1、精品银行信贷部实习总结银行信贷部实习总结 银行信贷部实习总结银行信贷部实习心得 XX年7月-9月，我和另两名同事分配到*支行实习。*支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在*市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有*卷烟厂、*公司等优质客户，更不可忽视的是*拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间，通过看
2、、问、思，我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。 八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用
3、*系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户*与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。 一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。以上是我在*实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。 一、授权管
4、理 在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督
5、者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。 二、信贷管理 存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场
6、拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。*是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻*，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中 实习报告书 在2016年2月16日到3月16日这一个月里，作为西南财经大学金融专业的大四毕业生，我为了增加对银行业务的了解，也为了给将来的工作做好铺垫与准备，我来到宜宾市商业银行西郊支行的信贷部，营业部与会计部这三个部门实习。 作为报告开头，我想先介绍一下宜宾市商业银行的一些基
7、本情况。宜宾市商业银行于xx年12月28日正式挂牌营业，截至2016年12月31日，宜宾市商业银行注册资本为亿元，资本充足率达到了%，全行资产总额达亿元，相比成立时的亿元增幅达%。宜宾市商业银行总行现位于宜宾市女学街1号，下辖1个异地分行和29个支行，机构网点集中分布在宜宾市各区县，是宜宾市城区营业网点最多的金融机构。在国家信贷政策的指引下，宜宾市商业银行始终坚持“服务中小企业、服务区域经济、服务城镇居民”的市场定位，而这种服务型的市场定位最突出的体现就是银行的信贷业务与各种存贷款业务，而银行会计的核算过程，就是具体办理银行业务和实现银行基本职能的过程。为了加强对这些业务的了解，我选择了在信贷
8、部，营业部以及对这些业务进行核算与监管的会计部进行实习。 银行信贷部顾名思义是管理信贷的部门,它的任务是争取企业的存款,审核和发放企业的贷款,信贷部的员工一般叫信贷员,或者叫项目经理，每个人负责若干个企业,他们要熟悉企业的经营情况和财务状况,掌握企业使用贷款的情况。在信贷部实习的时间里，我主要学习了信贷业务的处理流程，一般来说，应该是通过：客户申请 ； 申请人提供相关资料 ；客户经理实地调查；进行评级，授信；客户经理形成贷款调查报告；落实贷款前提条件；发放贷款；贷款的后续管理；到期收回贷款这样的流程。而对于决定是否发放贷款，即授信，则需要有以下几方面的考虑：一，贷款用途是否合法合理；二，贷款人
9、是否具备还款能力；三，贷款人是否有好的担保来源；四，贷款人在征信系统中是否有不良的记录；五，贷款人是否有齐全可信的资料。作为一个的银行信贷员可说是银行派出的测试贷款方所提供信息是真是假的“测谎仪”，主要负责调查贷款公司和贷款个人的实力和潜力，向其提供贷款方面的政策咨询，需具备出色的判断力和敏锐的观察力，良好的倾听、亲和力和沟通能力。在这次实习之前，我只从书上学到过信贷业务的基本概念，对真正的业务如何处理并没有具体的认识。而在亲身的接触中，我深切体会到了书本上的知识，比如如何通过与客户的谈话确定他是否有诚意贷款；在实地考察以及相关会计报表的审查中确定贷款人是否有还款能力等。 在对信贷部的工作的工
10、作有了一定了解后，我又转战到营业部继续我的实习。营业部包括了银行各种业务的办理，如最基本的存取款，转账业务；一些比较高级的承兑，托收等业务，还有新兴的网银办理，代缴水电费，给公交卡充值也包括在内。营业部涉及到现金的收发，是监管工作要求特别严，安全性需要得到特别的保障的地方，每次进去都要通过两道防盗门。我作为非工作人员进去更需要提交身份证明，这些都体现了银行工作的谨慎态度。在营业部的那段时间，我学习了各种存贷款，转账，承兑，托收等等业务的办理流程，这些以前只是在书本上出现的东西现在栩栩如生的出现在我的眼前，对这些业务的理解程度也得到了大幅度的提升。另外，营业部的姐姐们更是好心的交给我这个菜鸟一些
11、银行里的基本功，例如怎样快速准确的点钞的手法与技巧，如何快速的盲打录入数据，让我印象特别深刻的是算盘的使用。算盘这个计算工具我只有在小学的学习时接触过，之后的学习中完全没有使用，我固执的认为计算器会比算盘要快速准确的多，所以我很疑惑为什么银行里的前辈们喜欢运用算盘而不是高科技的计算器。为了打消我的疑惑，一个姐姐用算盘，我用计算器，一起对一串数字进行计算，看谁的速度快。结果，算盘以超越计算器两倍以上的速度让我彻底折服了。看来中国老祖先的智慧真的是博大精深呀。在营业部的实习过程中，让我感受特别深的东西有两样，一是银行工作所需要的谨慎认真的态度，每笔业务的数据不能出一点点错，收到的每个单据都必须收好
12、，归类，存档好，方便查找，收到的每笔金额都必须清点好，并以100张为一单位捆好，盖上处理人员的私人印章。每天的业务工作结束后，每个人都必须清点好自己收到的钱，并且其数额需要与电脑系统里面记录的一致，做到帐实相对，如果有了差错，必须认认真真的查找错在哪里，尽量弥补回来，若是犯了无法弥补的错，会追究相关人员的责任，数额多于1000元还会上报总行商量应对措施与惩处方案，看来在银行的工作人员真需要具有非常高度的谨慎态度；另外，银行工作者对于客户良好的服务态度也让我深受教育，西郊支行主要的业务办理者是当地一些做小本生意的人和当地的居民，因为文化素质不是特别高，所以对于银行的很多业务的办理流程都不太了解，
