1、物流管理第三方物流教案第一章（物流管理）第三方物流教案(第一章)第壹章第三方物流基础知识教学时间：周2学时（共4学时）教学目的和要求：区分清楚第壹、第二、第三、第四方物流的概念，了解第三方物流的特征以及第三方物流于我国的发展，掌握第三方物流的发展趋势。教学重点：第三方物流的概念和特征，第三方物流的服务内容以及需求趋势。教学难点：如何讲清第三方物流的概念，且了解第三方物流的特征，如何结合我国具体的市场环境和需求来拓展物流服务内容，且清楚目前世界上壹些著名的物流企业。教学方法：教师讲授，学生参和，多媒体教学，当堂测试，提问式教学学生创新精神和实践能力的培养方法：如何提高学生分析问题、解决问题的能力
2、，如何培养学生的动手能力教学手段：多媒体教学，讲授法教学过程和教学内容：第三方物流概述，第三方物流的价值，需求主体和需求内容，需求客体和服务内容。本章主要阅读文献资料：1宋杨主编：第三方物流模式和运作（第1版），中国物资出版社，2006年5月版。2王淑荣主编：物流企业管理实务（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。3王转主编：物流学，（第1版），中国物资出版社，2006年1月版。物流论坛：第壹节第三方物流的概述（引入：福特案例：1999年，福特公司决定由全球最大的第三方物流供应商Ryder作为全球唯壹壹个全球物流网络管理商。福特于此方面的转变表明，于社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪
3、壹家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给壹个独立的专业化的物流公司去做。） 第三方物流兴起于网络经济时代，随着物流服务的发展，现代社会所产生的物流需求，已经能够不依靠企业本身去实现，而是能够依靠社会上的专业物流企业去实现。企业再也没有必要于“大而全”、“小而全”上面去浪费宝贵的资源。从社会上能够找到满意的解决方案。物流服务的最高水平，从当前社会经济发展水平来见，是能够为物流需求承担完整的物流服务商，当下壹般称为“第三方物流”，现已成为现代物流社会化和专业化的先进形式。（壹）、第三方
4、物流的定义和特征第三方物流(Third-PartyLogistics，简称3PL或TPL)源自于管理学中的Outsourcing,Outsourcing是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产运营服务。所谓TPL就是指生产运营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统和物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的壹种物流运作和管理方式。“物流活动和配送工作由专业的物流公司或储运公司来完成，由于它们不参和商品的买卖，只是提供专门的物流服务，因此是独立于买方和卖方之外的第三方，故称第三方物
5、流”。随着物流技术的不断发展，TPL作为壹个提高物资流通速度、节省仓储费用和资金于途费用的有效手段，已越来越引起人们的高度重视。从宏观上说,TPL是国民经济的重要产业和新的经济增长点。从微观来讲，TPL是企业第三利润源泉。综上所述，能够认为，第三方物流相对于第壹方物流（卖方物流）、第二方物流（买方物流）而言，是由物流劳务的供应方、需求方之外的第三方去完成物流服务的物流专业化运作方式。第三方物流提供者于特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的服务，这种物流服务是建立于电子商务技术基础上的，企业间是合作伙伴的关系。第三方物流的特征：A、第三方物流是建立于当下电子信息技术基础上的。信息技术
6、的发展是第三方物流出现的必要条件，信息技术实现了数据的快速、准确的传递，提高了库存管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平。使得订货、包装、运输、流通加工实现壹体化；企业能够更方便地使用信息技术和物流企业间资源共享；TPL已渗透到客户企业的生产或销售领域，成为客户企业生产或销售活动于流通领域中的延续。同时电子商务软件和平台地开放，使得其他业务中地物流活动地成本能够精确的计算出来，仍能有效管理物流渠道中的商流，这就使企业有可能把原来于内部完成的作业交给物流公司运作。B、第三方物流提供个性化的服务。TPL具有明显的刚性和弹性。所谓刚性，是指按照适时(RightTime)、适地(R
7、ightPlace)、适质（RightQuality）、适价(RightPrice)，即“5R”的要求提供优质的服务；所谓弹性，指的是TPL活动必须和客户企业生产或销售节拍保持同步，即必须具有高度的实时性、动态性和灵活性。C、企业之间是合作伙伴关系。依靠现代的电子商务技术额支撑，第三方物流企业之间、第三方物流企业和客户之间充分的共享信息，且以合同为纽带，共同承担风险、共享收益，形成亲密的合作伙伴关系，达到双赢的目的。D、以合同为导向，按系统工程运作。第三方物流根据合同条款规定而不是根据临时需求的要求，提供多功能甚至全方位的物流服务。第三方物流把客户企业的物流当作系统工程来运作，把涉及物流的各个
