1、新东方详解广东面试真题 新东方详解广东面试真题1、对于目前某些“高考考场”在高考期间开空调的做法，你有什么看法。 追问：你认为该事件反映了那些更深层次的问题？面试真题分析：这是一道社会热点评论题。对于这个问题的回答，首先戴斌老师请考生先从对该社会现象的“描述”开始分析。即“某些高考考场在高考期间开空调”。在这里，我们先看描述的前半部分，即“某些高考考场”，值得注意的是其中的“某些”，即不是每一个“高考考场”都会去“开空调”，或者说不是每一个考场都有“配置”“空调”。说到这里，问题似乎就出现了。高考是一个公平的考试，如何做到公平？首先当然是用一样的试题，一样的评分标准，一样的录取标准。那么这里或
2、许就会有考生提醒戴斌老师：“高考是客观的考试和主观的发挥相结合的考试。”的确，戴斌老师也认为，除了试题、评分标准和录取标准外，对考生的成绩而言，考生所处的考试环境也是一个不可忽视的决定因素。好的考试环境当然更有利于考生的“临场发挥”。但问题的关键是，目前甚至是将来都不大可能完全做到全国所有的高考考场都能做到“一模一样”的“考试环境”。因为从中国目前的国情来看，不大可能，而从逻辑上看，也不大可能，因为要求各种“同类的事物”趋于“相同”，本身就是一个逻辑上的矛盾。或许说到这里，会有人提出疑问：“难道我们就不去管这方面的因素了吗？”答案是否定的。广州新东方的戴老师认为，其实做到“相同”的“考试环境”
3、是不可能的，但做到尽可能“相近”的“考试环境”是完全有可能的。那么这里就引申出一个重要的问题，是不是让“条件好”的“高考考场”“不要”去“开空调”以保持公平呢？对于这个问题，新东方的戴老师请大家继续剖析“题中描述”的后半部分“在高考期间开空调”。首先从“在高考期间”这个点，或许稍有常识的我们基本上马上能够推敲出时间是在每年的6月即我国大部分地区的“炎热的夏季”。那么这里的关键是，如果为了保证公平，我们的对策是“在高考期间”“不要”去“开空调”。那么戴斌老师与大家一起做一个简单的逻辑上的“同义推理”，即我们的对策是在“炎热的夏季”“不要”去“开空调”。那么这就是一个“不正常”、“不合理”也“不人
4、道”的对策，因为在“炎热的夏季”“开空调”是一件让人舒服的事情，叫人家“不要”去“开空调”，本身就是不对的，不管是不是“高考考场”。所以，这里的关键是，戴斌老师认为公平是绝对需要的，但我们不是去“摧毁”“好的条件”来“迁就”“不好的条件”。正确的处理方法应该是要提高“不好的条件”以尽快赶上“好的条件”。即这道题目，如果是从公平性这个角度来谈，戴斌老师认为考生首先就要提出这可能涉及到高考的公平性问题，但解决的对策不应该是禁止“某些高考考场在高考期间开空调”，而应该是根据各地的实际情况，确实天气较热的地区应该鼓励考场为考生营造好的考试环境，有关部门应该拨款或呼吁社会资助某些办学条件较差的考场去改善
5、考试环境，这里当然就包括天气较热的地区可以安装空调。另外还有一个细节性的得分点，那就是除了公平性之外，还要考虑“开空调”的“具体操作问题”。即总体而言，“在高考期间开空调”是大部分考生都欢迎的，但并不是每一个考生都“需要”，有时候某些考生可能会因为“身体原因”（如感冒），实际上是不适合在“开空调”的考试环境中考试的，那么答题的对策中，就要提到各个“在高考期间开空调”的考场应该要设立部分“不开空调”的考场供有需要的考生选择。如果在考场能答到一些细节性的点，实际上很容易打动考官，因为公务员的工作很多时候都要求能“细心地”发现一些问题。至于追问部分，即“该事件反映的更深层次的问题”。广州新东方的戴斌
