1、医院上半年纠风工作总结与医院上半年行风建设工作总结汇编医院上半年纠风工作总结与医院上半年行风建设工作总结汇编医院上半年纠风工作总结上半年，医院党委按照党风廉政建设责任制的规定，把纠风医药购销不正之风专项治理工作作为重中之重，全面落实药品集中招标采购，坚持标本兼治，纠建并举，强化监督检查和狠抓落实各项措施，取得了一定的成效。一、健全领导机构，落实一把手负责制医院按照“谁主管，谁负责”的原则，坚持“一把手”负总责，分管领导直接负责，明确责任和分工。院领导与各科室负责人签订纠风责任书，各科室把责任任务同每个职工工作职责和任务相结合，经常召开会议讨论，明确工作目标和要求，把纠风工作与医药、业务、行政管
2、理工作一起部署、一起落实、一起检查。二、加强宣传教育，提高思想认识，促进医德医风转变医院认真组织广大干部职工学习中央关于治理商业贿赂专项工作的意见、地区关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案和反不正当竞争法、公民道德建设实施纲要、医务人员道德规范及实施办法以及全区医务人员“十不准”规定等内容，进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。同时，通过悬挂横幅、制作板报、印发简报等多种形式，加大治理商业贿赂专项工作宣传力度，阐明政策，晓以利害，正确引导，广泛宣传中央关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规，强化职业道德教育、法制教育和警示教育，使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危
3、害性。此外，在公布医院治理商业贿赂举报电话，在医院门诊楼和病房楼分别设立治理商业贿赂举报箱,同时还设立医院院务公开栏，提高了工作透明度。专项治理工作宣传发动面不留死角，全院广大干部职工人人皆知，提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性，在全院营造了良好的氛围。三、认真落实医院管理评价指标体系，强化管理，狠抓各项措施落实1、根据卫生部、国家中医药管理局有关通知，医院全面开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。健全和落实医院规章制度和人员岗位责任制度，严格对基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作。医院领导定期专题研究提高医疗
4、质量和保证医疗安全工作，进一步完善了病人投诉处理制度。2、坚持院务公开制度，实行药品价格，检查服务项目、收费标准公示，坚持医疗服务承诺、专家坐诊制度及导医服务制度，对各项工作开展情况，工作检查情况，通过公示栏进行公开，继续实行“住院费用每日清单制”和“病人选择医生、选择护士制度”，受到群众的表扬不计其数，各族群众普遍反映，现在就诊条件、服务态度、医疗质量比前些年好的多。3、提高服务意识，改善服务态度，构建和谐的医患关系（1）健全、规范和落实了医患沟通的各项制度，召开“构建和谐医患关系”等内容的座谈会，进一步改善医患关系。每季度进行患者满意度调查，均在95以上。（2）建立了扶贫门诊和扶贫病床，按
5、有关规定落实贫困人员各项优惠政策，减轻贫困人员就医负担。（3）向患者介绍医院规章制度、科室就医范围、医务人员基本情况介绍、患者注意事项、患者的权利和义务等。（4）为扩大患者的知情权、选择权，医务人员积极与患者沟通治疗方案、检查、用药等情况，并在使用科室公布大型检查、大额耗材收费标准和性能，以供患者选择。5、加强财务管理，提高经济管理水平（1）积极探索新形势下的医院经济运行管理模式，使经济分配全方位体现在科室综合目标、医疗质量、医德医风、行政管理等考核方面，并加大了科室监督执行力度。（2）严格规范了药品、医疗设备、医用材料、各类物资和基建维修工程的集中招标议标采购和定点采购工作，制定和完善了各类
6、物资招标采购工作制度。医院对医用耗材、骨科材料等进行了招标，做到了严格招标程序，增加采购透明度。对各种合同的签订和履行进行了全过程监督，切实控制了医疗成本，降低了病人医疗费用。今年4月通过集中招标采购方式购置了价值10.8万元的CR放射设备和价值4.85万元的心电图机。（3）医院财务科完善各项规章制度，加强内部管理，严格财经纪律，严禁私设“小金库”，加强了内部审计工作。6、严格医药费用管理，杜绝不合理收费（1）严格执行了国家药品、医疗服务价格政策。（2）通过多种方式如公示栏、价目表等，公示了医疗服务价格、药品和医用耗材的价格。全面实行了门诊、住院病人“一日费用清单制”。（3）加大对临床合理用药
