1、企业管理概论试题 答案企业管理概论试题企业管理概论试题 1、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1第四方物流的核心是( )A制造商 B.分包商C集成商 D.供应商2下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是( )A单厂型企业、总厂型企业、专业公司B.联合公司、企业联合体、战略联盟C企业联合体、公司制企业D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( )A人本化 B.整体化C战略化 D.网络化4.在法人治理结构中，监事会应当对( )A股东大会负责 B.董事会负责C首席执行官负责 D.总经理负责5彼得德鲁克的企业使命和
2、战略目标理论，形成于企业经营战略的( )A形成期 B.发展期C深化期 D.成熟期6企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是( )A政治环境 B.经济环境C资源环境 D.竞争环境7下列有关企业含义正确的表述是( )A企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织8由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于( )A合伙制企业 B.个人业主企业C有限责任公司 D.股份有限公司9企业管理的
3、二重性是指( )A生产属性和经营属性 B.计划属性和市场属性C自然属性和社会属性 D.经济属性和文化属性10尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是( )A计划、协调、控制 B.计划、组织、指挥C计划、组织、用人 D.计划、组织、控制11在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( )A班组 B.车间C科室 D.团队12公司制企业最高的权力机构是( )A股东大会 B.董事会C高层经理班子 D.监事会13甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是( )A直线职能结构 B.直线结构C事业部结构 D.矩阵结构14哈默和钱皮
4、在企业再造工程一书中，将当今市场的特征概括为3C，即( )A顾客、竞争、合作 B.顾客、竞争、变化C顾客、消费、竞争 D.顾客、合作、变化15企业文化的作用对象只有一个，即( )A企业 B.产品C市场 D.人16安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是( )A产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略17按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在( )A野猫区 B.明星区C金牛区 D.瘦
5、狗区18以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( )A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D.选举董事长19.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )A.一般企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化20.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( )A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业D.合伙经营企
6、业二、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)1.企业文化2.战略思想3.网络人三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)1、简述企业组织结构设计中的指挥统一原则。2、简述企业员工培训的意义。六、论述题(本题13分)34试述企业文化结构中的深层企业文化。深层的企业文化也叫企业文化的精神层，是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。一般说来，企业深层文化包括企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气和企业道德几方面。1.企业最高目标。它反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。崇高而又符合客观条件的目标可以为企业的发展指明发展的方向，可以激发职工
7、的积极性和创造性。2.企业精神。它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。企业精神不是凭空产生的，而是对企业原有的观念意识、行为方式中的积极因素加以提炼、整合、提升形成的。例如，大庆油田的“铁人精神”。3.经营管理风格。它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概括。例如海尔集团的“真诚到永远”、TCL的“为顾客创造价值”、奥克玛的“没有最好只有更好”等。除以上三个方面之外，企业的深层文化还包括企业风气和企业道德。企业风气和道德包括两层含义：一方面，从一般意义上讲，企业都必须提倡符合社会道德规范的良好风气；另一方面企业还必须
8、形成自身有别于其他企业、独具特色的风气和道德。七、案例分析题(本题15分)35案例背景：某钢铁公司始建于20世纪80年代初期，经过改革开放30年的快速发展，该公司从一个名不见经传的中小型企业一跃成为钢铁行业中举足轻重的企业之一。公司的人员规模不断扩大，其人员从建厂初期的一百多人发展到目前的上万人。资产也从几百万增加到上百亿元，产品从单一的炼铁延伸到炼钢、轧钢、钢材制成品等系列钢铁产品。企业为适应发展的需要，在过去10年里曾对企业内部组织结构进行调整，即从原来的直线制，调整为直线职能制。2010年公司的领导层做了重大调整。新的领导班子通过调研后认为，现有的组织结构已不能适应新形势发展的需要，必须
9、对其进行调整。但是，对于如何调整组织结构，公司董事会意见不统一，有的认为应维持现有的组织结构，有的认为应实行事业部制，还有的认为应采取模拟分权制。总而言之，众说纷纭。问题：(1)结合该公司的情况，你认为其最适宜采用何种组织结构?(4分)(2)为什么采取该种组织结构?请画出相应的组织结构图。(11分)(1)模拟分权结构(2)1.模拟分权结构是对事业部结构的变形，它与事业部结构的主要区别是：（1）模拟分权结构的基本单元不是真正的事业部，实际上是生产阶段；（2）这些生产阶段有自己的管理层，自己的利润指标，这些指标是按整个企业的内部价格确定的，而不是来源于市场；（3）这些生产阶段一般没有独立的外部市场
10、。2.最大优点是解决了企业规模过大不易管理的问题。企业管理概论试题2 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1第四方物流的核心是( )A制造商 B.分包商C集成商 D.供应商2下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是( )A单厂型企业、总厂型企业、专业公司B.联合公司、企业联合体、战略联盟C企业联合体、公司制企业D.个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业3企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( )A人本化 B.整体化C战略化 D.网络化4杰瑞W吉利认为组织形态演变的最终形式是( )A学习型组织 B.发展型组织C传统型组织 D.网络化组织5在法人治
