1、组织行为学习题组织行为学习题组织行为学习题 第一章 一、单项选择 1、“新组织”的特点，不包括： A、网络化B、灵活性C、多元化D、数字化 2、最早发现工作群体重要性的是 A、霍桑试验B、莱维特的研究C、维卡的研究D、马斯洛的研究 3、组织行为研究的三个基本分析单元不包括 ： A、个人 B、群人C、信息 D、组织 4、组织行为学所谈论的行为主体是。A. 组织B. 环境C. 人D. 规范 5、下列哪个不是“新组织”的特点。 A.网络化B. 信息化 C. 全球化D.扁平化 6、组织涉及组织是否“正确地做事”的问题。 A效益B.效能 C.效率D.效果 二、多项选择 1、组织行为学的特点 A边缘性 B
2、综合性 C两重性 D科学性 E实践性 2、组织和管理的关系 A 任何组织都需要管理B 管理的目标是保证组织目标的实现 C 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量 D 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉 3、一般来说，组织的存在应该具备3个条件，它们是 A组织是人组成的集合 B组织是适应于目标的需要 C组织通过专业分工和协调来实现目标 D组织是对完成特定使命的人的系统性安排 4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为 A 理论性研究 B 应用性研究 C 服务性研究 D 行动研究 5、任何一个组织的存在必须具备的条件有 A人组成的集合 B适应于目标的需要 C通过专业分工和协调
3、来实现目标D不受任何环境影响 E无需管理 6、组织行为学的研究方法有 A调查法B实验法 C测验法D个案分析法E模型分析法 7、按研究目标，可以把组织行为学的研究分为A描述性研究B因果性研究C预测性研究D服务性研究E行动研究 8、作为一名管理人员，应具备的管理技能包括A技术技能B沟通技能C 人际技能D概念技能 E研究技能 9、“新组织”的特点有 A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化 三、判断题 1、欧文是一个理想主义者，他试图在企业中建立一种新型的人际关系，被称为人际关系之父 2、梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。 3、现场试验容易控制自变量与因变量相互间的因果关系
4、。 4.组织之所以存在，是因为它能满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要。( ) 5.组织的使命和目标说明了组织存在的理。 6.作为一名管理人员，应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能两方面就够了。四、填空题。 2、作为管理人员，应该具备的管理技能包括、三大方面。 3、组织行为学的研究对象是人的和的规律性。 4、根据美国麻省理工学院教授D.韦斯特尼、约翰范马林等人总结管理界对“新组织”的论述，认为“新组织”的特点、。 1组织行为学是研究 (组织 ) 中人的行为规律。 2霍桑实验使梅约发展出一种对人性认识的不同观点，即 的人性假设。3。 第二章 一 单项选择 1人的特性归纳为四种假设，那种假
5、设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的 A、“经济人”假设 B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设 2、组织发展动力的核心问题是(A ) A、组织人员的价值观 B、组织的营业绩效 C、设计有效的激励机制D、制定正确的策略 3、斯普朗格尔将价值观分为六类，哪种价值观以知识和真理为中心 A、理性价值观 B、唯美的价值观 C、政治性价值观 D、社会性价值观 4、影响知觉准确性的因素中，知觉者的主观因素不包括 5、A、兴趣和爱好B、需要和动机C、个性特征D、所处环境 5、四种气质类型中，哪一种有情绪兴奋性高，心境变化剧烈，易于冲动，热情直率， 脾气倔强等特征 、多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质