6、老师认为，这个问题在浅层次上表达的是一个“高考环境”的“不平衡问题”。实际上引申开去，是一个“教育资源”的“不平衡问题”。一直以来我国就存在教育资源的“东西部差距”、“城乡差距”和“地区差距”。甚至同一个城市的不同区域，教育资源也可能存在很大的差距。而人民群众对于优质教育资源的需要是没有“差距”的，大家都希望获得更好的教育资源。对于这个角度的回答，戴斌老师的看法是，一方面要承认目前我国“教育资源”的“不平衡问题”是客观存在的，但事实上我国政府已经对这个问题做了大量的工作，这个差距是存在，但整体上正在缩小，当然不排除少数地方政府工作不到位，某些区域存在“教育资源”的“差距拉大”的趋势。对此，我们
7、的对策是，要让有关的政府部门和全社会都来关注这一问题，加大对教育的投入。面试真题参考答案：对于目前某些“高考考场”在高考期间开空调的做法，戴老师的看法是这个事件可能对在“没有考空调的考场”考试的考生存在一定的不公平。因为除了试题、评分标准和录取标准外，对考生的成绩而言，考生所处的考试环境也是一个不可忽视的决定因素。好的考试环境当然更有利于考生的“临场发挥”，所以对于在“没有开空调的考场”考试的考生存在一定的不公平。戴斌老师认为对于这个问题，解决的对策不应该是禁止“某些高考考场在高考期间开空调”，而应该是根据各地的实际情况，确实天气较热的地区应该鼓励考场为考生营造好的考试环境，有关部门应该拨款或
8、呼吁社会资助某些办学条件较差的考场去改善考试环境，这里当然就包括天气较热的地区可以安装空调。另外除了公平性之外，还要考虑“开空调”的“具体操作问题”。即总体而言，“在高考期间开空调”是大部分考生都欢迎的，但并不是每一个考生都“需要”，有时候某些考生可能会因为“身体原因”（如感冒），实际上是不适合在“开空调”的考试环境中考试的，那么各个“在高考期间开空调”的考场应该要设立部分“不开空调”的考场供有需要的考生选择。另外该社会现象在浅层次上表达的是一个“高考环境”的“不平衡问题”。实际上该事件反映的更深层次的问题是一个“教育资源”的“不平衡问题”。诚然，目前我国“教育资源”的“不平衡问题”是客观存在
9、的，但事实上我国政府已经对这个问题做了大量的工作，这个差距是存在，但整体上正在缩小，当然不排除少数地方政府工作不到位，某些区域存在“教育资源”的“差距拉大”的趋势。对此，戴老师认为我们要努力消除这种差距，要让有关的政府部门和全社会都来重视和关注这一问题，加大对我国教育的投入，让广大的青少年能更好学习各种知识，在未来更好地为我们的祖国贡献自己的力量。2. 目前一些农贸市场出现脏、乱、差的情况，如一些商家使用高音喇叭制造噪音扰民。 假如你是一位市场工作人员，你会怎么做？面试真题分析：对于一些农贸市场出现脏、乱、差的，或许许多人都会有很深的体会，很多时候去到农贸市场，满目都是鸭毛鸡毛乱飞，烂菜烂叶遍
10、地，不少农贸市场都存在着脏乱差的现象。那么如何解决这一问题，广州新东方的戴老师认为，考生在答这道面试题目时，应该把“脏、乱、差”这三个点拆分开来，分别做出分析和展开思路，一方面容易构思答案，另一方面也方便有条理地去表述自己的观点。（1）首先针对“脏”的对策：戴斌老师认为，关键是谁来把农贸市场里的“脏”除掉？这是一个主体的问题。让政府来做吗？关键是很多时候“清洁”容易，“保洁”难。“保洁”难的原因在于哪个点呢？实际上主要在于农贸市场的商户身上，因为如果让政府来做“清洁”的工作，某些人潜意识地会觉得“脏”点没所谓，因为政府会来“清洁”，但如果责任主体是农贸市场的商户，那么相对而言操作起来就会简单和
11、有效地多。为让农贸市场干净起来，其实可以规定农贸市场的商户负责维护市场内的环境卫生，及时清除场内污水、垃圾和其他废弃物，并承担场外责任区内的“门前三包”。未履行责任的，要处于罚款，严重地不允许在市场内经营。（2）其次是针对“乱”的对策：这里主要是乱摆卖的问题，其实戴斌老师认为从根源上看就是要消除乱摆卖的“动机”。很多乱摆卖的人员都是一些有生活困难的人。对此，戴老师认为是宜“疏”不宜“堵”的。作为市场工作人员，可以专门腾出一些市场空位，以低的租金租给部分确实有生活困难的乱摆卖人员，方便部分这些确实有生活困难的乱摆卖人员进场合法经营。一方面体现了市场管理的“公益性”，另一方面，乱摆卖的现象少了，实
