1、企业文化建设设计方案实施方案2016年 4月 11 日前言一、理念篇 （一）基本建设思路 （二）指导思想 （三）建设实施方针 （四）建设实施的原则 二、规划篇 （一）企业文化的四个方面 （二）企业文化的具体构成 （三）企业文化建设的主要目标 （四）企业文化实施需知的四个理解 （五）企业文化建设实施的步骤 三、落地篇 （一）企业文化建设实施的组织与推动 （二）企业文化建设实施的载体与形式 （三）企业文化建设实施落地的三步曲 （四）企业文化建设实施要点 （五）企业文化建设实施需要注意的问题前言文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一
2、步步耐心地牵引。文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动， 高速进入一种文化的氛围。 感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建设的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程， 是对自身习惯性思维方式、 行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提
3、供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个企业的文化之所以伟大，不在于这个企业提出了多少漂亮的口号，而在于这个企业是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个企业当中，形成企业成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，企业文化才能落到实处；只有行动，企业文化才会焕发勃勃生机；只有行动，企业文化才有永恒的生命力！一、理 念 篇企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态生产力转化
4、为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业” 、 “以文化兴企业”的理念，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力。（一） 基本建设思路：大家的文化大家建文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历。企业文化是企业全体员工的文化，需要大家的共同参与， 大家建设大家的文化。 发动大家参与的过程，也是企业文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与
5、，上下左右齐心协力，进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。在文化建设过程中，应站在全局的高度，保持企业文化的包容性和开放性，坚持自上而下、自下而上双向进行，既对企业文化的建设提供指导，又要吸收企业文化中的优秀元素。（二）指导思想：把“科学发展观”和“公司“十三五”发展战略”作为两大指导思想发展战略为先导，以形成共同的理想，信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观，倡导
6、和推行先进的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进企业发展的企业文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理的转变，实现企业文化发展战略目标，更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。（三） 建设实施方针： 循序渐进、 引导适应、 开放融合。企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系，操之过急，员工接受程度有限，效果差；行动过于缓慢，影响企业发展的需要。企业文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革涉及价值观的转变和统一，是个痛苦困难的进程，会遇
7、到很多阻碍，因此需要持久推行下去，不能半途而废。要加强研究和规划，抓住决定文化建设根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。引导适应文化建设根据的历史特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、 自我约束、 自愿接受、 平行推进且高度透明的方式，必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动，最终形成员工的自觉意识与共识的文化。 开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解公司。（四）建设实施的原则： “以人为本
8、、讲求实效、重在领导、系统运作”以人为本的原则以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。 另一方面， 企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情、开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。在企业文化推行过程中，要正确处理好企业领导倡导与员
9、工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。讲求实效的原则 , 进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发， 不搞形式主义， 必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。（五）重在领导的原则：要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业
10、文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。领导干部在企业文化建设中， 要先学一步， 学深一些， 带头思考， 带头实践，时时事事给职工做榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。（六）系统运作的原则企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭
11、空想象一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做，只有上下努力同心，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。二、规 划 篇（一）确定企业文化的具体标识1、确定 MI（理念识别）（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦
12、理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。（2）确立企业精神和理念。培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神和理念是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神和理念，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不
13、仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。（3）确立符合公司实际的企业愿景和使命是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。（、确立 VI （视觉识别）统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进否定再改进再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。（、确立 BI （行为识别）主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另
