1、年度工作总结及明年工作计划2011年度公司人力资源工作总结及2012年度人力资源工作计划第一章2011年度工作总结结合2011年公司人力资源工作计划，根据2011年度工作实际开展情况，现对2011年公 司人力资源工作做以下总结。第一节公司现有人员配置情况1、部门人员分布情况及男女比例(1)XXX公司性别合计占比公司高管运营管理部合约采购部前期开发部财务管理部行政管理部龙湾项目部龙湾营销部男2148.8%502012110女2251.2%13224451总数43634256161(2)XXX公司性别合计占比财务管理部行政管理部象墅项目部象墅营销部男1864.3%11133女1035.7%1054
2、总数2821187备注：公司现有人员共计：71人，还有1名大中专毕业实习生2、公司各部门人员分布情况公司各部门人数及比例分配公司髙養运菅管理部令豹采购茹前期开发部财寻普理部行政管理部龙溥项目部龙涪营梢却 書墅项目號I誹牢昔帛歸3、公司员工年龄分布情况年龄人数公司高管运营 管理 部合约 采购 部前期开发部财务 管理 部行政 管理 部龙湾 项目 部龙湾 营销 部象墅 项目 部象墅 营销 部20-25 岁4111126-30 岁204122114531-35 岁19121445236-40 岁101131441岁-50岁15317451岁及以上321总人数716442771511874、公司员工月度
3、变化情况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月当月总人数5756596364646571717371当月新增人数00453321020当月调动人数00000000000当月离职人数01112300001当月离职率%01.8%1.7%1.6%3.1%4.7%00001.4%月度员工离职率变动表第二节招聘与配置1、招聘情况:自2010年1月1日-11月13日共发布招聘20个职位，收到简历2665个，面试161人, 录用19人（其中通过面试还在职的13人，离职2人，通过介绍在职6人，离职1人）。2、配置情况部门运营管理部合约采购部前期开发部财务管理部行政管理部龙湾项目部龙湾营销部
4、象墅项目部象墅营销部新增人数411643离职人数1113、招聘分析 3.1简历的的数量和质量从公司 2011年 1月 1日起至 10月20日止，公司招聘岗位涵盖中高级专业技术岗位、 中 高层管理岗位、一般管理职位，各岗位的专业技术要求比较专业性。公司的招聘简历按渠道 划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的 90%、本地人才市场现场招聘会约占收到简历总数的 1%、本地电视媒体招聘信息发布约占收到简历总数的 5%、人员推荐约占收到简历总数的 4% 。网络招聘覆盖范围广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，使相当 一部分应聘者没有查看任职要求便投送简历，造成收到简历多而杂。而且，还有相当
5、一部分 应聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，个人专业、工作经历均与应聘岗位挂不上，造成 收到无效简历增多。从收到的简历来看，规划总工、规划助理、总工程师三类招聘岗位收到 无效简历最多。3.2 招聘渠道分析公司现有的招聘渠道为：面向全国的网络招聘平台 -(智联招聘、中华英才网)、面向XXX 地区的网络招聘平台 -XXX 人才网和 XXX 人才市场现场招聘会、 XXX 有线电视信息台。在各职位收到简历情况我们可以看到，在三个中高端专业技术招聘岗位中，规划总工收 到的简历最少，只有 22个，且只有 1 名符合岗位要求的应聘者进入面试阶段；而在中层专业 技术人才招聘的规划助理一职，虽然收到简历 11
6、1 个，没有 1名符合岗位要求的应聘者进入 面试阶段，绝大部分属于无效简历。4、应聘人员分析1)求职者不愿意到XXX工作；2)求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的 offer 了；3)求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍；4)求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“了解薪酬待遇”的想法和现有待遇水平对比。5、面试中发现的问题：1)由于某些原因，公司停止该岗位的招聘；2)综合素质不过关；3)综合素质过关，职业技术不过关。第三节社保、公积金及劳务派遣1、社保保险费用H H H i I Ith 1111 2、公积金费用3、劳务派遣费用4、三表合一公司月份1月2月3月4月5月6月7