11、理结构中，监事会应当对( )A股东大会负责 B.董事会负责C首席执行官负责 D.总经理负责6在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是( )A一般制度 B.特殊制度C企业风俗 D.企业风气7人力资源管理把人看作为( )A主体 B.要素C成本 D.资源8在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为( )A奥格尔维定律 B.特雷默定律C彼得原理 D.波特定律9彼得德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的( )A形成期 B.发展期C深化期 D.成熟期10企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是( )A政治环境 B.经济环境C资源环
12、境 D.竞争环境11“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的( )A发展性目标 B.效益性目标C竞争性目标 D.利益性目标12价值工程的核心是( )A对象的选择 B.产品的功能分析C方案的评价 D.方案的实施与检查13在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是( )A在成本不变的前提下提高功能 B.以功能少许下降换取成本大幅下降C提高功能并降低成本 D.在保持功能的前提下降低成本14当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下，制定劳动定额更为适宜的方法是( )A经验估工法 B.统计分析法C类推比较法 D.定额标准资料法15管理循环的工作程序是( )A计划、执行、处理、检查 B.处理
13、、计划、执行、检查C计划、执行、检查、处理 D.检查、处理、计划、执行16消费者购买商品的本源是( )A需要 B.动机C行为 D.兴趣17国际市场营销战略的种类繁多，其中“滚雪球”式战略又称为( )A先近后远进入战略 B.不分远近战略C先远后近战略 D.先易后难战略18企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是( )A直接融资 B.间接融资C留存利润 D.内部集资19下列费用中与产品生产没有直接联系的是( )A直接材料费 B.直接工资C制造费用 D.销售费用20建立各种台账和进行统计分析的依据是( )A原始记录 B.定额工作C标准化 D.数据处理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分
14、，共10分)21企业战略管理的特点包括( )A全程性 B.未来性C群众性 D.管理环境的不确定性E高层性22企业经营实力分析包括( )A产品竞争能力分析 B.市场需求分析C技术开发能力分析 D.经济环境分析E生产能力分析23制造业企业的生产计划一般包括( )A综合生产计划 B.主生产计划C生产作业计划 D.物料需求计划E生产作业控制24企业债券的特征包括( )A表示债权债务关系 B.可返还性C无偿性 D.可交易性E不可返还性25企业管理基础工作的特点包括( )A科学性 B.竞争性C系统性 D.群众性E先行性三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)26人力资源管理27劳动定额28网络
15、营销四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)29简述工业企业的系统特征。30简述深层的企业文化及其包含的主要内容。31简述实施名牌战略应重视的工作。五、计算题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)32某钢铁企业进行技术改造和更新关键设备，现市场上有A、B、C三种设备均可以满足技改要求。企业为选择A、B、C中的一种做为技改设备，特采用了综合评分法，并就设备的经济性、先进性、环保性三个评价因素设定了权重，分别为0.5、0.3、0.2，具体评分结果见下表：评价因素设备经济性先进性环保性A805030B709030C706090计算A、B、C三种设备的综合评分，并依此选择设备。33.从某民
16、营高科技企业2010年底的资产负债表上看，总资产为2000万元，其中自有资产1600万元，而固定资产为1000万元，负债总额为400万元，计算下列财务指标：(1)资产负债率(2)负债比率(3)固定比率34.某化肥厂预计2011年生产化肥850吨，销售800吨，平均出厂价为3200元吨，销售税率为5，估计全年期间费用总计8万元，目标利润为132万元。根据目标成本预测法计算并预测该化肥厂2011年全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。六、论述题(本题13分)35.试述如何实现企业战略决策的科学化。七、案例分析题(本题15分)36.背景资料：JMB企业是一家始建于上个世纪80年代中期，
17、主要生产面粉的中型企业。该企业投产后建立了如下的组织结构：一是按集中统一原则设置直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。行政领导者对直属下级有直接指挥权；另外，又按专业化分工原则设置了各级职能部门。职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。问题：(1)JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?(3分)请画出该企业的组织结构图。(4分)(2)JMB的企业组织结构有何优点?(8分)企业管理概论试题3第一部分 选择题一、单项选择题
18、(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( c )A.外商独资经营企业B.中外合作经营企业C.中外合资经营企业D.合伙经营企业2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( c )A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D.选举董事长3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( b )A.一般企业文化
19、B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化4.津贴之所以必要，其主要原因在于( c )A.它能更好地保障劳动者的基本生活需要B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康D.它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( a )A.“小改”、“小革”B.局部革新C.技术创新D.技术发明6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应( c )A.小于0B.大于0C.小于1D.大于17.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运
20、输和保管属于( b )A.辅助生产过程B.生产服务过程C.技术准备过程D.基本生产过程8.时间定额和产量定额的数量关系是( b )A.成正比B.互为倒数C.互不相关D.曲线相关9.定额时间中属于直接工时消耗的是( c )A.准备与结束时间B.作业宽放时间C.辅助作业时间D.生理需要时间10.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( c )A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标11.网络图中的时差是某工序的( c )A.最早开始时间与最早结束时间之差B.最早开始时间与最迟结束时间之差C.最迟开始时间与最早开始时间之差D.最迟开始时间与最迟结束时间之差12.把
