1、2、典型症状及行为。3、是否有自知力。（包括是否有主动求医行为。） 三、一般心理问题原因：由现实因素而产生，内心冲突，体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）。时间：不间断持续满一个月，间断持续两个月。程度：1） 可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常。2） 社会功能：基本维持正常生活、学习、社会交往和工作，但是效率有所下降。3） 未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。 四、严重心理问题较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。体验着痛苦情绪。间断或者不间断持续时间在两个月以上，半年以下。 程度：1） 不
2、可控：多数情况下，会短暂的失去理性控制；单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，却难以解脱。对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。3） 泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦。 五、一般心理问题与严重心理问题的鉴别：刺激的性质现实因素（一般事件）现实因素（相对强烈）持续的时间两个月以内两个月以上、半年以下反应的强度不良情绪、可以控制痛苦情绪、难以控制已泛化 六、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。特点：1）有自制力2）
3、精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础临床分型：恐惧症 焦虑症 抑郁症 强迫症 神经衰弱 躯体形式障碍诊断标准：1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月4）排除标准：排除器质性精神障碍、精神活性物质障碍、严重精神障碍1分2分3分三项得分相加后计算总分：3分，不是神经症；4-5分，可疑神经症；6分及以上，神经症。短程（小于3个月）中程（3个月到1年）长程（1年以上）精神痛苦的程度轻度（可自己摆脱）中
4、度（须别人帮助才能摆脱）重度（几乎完全无法摆脱）工作学习交往轻微妨碍工作学习交往效率明显下降，部分工作和避免某些社交不能工作学习，社会交往完全回避 七、神经症与严重心理问题的鉴别：严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。 八、神经症性心理问题与神经症的区别鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响。神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。.诊断技能与咨
5、询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）：1、如何确定谈话的内容和范围？答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。 （2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 （3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 （4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 （5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲.。（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。（3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。
6、（12）婚姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。（15）生活的转折点和选择。（16）对未来的看法。（17）求助者附加的任何材料。3、不恰当提问的消极作用。（1）造成依赖。 （2）责任转移。 （3）减少求助者的自我探索。 （4）产生不准确的信息。 （5）产生防卫心理和行为。 （6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。4、错误提问的性质种类。（1）“为什么”的问题。 （2）多重选择性问题。 （3）多重问题。 （4）修饰性反问。 （5）责备性问题。 （6）解释性问题。5、选择会谈内容的原则。（1）可接受：适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。 （2）有效：对求助者的病因有直接或间接的
7、针对性；对求助者的个性发展或矫正起关键作用；对深入探索求助者的深层病因有意义；对求助者症状的鉴别诊断有意义；对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。 （3）积极：对改变求助者的态度有积极作用 6、使用心理测验的程序及注意事项。程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。注意事项：（1）不得乱用心理测验。 （2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。 7、摄入性会谈应注意哪些内容。P13（1）态度必须保持中性。 （2）提
8、问中避免失误。 （3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。 （4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。 （5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。 （6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。8、乱用心理测验的形式有几种？（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。 （2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。 （3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。 （4）在诊断目的以外使用心理测验。 （5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。 （6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和
9、结果进行解释。 （7）使用盗版软件实施心理测验。 （8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。9、如果选择恰当的心理测验量表？（1）选择测评量表，应有指向性。（如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。 （2）为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。 （3）为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如SCL-90）。 （4）为排除疾病而使用量表。（怀疑有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。10、临床资料整理归纳包括哪些方面。P15（一）一般资料：（1）求助者的人口学资料。 （2）求助者生活状况。