6、6、是人类探索知识、追求真理的重要内部动力。 A、情感B、意志C、能力D、兴趣 7、工作中的能力因素主要包括心理能力、体质能力、实践能力和 A、认知智力B、情绪能力C、情绪智力D 、情感智力 8、所谓是指对自己的行为目的的重要性和正确性有充分的认识，并根据客观规律规划自己的行为，以实现预期的目的。 A、自觉性B、自制性C、目的性D、计划性 9、所谓是指顽强地克服行动中的困难，不屈不挠地执行决定的品质。 A、坚持性B、坚韧性C、坚定性 D、持续性 10、引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素称为。 A需要B.动力 C.激励D.动机 11、下列哪种不是属于
7、社会知觉的分类。 A自我知觉B.人际知觉C.对世界的知觉 D.角色知觉 12不喜欢与人打交道，喜欢操作工具、机械、设备等具体有形的实物，偏好需要技能、力量、协调性的体力劳动的人格类型属于。 A研究型 B.现实型C.社会型 D.企业型 13、兴趣对行为的影响不包括 A提高行为的效率 B.产生内在动力 C.影响工作方向 D.有助于群体凝聚力的增加 14、下列属于特殊能力的是 A管理能力B.想象能力 C.操作能力D.观察能力 15社会人假设的代表人是 A梅奥B马斯洛 C泰勒 D阿吉雷斯 16下列不属于粘液质气质类型的特点的是 A灵活性强B沉着冷静C情绪稳定D交际适度 17通过社会直觉获得某个体某一行
8、为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于 A知觉防御 B晕轮效应C首因效应D定型效应 18在归因理论中，努力属于(B )类的因素 A外部，不稳定、不可控B内部、不稳定、可控 C 内部、稳定、不可控 D外部、稳定、不可控 19需要层次理论中，马斯洛在1943年的五个层次的基础上又在1954年增加了、，从而将需求理论扩张到七个层次。 A、安全需要和尊重需要B、尊重需要和求知需要 C、求知需要和求美需要D、社交需求和求美需要 20大家都知道逃税是违法的，但还是有人逃税；家长告诉孩子饭后要漱口，自己却做不到。这样的情况是所描述的。 A、认知失调理论 B、态度行为不一致理论 C、归
9、因理论D、态度一致理论 21、北方人的群体有一些共同的人格特征，而南方人的群体可能具有另一些共同的人格特征。这个例子说明人格的什么特点？ A、整体性和层次性B、独特性和一般性 C、稳定性和可变性D、整体性和独特性 22、情绪兴奋性高，思维语言动作敏捷，心境变化快但强度不大， 稳定性差。活泼好动，富裕生气，乐观亲切，善交往，不随意反应性强，具有可塑性。具有如上这些特征的人属于气质。 A、粘液质 B、多血质 C、胆汁质 D、抑郁质 23、下列选项中属于A型人格的表现的是 A、无法处理休闲时光B、充分放松而不感到内疚 C、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平 D、着迷于数字，他们
10、的成功不是以每件事情中自己获益多少来衡量的 二 多项选择 、在需要层次理论中，马洛斯把人的需要分为五个层次，包括 、生理需要 、安全需要 、社交需要和尊重需要 、自我实现的需要 、罗可齐的价值观调查问卷包括两种价值观类型，他们是 、终极价值观 、经济价值观 、工具价值观 、社会性价值观 、社会知觉分类包括 A、对人的知觉B、人际知觉C、自我知觉D、角色知觉 4、影响知觉准确性的因素大致归为 A、知觉者的主观因素B、知觉者的客观因素 C、知觉对象的特征 D、知觉环境的特点 5、按照“能力结构理论”通常将能力分为 A、一般能力 B、特殊能力 C、思维能力D、观察能力 E、操作能力 6、一般把意志归
11、纳为 A、自觉性B、果断性C、坚持性D、自制性E、约束性 7、根据兴趣的倾向来分，兴趣可以分为 A、暂时兴趣B、积极兴趣C、消极兴趣D、直接兴趣E、间接兴趣8、根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，可分为四种基本形态 A、心境B、热情 C、激情D、应激E、激励 9、能力类型差异主要表现在以下几个方面 A、能力的知觉差异 B、能力的记忆差异 C、能力的思维差异 D、能力的辨别差异E、能力的分配差异 10、人性假设理论包括A“经纪人”假设 B社会人假设C自然人假设 D复杂人假设 E自我实现人假设 11、人们常将引起个人行为、维持该行为并将此行为导向某一目标的过程称为动机，它具有的特征是