21、反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作( b )A.产品数量数据B.产品质量标准C.产品质量特性D.产品质量职能13.设备故障率最低的时期是( c )A.初期故障期B.正常故障期C.偶发故障期D.磨损故障期14.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( b )A.人口因素B.地理区划因素C.购买心理因素D.购买行为因素15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( c )A.品牌B.品牌名称C.品牌标志D.商标16.计算复利现值系数的公式是( b )A.(1+i)nB. C. D. 17.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( a )A.ABC分析法B.比率分析法C
22、.经济订购批量法D.订货点法18.汇兑损失属于( c )A.制造费用B.管理费用C.财务费用D.销售费用19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( b )A.总资产周转率B.存货周转率C.应收帐款周转率D.固定资产周转率20.城市维护建设税属于( a )A.产品销售税金B.财务费用C.营业外支出D.产品销售成本二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征( acd )A.依法成立B.按经济规律经营C.拥有独立支配的财产D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任E.企业员工必须有明确的岗位责任22.下面几项工作中，属
23、于企业管理基础工作的是( abcde )A.标准化工作B.定额工作和计量工作C.信息工作D.建立以责任制为核心的规章制度E.职工技术业务培训工作23.在下列各项中，属于企业组织机构设置的原则是( bcd )A.自上而下原则B.任务目标原则C.专业分工与协作原则D.指挥统一原则E.决策权必须高度集中的原则24.经营战略的特征是( abe )A.全局性B.长远性 C.妥协性D.具体性 E.相对稳定性25.企业经营计划的特点是( abde )A.决策性B.效益性 C.抗争性D.开放性 E.全面性26.在价值工程的工作过程中，制定改进方案之前，首先要进行( cd )A.概略评价B.详细评价 C.功能评
24、价D.功能定义 E.提案审批27.流水生产能够较好地满足生产的( abcd )A.连续性B.平行性 C.比例性D.均衡性 E.适应性28.下列人员中不属于定员范围的是( de )A.合同工B.临时工 C.管理人员D.出国援外人员 E.长期病假人员29.箭线式网络图的构成要素是( abe )A.活动B.事项 C.时差D.时间 E.线路30.企业营业外支出包括( bcde )A.营业税金B.非常损失 C.公益救济性捐赠D.赔偿金 E.违约金第二部分 非选择题三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.简述企业管理基础工作的作用。32.企业战略家应具备哪些基本素质?33.简述全面质量管理
25、的特点。四、计算题（本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分）34.某厂准备下月生产甲产品3000件，有关资料见下表。单位：件要求：根据已知资料计算各车间的投入、出产量。35.某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。要求：(1)计算保本点销售收入。(2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少?(3)若目标产量为5000件，则获利多少?五、论述题(本大题12分)36.试述销售服务及其策略的选择。六、案例分析题(本大题15分)37.案例背景信息：BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入
26、21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。案例分析问题：(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入
27、市场的方法策略。企业管理概论试题3答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.C 2.C 3.B 4.C 5.A6.C 7.B 8.B 9.C 10.C11.C 12.B 13.C 14.B 15.C16.B 17.A 18.C 19.B 20.A二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.ACD 22.ABCDE 23.BCD 24.ABE 25.ABDE26.CD 27.ABCD 28.DE 29.ABE 30.BCDE三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31.企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面：(1)是对企业生产经营活动进
28、行计划、组织和控制的依据。(2)是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。(3)是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。(4)是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。32.(1)品德高尚，志向高远。(2)思维敏捷，知识渊博。(3)心理健康，个性优异。(4)足智多谋，能力超群。(5)身体健康，精力充沛。33.(1)基本出发点是满足用户需要。(2)管理的对象是全面的。(3)管理的范围是全面的。(4)全员参加。(5)采用的方法是综合的、多种多样的。四、计算题(本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分)34.(1)成品车间出产量=3000(件)(2)成品车间投入量
29、=本车间出产量+计划允许的废品量+(车间在制品定额-期初预计结存量)=3000+0+(200-100)=3100(件)(3)加工车间出产量=后车间投入量+计划外销量+(库存半成品定额-期初预计结存量)=3100+200+(150-50)=3400(件)(4)加工车间投入量=3400+0+(180-80)=3500(件)(5)毛坯车间出产量=3500+0+(100-60)=3540(件)(6)毛坯车间投入量=3540+10+(120-40)=3630(件)35.(1)保本点销售量=50000/(44-28)=3125(件)保本点销售收入=312544=137500(元)(2)销售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件)(3)利润=5000(44-28)-50000=30000(元)五、论述题(本大题12分)36.(1)含义和内容销售服务是指产品在流通过程和使用过程中，企业为保证产品的正确使用，维护企业信誉，促进产品销售，而对顾客所做的各种服务性工作。销售服务工作按其内容分，有事务性服务，业务性服务，技术性服务；按服务过程分，有售前服务，售时服务，售后服务；按服务方