7、月8月9月10月11月12月社保参222020202021212222222222保人数XX社保缴17424.1529415451161361621416954176141869518886188861888618908X纳费用73公积金255432017820198201982017819858210182289824296242562425625215费用社保参191719232323242525303030保人数XX社保缴18139.152591899321827218862188622384231562318128332.3928332.3928340X纳费用12.58.59.35.3
8、4.34.76.37.63公积金334102324227838278382922629786305783293036270362703671037916费用劳务派遣费37607376073977843036.1942540.642540.6用.5.5.1694516.7397382480859998750488484129201352814241总体费用85150780.58150724.99152919.6.58.59.35.34.342.266.871.795、社保缴纳相关问题2009年2月XXX市社会保险事业局发布关于规范城镇企业职工社会养老保险申报核定 有关问题的通知及相关文件规定，主
9、要内容是对企业社保缴纳特别是统筹部分做出了严格 的规定。特别是 2011 年，市社保局稽核科联合地税、劳动保障监察对企业社保统筹部分进行 稽核，主要稽核 2011年度及 2011年前三年即 2008-2010 年度的社保统筹缴纳情况。公司目 前对此项工作已经形成书面申请并递交到 XXX政府，等待区政府批示。公司应在 2011年12 月底之前与XXX政府和市社保机构进行沟通，明确相关具体事宜。第四节 人力资源管理制度篇1 、人力资源规划管理（ 1 ）人力资源规划制度公司第三季度根据集团要求进行了企业管理咨询工作，并根据公司的实际，完成了人力 资源规划管理制度。（2）公司定岗定编年初，根据公司的整
10、体经营及规划，结合公司项目的实际情况，完成 2011 年度公司定岗 定编方案，其中特别是两个项目部的定编人数为 18 人。2、人力资源管理制度汇编及其修订补充（ 1）对现有人力资源管理制度进行汇编到今年第三季度，已完成对现有人力资源管理制度及补充新修订的各项制度及指引性文 件进行了整理，并完成人力资源管理管理制度手册第二版。（2）新增加的制度根据公司的实际情况， 对现有的人力资源管理制度进行了修订和补充。 新修订的制度有： 员工伤亡处理实施办法；新员工入职培训管理制度；招聘管理制度及招聘流程指引； 公司年休假管理制度。总结：公司现有的人力资源管理制度虽然比较全面，也符合国家相关的法律规定，但是
11、 人力资源管理涵盖的事项及细节比较少，许多制度的制定缺少细节内容，应在现有的基础上 在 2012年加以修订和补充， 制定比较规范、符合法规和公司实际的 人力资源管理制度手册 和新的员工手册。第五节 薪酬福利1、薪酬 调研报告根据XXX当地的人力资源现状，以及 XXX房地产行业的特点，考虑到职位的通用性，我 们选择了 13个职位，同时根据XXX地区的房地产企业，考虑企业的性质、实力及在 XXX已在 建项目，我们选择了 XXXX XXXX XXXX等 11家企业进行相关的薪酬福利调查，完成 2011年 度XXX房地产行业薪酬福利调研报告。2、 薪酬标准根据2011年度XXX房地产行业相关职位的薪酬
12、调研以及公司的具体情况， 在7月份对公司的薪酬进行了重新修订及调整。3、 相关福利公司在 2011年第四季度对现有的福利方案进行了调整， 同时增加了取暖费报销、 年休假 补贴、置装费补贴及节假日相关福利的调整，完成了公司相关福利补贴执行标准细则 。第六节 绩效管理 积极协助公司运营管理部制定和实施 2011 年度绩效考核管理。 存在的问题分析： 我们在积极协助公司运营管理部实施各部门考核的时候，与各部门负责人欠缺沟通，对 各项目部和部门的员工特别是一些岗位员工的绩效考核结果及部门负责人的意见缺少及时有 效的沟通。 所以，在积极协助运营管理部实施 2012年公司绩效考核的工作的重点应放在加强 绩
13、效考核与工作内容的联系方面上。第七节 员工培训1 、2011 年度培训计划与实施为不断增强公司的竞争能力， 提高员工的素质和能力， 满足公司及员工个人发展的需要， 公司在年初制定了 2011 年度培训计划， 在培训规划与协调方面做了相应的工作， 组织了全员 培训，并对培训效果进行了客观的评估和反馈，收到了良好的效果。2、新员工入职培训2011 年，公司的生产经营、组织结构、员工队伍迅速扩大，今年新增加员工 19 人，为了帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司 相关规章制度,培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。公司制定 了详细的新员
