1、山东省委党校在职干部研究生经济管理考点现代管理学一、 概念解释题1.公共关系：是指现代组织与有关公众之间相处的社会关系状态以及现代组织为了保持和发展它与公众的良好社会关系而采取的一系列科学的政策和合情、合理、合法的行动。2.管理：是指在一定环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。3.管理的法律方法：是指运用立法、司法和遵法守法教育等手段，规范和监督组织及其成员的行为，以使管理目标顺利实现的方法。4.管理的行政方法：是指管理主体运用行政权力，按照行政层次，通过下达各种行政命令、指示、决议、规定、指令性计划和规章制度等手段，直接控制组织和个人的
2、行为，以保证管理目标实现的方法。5.管理的经济方法：是指管理主体，按照经济规律的客观要求，运用各种经济手段(包括各种经济杠杆、经济政策），通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。6.管理的社会心理方法：是指在管理过程中运用社会心理学知识，对人们的社会心理进行详细了解和科学分析，按照人们的社会心理活动和规律性，进行有效管理的一系列方法的总称。7.管理的循环规律。即任何管理都要经过计划、实施、检查、处理等几个基本杰顿的循环，也就是美国管理学家戴明所说的P、D、C、A循环。这是一种大循环套小循环的循环，是螺旋式上升的循环。8.管理的择优规律：即任何管理都必须研究
3、人的心理、动机和需要，考虑如何调动人的积极性和创造性以形成强大的生产或者工作动力的问题。9.管理计划是指为实现既定目标，对未来的行动进行规划和安排的活动。10.管理决策：是指人们为了达到一定的目的，运用科学的理论和方法，提出、选择并实施行动方案的全过程。11.管理客体也可以称为管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。12.管理目标是指人们进行管理活动所要达到的预期结果。13.管理实施是指用行动来实现政策、指令等。14.管理信息是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。15.管理艺术是指管理者根据自己的知识、经验、智慧和直觉，迅速及时，随机应变，而准确有效地认识
4、和解决问题的技巧和能力16.管理职能：是管理主体对管理客体施加影响和进行控制所发挥的作用和功能。17.管理中的监督是指管理主体为获得较好的管理效益，对管理运行过程中的各项具体活动所实行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动。18.管理主体就是指指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素，可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理机构。19.激励是指激发人的动机，使其奋发，增强行为的内在动力，朝着期望的目标努力。20.现代管理技术广义上说是指适应现代化大生产和现代化管理的要求，综合运用现代自然科学和社会科学的研究成果而形成的，能对现代条件下生产经营和其他社会活动进行有效管理的一系列方
5、法、手段的总称。从狭义上讲，主要是指以现代管理理论为基础，以定量分析为主的一系列管理方法和技术。二、 辨析题1.常规管理活动不需要管理艺术答，错，常规的管理活动，虽然在理论上讲可以按照固定程序处理活通过数学模型依靠电子计算机解决，但是在解决这两方面要要花太多时间，代价太大或贻误时机造成不利后果，还不如依靠管理艺术合算及时。2.从管理资源角度看，管理客体表现为生产、分配、流通、消费、行政等各种社会活动范畴答：错。主要表现为人财物、信息、时间等各种不同资源。题干内容是从管理业务的角度来看的。3.管理的择优观念必须建立在客观条件允许的基础上P115答：对。择优观念就是要遵循事物发展客观规律的要求。4
6、.管理是科学性和艺术性的统一P9答：对。科学性是艺术性的基础，艺术性是科学性的发挥。5.管理最根本的是要处理人与物的关系答：对。管理的对象本来就是要处理人与物的相互关系6.计划是决策目标实现的保证答：对。计划是为了促使实现某一个决策目标而制定和执行的。7.监督具有组织、协调、控制、激励四项功能答：错。有制约、参与、预防和反馈四项功能。8.奖励有激励作用而惩罚没有激励作用答：错，对某种行为的奖与罚，若运用得当都可以起到调动人的积极性、化消极因素为积极因素的作用，对鼓励先进，消除不良行为有积极的影响。9.矩阵制组织形式包括横向和纵向两个领导系统对，在垂直系统基础上成立了横向领导系统10.决策的核心
7、是分析清楚问题答：错，决策的核心是选优，11.决策是管理工作的核心答：对。管理工作都是围绕觉得而开展的。12.决策是一个过程。答：对，决策是提出问题、分析问题、解决问题的过程。13.权变理论的基本思想是，管理方式和方法要随组织的内外环境变化而变化答：对，权变就是权宜应变。14.事业部制组织形式最大的特点是实行集中决策、集中经营。答：错，集中决策，分散经营15.协调是管理者对管理活动中的各个要素之间的问题和关系进行的指挥和命令16.直线职能制组织形式是直线制和矩阵制的有机结合错，直线制和职能制的有机结合17.直线制组织形式最大的特点是设立了专门的职能部门错，只能接受上一级领导人的指挥18.指导性
8、计划是指由上级单位规定方向或提出一定要求，由下级单位参考执行的计划19.指令性计划是指由上级单位下达，要求下级必须执行的计划20.作为管理者必须具有不同于一般工作人员的素质和能力。错，他的素质和能力关系到所管辖的组织效能的高低。三、 简答题1.按照监督主体划分，监督有哪些种类？党的监督、国家监督、社会监督和群众监督2.发展战略有哪些构成要素？由战略指导思想、战略方针、战略目标、战略重点、战略步骤、和战略措施。3.管理包括哪些基本构成要素？管理主体、管理客体、管理目的、管理职能、管理方法、管理环境4.管理的择优观念主要包括哪些内容？质量第一、时间第一、效益第一、人才第一5.管理的战略观念主要包括
