1、管理心理学试题第一章 管理心理学概说单项1、（）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。A.莱维特 B.马斯洛 C.闵斯特伯格 D.泰勒2、梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论A.群体动力 B.人际关系 C.需要层次 D.科学管理3、（）是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法A.测验法 B.观察法 C.个案法 D.实验法4、群体动力理论的创始人是德国心理学家（）A.冯特 B.马斯洛 C.闵斯特伯格 D.勒温5、能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是A.测验
2、法 B.观察法 C.个案法 D.实验法多项1.管理心理学的研究内容包括（） A.个体心理 B群体心理 C.公众心理 D.组织心理 E.顾客心理2、管理心理学常用的研究方法主要包括A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 E.个案法3、霍桑实验主要包括（）几个阶段A.照明实验 B. 福利实验 C. 访谈实验 D.群体实验 E.奖励实验4、谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意一下几点A.事先拟好提纲B.注意把握内容与方向C.必须善于使用摄像仪器D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽E.投入感情5、管理心理学的产生和发展经历了（）三个阶段A古典管理心理学B行为管理心理学C
3、工业心理学D群体动力学E现代管理心理学判断题1闵斯特伯格被称作“工业心理学之父”。2管理心理学在20世纪20年代正是诞生于美国。3勒温运用“时间动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验第二章知觉差异与管理单项1“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（）A. 选择性 B.理解性 C.整体性 D.恒常性 2“一俊遮百丑”属于社会知觉中的（）A首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.社会刻板印象3有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（）A首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.社会刻板印象4库利的“镜中我”理论属于（）自我认知方式A.他人评价 B.社会比
4、较 C.内省 D.自我显示5一个身穿泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他以这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉收到了（）的影响A.知觉者 B.知觉对象 C.知觉情景 C.知觉态度6对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，者应该归因于（）A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞厂长D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因多项1知觉的基本特征主要包括（）A.知觉的选择性 B.知觉的理解性C.知觉的整体性D.知觉的恒常性E.知觉的适应性2常见的社会知觉偏见主要有（）
5、等几种A首因效应B近因效应C晕轮效应D投射效应E社会刻板印象3社会刻板印象的形成主要与（）等方面有关A职业B地域C历史D年龄E性别4印象管理可以通过（）等方式实现A留下良好的第一印象B角色置换C相互支持D由衷地赞美他人的优点E自我显示5知觉者的（）是影响知觉的主管因素A态度B仪表C容貌D经验E兴趣6维纳认为（）是人们在解释成功或失败时知觉到得几种主要原因A兴趣B能力C努力D任务难度E运气判断题1知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映2社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断的过程3晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法4美国心理学家威
6、廉.詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分5穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的简答题1影响个体知觉的因素有哪些2印象管理的策略由哪些3自我知觉是如何形成的4常见的归因偏差有哪些第三章 个性与心理测验单项1表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）A气质B性格C能力D兴趣2具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、赋予联想等特征的人属于（）A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质3编制16种个性因素问卷的是（）A艾森克B荣格C霍兰德D卡特尔4热情、正直、诚实、认真等属于性格的（）特征A态度B意志C情绪D理智多选1以下属于个性