12、际上无论是对于市场经营方还是里面的商户，都是有利的。（3）其次是针对“差”的对策：其实主要就是指对农贸市场经营户出售问题食品、缺斤短两等。新东方的戴斌老师认为，这主要是经营户的一个信用问题。那么就需要一个监督机制来监督这些信用问题。戴老师认为一方面可以建立市场内商户的信用记录，对市场内的不良信用行为进行扣分管理，同时定期公布商户的市场内商户的信用积分情况。另外全面实施索证备案、进货台帐、准入存档等各项准入制度，把好农贸市场食品安全源头关；同时建立“一户一个档案”的制度，准入商品实行动态监控和管理；配备检测车、检测箱，加强食品安全检测。估计多管齐下，应该可以缓解一部分的问题。在这里的关键是，考生
13、一定要尽量打开自己在考场中的思路，理清自己的思维方向，有针对性地去想对策就可以了。（4）最后，有了好的对策，戴斌老师建议考生还可以考虑一下具体的“执行问题”。一方面对于市场管理的人员，由于人员众多，很多时候权责不明的现象是很常见的。戴斌老师建议可以把责任细分每一个管理者，明确目标管理责任和管理的范围。同时完善监督考核体系，建立对市场内各类管理人员和工作人员履行职责情况考核机制。另一方面是制度问题，很多时候，制度的不完善让管理常常是“举步维艰”，因为很多时候没有制度做后盾，管理起来就会“有人不服管”。定了规矩之后，很多“不安分”的商户在“自己不对的时候”自然就“没话可说”。所以需要健全市场管理制
14、度。比如进一步建立和完善农贸市场岗位责任制度、卫生管理制度、食品管理制度和消防安全管理等制度，确保市场管理不留盲区，也确保管理时有“制度”的依据。（5）当然，在对策也不要忽视了宣传教育的手段。前面讲的都是管理，限定商户要守市场的“规矩”。新东方戴斌老师认为，有时候，适当的宣传教育，让市场里的商户自觉遵守“规矩”也是一个不错的对策，而且的成本要更低一些。通过报纸、电视等媒体的宣传，及工作人员的现场教育，使商户认识到，农贸市场出现脏、乱、差的情况不仅对农贸市场的管理不利，对群众带来诸多的影响和不便，更重要的是对其自身的利益也是一种损害。使商户自觉地配合市场管理人员的工作，实行“文明经营”，利己利人
15、。面试真题参考答案：目前一些农贸市场出现脏、乱、差的情况，假如考生的虚拟身份是一位管理农贸市场的工作人员，戴斌老师建议采取以下措施：1. 为让农贸市场干净起来，其实可以规定农贸市场的商户负责维护市场内的环境卫生，及时清除场内污水、垃圾和其他废弃物，并承担场外责任区内的“门前三包”。未履行责任的，要处于罚款，严重地不允许在市场内经营。2. 可以专门腾出一些市场空位，以低的租金租给部分确实有生活困难的乱摆卖人员，方便部分这些确实有生活困难的乱摆卖人员进场合法经营。3. 建立市场内商户的信用记录，对市场内的不良信用行为进行扣分管理，同时定期公布商户的市场内商户的信用积分情况。4. 全面实施索证备案、
16、进货台帐、准入存档等各项准入制度，把好农贸市场食品安全源头关；同时建立“一户一个档案”的制度，准入商品实行动态监控和管理；配备检测车、检测箱，加强食品安全检测。5. 完善相关的责任机制。把责任细分每一个管理者，明确目标管理责任和管理的范围。同时完善监督考核体系，建立对市场内各类管理人员和工作人员履行职责情况考核机制。6. 健全市场管理制度。进一步建立和完善农贸市场岗位责任制度、卫生管理制度、食品管理制度和消防安全管理等制度，确保市场管理不留盲区，也确保管理时有“制度”的依据。7. 通过报纸、电视等媒体的宣传，及工作人员的现场教育，使商户认识到，农贸市场出现脏、乱、差的情况不仅对农贸市场的管理不