10、（3）婚姻家庭。 （4）工作记录。 （5）社会交往。 （6）娱乐活动。 （7）自我描述。 （8）求助者个人内在世界的重要特点。 （二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。 （2）童年生活。 （3）少年期生活。 （4）青年期。 （5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。 （三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（1）精神状态。 （2）身体状态。 （3）社会工作与社会交往。11、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。 （2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。12
11、、正确的五种咨询态度是什么？尊重、热情、真诚、共情、积极关注。13、如何做到恰当地表达尊重？（1）尊重意味着完整接纳。 （2）尊重意味着一视同仁。 （3）尊重意味着以礼相待。 （4）尊重意味着信任对方。 （5）尊重意味着保护隐私。 （6）尊重应以真诚为基础。14、热情体现在哪几个方面？P56（1）求助者初次来访时恰当询问，表达关切。 （2）注意倾听求助者的叙述。 （3）咨询时耐心，认真，不厌其烦。 （4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。15、表达真诚时需注意什么？P58（1）真诚不等于说实话。 （2）真诚不是自我发泄。 （3）真诚应实事求是。 （4）真诚应适度。16、使用共情时应注意什么？P6
12、0（1）咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。 （2）咨询师必要时要验证自己是否做到共情。 （3）表达共情要因人而异。 （4）表达共情要善于使用躯体语言。 （5）表达共情要善于把握角色。 （6）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。17、使用积极关注时应注意什么？P62（1）避免盲目乐观。 （2）反对过分消极。 （3）立足实事求是。18、在深入了解求助者时使用的思路是什么？P65（1）明确求助者想要解决的问题。 （2）进一步了解问题的来龙去脉。 （3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。 （4）深入探讨求助者的深层原因。 19、有效咨询目标的几个要素。（1）具体。 （2
13、）可行。 （3）积极。 （4）双方可以接受。 （5）属于心理学性质。 （6）可以评估。 （7）多层次统一。20、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？P70（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。 （2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。 （3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。 （4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。 21、咨询方案的内容。P74（1）咨询目标。 （2）双方各自的特定责任、权利与义务。 （3）咨询的次数与时间安排：每周1-2次为宜，咨询时间应在60分钟左右。 （4）咨询的具体方法、过程和原理。 （5）咨询的效果及评价手段。 （6）咨询的费用。 （7）其他问题及
14、有关说明。 22、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？求助者的： 责任（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。 （2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。 （3）完成双方商定的作业。 权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。 （2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理。 （3）有权利选择或更换合适的咨询师。 （4）有权利提出转介或中止咨询。 （5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。 义务（1）遵守咨询机构的相关规定。 （2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。 （3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。咨询师的：责任（1）遵守职业道德，遵守国
15、家有关的法律法规。 （2）帮助求助者解决心理问题。 （3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。 权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料。 （2）有权利选择合适的求助者。 （3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。 义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件。 （2）遵守咨询机构的有关规定。 （3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。 （4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。 23、参与性技术包括。倾听技术、开放式提问计数和封闭式提问技术、鼓励技术、重复技术、内容反应技术、情感反应技术、具体化技术、参与性概述、非语言行为
16、的理解和把握。23.1如何有效倾听.倾听要以接纳为基础，只有无条件地接纳求助者才能很好的倾听；积极的听；关注的听；适当的参与；用心听。23.2倾听时容易出现的错误。（1）急于下结论。 （2）轻视求助者的问题。 （3）干扰、转移求助者的话题。 （4）作道德或正确性的评判。 （5）不适当地运用咨询技巧。 24、影响性技术包括面质技术、解释技术、指导技术、情感表达技术、内容表达技术、自我开放技术、影响性概述、非语言行为的运用。24.1内容表达与内容反应的区别。内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间
17、接、薄弱得多。25、使用面质技术的注意事项。P88（1）要有事实根据。 （2）避免个人发泄。 （3）避免无情攻击。 （4）要以良好咨询关系为基础。 （5）可用尝试性面质。 26、阻抗的表现形式。（1）讲话程度上的阻抗：沉默、寡言和赘言。 （2）讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假提问题。 （3）讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露。 （4）咨询关系上的阻抗。27、产生阻抗的原因。（1）阻力来自成长中的痛苦。 （2）阻力来自功能性的行为失调。 （3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。28、如何应对阻抗？（1）解除戒备心理。 （2）正确地进行诊断和分析。 （