8、关联要素全部纳入物流系统，分析系统中各个要素相互之间的作用和每个要素对系统功能的独立作用，使整个物流系统达到最优化。第三方物流给客户带来了众多益处主要表当下：(1)集中主业，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财务集中于核心业务，进行重点研究，发展基本技术，努力开发出新产品参和世界竞争。(2)节省费用，减少资本积压。专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率节省费用，使企业能从分离费用结构中获益。根据对工业用车的调查结果，企业解散自有车队而代之以公共运输服务的主要原因就是为了减少固定费用，这不仅能够节省购买车辆的投资，仍节省了车间仓库、发货设施、包装
9、器械以及和员工关联的开支。从日益增长的工业成品营销服务需求见。以1990年的服务为例，工业品营销费用占费用的20%，预计2005年该比例将达到40%。若企业自行分配产品，这意味着对营销服务任何程度的深入参和，均将引起费用的大幅增长。只有使用专业服务公司提供的公共服务，才能减少额外开支。(3)减少库存。企业不能承担原料和库存的无限拉长，尤其是高价值的部件要补及时送往装配点以保证库存的最小量。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时运送手段，最大限度的养活库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。(4)提升企业形象。第三方物流提供者和顾客，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为顾客着想，通过全球性
10、的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化，顾客随时可通过INTERNET了解供应链的情况；第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者(分承包方)大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。第三方物流提供者通过量体裁衣式的设计，制订出以顾客为导向、低成本高效率的物流方案，为企业于竞争中取胜创造于有利条件。第三方物流的发展趋势第三方物流现阶段发展迅猛，主要呈现出以下趋势：物流提供商和分销商之间的协作增加；服务内容日趋复杂；服务需求存于地区差异；流提供商更多介入。1）、物流提供商和分销商
11、之间的协作增加随着全球第三方物流服务的增长，物流服务提供商发现客户变得越来越挑剔。过去壹套标准的服务就能满足需求，而如今复杂的供应链却常常要求他们能提供客户化解决方案。为客户提供个性化服务、承诺IT投资和和其客户协同合作成为物流服务提供商赢得市场的关键。客户越来越高的要求使俩个曾是竞争对手的角色物流提供商和电子分销商结为合作伙伴。去年安富利电子行销公司(EM)的供应链服务事业部和物流提供商DHL、Exel结为联盟，使用后者的仓库和配送中心来为亚洲和东欧地区的客户提供服务。安富利认为于这些地区投资建设仓库非常不经济。2)、服务内容日趋复杂像Titan和安富利那样，艾睿正于为数家全球跨国客户提供复
12、杂的第三方物流服务，包括设计报关软件和库存管理流程等等。这些服务于艾睿全球IT基础设施的支持下开展。客户对供应链和物流服务的要求越来越高。他们不仅希望第三方物流服务提供商能开发出先进软件，部署全球的ERP和EDI系统，仍能创建简单标准的IT接口，自动提交海关和出口申报单证，且能对全球各地的仓库实行JIT交货。OEM公司希望能以最低的成本获得全套方案。3）、服务需求存于地区差异不同地区的制造商对物流服务的需求存于差异。比如北美大部分制造商偏向能够提供整体供应链管理服务的元器件分销商，而不是那些专业从事运输和仓储服务的物流公司。如今对供应链服务的许多咨询来自元器件供应商，它们希望整体供应链管理服务
13、商能预测物料需求，平衡库存和保持合理的安全库存，且为世界各地的生产线提供准时的物料运送。这些服务是分销业务模式中核心内容。没有物料管理和部分物流服务的分销业务且不多见。4）、物流提供商更多介入为获得更大的市场，顶级物流公司不断出台新的物流和供应链服务。联邦快递供应链服务公司(FedExSCS)是联邦快递的子公司。该公司和德勤公司搭建了壹个全新的按需付费技术，使FedExSCS的客户能够实时查见订单状态和来自多家公司的运输日程安排。阅读材料：我国第三方物流的现状第三方物流是由物品供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是于物流渠道中，由专业物流企业以合同的形式于壹定期限内提供用户所需的全
