试考官C. 科学地设计面试问题 D. 选择合适的面试类型E.确定面试的时间和地点 18以下哪些是面试中的常见错误 ( ) 。 A.在面试之前不知道面试的目的是什么B.面试中不仅要考核应聘者的语言表达还要看其非语言方面的表现C.面试的过程缺乏整体结构D.面试过程中以点带面E.根据前一个应聘者的表现对后一应聘者进行评判 19关于心理测试，表述正确的有 ( ) 。 A.主要目的在于淘劣，而不是选优B.心理测试并不难，任何人都可以使用C.根据抽样原则编制测试材料，供测试之用D.测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定
18、E.在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等 20与行为有关的回答是指描述应聘者在具体情景下实际言行的回答，包括 ( ) 。A. 情景的背景情况 B 应聘者采取的行动 C 应聘者的学历D.行动的时间 E 行动最后造成的结果21下列选项中，属于招聘工作中需要注意的问题有 ( ) 。A. 简历并不能代表本人 B. 工作经历比学历更重要C. 不要忽视求职者的个性特征 D 让应聘者更多地了解组织E给应聘者更多的表现机会22. 下列关于招聘的说法正确的是 ( ) 。 A.面试主考官要注意自身形象B.国家法律规定在同等条件下要优先录用女性工作人员C.假如在本次招聘会中段有招收到合适的人员企业也不应
19、该降低录用要求 D.在面试的过程中主考官应该让应聘者更多地了解企业E.我国禁止企业招收未满 18 周岁的未成年人就业 23特殊群体人员指谋求职业困难或处境不利的人员，包括 ( ) 等。 A. 妇女 B. 残疾人 C. 少数民族人员 D. 退出现役的军人 E. 老人 24以下选项中，可以作为招聘备选方案的是 ( ) 。A. 将其他部门的人员调配过来 B. 加班或转包 C 寻找大学生等兼职人员 D 租赁员工 E 工作的重新设计 25预备性面试需要关注的问题有 ( ) 。A. 要对简历内容进行简要的核对 B. 注意求职者谈话时的非言语行为C.注意求职者仪表气质特征是否符合职位要求D.通过求职者的谈话
20、来推断其概括化思维水平E.一定要让求职者留下现工作单位的联系方式，拟便进一步沟通 26当招聘需求为负值时，可以采取的对策有 ( ) 。A. 招聘冻结 B. 提前退休 C 增加无薪假期 D 裁员E.通过培训提高员工的技能 27通常，导致员工离职的组织内部的可能原因主要包括 ( ) 。A. 薪酬福利不佳 B. 不满上司的领导风格 C 缺乏晋升机会D.工作负荷过重压力大 E. 不受重视无法发挥才能 28以下关于员工离职面谈的说法错误的有 ( ) 。A.一般发生在员工与人力资源部办理好相关的手续之后B.离职面谈的目的是要建立融洽关系并探究离职的真正原因C.离职面谈的时间越长越容易找出员工离职的真正原因
21、D.与员工离职面谈之前要准备好相关的书面资料 E离职面谈之后要将面谈记录汇总 29关于结构化面试的说法正确的是 ( ) 。 A.结果易于统计分析和比较B.信息较为完整C.无法探究应聘者个人特性的深入信息D.是被测试者之间的客观比较E.无法获得被测试者的非言语行为 30为了创建组织的大家庭氛围，可采取的措施有 ( ) 。A. 多外出旅游 B. 直接沟通 C. 多举行舞会D.提供社交机会 E. 使工作成为乐趣 31岗位胜任特征的分析一般包括的步骤是 ( ) 。A. 利用胜任特征 B. 界定胜任特征 C 发现胜任特征D.评估胜任特征 E 比较胜任特征 32困难组织可以从 ( ) 方面人手留住人才。
22、A. 既要提高工资，又要改善条件 B. 既要加强激励，又要鼓励竞争C. 既要关心爱护，又要教育引导 D. 既要充分放手，又要有效制约E.既要讲人情，也要有制度保证三、判断题 1岗位分析中的访谈法虽然获得的信息有限，但是可以很多人同时回答，效率 较高。 ( ) 2在撰写岗位说明书一般选取岗位的主要职责进行描述，一般不超过 6 8项。 ( ) 3如果内部员工可以胜任空缺岗位的要求，外部招聘就没有必 要。 ( ) 4当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人首先需要对招聘需 求进行分析 和判 断。 () 5心理测试的测评人员必须经过专门的训练，合格后才能参与测试工 作。 ( ) 6工作分析一
23、般包括准备阶段、实施和结果形成阶段以及应用与反馈阶 段。 ( ) 7为了实现确定绩效考核标准的目标，工作分析的侧重点是衡量每一个任职者 所具备的 标 准。 ()8外部招聘的缺点之一就是来源少，难以保证质 量。 ( )9对于热门、尖端的人才应该通过招聘会或是猎头公司的形式招聘。 ( )l0 人员选拔是指从应聘者中选出素质最高人员的过程。 ( ) 11心理测评是一种比较先进的测试方式，测试的结果应公 开。 ( )12行为描述面试简称 BD面试，是近年来的研究成果。这种面试是基于行为的 连贯性发 展起来的。 ()13关键事件法是发现胜任特征的主要方法之一。 ( )14为了确切地了解客户的需要， 有的