7、心理特征范畴的是（）A需要B气质C能力D性格E兴趣2根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（）A强B弱C平衡D不平衡E灵活3一下关于能力的描述属于正确的是（）A属于个性心理特征B是人类社会历史经验的总结和概括C能力的发展比知识发展要慢得多D随年龄增长不断积累E随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程4以下属于投射测验的是（）A艾森克个性问卷B罗夏墨迹测验C主体统觉测验D卡特尔16种个性因素问卷E瑞文推理测验5心理测验必须具备（）几个技术指标A信度B效度C常模D标准化E问题判断题1在心理学中的个性或人格是同一概念2韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两个部分3特殊能力是大多数活动
8、所共同需要的能力4气质有不同的表现类型，但并没有好与坏的区别5心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成简答题1个性的特质是什么2性格的结构包括哪些方面3能力的个别差异主要表现在哪些方面4如何科学地使用心理测验第四章 员工态度单项1小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（）A平衡B不生气C满意D紧张2认知失调理论的提出者是（）A海德B霍夫兰德C费斯廷格D勒温3一个人的态度最稳固的阶段是（）A顺从阶段B同化阶段C内化阶段D学习阶段4“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能A适应B自我防御C价值表现D知识5
9、员工流动率越高说明员工的（）越低A、态度消极B、组织背叛C、工作满意D、工作难度多选1态度改变的理论主要有（）A认知平衡理论B认知失调理论C参与改变理论D人本主义理论E精神分析理论2态度具有的特点是（）A稳定性B对象性C社会性D两极性E内隐性3工作满意员工具有的行为表现是（）A劳动效率高B缺勤率低C流动率低D遵纪守法E工作变动频繁4组织承诺的影响因素有（）A个人因素B角色状态C工作性质D工作成就E组织因素5态度包含成都有（）A心理成分B认知成分C情感成分D意向成分E个性成分判断题1认知平衡理论的提出者是凯尔曼2态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化3态度不是与生俱来的，而是在
10、后天的生活环境中学习形成的4工资越高，工作满意越高5梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺简答题1态度的特点有哪些2态度具有哪些功能3影响态度与行为一致的因素有哪些4影响员工工作满意的因素有哪些5影响组织承诺的因素有哪些6提高员工组织承诺的途径有哪些第五章 工作动机单项1一下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（）A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作2一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？A提薪B升
11、职C解聘威胁D工作扩大化3某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取一下哪种做法？A及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满4某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号人工，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。”可以认为，姚主任把他手下的员工都看作了是（）A只有生理需要和
12、安全需要的人B只有生理需要和归属需要的人C只有归属需要和安全需要的人D只有安全需要和尊重需要的人多选1一下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？（）A富有挑战性的工作B良好的人际关系C较高的工资水平D完备的管理制度E同工作绩效挂钩的奖金2阿阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是A物质需要B关系需要C生存需要D成长需要E精神需要3内容型激励理论包括（）A成就需要理论B目标设置理论CERG理论D需要层次理论E双因素理论判断1只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要2通常情况下，运用奖励浙中强化手段效果要好于惩罚3结果一样就公平4根据双因素理论，奖金属于保健因素简答1马斯洛的需要层次
13、论主要包括哪些内容2什么事内容型激励理论?主要包括哪些理论3“棍棒下面出孝子”可以用哪种激励理论解释？在管理上由何片面性？4期望理论对组织实施激励有何启发？第六章 工作压力单选1当个体活得最佳工作绩效时，应该处于（）压力下A高度压力B轻度压力C适度压力D情景压力2下列不属于控制压力后果的方法是（）A放松B体育锻炼C冥想D时间管理3下列属于工作层面压力源的是（）A工作负荷B角色冲突C角色模糊D职业生涯发展4下列属于生活层面压力源的是（）A住房B人际关系C工作条件D角色冲突5下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（）A高自我效能感B内控型CA型人格DB型人格多选1以下属于工作层面压力源的是（）