14、工入职培训管理制度和新员工入职培训方案，并制作了相关培训 PPT组织了至2011年1月1日以后入职的员工进行了相关培训， 收到了良好的效果。同时对陆续入 职的新员工进行单独的相关入职培训。3、 女员工相关培训2011年公司女员工人数上升到 32人，今年女员工结婚和生育的人数较多，为了更好地 帮助这些女员工处理好工作与生活、家庭与事业、爱情与生育等和女员工密切相关的问题进 行了培训，取得了很好的效果。4、 其它培训公司根据不同时期的生产及工作需求，及时开展各项培训，例如：公司组织旅游的安全 培训，冬季车辆驾驶安全培训等。同时，各项目部各部门也根据工作需求及时进行本部门的 相关培训。第八节 人事日
15、常管理、员工管理管理和劳动合同管理1、人事日常管理（1） 考勤管理每月及时核对员工的考勤。（2） 加班情况统计2011年公司员工加班汇总表运营管理部合约采购部前期开发部财务管理部行政管理部龙湾项目部象墅项目部营销部累计1月加班20.05.02.015.014.014.043.019.0132.0倒休4.01.52.52.016.026.02月加班2.03.01.010.05.05.026.0倒休38.029.023.548.070.016.0224.53月加班9.02.01.08.03.537.045.05.0110.5倒休10.02.51.013.54月加班14.06.03.012.012.
16、547.082.516.0193.0倒休3.55.04.511.03.027.05月加班3.02.09.08.029.039.09.099.0倒休1.05.02.513.011.032.56月加班6.53.06.036.067.09.0127.5倒休1.02.511.010.011.035.57月加班11.01.01.02.011.037.087.0150.0倒休2.01.02.018.523.58月加班8.08.08.05.053.067.016.0157.0倒休11.02.03.01.05.527.010.08.072.59月加班1.02.03.011.09.045.091.023.018
17、5.0倒休3.01.05.517.07.57.041.010月加班8.031.036.014.089.0倒休8.010.55.016.02.041.511月加班10.013.02.054.086.015.0180.0倒休7.51.511.014.534.512月加班倒休合计加班72.525.512.090.066.0376.0637.5131.01410.5倒休59.03.09.061.562.0113.0183.072.5563.0小计13.522.53.028.54.0271.0454.558.5855.52011年公司各部门加班情况分析图T运昔管理祁T-合夠釆一购部 Tl前期开发部 一一
18、财务管理熬 行政背理部 T-龙湾项目部 象臺顶目郭营精部分析：象墅项目部的加班为最高，下半年成上升趋势 ，特别是4月、7月、9月、11月最高(3)员工转正手续办理月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月转正人数2521232分析：1、转正基本情况：象墅项目部有 1名员工因试用期做出了较为突出的贡献，当月转正;合约采购部有1名员工因试用期表现优秀，提前1个月转正；象墅营销部有2名员工试用期 延期转正，其中1名员工试用期为4个月，1名员工试用期为6个月；其余13位为正常2个 月试用期后转正。2、目前转正过程中的问题：在做新员工转正考核时，需要人事部门及时向部门及被考核者落实并做跟
19、踪。但实际情 况是人事部门对试用期期间新员工的考核跟踪不是很及时，这一点，我们目前已意识到并在 及时进行跟进纠正。（4）劳动合同、人事资料保管1、 劳动合同情况：新员工入职应在入职之日起一个月内签订劳动合同，在实际操作过程中，原来的做法是 在入职试用期转正后进行签订劳动合同，这与相关法律规定不符，也容易产生劳动纠纷，这 一点，我们目前已意识到并及时进行了纠正。2、 人事资料情况：1）对于新员工的人事资料，当天入职，当天归档；2）对于离职员工的人事资料及时进行抽离，归档在离职人员里第二章 2012 年度工作计划经过2011年的发展，公司在XXX项目的全面启动，特别是 XXXX项目的全面启动，公司