17、利，对群众带来诸多的影响和不便，更重要的是对其自身的利益也是一种损害。使商户自觉地配合市场管理人员的工作，实行“文明经营”，利己利人。3.假设你所在的工厂发现你们的热水器的打火装置存在安全隐患，现在派你去某地区开展工作。 （1）请谈谈开展工作的总体思路。（2）哪些是关键步骤？（3）在这个过程中可能存在哪些困难？面试真题分析：（1）关于开展工作的总体思路问题的分析：首先广州新东方的戴斌老师建议考生答题时切记不要马上急于开展工作，因为从实际操作的角度看，没有人可以在新到一个地区的前提下，能够“凭一己之力”独立解决一个很复杂的问题。实际上题目中所描述的“你所在的工厂发现你们的热水器的打火装置存在安全
18、隐患”，其实是一个很严重也复杂的问题，“热水器的打火装置存在安全隐患”涉及到群众的生命安全，而热水器的销售又不是一台两台的问题，“销售”是容易，但事后要准确找到“买东西的人”可不是件轻松简单的事。所以一个人一定是不行的，需要有人“帮”，而且可能需要“很多人”来“帮”。因此广州新东方的戴斌老师认为，第一步就是要先联系“我”所在的工厂在“某地区”的“办事处”或“经销商”。由他们来协助我解决这个问题，第二步就是确定是哪些型号的热水器出现了问题。因为不是所有型号的热水器都有问题。第三步就是要找出是“谁”或是哪些“零售商”负责卖我们的工厂的热水器。这个很重要，因为很多时候负责卖热水器都是“零售商”而不是
19、“经销商”或“代理商”。只要找到他们，才能准确知道是哪些用户买了“有质量问题”的热水器。戴斌老师认为这个点很重要，考生一定要区别对待。第四步，就是联系购买了问题型号热水器的用户。这里戴老师认为最重要的是要安排好人员，毕竟很可能相关的用户数量是很多的，所以统筹好工作人员。同时要尽快查阅销售记录，电话联系，并上门致歉同时更换有问题的打火器。另外要注意的是，由于这个问题出错的是“我”所在的工厂，很可能部分客户会不满意仅仅更换打火器，很可能要求退货或换货。而这时一定要客户至上，如果客户要求退货或换货，则按原价退回货款更换其他正常的型号。最后，戴斌老师认为还应该注意“更换后的服务”。在把有问题的打火器更
20、换后，在一段时间内一定要定期或不定期地跟踪用户使用情况，以保证热水器的安全。同时这也是一个重新建立“我”所在的工厂的信誉的重要举措。同时要把该事件作为典型的案例，在以后的工作中引以为戒，避免出现同类问题。（2）至于哪些是关键步骤的问题。这里广州新东方的戴斌老师请大家首先关注“轻重缓急”这个环节。大家要知道热水器出现安全问题，实际上是一个危险系数很大的问题。而且这是一个不确定的危险，不知道什么会出现问题。这个时候，动作就一定要快，一定尽快找到购买了问题型号热水器的用户。另一方面，因为用户是分散的，那么工作人员很可能也只能是分散工作，这时候对工作人员的培训就很重要。因为很可能需要工作人员单独面对客
21、户，而有时客户是有情绪的，那么如何致歉平复用户的情绪而又不至于失去一批客户就显得特别重要。因此可以制定一个统一的解释或致歉模板，方便工作人员解释工作的开展。因为戴斌老师认为，好的面试回答一定是很强调从实际操作的角度出发去考虑，而这里，实际上很多时候，不是每一个工作人员的口才都很好，解释不清甚至产生进一步误解的情形是很多的。因此制定一个统一的解释或致歉模板就有利于解决部分员工因“口才”问题而出现的解释不清甚至产生进一步误解的情形。这个点很重要。最后当然就是更换后的重建信誉的步骤，这一步不能急，要做好打“持久战”的准备，因为信誉的消失是很快的，而建立一个信誉则是一个漫长的过程。（3）至于在这个过程
22、中可能存在的困难。戴斌老师建议要从局部再到整体来分析。局部的主要是：一、客户很难找到。这个点一方面可以通过查记录，而记录上查不到的，或对方已经更换了联系方式的，则只能通过贴公示或上报纸、电视等媒体，通知客户来更换。二、工作人员很可能不够。这方面可以通过招收兼职人员来解决，但注意一定进行培训，戴斌老师在这里强调，对策一定不能导致“一波未平，一波又起”。三、戴斌老师认为客户的情绪很可能会“不稳定”，解释工作和更换工作未必能顺利进行，所以中间要做好会有很多“小插曲”的准备。而整体上来看，主要是“更换后的重建信誉”难度会非常大，这就要考验管理的信心和耐心了，有没有长远的眼光就体现在这个角度。面试真题参