14、一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。（二）企业文化建设的主要目标以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化、企业文化实质是“人的文化” ，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业员工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设。、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化企业文化建设
15、应与塑造企业形象相统一，要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实 基础。、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、 理解人、 关心人、 爱护人， 确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则
16、，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动经常化， 即： 利用司庆、 文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。（三）企业文化建设实施的步骤1、宏观建设实施步骤创导文化体系的构建提炼， 就是挖掘基因、 筛选、 梳理、提炼、升华的过
17、程活动文化影响的推广与传播，从外在形象到企业核心价值理念到制度文化建设等各方面来表述、形成载体来宣传创导文化，大文化资源的消费利用，真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程，使文化资源真正成为创导人个人成长的消费品，这时才称得上创导文化落地生根。2、企业文化建设实施的阶段步骤阶段时间第一阶段 2016 年第二阶段 2017-2018 年第三阶段 2019年以后搭建和完善创导文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工对文化的基本理解等方面初步达成共识，工作初见成效 意度的提高起到明显成效企业文化建设为企业发展与规范 管理起到明显的支撑和推动作用。三、落 地 篇以组织建设推进企业文化，以制度建
18、设深化文化，以组织形象统一文化，不断修订完善文化，考核监督执行文化，培训体系固化文化。企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。在企业文化管理上，一要处理好借鉴与创新的关系， 把握企业文化的个性化、 特色化；二要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人； 三要处理好虚与实、 无形与有形的关系， 坚持内外双修、软硬管理相结合。（一）企业文化建设实施的组织与推动：总经理定位：文化第一推动者公司成立企业文化建设实施委员会，公司总经理任主任，公司副总经理
19、委副主任，各部门部长为委员，各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广员，协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。人力资源部是企业文化建设实施的第一管理推行部门，牵头建设实施公司的企业文化工作。公司企业文化组织与推动的要求： 1、确立载体，把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合，与企业经济发展相结合，与企业人才建设相结合。 2 、选树典型。发现 典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度 化进行推广，经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化建设走上发展平台。 3、公司应适时组织各部门汇报，研讨交流活动情况，力争今年内使文化建设实施突显出效果。（二）
20、企业文化建设实施的载体与形式：形式： 宣传册 员工手册 VI 系统的所有载体企业大事记画册、 纪念庆典汇编企业管理制度汇编、 企业局域网、录像带、 VCD、录音带、照片等、企业橱窗宣传栏、广告牌、企业宣传手册、书籍和彩页、纪念、会议、表彰大会（文化考核总结） 、 研讨、学习、培训、福利活动、各种通讯载体： 电话、 飞信、 电子邮件等内部的文娱体育比赛活、 对外各种各类交流活动、周年纪念日、节日庆典、爱心基金、文化宣传月活动、 临时不确定的活动安排、 书面调查或访谈、新员工入职，轮岗、晋升培训。（三）企业文化建设实施落地的三步曲：一、文化牵引1、 “势”的建立 高层重视、舍的投入（立“势”高，所
21、以“势能”大，推动力强） 2、 “场”的培育持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺，在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场” （要持续、耐心地呵护“场”的培育）通过行为统一促进观念转变。二、机制配套1、“体”的完善明确管理要求，建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系（ “体”的拟订和推出，才能让人真实感受到制度的压力和推动力）通过“体”的执行使文化落地。三、实施推进1、建立责任承诺机制建立一对一的责任体系、责任落实到点。 2、建立结果检查、跟踪体系定期质询确保目标实现结果质询迫使行为变成习惯。 3、建立奖罚分明的考评办法将个人利益与结果价值完全挂钩（四）企业文化建设实施要点：1、全员参与，
22、高层推动：在企业文化建设实施过程中居于核心地位。与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否则文化虚脱，难以树立文化变革的真正权威。领导要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。 领导要尝试 “走动” 管理， 办公地点不仅仅局限在宽敞、舒适的办公室里， 要深入基层、 接触员工， 实行面对面领导。用人选材“任人唯贤” ，跳出“圈子”现象。对待下属杜绝双重标准， “一碗水端平” 。 领导要学会激励下属、 培养下属。2、言而有信，奖惩兑现：企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为空头支票” ，员工对企业则失去信任。优秀员工：立一服百；树立模范人物，加以宣传
23、、示范推广。劣迹员工：杀一儆百；用制度规范人，而不是用人去管人。3、提供沟通的平台：由上向下：关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高自下向上：尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合。4、多种方法有机结合：病毒查杀法、社会标准法、数 据事实法、细节制胜法、企业顾问法、轮岗体验法、品牌积 分法、即使广播法等。（五）企业文化建设实施中需要注意的问题：1、领导重视是关键：如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整，新的文化推广就会毫无起色。2、不换思想就换人：有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。3、需要大量的宣传推广：如果没有大量的宣传和培训，人们常常不愿意承认新的理念是切实可行的。4、文化的形成
24、需要时间：行为规范和共同价值观的转变过程，大多很漫长。四、总 结企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建设实施过程中，企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要，发散的文化要发挥持续的效应，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行动的呼应和支持。只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时，文化才被真正赋予持久的生命力；而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时，企业的业绩才能得以不断提升！企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下的同道者！附表：企业文化建设实施的微观步骤