9、哪些内容？全局性观念、综合性观念、长远性观念和创新性观念6.管理机构设计应坚持什么原则？1.以目标为中心，以职能为依据的原则。2.责权利相一致的原则。3.管理幅度和管理层次适当的原则。4.任人唯贤、择优录取的原则。5.精简、效能的原则。7.管理客体有哪些特征？客观性、系统性、规律性和可控性8.管理目标有什么特点？答：1.统一性与矛盾性。2.综合性与可分性。3.时间性与阶段性9.管理目标有什么作用？答：1.凝聚作用。2.导向作用。3.激励作用。4.评价作用10.管理评价的方法有哪些？答：排队法、成果考核法、品质量表法、领导行为评价法11.管理艺术有什么特点？答：1.原则基础上的灵活性。2.常规办
10、事中的创造性。3.非常情况下的应变性。3.美感基础上的号召性12.管理有什么特征？答：管理的二重性、管理的目的性、管理的人本性、管理的综合性、管理的创新性、管理的艺术性13.管理者的职责包括哪些？答：管理者是管理目标的提出者、计划者、组织者、指挥者、协调者、人员的选拔配备者。14.管理者应具备哪些素质？答：政治素质、品德素质、知识素质、业务素质15.激励的方式有哪些？尊重激励、磋商激励、沟通激励、赞扬激励、奖罚激励、榜样激励、表率激励、目标激励16.计划编制的程序是什么？调查研究-科学预测-拟定计划方案-论证和择定计划方案17.权变观念在管理中有什么作用？第1、有利于管理思想的不断更新。第二有
11、利于指导管理者的管理实践活动。第三有利于管理理论的不断完善。18.现代科学决策有什么特点？答：程序性、创造性、择优性、指导性19.运用行政方法进行管理容易产生哪些弊端？答：1.过饭强调和依赖行政方法容易使管理系统的动力和活力不足。2.容易产生主观主义，甚至造成决策和计划失误。3.不利于市场经济和社会化大生产的发展。20.运用经济方法进行管理应注意什么问题？答：1.要主义其应用的范围和限度。2.要注意各种经济手段调节的方法性。3.要注意经济方法调节作用的时滞性。4.要注意经济方法与其他方法的结合使用。四、 论述题1.联系实际，论述科学决策的程序？摆明问题-确定目标-拟定方案-方案评估-方案优选-
12、跟踪决策2.联系实际，论述如何进行管理创新？答：一是观念创新。做到与时俱进，转变创新主体的世界观和价值观。组织学习，改变创新组织中个体和组织整体的思维定势。团队管理培养协作精神。二是战略创新。三是组织与管理创新。把握组织的本质，认识市场的本质，学习现代知识，了解组织结构演化的规律。四是资源整合创新。首先要理解资源的内涵，充分运用内外两种资源进行创新。五是文化创新。文化创新要从四个维度把握创新的内容：价值观、制度体系、行为规范和实物载体。3.联系实际，论述如何科学实施发展战略？P1391.拟定战略措施并转化为政策、法令、计划，这是一个由概况到具体、由粗到细、由远及近的过程。2.正确利用战略发展机
13、制。发展机制对经济、社会的发展规模、速度和重点都产生决定性的影响。3.及时进行战略调整和战略转变。战略期内，战略目标虽已确定，但内外条件发生变化，战略重点、战略步骤、战略措施也必须发生调整。如1982年中央召开十二大，我们原材料供求基本平衡，当时的战略就不包括原材料，到1985年，由于基建规模的扩大，原材料成为国民经济的瓶颈。战略随之调整。战略转变及战略质的转变。如建国以后一段时间，为了集中力量建设工业体系，我们实行粗放式的发展战略，但当工业体系形成，粗放式战略由于经济效益低下阻碍工业发展时，就必须及时实行战略调整。3.联系实际，论述如何实现权变观念在管理中的应用？P147答：一是权变观念在计
14、划方面的应用。二是在组织方面的应用。三是在领导方式方面的应用。4.联系实际，论述如何在管理中树立人本观念？P100第一，把管理建立在对人的本性的科学认识的基础上。人本观念来看，管理主要是人对人的管理。建立任何管理制度，制定任何管理措施，都必须要对人的本性有一个准确而科学的认识。需要明确人是什么，如何管理？第二，在管理中正确运用激励机制。需要是人的本性，任何管理都运用激励机制，通过满足人的各种各样合理需求调动人的积极性。需要决定动机，冬季产生行为。要研究人的需要，如何通过满足人的需要，激发人的动机，引导人的行为，达到管理的目的。第三，重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的作用。要重视文化建设，
15、加强思想政治工作，以使管理组织有明确的追求目标，形成良好的共同价值观和强大的精神凝聚力，充分发挥人的“自动自发”功能。第四，创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。一个单位，不存在人才缺乏的问题，可能是缺乏出人才用人才的良好机制和环境。善于发现人才，团结人才，使用人才，是领导成熟的主要标志。5.联系实际，论述实现管理目标的途径？P67制定周密的实施计划-建立精简、高效的组织机构-实施目标管理6.联系实际，论述在管理评价中应坚持什么原则？P243目标性原则：管理目标决定着评价活动的目标和方向，决定着评价的时机和方法，决定着评价的深度和广度。客观性原则：评价应从时机出发，实事求是地评价管理成果，有利于提高管理人员的创造性和应变能力等等。激励性原则：在评价活动中，必须注重启迪人的思想觉悟，激发人的积极进取的精神，以达到充分调动人的积极性，增强组织凝聚力的目的。7.联系实际，论述在管理中如何运用好用人艺术？答：一是用人先选好人。注重选人的路线和标准，和选人的途径和方法。二是用人所长，扬长避短。三是充分信任，尊重信心。四是上虞激励，赏罚分明。五是合理搭配整体效能。