23、考答案：（1）开展工作的总体思路，新东方的戴斌老师认为主要有以下几个方面：1.联系“我”所在的工厂在“某地区”的“办事处”或“经销商”。由他们来协助我解决这个问题，2.确定是哪些型号的热水器出现了问题。因为不是所有型号的热水器都有问题。3.找出负责卖我们的工厂的热水器“零售商”和“个人”。4.联系购买了问题型号热水器的用户。统筹安排好工作人员，同时要尽快查阅销售记录，电话联系，并上门致歉同时更换有问题的打火器。如果部分客户不满意仅仅更换打火器，要求退货或换货，则按原价退回货款更换其他正常的型号。5.回到“我”所在的工厂后向厂长汇报工作的进展情况。6.在把有问题的打火器更换后，在一段时间内一定要
24、定期或不定期地跟踪用户使用情况，以保证热水器的安全。同时把该事件作为典型的案例，在以后的工作中引以为戒，避免出现同类问题。（2）至于关键步骤，戴老师认为主要有以下几个方面：1.要尽快找到购买了问题型号热水器的用户，我们的动作要快。2.因为用户是分散的，那么工作人员也只能分散工作，因为很可能需要工作人员单独面对客户，有时客户是有情绪的，而很多时候，不是每一个工作人员的口才都很好，解释不清甚至产生进一步误解的情形是很多的。所以如何致歉平复用户的情绪而又不至于失去一批客户就显得特别重要。我们要加强对工作人员的培训，制定一个统一的解释或致歉模板，方便工作人员解释工作的开展。实际上因此制定一个统一的解释
25、或致歉模板就有利于解决部分员工因“口才”问题而出现的解释不清甚至产生进一步误解的情形。3. 做好打“持久战”的准备，耐心做好更换后的重建信誉的步骤。（3）至于在这个过程中可能存在的困难，戴老师认为主要有以下几个方面：1.客户很难找到。一方面可以通过查记录，而记录上查不到的，或对方已经更换了联系方式的，则只能通过贴公示或上报纸、电视等媒体，通知客户来更换。2.工作人员人数不足问题。可以通过招收兼职人员来解决，并注意要进行培训才上岗。3客户的情绪的 “不稳定”，解释工作和更换工作未必能顺利进行。4. “更换后的重建信誉”难度会非常大，需要信心和耐心，戴斌老师建议一定要用长远的眼光看待这个问题。4.
26、在一次夏令营的活动中，突然发生山体滑坡，假设你是这次夏令营活动的领队老师，你会如何处理？面试真题分析：这是一道应急场景题。 对于这类话题的解答，广州新东方的戴斌老师认为最重要的就要注重答题的虚拟身份问题。这里题干中的考生的虚拟身份是“夏令营活动的领队老师”，首先作为“夏令营活动的领队老师”，处理这个问题就要先注重“轻重缓急”的问题。在第一时间里可以控制的什么呢？就是自己的情绪问题，作为“夏令营活动的领队老师”处理这个突发的事情，清醒的头脑是必不可少的。其次是要马上把学生带离危险的区域，这也是一个很重要的点，因为把学生带离危险的区域的过程中，要强调方法，要安抚学生，稳定他们的情绪，让他们“合理地
27、”、“有秩序”地撤离，而不是“乱冲冲地”、“一窝蜂地”乱跑，因为在“乱跑”很可能会出现新的“危险”。所以戴老师认为，我们提出解决对策的大原则就是不能解决了一个问题，又出现了另一个新的问题，这是一个核心的原则。暂时脱离危险后，新东方戴斌老师认为剩下的工作就要讲究“程序性”和“妥善性”了。“程序性”的体现主要是要向校长和有关主管部门的领导迅速汇报这一突发情况，请求指示和帮助。戴老师认为应急的措施如何展开以及咨询哪些下山途径是安全的，都需要与外界联系后才能比较妥善的开展，所以这里也是体现“妥善性”的一个点。同时要通知有关部门在山下某个指定的地点把学生接到安全的地点，这样问题就基本上初步解决了。而中间