20、 业务增大， 人员也迅速增加， 截止到 2011 年 11 月底，比 2010 年人员增幅 36.5%。同时， XXXX 等大型地产集团进入 XXXX房地产市场，加上XXXX本土企业如XXXX等, XXXX房地产行业竞 争激烈，人力资源战略应根据企业战略和市场变化适时调整，针对这一特点，公司 2012 年人 力资源工作计划用从一下几个方面开展。一、建立基于企业战略的人力资源规划为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部环境和外部环境，运用科学有效 的方法，进行人力资源资源预测、投资和控制，并在此基础上制定职务编制、人员配置、薪 酬分配、教育培训、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方
21、案的全局性的工作计划， 使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保障和服务。1、 建立规范的人力资源规划管理制度规范公司人力资源规划工作，确保公司在生存发展过程中对人力资源的需求。2、 制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划基于公司未来整体发展战略，制定公司人力资源战略规划，包括短期战略、中长期战略、 长期战略。 2012年战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如规划设计类、 建筑学设计类、室内装饰设计类的岗位。3、 制定 2012 年度人力资源规划方案具体规划方案的内容：1)2012 年度公司人力资源规划总体目标和配套政策；2)2012年度公司人力资
22、源规划专项业务计划：人员配备计划；人员补充计划；人员使用计划；培训开发计划；绩效与薪酬 福利计划；职业计划；离职计划；劳动关系计划二、积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形 成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。1、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容；2、修改和补充人力资源管理相关制度内容；3、修改、完善和补充人力资源管理指引性文件；4、修改、完善员工手册的内容；5、修改、完善和补充人力资源管理相关表格；6、建立形成基于人事管理制度和劳动管理制度的公司人力资源资源管理制度工 作手册；7、建立形成基于人事管理制度和劳动管理制度的
23、公司员工手册 。三、招聘与配置目前，房地产行业是专业技术人才密级的产业，在人力资源管理方面具有人员流动率较 高、且专业水平能力参差不齐的特点。同时，最近几年房地产行业专业人才（特别是高级专 业技术人才、专业技术能力强素质较高的人才）招聘非常难。从 2011年XXX地区的总体招聘 情况来看，外来大型地产企业集团的进入加上 XXX本土的民营企业，地产项目一年内剧增， 同时分羹XXX地区地产专业技术人才，加上国内地产行业人才特别是高端技术人才不愿意到 三线四线城市来工作， 使人员招聘和储备变得捉襟见肘， 成为制约企业发展的一大问题。 2011 年年底，国内地产出现了所谓目前认为的“拐点” ，许多在一
24、线城市的高端专业技术人才也开 始愿意到三四线城市来发展，这说明我们的招聘工作看见了一丝“曙光” 。因此， 2012 年的 招聘工作计划应从以下几个方面入手：1、 完成公司各部门各职位的工作分析， 制定标准的职位说明书， 建立各岗位胜任力模型， 形成标准面试题库，为人才招募与评定薪资提供科学依据。2、 积极做好现有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。1）目前公司现有的招聘渠道主要以网络招聘为主，兼顾本地区电视媒体、本地现场招聘 会、参加校园招聘会， 2011 年底对高端专业技术人员招聘采取了猎头招聘形式。在做好上述 招聘渠道，应注重以下几点： a. 招聘信息的及时更新（网络招聘、电视媒体招聘） ；
25、b. 根据招 聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度（每年 11月底至来年 3 月中旬， 是建筑开发专业技术人员（适合北方城市）招聘的高峰期） ；c. 根据公司整体战略和人力资源 战略，对招聘的职位应具有前瞻性，例如 2013年XXX酒店项目的启用，对酒店人才和物业人 才的招聘应做好必要的前期工作，确保相关人才的到位； d. 及时与猎头公司沟通，保证相关 高端专业技术人才的到位，这个是年底到年初的重中之重。2） 应大力推动本地招聘。 a. 通过动员公司员工，向公司推荐能力较强的相关技术及管理 人员； b. 继续加强对葫芦岛地区专业技术人员的摸底调研，并深入接触有关人员进行沟通。3） 参加校园招聘会。根据公司整体战略和人力资源战略，以及校园招聘会的特点，做好 校园招聘会的提前性，从中挖掘有潜力的大学生，作为公司培养的对象。同时 2013 年公司 XXX酒店项目的启用，可选择在 8月份与相关专业的大学进行沟通，招聘部分酒店专业的