18、3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。29、求助者沉默的类型有哪些？怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。30、多话时有关求助者的几种原因。宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。 31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。操作步骤：（1）明确治疗的靶目标。 （2）监控靶行为。 （3）设计新的行为结果。（设计干预
19、方案，明确阳性强化物） （4）实施强化。 32、合理情绪疗法的ABC理论。ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。在ABC理论中，A代表诱发事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。（1）心理诊断阶段，明确求助者的ABC. （2）领悟阶段。 （3）修通阶段。32.1、什么是苏格拉底辩证法，即“产婆术式”先让你说出你的观点，然后依照你的观点进行推理，最后引出你观点中存在的谬误之处，从而使你
20、认识到你先前认知中不合理的地方，并主动加以矫正。一般从“按你所说”，推论“因此”。再推论到“因此”，即所谓的“三段论”推论。在上述辩论过程中，当涉及求助者对周围人或环境方面不合理的信念时，咨询师可运用“黄金规则”来反驳求助者对别人或周围环境的绝对化要求。所谓“黄金规则”是指“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”。 33、合理（理性）情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。（个体心理健康重要指标）（1）自我关怀。 （2）自我指导。 （3）宽容。 （4）接受不确定性。 （5）变通性。 （6）参与。 （7）敢于尝试。 （8）自我接受。 34、咨询效果评估的时间和方法（维度）。P133咨询效果评估的时间：（
21、1）在开始1次或几次咨询后进行评估。 （2）在咨询结束前评估。（3）在咨询后追踪复查时的评估。咨询效果评估的方法：（1）求助者对咨询效果的自我评估。 （2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实，即社会功能的恢复情况。（3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评定。 （4）求助者咨询前后心理测量结果的比较。 （5）咨询师的评定。 （6）求助者某些症状的改善程度。35、心理咨询个案包括哪些内容？P138（1）一般背景资料。 （2）来访原因。 （3）现主要症状。 （4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。 （5）个人的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应
22、对方式。 （6）既往病史、家族病史。 （7）心理测试结果。 （8）咨询师的一般印象。 （9）诊断与评价意见。 （10）处理意见与咨询方案。 （11）咨询各阶段及效果分析。 36、适宜的求助者应具备的条件。P143（1）智力正常。 （2）年龄适宜。 （3）内容适合。 （4）人格正常。 （5）动机正确。 （6）信任度高。 （7）行动自觉。 （8）匹配性好。 韦氏成人智力测验（WAIS-RC）首先由韦克斯勒于1955年编制，这里选用龚耀先1981年修订的中文版（WAIS-RC）。适用于16岁以上的被试者，分农村和城市用两式。各包括11个分测验，其中言语部分6个，操作部分5个。测试时一般按先言语测验后
23、操作测验的顺序进行。量表分是平均数为10，标准差为3。（一）优缺点： 优点：1、能够较好地反映智力的全貌和测量各种智力因素，适用的年龄范围广。2、用离差智商代替比率智商，克服了计算成人智商的困难。 3、应用广。还可研究人格，而且可以作为神经心理学的主要测量量表。缺点： 三个量表的衔接欠佳。 2、不便测量低智力者。3、各分测验项目数不平衡。（二）原始分转换分别将言语测验和操作测验的量表分相加，便可以得到言语量表分（VS）还让操作量表分（PS）。再将两者相加，便可得到全量表分（FS）。 明尼苏达多项个性调查表（MMPI）问世于1943年，由明尼苏达大学哈特卫和麦金利编制。这里选用的是宋维真1989
24、年修订的中文版。MMPI包括566个题目，实际为550题，16个为重复题。一般可只做前399题。适用于年满16岁，具有小学毕业以上文化水平的人。施测MMPI有两种主要形式：卡片式，手册式。卡片式适合个别施测，手册式可个别施测也可团体施测。如果566题版中，Q量表的原始分数超过30分，或者399题版中，Q量表原始分数超过22分，则答卷无效。在我国，如果分量表的T分超过60分，便视为可能有病理性异常表现或某种心理偏离现象。（美国常模是70分。英文字母缩写代号量表名称高分特点临床量表HsHypochondriasis疑病疑病倾向DDepression抑郁忧郁、淡漠、悲观、思想与行动迟缓HyHyste
25、ria癔症依赖、天真、外露、幼稚及自我陶醉，缺乏自知力PdPsychopathic deviate精神病态脱离一般社会道德规范，蔑视社会习俗，常有复仇攻击观念MfMasculinity-femininity男子气-女子气具备另一性别特点PaParanoia偏执（妄想狂）多疑、孤独、烦恼及过分敏感；T分超70则可能存在偏执妄想PtPsychasthenia精神衰弱紧张、焦虑、反复思考、强迫思维、恐怖、内疚感。ScSchizophrenia不恰当的情感反应、少语、特殊姿势、怪异行为、行为退缩、情感脆弱MaHypomania轻躁狂联想过多、活动过多、观念飘忽、夸大而情绪高昂、情感多变SiSocial
26、introversion社会内向内向、胆小、退缩、不善交际、屈服、过分自我控制、紧张、固执、自罪效度量表QQuestion疑问逃避现实。若前399题中原始分超过22，则提示量表不可信LLie说谎追求过分完美的回答。原始分超过10分，不可信FValidity诈病被试不认真、理解错误，或伪装疾病；若测验有效，高分则表示精神病程度高。Kcorrection校正对测验态度的一种衡量，目的有二：1、测受测者的态度是不是隐瞒；2、修正临床量表得分，给几个量表加上一定比例的K分。 卡氏16种人格因素测验（16PF）首先由卡特尔编制，我们这里选用的中文版是由戴忠恒和祝蓓里1988年修订。本测验共187个题。适
27、用于初中以上文化程度的青壮年和老年人。可团体施测也可个人施测。13分为低分，810分为高分。 艾森克人格问卷（EPQ）由英国艾森克和其夫人编制，1975年出版，我们这里选用的是龚耀先1983年修订的艾森克人格问卷的中文版。EPQ分成人和幼年两套问卷，均为88个项目。两套问卷各包括精神质（P）、内外向（E）、神经质（N）和说谎（L）四个量表。EPQ成人问卷用于调查16岁以上成人的个性类型，幼年问卷用于调查7至15岁幼年的个性类型。不同文化程度的被试者均可使用。每一项题目都规定了答“是”或“不是”，如果被试答的和规定一致，则记1分，若不一致，则不记分。最后把各量表总分（粗分），按年龄和性别常模再换算出标准T分。各量表的T分在43.3-56.7分之间为中间型，各量表的T分在38.5-43.3或56.7-61.5分之间为倾向性，而T分在38.5以下或61.5分以上为典型型。E（内外向）：分数