28、比较难处理的一个环节，就是另一个突发的情况，那就是在撤离的过程中有学生走失的情况，这个点实际上和上面强调的“乱跑”很可能会出现新的“危险”是一致的。而一旦出现这种情况怎么办呢？从责任感的角度，作为“夏令营活动的领队老师”当然不能“一走了之”。但又不能不顾其他的已经安全的学生。这时候，作为“领队老师”的身份就很重要，要安排好其他的老师先带未走失的学生撤离，而自己马上汇报情况给领导和有关部门，让他们来联系通知山林管理部门和搜救队伍，要求他们尽快到现场协助，展开搜救工作。在这个过程中，新东方戴斌老师提醒考生一定要注意一个细节，就是自己一定要根据回忆协助有关人员缩小搜救范围，提高搜救的成功率。搜救工作
29、结束后，戴老师认为后续的总结工作也不可忽视。这里要从主体的差异性着手分析。首先从学生这个主体着手：1.可能会有学生受伤，所以下山后要马上联系当地应急部门，尽快把学生转移到附近医院，接受治疗，同时要妥善安排医疗保险等医疗费用的报销问题。2.学生的心理可能受到了一定程度的“创伤”，一方面要和家长一起配合抚慰学生的心灵，另一方面确实有必要时，要安排相关的心理专家进行心理方面的辅导。3.要向家长解释事情发生的经过和处理，避免与学生家长产生误解。其次是对“上级”这个主体，有关的领导和管理部门一定会需要对该事件做出了解和调查。所以戴斌老师认为事后的操作应该是：1.向学校领导和上级教育部门的领导汇报整个时间
30、的前因后果，总结经验和不足，为日后参加相应的活动在选址作有区别的选择。同时要形成书面的报告，提交学校和教育部门的领导审阅。2.有些时候，由于涉及到学生安全和山林管理问题，所以也需要向山林管理部门和公安部门如实讲述事发经过。面试真题参考答案：在一次夏令营的活动中，突然发生山体滑坡，假设考生是“这次夏令营活动的领队老师”，戴老师建议这样处理：（1）首先作为“夏令营活动的领队老师”，我要在第一时间里可以控制自己的情绪，保持冷静清醒的头脑，要马上把学生带离危险的区域，撤离过程中戴老师认为要安抚学生，稳定他们的情绪，让他们“合理地”、“有秩序”地撤离，避免“一窝蜂地”乱跑而带来新的“危险”。（2）暂时脱
31、离危险后，要向校长和有关主管部门的领导迅速汇报这一突发情况，请求指示和帮助。咨询如何妥善开展应急的措施及哪些下山途径是安全的。（3）确定了安全的下山途径后，要通知有关部门在山下某个指定的地点把学生接到安全的地点（4）如果在撤离的过程中有学生走失的情况，从责任感的角度，我作为“夏令营活动的领队老师”不能“一走了之”。但又不能不顾其他的已经安全的学生。所以我要安排好其他的老师先带“未走失的学生”撤离，而自己马上汇报情况给领导和有关部门，让他们来联系通知山林管理部门和搜救队伍，要求他们尽快到现场协助，展开搜救工作。（5）搜救过程中，戴斌老师提醒考生一定要根据回忆协助有关人员缩小搜救范围，提高搜救的成
32、功率。（6）搜救工作结束后，后续的总结工作也不可忽视。可能会有学生受伤，所以下山后要马上联系当地应急部门，尽快把学生转移到附近医院，接受治疗，同时要妥善安排医疗保险等医疗费用的报销问题。（7）学生的心理可能受到了一定程度的“创伤”，一方面要和家长一起配合抚慰学生的心灵，另一方面确实有必要时，要安排相关的心理专家进行心理方面的辅导。戴老师认为，同时要向家长解释事情发生的经过和处理，避免与学生家长产生误解。（8）向学校领导和上级教育部门的领导汇报整个时间的前因后果，总结经验和不足，为日后参加相应的活动在选址作有区别的选择。同时要形成书面的报告，提交学校和教育部门的领导审阅。（9）有些时候，由于涉及到学生安全和山林管理问题，所以也需要向山林管理部门和公安部门如实讲述事发经过。新东方详解07年7月23日下午广东面试真题1、 某县一辆载有50多名的中小学生的中巴掉到水沟，全部遇难，县长引咎辞职。 对此你有什么看法！追问：你认为该事件反映了那些更深层次的问题？面试真题分析：首先广州新东方的戴斌老师建议考生在回答这个问题时，要理性和感性相结合。不要一开始就“毫无人情味”地开始谈“分析”或“