13、并且拿来的钱里有很多比较破旧的角票。每次银行里的职员都非常耐心的教他们如何填写相关的申请表，并且把那些很难数的角票一一的清点好。这其中有一件事情让我印象尤为深刻。有一位阿姨拿来了一个十多年钱的老存折，里面有几百块钱，说是当宜宾市商业银行还是9几年的信用社的时候存进去的放在那里一直没有取，现在才想起来，抱着试试看的心态来这里问问可不可以取出来。营业部的员工们仔细的询问了阿姨的情况，并且到总部去调取十多年钱的存档资料，经过重重查找，费尽九牛二虎之力终于找到了这位阿姨的存款资料，让她取到了那几百元钱。从这件事中，我看出了作为银行职员应该树立的良好的服务精神和态度，以及商业银行必备的完备的资料的存储。
14、 最后的一段时间我在会计部进行我的实习，会计部对银行的业务进行核算，监督，起着非常重要的作用，在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。在练习操作中，我还向会计部的前辈请教有关操作原理和业务知识的问题，力求在掌握操作流程的同时，搞清楚自己在做什么，在整个系统中是怎样一个来龙去脉。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。另外，我对银行这
15、个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。 在当然，一些对于实际的工作尤为重要的但是在书本上无法学到的东西，更是我这次实习的经历中的重大收获：比如作为一个新人，在与办公室的前辈们相处过程中，应该学会耳听八方，眼观四路的技巧，随时发现自己可以学习的机会，并且虚心的向前辈请教；另外，由于银行的工作对于资金融通的特殊作用，对于银行的工作者，谨慎细致的工作态度是必不可少的，实习过程中我有录入上百份档案的资料，也有填写一些重要的合同，在做这些工作的过程中一直非常小心，因为任何一个数字的错误都是很严重的；再者，我非常幸运的参加了两次聚会，一次是办公室的聚餐，一次是银行全体员工的聚餐，在其中，我深切感受到
16、了在一个企业的工作中，保持良好人际关系的处理技巧，让其他同事认可与接收你是尤为重要的一件事，有时候情商比智商更为重要；最后，让我尤为感动的，是宜宾市商业银行的亲切的且富含人文气息的管理风格与企业文化，银行内部设有乒乓球室，不管职位的高低，大家都能在闲暇时切磋球技，既锻炼了身体，又增进了彼此的交流与感情，我作为才去的实习生，也与行长较量了几场呢。 这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无 篇一：银行信贷员实习心得 要想 做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最 初的一名信贷员到现在
17、的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程， 目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、 与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家 属，通过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十， 即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情 一、牢记十大戒律 增强遵纪守法意识 三字经中有一句话 是“子不教，父之过；女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理 解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度 办法，但是制度棚架现象非常
18、严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实 有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理 不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追 究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信 用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为， 只要我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染； 只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。 银行信贷员个人工作 总结 一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉
19、政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则， 不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用 社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时 更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一 些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么 在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。 篇二：银行信贷人员实习总结 银行 信贷人员实习总结 银行信贷人员实习总结 上半年我根据行里对我的考核指标与支行的发展目标为自己制定了基本的工作规划，分别在
20、负债业务、资本业务、同业存款、国际结算、小指标业务等业务多管齐下，进行拓展，积累 了一定的客户资源。 下半年为加强自我信贷管理，提高信贷工作质量，我需继续加强风险与任意识，做到有序地 开展信贷工作，以此全面地完成工作任务目标，现对2016年下半年工作计划如下： 一是加强业务学习，提高业务素质。 在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度学习”的角度加强自我防控意识。*年，着重信贷的培训的学习，以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及 要求等内容为重点，不断学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质， 增强依法合规经营的自觉性。 二是加强信贷管理，规范业务操作，提