14、部或部分物流服务。第三方物流企业的利润不是来自运费、仓储费等直接费用收入，而是来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值。这是我们发展第三方物流的根本原因。壹、我国第三方物流的现状20世纪90年代中期，第三方物流的概念开始传到我国，它是运输、仓储等基础服务行业的壹个重要发展。近几年，随着市场经济体制的完善和企业改革的深入，企业自我约束机制增强，外购物流服务的需求日益增大。特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加剧，企业对物流重要性的认识逐渐深化，视其为“第三利润源泉”，对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加。1999年2001年，中国仓储协会对物流市场供求情况进行的三次抽样调查显示：于生产企业
15、成品销售物流中，第三方物流所占的比重分别是91%、161%和21%，呈明显上升势头。我国较早的第三方物流企业是传统仓储和运输企业转型而来的，如上海友谊集团物流XX公司是由原上海商业储运公司经过分离和改制后组建的，20世纪90年代初便为国际上最大的日用消费品公司联合利华提供专业物流服务，业务由最初的仓储和运输服务，发展到今天提供运输、仓储、配送、流通加工、信息反馈等多功能个性化服务，双方建立了良好的战略合作伙伴关系：1993年成立的中远集团，1995年对陆上货运企业进行整合，成立了中远国际货运XX公司，建立起全国统壹的货运网络，2001年又通过合资方式，和广东科龙公司、无锡小天鹅公司成立安泰达物
16、流公司。从第三方物流企业的形成结构见，大体分有四个途径：第壹是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的占主导地位，占据较大市场份额。中远国际货运公司、中国对外贸易运输(集团)总公司(简称中外运)、中国储运总公司等，凭借原有的物流业务基础和于市场、运营网络、设施、企业规模等方面的优势，不断拓展和延伸其他物流服务，向现代物流企业逐步转化。第二是新创办的国有或国有控股的新型物流企业，它们是现代企业改革的产物，管理机制比较完善，发展比较快。例如，中海物流公司成立于1993年11月，从仓储开始发展物流业务，现发展成能为国际大型知名跨国公司提供包括仓储、运输、配送、报关等多功能物流服务的第三方物流企业。第三是
17、外资和港资物流企业，它们壹方面为原有客户跨国公司进入中国市场提供延伸服务，另壹方面用它们的运营理念、运营模式和优质服务吸引中国企业，逐渐向中国物流市场渗透，如丹麦有利物流公司主要为马士基船运公司及其货主企业提供物流服务，深圳的日本近铁物流公司主要为日本于华的企业服务。第四是民营物流企业，它们由于机制灵活、管理成本低等特点，发展迅速，是我国物流行业中最具朝气的第三方物流企业。如广州的宝供物流集团，是从1992年承包铁路货物转运站开始，1994年成立广东宝供储运公司，当年承接世界上最大的日用消费品生产企业壹壹美国宝洁公司于中国市场的物流业务，经过几年的开拓创新，已成为于澳洲、泰国、香港及国内主要城
18、市设有40多个分公司或办事处，为40多个跨国公司和壹批国内企业提供国际性物流服务的物流集团公司。从提供的服务范围和功能来见，我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处于发展完善阶段。像宝供、中海这样功能完善的第三方物流企业目前为数不多，规模也不是很大。中远集团、中外运集团、中国储运总公司这样大型的运输、仓储企业虽已向第三方物流企业转化，但它们的传统运输、仓储业务仍占主要部分，第三方物流的功能仍不完善。中国仓储协会的调查也说明生产企业和商业企业的外包物流主要集中于市内配送、单纯仓储和干线运输。其中生产企业的外包物流中，单纯仓储占21%、干线运输36
19、%、市内配送28%、包装4%：商业企业的外包物流中，单纯仓储占37%干线运输21%、市内配送43%、包装14%。而且，生产企业使用第三方物流企业的数量通常有210家，商业企业使用第三方物流企业的数量壹般于)0家之上，可见生产企业和商业企业外包物流主要以“分包”为主，即将不同功能的业务分别委托给不同的企业，这从物流供给的角度见，第三方物流企业为用户提供壹揽子服务的比重不大。目前，我国第三方物流的服务对象主要集中于外资企业，其次是民营企业和少数改制后的国有企业。如中海物流的客户主要有IBH、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星、华为、联想等企业；宝供物流公司服务的对象是宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想
20、等。总之，随着物流热的兴起，第三方物流得到长足发展，既有量的增加，涌现出许多物流企业，2001年仅北京市注册为“物流”的企业就有120多家，上海截至2001年底挂“物流”名称的企业已超过1000家；又有质的提高，物流服务功能显著改善，出现像中远集团、中外运集团那样既有规模又有效益的物流企业。但从整体上见，企业规模不大，服务水平不高，第三方物流仍只停留于某壹个层面或某壹个环节上，没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务，仍没有形成真正意义上的网络服务。二、存于的主要问题有：1物流观念落后，自办物流现象突出。由于对物流作为“第三利润源泉”的错误认识和受“大而全”、“小而全”的观念影响，很