24、猎头公司会派人去客户公司工作一段时间， 亲自去了解和体会其文化和员工关系等。 ( )四、改错题1下面是一段关于招聘来源的描述： 企业招聘是人力资源管理部门最重要的工作之一。 一般来说， 人力资源部最终决 定录用人选。 由于岗位类型的不同， 招聘的来源与方法也不同。 一般单位在招聘 办公室员工时， 大都采用外部招聘的方法， 其次是采用员工推荐介绍、 内部招聘、 职业介绍所等招聘途径。 由此可以看出， 与办公室工作性质相似的岗位普遍采用 的是外部招聘的方法。 而单位经理或主管等岗位的首选途径也是外部招聘， 这是 符合单位的实际情况的，因为从外部招聘的员工相对于从内部招聘来的员工而 言，有利于招到高
25、质量人员，更能激励现有员工。 而对于生产服务类、销售类和人力资源管理的岗位， 首先是采用内部招聘的方法， 其次是从社会进行招聘。请指出上述描述中存在的 5 处错误，并予以改正。(1) (2) (3) (4) (5) 2。下面是一段关于人员选择的描述： 企业招聘时进行人员选拔的方法有很多， 企业在选择招聘方法时应主要考虑成本 问题。笔试、面试、情境模拟等可以适用于所有的招聘对象。也可以考虑用心理 测试的方式来测试应聘者对工作的适应程度， 或是文件筐练习来了解应聘者的人 际关系。 360 度反馈也是招聘的常用方法之一。请指出上述描述中存在的 5 处错误，并予以改正。(1) (2) (3) (4)
26、(5) 3下面是一段关于人员选择时应注意的问题的描述： 企业在进行招聘时要充分考虑国家的有关法律规定， 一般来说企业不能雇佣未满18 周岁的未成年人，除非有国家某些行业的特批。在招聘员工时一般不能有试 用期，以维护员工的合法权益。 女同志和少数民族的同志在同等条件下优先录用。 在考察应聘者时，要仔细看应聘者的简历， 可以从简历中看出应聘者的个人特性、 优缺点等重要客观信息。 考虑到两岸三地的交往和文化之间的有效沟通， 一般要 优先录用台、港、澳同胞。请指出上述描述中存在的 5 处错误，并予以改正。(1) (2) (3) (4) (5) 五、简答题1请简要叙述企业招聘的程序。 2简述员工离职的办
27、理程序。3降低员工流失的措施有哪些 ? 4某厂是一家大型的机器制造厂，全厂员工有一万人左右。最近有几件事在厂 部开会讨论时出现了分歧：厂里最近的产品滞销，厂部决定加强销售科的力量， 原来的销售科长已退休，两位副科长显然能力不强； 所以厂里急需一各销售科长。 同时，为树立企业的良好形象， 厂里决定成立公关部， 公关部的经理又是急需的。 还有，厂里的技术工人力量下降，需要 3050 位技术工人。需要这些人是大家 一致同意的。 但是如何落实这些人都有了不同看法。 人事科长认为： 全部由厂领 导圈定。厂长认为：全部向社会公开招聘。副厂长认为：向社会和企业内部公开 招聘。工会主席认为：两名干部可以公开招
28、聘。几十名技术工人可以依靠培训。 这样共有了四个方案。如果你是决策者，你认为哪个方案较好 ?为什么 ? 5大部分泰克公司的员工都在工厂工作。每当需要聘用人员时，工厂经理就招 聘所需要的人员， 并将人员招聘情况通知部门主管。 该工厂经理是根据他与应聘 人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘员工的。在这个简短的会谈之前，秘书审查候选人的过去经历、 受教育程度， 并通过证明人核查情况。 一旦候选人 被聘用，他或她先到工厂去完成一些诸如填写申请表和简要的身体检查等正式手 续。然后被聘用人员就会得到所分配的工作。 工作指示仅持续几分钟时间。 新员 工无论何时遇到困难， 都会得到一些指导和帮助。 泰克公
29、司员工的流动程度超过 该行业的平均水平。 每个月都有一部分员工辞职。 他们中的一些是由于不能适应 其工作环境， 而另一些则是因为不能满足工作标准。 由于公司一直在盈利， 工厂 经理或公司主管不必为了人员流动问题而烦恼。 你如何看待这个问题， 有何建议 ? 6甲和乙是你的两个能力很强的下属，由于互不服气，经常在工作上给对方制 造麻烦，对本部门的其他员工造成了不良的影响。但他们的工作是紧密联系的， 任何一个对完成部门的年度业绩目标都非常重要。 作为他们的直接上司， 你如何 处理这件事情 ?7实施结构化大面试的一般程序是怎么样的 ?和一般面试相比， 结构化面试具有 哪些显著的特点 ?六、图表分析题
30、1下图是人员使用效果的分析图， 请简单分析 14 类人员在企业中的典型表现， 并说明企业应该采取的措施。能力高绩效好能力高绩效差能力低绩效好工作绩效能力低绩效差工作能力 人员使用效果分析图2下表列出了多位应聘者的综合测试得分。请按照不同的决策标准分别为这 10个人安排工作岗位，并简述从图表中得出了的结论。10 位应聘者在 5种职位上的综合测试得分表者职位聘应ABCDEFGHIL14.53.52.02.01.51.54.02.52.01.023.53.02.52.52.52.03.52.02.50.534.02.03.50.50.52.53.03.01.01.543.02.02.52.02.02.03.52.00.50.553.54.52.52.02.02.01.51.51.00.53某大型集团公司人力资源部为了探究更有利于公司招聘某职位人员的渠道， 在对以往招聘的相关资料进行整理的基础上，形成了一份统计表，如下