7、的监测、控制力度。成立了临床用药监控管理领导小组，制定了各科用药限量指标；建立临床用药督导制度，组织专家小组依据有关规定，对抗菌药物临床应用情况进行督导和调查。坚持抽查药品使用情况，对不合理用药及时进行警告、停用和查处，公布全院抗生素使用情况。7、加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，推进精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风（1）建立健全了行业作风建设和医德医风教育组织机构和工作职责，加强了医德医风教育。（2）加大宣传教育力度，通过动员会、周会、宣传栏和院讯传达中央、自治区、地委重要会议精神，宣传卫生部“八不准”、自治区卫生厅“十不准”以及医院纠风工作安排。（3）建立健全了“医院对社会、科
8、室对医院、个人对科室”的三级服务承诺制。（4）建立了患者投诉(来信来访)接待、处理制度，并向社会公开，投诉电话和举报箱；建立健全了医疗纠风(投诉)处理流程和预警机制。（5）严格检查和考核。通过检查和考核，及时发现纠风工作中存在的问题和不足，责令相关科室和部门提出整改措施，并落实到位，以保证纠风工作的顺利进行。（6）加大了查处力度，凡违反医德医风规定、卫生部“八不准”、自治区卫生厅“十不准”要求和医院对社会公开承诺的，将按医院奖罚规定严肃处理。（7）严格执行治理商业贿赂的各项工作制度，加强对设备采购、药品采购、财务、人事等敏感岗位人员的监管力度，按层次、管理权限进行了廉政谈话，并将治理商业贿赂作
9、为主要内容进行了重点谈话和提醒。8、进一步完善医师三级查房制度，抓紧会诊制度，提高诊断质量，提高了医疗效果。在各科室推行卫生厅下发的新的病历书写规范，基本实现了病历的规范达标。抓紧专科建设，加强科室专病专项治疗，做到具有专人专药。大力提倡和鼓励各科室发挥好维吾尔医特色、用维吾尔医药、以维吾尔医院理论看病。抓紧对护士的基础理论、基础知识、基础操作教育、实施考试制度，提高全体护士业务水平，全面实施了整体护理工作。四、存在的问题：1、个别医护人员服务态度生、冷、硬的现象时有发生，责任心有待进一步提高，医德医风建设需进一步加强。2、个别医护人员在诊疗、护理过程中，有简化医疗技术规程和要求的现象。医院上
10、半年行风建设工作总结今年上半年以来，院党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持用解放思想来推动医院发展，构建医患关系和谐。以行风建设工作为主线，搞好规范化、精细化管理为主要内容，把维护好广大人民群众的健康权益作为医院工作的出发点和落脚点。通过积极开展职业道德建设、效能建设、创建医德医风示范医院等活动，加强了医院行风建设，促进了医院上半年各项工作任务的顺利完成。现将20*年上半年行风建设工作汇报如下：一、加大行风建设力度，树立医院良好形象1、加强领导，统一部署。根据“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，按照市行风办、市卫生局关于加强行风建设的统一部
11、署，医院把行业作风建设列入领导班子的重要议事日程，签订了”三级”责任状。院领导根据业务分工，负责所管科室的行业作风建设工作，谁负责那块业务，谁同时对那块人员的行业作风建设负责，实行一岗双责。不能只抓了业务工作而忽视了行业作风建设，防止脱节现象，做到双管齐下。从组织上加强了行风建设的宣传、检查、分析、监督工作，使行风建设各项具体工作落到实处。2、对职业道德规范进行完善。对职业道德规范各项制度重新修改，制定了职业道德规范及实施办法。3、强化职工教育。把日常教育贯穿于医疗工作的始终。制定了20*年法制教育计划等，增强全院干部职工的法律和党规党纪的意识。2月26日，组织对20*年下半年新调入的人员进行
12、系统的职业道德规范培训。4月6日，医院专门聘请加拿大专家、现任国务院体改办国际合作中心经济顾问、卫生部卫生管理干部培训专家委员的宋振钦教授，为全院职工进行“医患关系管理”培训，指导大家如何建立起一个相互理解、相互信任、相互尊重的和谐医患关系。二、扎实开展专项治理，抓好职工队伍自律20*年医院继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂，提高医院诚信建设。制定了专项治理商业贿赂工作方案，要求以科室为单位，认真组织学习贯彻落实，做到了人人参加学习，人人受到教育，人人提高思想认识。一是按照抗菌药物管理制度指导医生合理使用抗菌药物、规范用药行为。二是对药品、医疗设备、一次性医疗用品、大宗商品（超万元）的采购，
