1、315消费维权知识竞赛试题315消费维权知识竞赛试题一、单项选择题. 销售侵犯他人注册商标专用权的商品的，应当承担什 么行为的法律责任?A欺骗消费者B误导消费者c 欺诈消费者 D 侵犯消费者2.在“三包”有效期内，修理次仍不能正常使用的产品， 凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品？ A 一次B两次c三次D四次3.童鞋自购买之日起实行“三包”的期限为多少天？A3天B 一周c15天D 一个月4.三包有效期自开具发票之日起计算，扣除哪些时间？A扣除因修理占用和无零配件待修的时间B 扣除开具发票当天 c 扣除修理时间D 自开具发票之日起三天后计算5.产品自售出之
2、日起几日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理？ A3日B4日c5日D7日6.产品自售出之日起几日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理？ A15日B10日c7日D5日7.鞋在“三包”期限内再次返修应视具体情况作一次性 处理，按鞋价的（）给予消费者适当的经济补偿予以调换、 退货。 A510%B10-15%c1520%D10-30%8.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务 的（）的权利。A价格B产地c生产者D真实情况9.经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即 使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造 成危害的，应当立即向（）报告和告知消费者，并采取防
3、止 危害发生的措施？ A公安部门B法院c工商局D有关行政部 门0. 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实 信息，不得进行（）的虚假宣传？A引人误解B引导c吹虚D夸大1.经营者应当标明其真实名称和（）？ A 姓名 B 地址 c 电话D标记2.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或 者商业惯例向消费者出具（）？ A票据B收据c说明书D购货凭证或者服务单据3.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方 式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其 损害消费者合法权益应当承担的（）责任？ A 民事 B 刑事 c 法定 D 法规4.（）和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务
4、进 行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 A 消费者协 会 B 社团组织 c 社区 D 街道办事处5.广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求（）予 以惩处？ A消费者协会B工商部门c人民政府D税务部门6.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务， 损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以 向（）要求赔偿？ A 营业执照持有人 B 生产厂家 c 经营者 D 销售者7.产品质量法中规定的不符合在产品或其包装上注明 采有的产品标准中的“产品标准”是指： （）。A 国家标准 B 行业标准 c 企业标准D 企业自愿采用的标准8.某明星为某食品产品代言，结果证实该食品不符合食品安全
5、标准，由此对消费者造成的损失该明星应承担（） 。A公平责任B 刑事责任c 行政责任D 连带责任9.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。A产品合格证明B进货发票c安全使用期D生产许可证20.销售者不得销售失效、变质的产品。失效变质是指()。A产品失去本来应有的效力和使用价值 B超过安全使用期限c超过有效使用期限 D超过失效日期21.超过保质期限的食品()。A可继续销售B可降价销售c不能销售D可作为处理食品销售22.某厂开发一种新型节能炉具， 先后制造出 10 件样品，后样品有6件丢失。XX年某户居民的燃气罐发生爆炸， 查明原因是使用了某厂丢失的 6件样品炉具中的一件，而该炉
6、具 存在重大缺陷。该户居民要求某厂赔偿损失，某厂不同意赔 偿，下列理由中哪一个最能支持某厂立场？() A 该炉具尚 未投入流通 B 该户居民如何得到炉具的事实不清 c 该户居民 偷盗样品，由此造成的损失应由其自负 D该户居民应向提供给其炉具的人索赔23.我区 12315 消费维权模式是() 。A.全区统一受理消费者申诉举报，分级处置 B各市县分别受理本辖区内的申诉举报并处理 c只能到工商所辖区内的12315 申诉举报并由其处理 D 以上说法都不对24.食品经营企业应当建立食品进货记录制度，且食品 进货查验记录应当真实，保存期限不得少于()年。A1B2c3D425.关于 12315“五进”的统一
7、名称，下列哪一个正确。 （）A 消费者投诉站 B 消费维权工作站 c12315 消费维权服务 站 D12315 联络站26.下列食品不需要贴 QS标签的是（）。A小麦粉、大米B酱油、食醋c冷冻饮品、速冻米面制品 D西餐厅自制糕点27.食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假、夸 大的内容，不得涉及（）。 A 制作成分 B 产品标准代号 c 疾病预防、治疗功能 D 明星代言28.生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不 符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可 以向生产者或者销售者要求支付价款（）倍的赔偿金。A2B3c5D1029.中华人民共和国消费者权益保护法于（）起实施。A1
8、993年10月1日B1994年1月1日C1995年7月1日 D1995年10月1日30.下列哪些商品不能享受三包（） 。A买冰箱赠送的电热壶 B以折扣价销售的电视机 c因断 码降价处理的皮鞋 D有奖销售的汽车31.消费者张先生以 180 元的价格购买了一双皮鞋，经 检测这双皮鞋系假冒产品，按照消费者权益保护法的规 定，经营者应当赔付消费者（）元。A180B280c360D180032.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个 1200 多 元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还 对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（）。A接受消费者监督的义务 B提供商品和服务真实信息 的义务c不得侵