12、 A原发性B内隐性C强化性D选择性E实践活动性 12、我们在知觉人的过程中，可以从不同的角度和侧面进行，所以就有不同的社会知觉类型，即 A对人的直觉B对环境的知觉C人际知觉 D自我知觉 E角色知觉 13、知觉者主观因素的不同会导致知觉的个体差异。即对同一事物，不同的人知觉不同。这些主要因素有 A兴趣和爱好B需要和动机C知识和经验 D个性特征 E情绪状态 14、意志品质包括 A自觉性 B果断性 C坚持性 D自制性 E坚强性 15、根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度，可分为 A悲伤 B热情 C激情 D心境 E应激 16根据兴趣的倾向性来分，可分为 A暂时兴趣B积极兴趣C消极兴趣 D直
13、接兴趣E 间接兴趣 17情绪智力的内容结构包括( ABCDE) A情绪知觉B有效调控C自我激励 D换位思考E情绪促进 18、人的感受性在环境作用下发生的变化，表现为哪几种现象 A、适应B、对比 C、敏感化D、感受性降低E、协调 19、态度的特性主要有 A、社会性B、针对性C、协调性D、相对稳定性E、间接性 三 判断题 1、影响组织行为的主要人格特质：控制点、自尊、自我控制、独立性。 、五维度模型中，五项所有人格因素最基础的维度是：外向性，随和性，责任心，情绪稳定性，经验开放性。 、荣格有内外向性格论。 4、所谓自觉性，就是自制的能力，是指在意志行为中善于控制自己的情绪，约束自己的言行。( )
14、5、兴趣与爱好是十分类似的心理现象，但二者也有区别。兴趣是一种认识倾向，爱好则是活动倾向。( ) 6、情感具有社会性和实践性的特征。( ) 7、热情有积极和消极之分而激情没有。( ) 8.能力是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。9.从事心理活动所需要的能力是心理能力。10.意志是指自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。11.根据兴趣的倾向可将兴趣分为直接兴趣和间接兴趣。3、组织承诺是在的基础上形成的 4、情感承诺和离职行为的相关性，连续承诺和离职行为的相关性 5、承诺高的员工能够表现出更好的工作绩效 6、 是个体为组织连
15、续工作 的要求 ，是一个累计维度。 7、当承诺是直接上司时， 就发生了。 8 就是指“一种束缚力，它把个体约束到与保持组织成员身份相关的行动上。 9. 奥瑞力和柴特曼提出了组织承诺的三种不同形式，即 、和。 10是建立员工情感承诺的第一道环节。 第四章 一 单选题 1关于冲突观念的现代观点认为A.冲突有害无益B.冲突应当避免 C冲突有利无害D.冲突保持在适当水平是有益的 2.对群体绩效带来消极作用的群体角色是 A.任务角色B.自我中心角色 C.维护角色 D.协调者角色 3.团队群体的特征是 A.维护角色多，任务角色多B.维护角色多，任务角色少 C.维护角色少，任务角色多D.维护角色少，任务角色
16、少 4.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 A.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率 5在紧急情况下或者与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是 A.竞争型B.合作型 C.回避型 D.体谅型 6.集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法属于A.头脑振荡法B.德尔菲法C.提喻法D.方案前提分析法 7.一个团队的综合情绪控制调节能力叫做A.团队情商B.团队管理C.团队逆商 D.团队学习 8.任务角色多而维护角色少的群体属于A.人际群体B.团队群体C.无需群体D.任务群体 9在群体发展五阶段模型理论中，群体结构已经开始充分发挥
17、作用，并已被全体成员完全接受的阶段是。 A、形成阶段 B、震荡阶段 C、规范化阶段D、执行任务阶段 10、群体规范分析法是美国学者提出来的。 A、海德B、皮尔尼克 C、菲德勒D、麦克莱兰 11、11、下列说法中，错误的是。 A、高凝聚力群体的成员比低凝聚力群体的成员可以得到更大的满足 B、凝聚力高的群体更容易形成群体意识 C、自我管理型团体是为了解决组织中的某些专门问题而设立的 D、冲突和竞争的区别在于一方所采取的行动是否会影响另一方目标的实现 12、下列哪一项不是群体思维的特点 A、顺从性思维B、无倾向性地选择信息 C、盲目乐观情绪 D、相信群体无所不能 13、下列有关群体发展的五阶段模型说