14、A工作超负荷B角色冲突C工作条件D工作的复杂性E人际关系2下列属于压力学说的是A内部平衡说B认知评价说C精神分析说D个体环境匹配说E人本主义说3工作压力会影响A身体健康B心理健康C工作条件D组织结构E工作绩效4EAP解决的内容包括A职业生涯规划B处理压力所造成的反应C改变个体自身的弱点D缩减成本E处理造成问题的外部压力源5EAP的实施步骤包括A把脉与诊治、B宣传教育C计划和控制D咨询E全员培训判断1工作压力感受性是指个体对工作压力源或压力事件的敏感程度2凡是压力对个体都具有负面影响3工作负荷分为工作超负荷和工作负荷不足两种4一般来说，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力5个体的知觉影
15、响其压力感受性简单1什么是工作压力？它对工作绩效产生哪些影响？2列举工作压力的主要来源？3列举影响工作压力感受性的人格特征？4从个人角度出发应如何进行压力管理？第七章 群体心理与团队建设单项1下面（）属于群体A邻居B同乘一辆车的人C同一支球队的队友D同在一家餐厅吃饭的人2有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体3个体与群体中大多数人保持一致的行为是（）A服从行为B社会助长C社会惰化D从众行为4个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（）A社会惰化B社会抑制C社会助长D服从5我们常说的“一个和尚挑水喝，两个和尚
16、抬水喝，三个和尚没水喝”属于（）现象A社会抑制B社会惰化C社会助长D从众6凝聚力是群体成员之间的相互（）力，或使群体成员愿意留在群体内的力量A吸引B竞争C协作D破坏7“仰巴脚效应”说明了（）因素对人际关系的影响A能力B交往频率C互补性D相似性8在沟通中，信息的发送者称为（）A交流源B信息源C接受源D活动源9按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和（）沟通两种A语言B正式C双向D横向10冲突是由于（）互不相容或相互排斥，在群体或个体心理上形成的矛盾状态A组织B群体C利益D目标11自我管理型团队的组成人数通常是（）A5人以下B510人C1015人D15人以上多项1群体的心理效应包括A从众B
17、服从C社会助长D社会惰化E社会抑制2群体的动力性特征有（）A群体压力B社会抑制C群体凝聚力D去个性化E群体土气3影响群体凝聚力的因素包括（）A外部竞争和挑战B群体规模C领导风格D群体压力E过去的成功经验4影响人际关系的因素有A相似性B互补性C交往的频率D距离的远近E外貌5良好人际关系建立的途径有（）A塑造良好的个人形象B主动交往C善用表扬与批评D移情E注意非语言信息6语言沟通包括（）A口头沟通B非语言沟通C书面沟通D非正式沟通E单项沟通7下列（）会影响有效的沟通（）A选择性知觉B情绪状态C信息过滤D语义障碍E沟通焦虑8托马斯的冲突管理风格的两个维度是（）A合作性B冲动性C敏感性D破坏性E独断性
18、9下列（）属于冲突管理的策略A树立高级目标B增进沟通与理解C采用强制方法D协商、调解和仲裁解决E解决问题10根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（）A问题解决型团队B自我管理型团队C全面提高型团队D多功能型团队E虚拟型团队11有效团队具备的特点包括（）A认同的目标B互补的技能C相互之间的信任D一致的承诺E良好的沟通判断1有很多人组成的集合体就是群体2群体不一定有明确的目标3根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群体4群体凝聚力越大，其工作绩效就越高5适度的距离更有利于良好的人际关系的形成6“老乡见老乡，两眼泪汪汪”描述的是影响人际关系的相似性因素7所有的冲突都是起消极作用的8应
19、用最为广泛的问题解决型团队是质量圈9目标确定法和问题解决法是任务导向途径经常使用的团队建设方法简单题1何谓群体？它有哪些特点？2群体有哪些心理效应？请加以简析。3群体有哪些动力性特征？请加以简析4影响群体人际关系的因素有哪些？5什么事沟通？它可以划分为哪些类别？6托马斯的五种冲突管理风格是什么？7冲突管理的策略由哪些？8例举常见的团队类型？9有效团队的特征是什么？10建设有效团队的途径有哪些？第八章 领导心理与行为单项1处长小李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。小李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。小李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四
20、，对自己的工作也干预太多；老王则觉得小李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应该采取下列哪种领导方式较为合适？（）A高工作、高关系B高工作、低关系C低工作、高关系D低工作、低关系2石家庄一位厂长这样说：“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于（）A法定权B奖赏权C专家权D参照权3管理方格图中的贫乏型领导是（）A关心生产和效率，不关心人B关心人而不关心工作或生产C对人和对生产都关心D对人对工作都不关心4情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（）A低工作低关系高工作高关系低工作高关系高工作低关