13、一律参加卫生局统一招标采购。三是严格新药准入制度。新药进入医院要由药事委员会讨论，药事委员会主任签字，与医院纪检部门签定责任状、院长签字批准。通过开展专项治理商业贿赂，职工的道德意识、自律意识明显提高，医院的社会形象和信誉度显著提升，抵制商业贿赂、坚持诚信服务，成为干部职工的共识。三、坚持实“四个合理”，让患者明白消费为了确实解决群众反映的看病难、看病贵的问题，坚持“四个合理”监控评价公示制度，用制度来规范医生的医疗行为。一是严格控制大型医疗设备检查，由专家对每季度阳性率低的前十名医生进行评价并进行公示，保证大型医疗设备检查阳性合格率在75%以上。二是在合理用药上，根据医院的用药特点，重点对抗
14、菌素、妇科常用药进行监控。对医生合理性用药进行评价，每季度对医生用药数量进行统计、分析，对进入前十名的供药商和医生进行公示，对于200元以上的处方要求患者签字后方可取药，从源头上有效遏制了开单提成现象的发生。三是每季度都要对万元以上的病例进行审核检查，发现问题，及时纠正，确保了因病施治，对症下药。通过专家组的评价，万元以上的病例均为住院时间比较长、有合并症的妇产科患者，经调查患者对收费和治疗均没有异议。四是对各种收费标准在医院大厅进行公示，各病区坚持实行“一日清单”制度，并由患者确认签字。从而有效地提升了医院的诚信度。四、积极实施医疗惠民，提升公益医院形象20*年我们继续落实医疗惠民政策。3月
15、6日，我院与中国优生优育基因科学专家指导中心河北科普基地共同携手推出“粉红丝带”基因健康防癌公益活动，旨在引导广大女性朋友关注女性自身健康，提倡由内而外的健康和自信的美丽。活动中开展关于女性癌症的预防、治疗及基因与疾病的关系等科普知识讲座并对市民免费开放。当了解到省会交通干警为维护城市秩序风餐露宿，早出晚归，由于工作的辛苦和忙碌，往往忽视了身体健康时，我院在“三八妇女节”当天，对全市150余名女交警进行了免费健康体检并为她们建立了健康档案，同时进行义务健康宣传，促进广大女交警的自我保健意识。5月30日，一名来自四川震区都江堰市的孕妇在我院顺利生产一名男婴，当得知母婴来自地震灾区后，医院对她按照
16、石家庄市医疗惠民政策进行照顾，并为她安排条件最好的单间病房，派最好的医生护士为她进行治疗。医院还免费为她提供饭菜及产后月子汤，专门让食堂为她调配带有四川口味的饭菜，让她尽快恢复，使产妇和家人倍受感动。20*年上半年，还组织妇产科临床知识讲座，免费为各县、市、区的200余名妇产科医务人员进行专业知识培训，有效提高了基层的妇幼保健人员的业务技能和服务水平。此外，我院还将药品扣点全部用于医疗惠民工程。对药品厂家给予的任何宣传费、赞助费、进院费及回扣全部用于医院惠民医疗补贴。五、实行开门办院，推行院务公开随着人性化服务的开展，医院已逐渐的溶入了社会，让广大群众参与医院管理，监督医疗服务行为是医院发展的
17、大趋势。在这方面，我们主要推行院务公开，凡是群众关心的问题全部公开，比如医院经批准开展的诊疗项目、工作流程、收费标准、服务承诺、费用清单制度、药品耗材价格、监督咨询电话等等。通过推行院务公开既方便了患者就医，又能及时接受患者的建议和意见，使医院的医疗服务更加贴近患者，贴近社会，对和谐医患关系、加强医患之间的理解和沟通很有好处。六、认真开展自查自纠工作1、加强对药品、医用耗材使用的管理。20*年，我院被卫生局确定为“临床路径和病历分型管理试点单位”，为落实抗菌药物临床应用指导原则和处方管理办法，坚持“合理用药”，按照市卫生局规定，对日用量超过200元的药品，由科主任批准，严格控制。我院在此基础上
18、，执行日用量在180元以上的药品实行计划调节、总量控制，要求临床医生在开具处方时严格执行规定，同时要求科主任严格把关，履行职责。为保障医院持续、健康的长远发展，医院根据卫生部颁发的抗菌药物临床应用指导原则、处方管理规定有关规定，借鉴兄弟省、市妇产医院的用药情况，同时结合我院实际，制定了严格控制药品、耗材的实施办法。一是感控科每季度组织一次由纪检、医教科、药剂科、专家、财务科等部门组成的检查考评组，对各科室的用药情况进行检查考核，对达标科室给予奖励，对不达标科室进行处罚。同时公布考评结果。二是财务科每月对各科室的药占比进行核算，由财务科按本规定直接核算到位。四是药品、耗材的使用和控制实行科主任负
19、责制，要加强对本科室员工的引导和教育，通过各种有效措施将药占比控制在规定的范围之内。2、对行政科室进行效能考核。制定了行政效能建设考核管理办法，进一步完善制度建设，提高工作效率。从今年3月开始，组织临床科室按照医院制定的行政效能建设考核管理办法，对行政科室进行了行政效能建设考核。使行政科室的工作效率得到明显的提高，工作纪律得到加强。在医院行风建设工作中，医院党委积极探索行风建设工作的长效机制，进一步把行风建设与医院管理紧密结合起来，引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念和“患者至上，服务第一”的服务宗旨，不断提高服务质量，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，努力构建和谐的医患关系。
