1、羽泉组合如果单飞，会怎样？首度揭秘巨人史玉柱“不散”的团队结论：从TopPerson到TopTeam（从“超人”到超级团队）二、团队的概念与认知1、什么是团队？2、什么是好的团队？3、团队构成要素（5P）（1）目标（Purpose）（2）人（People）（3）团队定位（Place）（4）权限（Power）（5）计划（Plan）4、团队的特征（1）明确的目标（2）相关的技能（3）相互间信任（4）共同的诺言（5）良好的沟通（6）谈判的技能（7）公认的领导（8）内部与外部的支持5、团队形成发展的过程（1）团队形成期的特点及管理要点（2）团队震荡期的特点及管理要点（3）团队稳定期的特点及管理要点（4
2、）团队高产期的特点及管理要点（5）团队转型期的特点及管理要点天上学大雁！陆上学狼群！海里学海豚！三、团队管理概述1、团队的影响2、团队的类型3、高效团队的特征4、高效团队的建设方法5、团队管理在企业中的影响第二部分：高绩效团队建设一、团队建设的四大误区1、误区一：“团队利益高于一切”2、误区二：团队内部不能有竞争3、误区三：团队内部皆兄弟4、误区四：牺牲“小我”换“大我”黑熊和棕熊团队协作的故事团队建设中的“叶公好龙”现象二、高绩效团队建设的七个特质1、目标（Purpose）2、授权（Empowerment）3、关系与沟通（RelationshipsandCommunication）4、弹性（
3、Flexibility）5、最佳绩效（OptimalPerformance）6、肯定与欣赏（RecognitionandAppreciation）7、士气（Morale）团队建设的成功秘方案例：美国友邦保险的团队建设鸡肋员工如何转化成鸡翅员工和鸡腿员工？三、如何才能建设高绩效的团队？1、明确的目标（目标从哪里来？企业与个人目标如何统一？）短期目标：工资、奖金等物质层面中期目标：职位、发展等职业规划长期目标：企业文化、价值观念等精神层面2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？4、沟通良好（如何才能有效的沟通？5、分工与授权（在具体工作中如何操作
4、？6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？8、融洽的团队气氛（用什么方法培养良好的工作气氛？四、高绩效团队建设的流程及阶段1、团队建设的流程2、团队建设的阶段在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？五、高绩效团队建设的五大要诀1、营造一种支持性的人力资源环境2、团队成员的自豪感3、让每一位成员的才能与角色相匹配4、设定具有挑战性的团队目标5、正确的绩效评估优秀团队建设12321法则谭小芳关于TCL集团团队建设与业绩改善的建议六、高绩效团队建设五步走1、慎重甄选人才2、用心留住人才3、建立学习型团队4、有效激励5、完善团队主管角色谭小芳关于五粮神营销团队
5、建设的建议七、高绩效团队建设原则1、组建核心团队2、制定团队目标3、训练团队精英4、培育团队精神5、做好团队激励建立国际化团队，联想两步走可口可乐如何建立足球式团队？向美国海军陆战队学习建设销售团队八、团队精神建设1、团队精神作用（1）目标导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）控制功能2、团队精神建设（1）营造相互信任的组织氛围（2）态度并不能决定一切（3）在组织内慎用惩罚（4）建立有效的沟通机制3、团队精神推行（1）确立明确的目标（2）培育共同的企业价值观（3）要激发员工的参与热情（4）要积极发现员工的共同领域（5）唤醒危机意识和忧患意识（6）要保持经常性的沟通（7）团队精神需要一个培育
6、的过程世界杯中的团队精神北美红杉及红杉的团队精神“老鼠偷油”困境与商业银行团队精神哈伯德商业信条信条之注重团队精神宁要一流团队二流技术，不要一流技术二流团队九、保持团队士气的秘诀1、把握团队的温度2、掌握稳定的过程3、让你的团队明白他们正在干的事情4、尊重对待你的团队同事5、把你的队友作为人来了解第三部分：高绩效团队管理一、高绩效团队的成员1、如何选择团队的成员？2、团队成员关系如何协调？3、如何解决成员的冲突？二、团队管理五大失误1、沟通不当2、支持不足3、对低绩效员工视而不见4、雇用技能不配套的员工5、意识不到员工的不满情绪烂苹果理论与团队管理你的团队最佳人数是多少？三、高绩效团队的管理原
7、则1、精神激励与物质奖励相结合2、管理制度与企业文化相协调3、大是大非英明小过小错糊涂4、平等对待与个性化管理同步5、恩威并施宽严相济赏罚并重6、维护威信与有错就改相统一7、知人善任在先用人不疑在后8、强调结果也要同时注重过程9、鼓励竞争同时维护整体平衡10、注重业绩实效但不急功近利团队管理101招三个和尚没水喝的领悟团队管理的翁格玛利效应四、高绩效团队管理的六脉神剑1、计划完备2、说话算数3、角色分明4、雷厉风行5、狼性铁军6、会带队伍五、高绩效团队管理的十八字方针1、目标明确（1）责任分清、目标到人（2）切合实际、具体量化（3）时间限定、一致通过2、有效管理3、功过分明4、最佳激励六、高绩