18、法错误的是 A、在震荡阶段，虽然群体成员接受了群体的存在，但对群体加给他们的约束仍然予以抵制B、规范化阶段群体结构已经开始充分地发挥作用并已被群体成员完全接受 C、执行任务阶段，群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手中的任务 D、对于暂时性的委员会、团队、任务小组等工作群体，有两个中止阶段。 14、沙赫特试验验证的问题是 A、凝聚力与生产率关系之间的关系 B、群体规模与人均效率之间的关系 C、冲突与绩效关系之间的关系 D、领导者风格与组织绩效之间的关系 15、下列对可接受程度要求高，对正确性程度要求低时可采用的决策 A、群体决策B、听取计提意见基础上，相关专家个人决定 C、下属自
19、行处理D、专家个人决策 16、下列关于头脑震荡法描述错误的是 A、头震荡法原意是指精神病人的胡言乱语 B、聚会不允许对别人提出的意见进行反驳 C、不允许人们经过协商提出某些意见 D、鼓励大胆自地思考问题，思路越广越受欢迎 17、处理冲突的二维模式中，在问题为细枝末节性的、情况不大可能满足己方利益要求情况下采取的策略是 A、体谅型方式 B、合作型方式 C、回避型方式 D、妥协型方式 二多选题 1.群体典型的角色有 A.自我为中心者B.寻求认可者 C.任务角色 D.维护角色 2.维护角色包括 A.鼓励者B.协调者C.折中折D.监督者 3.群体规范的功能有 A.群体支柱功能B.评价准则功能 C.对群
20、体成员的约束功能 D.行为矫正功能 4.冲突的来源有 A.沟通因素 B.结构因素C.个人行为因素D.目标因素 5.引起冲突的因素有 A.委任态度开明的领导者 B.鼓励竞争C.重新编组D.采取行政手段 6.按照团队存在的目的和形式进行分类团队的类型有 A.问题解决型团队 B.自我管理型团队 C.跨职能团队 D.生产服务团队 7.创建团队的过程包括 A.准备工作B.创造工作条件 C.团队形成阶段D.提供持续的支持 8、影响群体间协作程度的主要因素有 A、群体间的互相依赖性 B、群体所从事任务的不确定性 C、群体工作的时间 D、群体的目标取向 E、群体间的一致性 9、哪些是属于建议参与型团队 A、医
21、疗团队B、生产研发团C、董事会 D、质量控制小组E、生产线上的装配团队 10、按照团队存在的目的和形态，可以将团队分为 A、问题解决型团队B、自我管理型团队C、生产服务团队 D、计划发展团队E、 跨职能团队 11、下面是属于正式群体的是 A、工厂的车间B、工厂里的球队形成 C、学校的班级D、教研室以及党团组织E、 行政组织 12.群体角色中维护角色的表现有： A鼓励着 B协调者 C决策者D折中者E监督者 13凝聚力的作用主要体现在： A满意度 B忠诚度 C沟通 D生产率 E群体意识 14.罗宾斯通过对组织冲突的研究，认为冲突的来源主要有： A沟通因素 B价值观因素 C结构因素 D个体行为因素
22、E薪酬制度因素 15.在我们的现实生活中，团队在运行过程中会遇到各种阻碍团队发展的障碍和困难。那么，在实际生活中有哪些潜在障碍呢？ A成员内部冲突B得不到相应的资源C管理层过分干预D与外部合作不力 E成员满意度低 16有了团队的使命和目标，还必须形成适当的绩效标准。合理的绩效标准通常遵循SMART原则，其内容具体为： A具体的 B可衡量的 C 可实现的 D结果导向的 E有时限的 三判断题 1.沙赫特实验中说明高凝聚力条件比地凝聚力条件更容易受到诱导因素的影响 2.群体只会为某些对自己非常重要的行为建立和实施规范 3.群体不同角色的重要性要视群体发展阶段而定 4群体压力只有消极作用 5.群体决策
23、向冒险方向转移是必然规律 6.团队成员的技能通常是互补的 7、一个群体中，成员扮演维护角色和任务角色都很多，则称为团队群体。8、凝聚力高的群体容易形成群体意识。 9、冲突本身并无好坏，只有从绩效的角度才能判断冲突的价值。 10、设置超级目标可以使对了的双方减弱冲突。11、群体效率是表明群体效力的唯一指标。( 错 ) 12、群体规范是群体领导人根据该群体的情况制定的。( 错 ) 13、情感因素不是形成非正式群体的因素，而利益因素才是。 14、申诉的一个主要缺点是败诉的一方不能接受仲裁。 15、行动/磋商团队是技术十分娴熟的科技或专业人员组成。 四填空题 1.群体中三种典型的角色：自我中心角色，维