9、犯消费者人格权利的义务 D履行三包的义务33.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两， 侵害了消费者的（）权利。A公平交易权B知情权c获知权D自主选择权34.百挑不厌的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。A公平交易权B知情权c获知权D自主 选择权35.下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（）。 A 保护消费者合法权益 B 维护社会秩序 c 维护社会弱势群体D促进社会主义经济健康发展36.下列哪项不是消费者权益保护法的特点（） 。A向消费者倾斜B 加重赔偿金制度c 强调经营者与消费者处于平等地位 D 暗示消费者的地位比经营者高37.生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于 约束生产者
10、经营行为的规定有（）。A不得以不合格产品冒充合格产品B 限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失 效日期 c 产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好 D 不得以有奖促销手段推销质次仿高商品38.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列 哪一项违犯了消费者权益保护法 。（）A 提醒消费者注意保管好自己的财物B要求顾客存包c 超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D要求顾客在其指定的交款处付款39.消费者权益保护法 调整的对象是下列哪项？ （） A 消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B各商家为经营需要而发生的购销关系 c消费者为 生活消费需要购买，使用商品或
11、者接受服务而发生的法律关 系 D 消费者为营利而进行的购销活动40.下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（）。A消费者依法享有权利， 但不能滥用B消费者有权选 择商品或服务、并确定价格 c 消费者有权利监督企业经营管 理者的决策过程 D 消费者有权要求生产经营者提供产品的生 产技术秘密41.下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（） 。A对将要过期的食品，赶快降价销售 B出售紧俏商品时搭售滞销商品 c 在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售 D 开展有奖销售活动，借以吸引顾客42.食品安全标准（）。A是推荐性的标准B 是食品唯一的标准 c 只能是国家标准D是强制执行的标准43.关于12
12、315，下列说法哪一个正确。（）A12315是消 费者协会设立的消费者投诉电话B12315 是工商部门专门受理消费者申诉举报的热线 c12315 是专门处理消费者投诉的综合部门D 1 23 1 5处理消费者与经营者之间的民事纠纷， 具有强制性44.经营者提供商品或服务有（ ）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。 A胁迫B 侵犯人身自由 c 欺诈 D 侮辱、诽谤45.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商 场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A 丙只能向乙索赔 B 丙只能向甲索赔 c 丙只能向消费者 协会投诉
13、，请其确定向谁索赔 D 丙可向甲、乙中的一个索赔46.12315 调解消费者与经营者之间的纠纷， 下列说法正 确的是（）。 A 属于人民调解B属于行政调解c 属于消费者协会的调解D经营者不能自愿选择47. “一会两站”中的“一会”是指（）。A消费者协会 B 消费者协会分会c 人民调解委员会D 居民委员会48.关于12315 “五进”，下列说法哪一个正确。（）A进 商场、进超市、进市场、进企业和进景区 B进农村、进学校、 进社区、进商场和进景区 c 进市场、进企业、进学校、进农 村和进社区 D 进超市、进农村、进学校、进企业和进景区49.保护消费者的合法权益是（）的共同责任。A国家B行政部门c消
14、费者组织D全社 会50.消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品 和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。A行政机关B营利组织c社会团体D政府组织二、多项选择题51.销售（），以假充真，以次充好的商品的，属于欺诈 消费者行为。A 掺杂B 混合 c 掺假D 假冒52.以虚假的 （）或者其他欺骗性价格标示销售商品的，属于欺诈消费者行为。 A清仓价B甩卖价c最低价D优惠价53.下列哪些是有奖销售（）。A买福利彩票B买体育彩票c 买空调送洗衣机D 买电视机送抽奖奖券54.“三无”鞋类是指。A无厂址B无厂名c无生产日期D 无出厂检验证55.“三包”指的是（）。A包修B包换c包退D包赔56.消费
15、者是指为生活消费需要（） 、使用（）或者接受 （）的个人和单位。A购买B商品c服务D消费57.对损害消费者的合法权益的行为，一切（）和（）有权进行监督。A集体B组织c个人D国家58.消费者在合法权益受到损害时，有（）的权利。 A申请仲裁 B 投诉 c 申诉 D 起诉59.经营者不得（） 。提供选择性服务的，必须事先征得 消费者的同意。A强买B强卖c搭售商品D强行提供服务60.大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传， 对损害消费者合法权益的行为有权（）。A揭露B批评c处理D调解61.生产（）商品的，经营者依照有关法律、法规的规定，承担民事责任。A国家明令淘汰的商品 B销售失效商品的c销售变
16、 质商品的D服务的内容和费用违反约定的62.（）可以对产品质量作出保证、承诺。A 产品质量监督部门 B 保险公司 c 社会中介机构 D 社会 团体63.限期使用的产品应当在其产品标示的显著位置上标明（）。A生产日期B安全使用期或失效日期 c “限期使用” 字样D “过期不得使用”字样64.下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？()A有副作用的药品B需稀释方可使用的农药D易燃易爆物D书籍65.食品添加剂应当有() 。A标签B说明书c包装D商标66.消费者和经营者对商品质量或者服务质量有争议的， 宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例对检测、鉴定 是如何规定的？()A可以由双方约定的鉴定部门
17、鉴定。B 也可以由受理申诉的行政部门或者受理投诉的消费者 组织指定的法定部门鉴定。 c 因鉴定发生的直接费用，由责 任方承担。 D 对于难以检测、鉴定的，经营者应当提供证明 自己无过错的证据， 不能提供无过错证据的， 应当承担责任。67.销售者不得() 。A伪造产地B 冒用他人厂名、厂址c 伪造认证标志D 冒用认证标志68.下列()不得以广告或者其他形式向消费者推荐食 品。 A 食品安全监督管理部门 B 承担食品检验职责的机构 c 食品行业协会D消费者协会69.经营者不得以（）等方式，作出对消费者不公平、 不合理的规定，或者推卸其损害消费者合法权益应当承担的 民事责任。A格式合同B通知声明c店堂告示D强买强卖70.经营者以（）等方式销售商品或者提供服务的，应当保证质量、按期履约。 A预收货款B邮购c电视购物D网上购物