8、效团队沟通管理1、团队沟通技巧（1）如何单独沟通？（2）怎样与下属沟通？（3）怎样与上司进行沟通？2、团队内部沟通形式（1）团队沟通模型（2）会议沟通技巧（3）常见会议形式及要点（4）企业沟通形式3、团队沟通规划与团队融合（1）团队沟通心态（2）个人沟通习惯（3）团队沟通规划（4）团队冲突与冲突解决（5）团队沟通与融合惠普总裁的办公室从来没有门从墨子思想看团队管理沟通技巧福特公司全年的“员工参与计划”七、高绩效团队执行力管理1、为什么是团队而不是个人？2、团队角色3、高智商团队的不良表现4、高智商团队执行力不佳的原因5、如何成为优秀的执行团队成员？6、团队的发展阶段7、不职业的团队表现8、如何
9、打造超效能团队？（1）低效团队表象（2）打造高效能团队关键点a战略层面b执行流程c收益分析d客户满意e竞争策略f勤于嘉许9、团队高效能执行体系（1）执行的六种路径（2）团队执行检核与反馈（3）制度体系与文化建设（4）团队执行的最高境界（5）团队执行中的服务意识（6）高效能团队执行六步曲a理解上级意图b制定执行计划c付诸实际行动d校正执行偏差e确保执行成果f完善执行体系某公司销售员身上的GPS定位系统八、团队心态管理1、心态决定命运2、优秀团队成员的“三心二意”（1）感恩心态（2）责任心态（3）进取心态（4）“乐意”工作（5）“创意”创新微软公司如何激发团队潜能？马云我最欣赏唐僧师徒团队九、高绩
10、效团队的激励管理1、什么是激励？2、激励的误区3、激励四原则（1）公平原则（2）系统原则（3）时机原则（4）清晰原则4、激励的方法第二天：员工激励篇一、课程导入（员工激励案例引入：结合企业实际情况）二、认识激励原理和理论1、X、Y、Z理论2、马斯洛需要层次论模型3、激励保健双因素理论4、公平理论5、弗鲁姆的期望理论6、斯金纳的强化理论7、激励的实用人性内因模型案例分析与研讨：史上最牛女秘书三、员工激励的特点及思维方法1、员工激励的特点2、“三位一体”思维方法3、了解员工需求的具体方法4、制定有效激励政策的方法问题讨论：如何找到员工想要的梦想，使他们相信你会全力帮助其实现梦想？四、员工激励的原则
11、1、系统性原则2、实事求是原则3、公平公正原则4、目标结合原则5、能级适应原则6、及时适度原则7、连续性和可变性原则8、竞争与协作相结合原则9、因人制宜、按需激励原则10、物质与精神双管齐下原则引古论今：毛泽东思想历史演绎和企业管理解读五、建立企业员工激励系统工程1、思想激励2、培训激励3、行为激励4、目标激励5、参与激励6、薪酬激励7、绩效激励8、晋升激励9、荣誉激励10、榜样激励11、竞争激励12、文化激励案例讨论：买土豆的故事案例分享：三个泥瓦匠的故事案例练习：后院文化与杀猪宰羊运动六、员工激励的操作技巧1、员工气质与激励2、人才类别与激励3、引爆员工潜力的实用法则4、如何处理员工的抱怨
12、？5、激励员工士气的技巧激励缘何无效七、走出员工激励的误区1、过高期望的激励2、马太效应的激励3、激励=奖励4、金钱万能论八、探寻员工需求，实施有效激励1、成就激励2、参与激励3、人性激励4、竞争激励5、目标激励6、榜样激励7、荣誉激励九、四大心理类型员工的激励技巧1、指挥型实权在手2、关系型以情动人3、知识型长期效应为主4、实干型目标激励为主十、怎样激励不同气质类型的员工？1、怎样激励胆汁质类型的员工？2、怎样激励多血质类型的员工？3、怎样激励黏液质类型的员工？4、怎样激励抑郁质类型的员工？十一、员工激励方法大全1、前景式激励2、关爱式激励3、竞争式激励4、尊重式激励5、工作环境激励十二、领
13、导激励部属的注意事项1、要注意给下属描绘“共同的愿景”2、要注意用“行动”去昭示部下3、要注意善用“引导而非控制”的方式4、要注意授权以后的信任5、要注意“公正”第一的威力6、要注意对部下进行有效沟通十三、领导者应如何激励下属？1、吸引充满活力的员工2、沟通过度比沟通不良要好3、定期召开优秀员工激励会议4、每个人一生都在寻找重要感5、低效率靠管理，高效率靠激励6、竞争体制如何使用到激励员工当中案例实践：教导员工OJT推行实战技法3、分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们十四、如何激励知识型员工？1、知识型员工特点2、设制合理的薪酬体系，实施全面薪酬战略3、充分授权，委以重任，提高知识型员工的参与感4、加强培养和选拔，使其随企业的发展不断成长5、股权激励的基本模式案例分析：是什么因素导致陆华强两度哗变？案例研讨：GE活力曲线案例启发：乔家大院与身股机制十五、高级经营管理人员的激励模式1、经营管理层激励的必要性2、企业年薪制设计3、股票期权的基本模式4、MBO的基本模式高级经理人的员工持股方案设计十六、领导者应如何进行自我激励？1、首先要相信自己是最棒的领导者2、要有一分钟调整自己情绪的习惯3、找出伟大梦想而激励自己，不要做大官，要做大事4、每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情练习工具：八种个人偏好的心理解压方式十七、高绩效团队管理与员工激励培训总结