24、护角色 2.以任务角色和维护角色两维度构成的群体类型有：人际群体，团队群体，任务群体 3.群体规范的功能有：群体支柱的功能，对群体成员的约束功能，行为矫正功能 4.群体规范的建立方式：主管或者同事的明确声明，最初的做法，过去延续下来的做法 5.冒险转移的五种假设：，领导人物的假设，社会比较作用的假设，效用改变的假设，文化放大的假设 6.处理冲突的五种典型方式：竞争型方式，回避型方式，体谅型方式，妥协型方式 7、一个群体中，若扮演任务角色的成员多，维护角色的成员少，则这个群体称为。 8、罗宾斯认为冲突的来源有三方面沟通因素、。 9、按照团队村存在目的和形态可以划分为问题解决型团队、跨职能团队。
25、10、它拥有较高技能组成，共同参与专门的活动，每个人的作用都有明确的界定，按照团队在组织中的功能划分，它是。 11、是指一个团队的综合情绪控制调节能力。 第五章 一、单选题： 1下列选项中不是非正式组织的特征的是 A 具有牢固的感情纽带 B 具有很大的不稳定性 C 具有层级式的等级特点 D 具有自然形成的核心人物 2. 下列属于非正式沟通的是 A 下行沟通B 上行沟通C 越级报告D 平行沟通 3 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是 A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式 4、20世纪30年代,梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的( B )组织. A、正
26、式组织B、非正式组织C、学习型组织D、新组织 5、非正式组织权利的来源主要是?(A ) A、组织成员的认可 B、组织内的规章制度 C、上级指挥和命令 D、非正式组织内部的规定 6，从众行为的S-R模式是指?( A) A、刺激反应模式 B、重建发散模式 C、吸引改造模式 D、反应归属模式 7，非正式沟通又被称为?(D) A、小道消息B、上行沟通C、下行沟通D、消息传播 B、 8、下列不属于非正式组织产生的直接原因的是( C ) A、暂时利益的一致 B、兴趣爱好的一致 C、年龄相同D、亲属关系 9、下列属于正式组织的是 A、钓鱼协会B、桥牌协会 C、知青会 D、政协 10、按非正式群体之间的关系将
27、非正式群体分为 A.垂直型、随意型、水平型B.垂直型、水平型、中立型 C.信仰型、兴趣型、亲缘型D.积极型、中立型、消极型 11下列哪项不是按照成因划分的非正式组织的类型 A利益型 B.信仰型 C.兴趣型 D策略型 12非正式权力的特点是 A无限性和非理性 B.合理性和稳定性 C.无限性和不稳定 D.非理性和不稳定 13、下列哪项不是从众行为的积极作用 A帮助管理者实现预定的目标 B 能够使个体达到心理平衡 C 被迫的从众行为过多 D 有利于领导意图的贯彻和执行 14来自同一种等级但不同领域的员工组成，成员之间通过交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题，这种类型的团队是( A) A职能型
28、团队 B问题解决型团队 C自我管理型团队 D多功能型团队 二、多项选择题 1非正式组织的特征： A具有牢固的感情纽带 B 权力的实施具有强制性和稳定性 C具有自然形成的核心人物 D具有很大的不稳定性 E拥有一套不成文的行为准则 2以下哪些是组织目标的构成要素： A主体 B客体 C任务 D指标 E计划 3小道消息的传播形式有哪些： A单线型 B闲聊型 C随机型 D组串型 4以下哪些是非正式组织的作用： A能够减轻管理工作的负担B伴随非正式组织提供社会满意功能而来的角色冲突问题 C能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团体 D能够促使成员服从组织的重要因素，但常常会干预组织成员的行为 5怎样正确的管
29、理政治行为： A注重工人个人目标的实现B形成一种开诚布公的组织气氛 C工作轮换D提供客观的绩效衡量标准 6、创建学习型组织要注意那几个关键因素?( ABCDE ) A,战略/背景B,组织氛围C,信息流动D,工作绩效E,个人和小组行动 7、如何控制谣传?(ABCD) A,排除起因B,着重辟谣C,重视核心人物的力量D,用事实反驳 8、下列哪些是非正式组织产生的直接原因 ( ABCDE) A、暂时利益的一致B、兴趣爱好的一致 C、亲属关系 D、地理位置的一致E、经理背景的一致或相似 9、下列哪些要素是组织目标的构成A 、主体B、客体 C、内容 D、任务 E、指标10、信息沟通按信息流向分为三个基本形态，他们是 A、上行沟通B、上级沟通 C、下行沟通D、下级沟通E、平行沟通 11、下列哪些是越级报告的优点 A、有利于组织的权利集中 B、保持沟通信息的完整性，信息充分表达 C、有利于组织的团结与协作 D、信息的传达具