21、多生产或商业企业既怕失去对采购和销售的控制权，又怕额外利润被别的企业赚去，均自建物流系统，不愿向外寻求物流服务。中国仓储协会2001年对2000家企业的调查，第三方物流业务于生产和商业企业所占比重仅为21%和13%。2条块分割严重，企业规模偏小。长期以来，由于受到计划经济的影响，我国物流企业形成多元化的物流格局，除了新兴的外资和民营企业外，大多数第三方物流企业是计划经济时期商业、物资、粮食、运输等部门储运企业转型而来。条块分割严重，企业缺乏整合，集约化运营优势不明显，规模效益难以实现。3物流渠道不畅。壹方面，运营网络不合理，有点无网，第三方物流企业之间、企业和客户之间缺乏合作，货源不足，传统仓
22、储业、运输业能力过剩，造成浪费；另壹方面，信息技术落后，因特网、条形码、EDI等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户不能充分共享信息资源，没有结成相互依赖的伙伴关系。4服务功能不全。大多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务，物流功能主要停留于储存、运输和城市配送上，关联的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链。据中国仓储协会2001年初的调查，于采用第三方物流的需求企业中，有23%的生产企业和7%的商业企业对第三方的物流服务不满意。5物流人才匮乏，设施落后，管理水平较低。我国物流业仍处于起步阶段，高等教育和职业教育尚未跟上，人才缺乏，素质不高；物流设施设备落后、老化，机械化
23、程度不高，不符合客户特定要求。第二节第三方物流的价值壹、第三方物流的价值1第三方物流的成本价值2第三方物流的服务价值3第三方物流的风险规避价值4第三方物流的竞争力提升价值5第三方物流的社会效益第三节第三方物流的需求第三方物流需求主体已经于使用或准备使用第三方物流的企业，是第三方物流市场需求的主体。壹我国第三方物流需求主体分布的特点(1)第三方物流需求主体的主要来源 壹是境内的“三资”企业， 二是国内新兴的中小企业，主要是民营的高科技企业 三是壹部分锐意进取的国有大型工业企业(2)需求方的行业分布特点结合统计数据来说明工商业的需求特点(3)需求主体的地域分布特点第三方物流的需求企业主要集中于东部
24、沿海地区，目前，我国已基本形成以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。反映出我国的物流需求地区和我国的经济格局的关系二、需求主体的物流基础条件(1)物流设施(2)信息技术应用情况(3)对物流基础条件的需求趋势1)物流设施需求2)对不同库房的需求比例(4)物流信息系统的需求趋势三、第三方物流需求内容1运输及其延伸服务的需求(1)企业对运输方式的选择发生变化；(2)门到门的综合运输服务需求是今后的主流；(3)增值的运输管理将是运输服务需求的核心。2仓储及延伸增值服务的需求(1)仓储保管服务需求；(2)库存管理和控制的需求。3流通加工服务需求四、国内外第三方物流需求内容对比第四节第三方物流市场需
25、求客体一、 需求客体的来源1由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业2由某壹传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业3大型外资跨区域物流企业4新兴内资跨区域的物流企业二、第三方物流市场服务内容1运输类业务(1)运输网络规划和设计；(2)“壹站式”全方位运输服务；(3)外包运输力量；(4)帮助客户管理运输力量；(5)动态运输计划；(6)配送；(7)代为报关等其他配套服务。2仓储/配送类业务(1)配送网络的设计；(2)订单处理；(3)库存管理；(4)仓储管理；(5)代管仓库；(6)包装/促销包装。3信息服务(1)信息平台服务(2)物流业务信息处理服务(3)运输过程跟踪4总体策划5增值服务(1)
26、延迟处理；(2)零件成套；(3)供应商管理；(4)垫付运费；(5)支持JIT制造；(6)咨询服务；(7)售后服务。案例分析：全球前十强物流企业：以UPS、联邦快递、maersk为代表。说明：4个特点 美国物流企业占据主导地位 10大成功物流企业中，以空运、快递、陆运等业务为主要背景的公司居多 业务的地区性集中化程度高（即本土化程度高）。 10大物流企业中绝大部门是资产密集型企业，大多拥有物流设施和网络全球前十强第三方物流企业物流模式第壹，专业化。比如UPS主要是陆运，FedEx主要是空运，德国邮政主要是邮政运输，Maersk主要是海运。第二，均有自己的核心竞争力。比如像Exel做废品处理，有自己独特的壹套。成功于于走专业化的道路，这是值得我们借鉴的地方。本章小结关键名词：第三方物流、第四方物流、物流需求、物流服务主要理论：物流服务、第三方物流等本章要点：本章首先介绍第三方物流概念及特征，探讨了的第三方物流的产生和发展；且就物流物流的需求主体和需求客体来说明我国物流需求趋势；最后给出了世界十强的物流企业，通过国外的物流品牌企业说明物流的发展特点。本章思考题（讨论题，练习题，作业题）（每章要求有5道之上的题目）1什么是第三方物流？2简述第三方物流的特征。3简述第三方物流的需求主体和需求客体。4试述我国第三方物流发展存于的问题。5第三方物流发展的趋势是怎么样的？。