21、系B高工作低关系高工作高关系高关系低工作低工作低关系C低工作低关系高工作低关系高工作高关系高关系低工作D低工作高关系低关系高工作低关系低工作高工作高关系多选A勒温将领导作风区分为（）1.专制型2.协商型3.民主型4.独立型5.放任型B菲徳勒认为，在工作中要取得好成绩，必须考虑到三个情景因素（）1职位权力2工作结构3个性结构4环境结构5上下级关系C“路径目标”理论认为，领导方式由（）1指导型2支持型3参与型4成就导向型5独裁型判断1领导行为四分图理论由俄亥俄州立大学的研究人员提出2管理方格图中的乡村俱乐部型领导主要表现为关心人而不关心工作或生产3领导者的权威来自强制性影响力4德尔菲法由美国广告策
22、划人奥斯本在20世纪40年代首先提出简答题1领导理论的发展经历了哪几个阶段？每个阶段的研究内容是什么？2群体决策的优缺点是什么？3群体决策的方法有哪些？4个体决策的适用条件是什么？第九章 组织心理分析单项1在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的（）原则表现A任务目标B分工合作C统一指挥D效率效益2（）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程A组织发展B组织变革C组织学习D组织设计3（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而
23、建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织A变色型组织B学习型组织C虚拟型组织D团队型组织多项1组织文化是由（）构成A符号指标B基本价值观C行为规范D核心价值假设E核心假设2组织设计应遵循的基本原则有（）A任务目标原则B分工协作原则C统一指挥原则D效率效益原则E责权结合原则3圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是（）A自我超越B改善心智模式C建立共同愿景D团体学习E系统思考判断题1分部结构是一种根据组织的行政管理与生产活动发生地域范围而设计的结构形式2仪式属于组织文化的行为规范层面3组织变革的程序模式由心理学家勒温提出简单1组织结构的组成要素有哪些2组织设计的内容有
24、哪些3组织文化的功能有哪些4组织变革的趋势有哪几种5组织发展的模式有哪几种6影响组织学习的不利因素有哪些答案第一章单项ABDDC多项ABD ABCDE ABCD ABD ABE判断对 错管理心理学在20世纪50年代正是诞生于美国错泰勒运通“时间动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验第二章单项ACDACB多项ABCD ABCDE ABDE ABCDE ADE BCDE判断错知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映对错社会刻板印象是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法错美国心理学家威廉詹姆斯认为自我概念包括物质自我、社会自我和精神自我三部分对简答1.影响个体知觉的因素包括知觉者
25、、知觉对象以及知觉发生的情景2.印象管理的策略主要有留下良好的第一印象、角色置换、相互支持、由衷的赞美他人的优点、自我显示等3.自我知觉是通过他人评价、社会比较和内省等途径形成的4.常见的归因偏差主要有观察者与行为者的归因偏差、涉及个人利益的归因偏差、归因过程中的拟人化错误、责任归因中的偏见等几种第三章单项BDCDA多项BCD ACE ACE BC ABCD判断对对错特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力对对简答1个性具有自然性与社会性的统一、独特性与共同性的统一、稳定性与可变性的统一等特征2性格的结构主要包括性格的态度特征、性格的意志特征、性格的情绪特征和性格的理智特征3能力的个别差
26、异主要表现在能力的类型差异、能力发展水平的差异和能力发展早晚的差异几方面4科学地使用心理测验必须做到：使用标准的心理测验、由专业人士施测第四章单项DCCBC多项ABC ABCDE ABCD ABCDE BCD判断错认知平衡理论的提出者是海德对对错工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素如工作本身的性质和特点、员工发展、监督体制和同事关系等影响工作满意度对简答1态度具有对象性、社会性、内隐性、稳定性、调控性、两极性等特点2态度具有适应功能、自我防御功能、价值表现功能和两极功能3影响态度与行为一致性的因素主要有态度的强度、环境压力、态度形成的方式、态度对象与个体的关
27、系、时间因素、个性因素等4影响员工工作满意的因素包括工作本身的性质和特点、工作报酬、员工发展、监督机制和同事关系等5影响组织承诺的因素主要有个人因素、角色状态、工作性质和组织因素等6提高员工组织承诺的途径主要有提供支持型的工作环境、做好员工职业生涯管理、信任管理和及时了解员工的组织承诺状态第五章单项CBAA3题分析 按照强化理论，对于工作热情高、业绩提高快的员工，正强化是一种有效的激励手段。“提醒他不要骄傲自满”属于负强化，与“顺其自然”一样，都不适于对该员工的激励。再者，由于该员工的业绩已经提高的很快，而且工作热情高涨，“给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导”不是当下最有效的方式4题分析“不