21、高信贷资产质量。 在确保新增贷款质量上，认真开展贷前调查，加强贷款管理，贷后自查力度，准确预测贷户 收益，确保贷款按期收回。严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第 一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全 等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。 三是加大金融新产品的营销力度。 积极学习各种行内新推出的金融产品，多角度营销。争取与客户全方位合作，达成鱼水关系， 增强客户结构的稳定性，增加客户忠诚度。 四是严格遵守信贷规章制度。 首先要自我落实“三查”制度，做出详细的工作计划，并按正确的思路做事。坚持做到防范 贷款风险在先，发放贷款在
22、后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调 查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。 五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构。 明确信贷投向。一是提高抵押和质押贷款比重，降低风险资产。发放贷款时，应多办理抵押、 质押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产 抵押贷款，提高抵押贷款占比。要积极拓展中小企业，特别是对产权明晰、信誉度高、行业 和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。 六是调整营销结构 积极发展负债业务、同业存款、国际结算等，更具支行发展情况调整工作重点，营销结构。 与支行达成发展统一性。 以上是我的上
23、半年工作总结，还请领导多加指导。同时我也对下半年的工作充满信心！ 篇三：信贷员个人工作总结 信贷 员个人工作总结 大学毕业到现在已 经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过，今年我成 为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月，感触甚多。在刚 开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。现将 本年度的工作总结如下： 首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时 间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了 下来。有人说工资
24、太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇， 况且进行后发现工资待遇也不错。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实 现我人生的价值和梦想。 在工作过程中，我 发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。 比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进 行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 第一、要学会看人，要学会 看企业状况。因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话， 恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有
25、钱没有办法还的人。 第二、要学会培养 客户、留住客户，但更要记住“打江山容易守江山难”这句话，我们不仅要在原有的基础上 开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外”的惊喜。打下的“江山” 我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客 时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的 “知心朋友”，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们 这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。 第三、要学会管 理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，
26、问题烦到你心烦、 郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而 定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还 有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严 肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商 行负责、更是要对自己负责。 第四、要学会做人。 “要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会 做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的 工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。
27、我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工 沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌， 做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时， 我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲 如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷 款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动 态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率 更是百分之百。 第五、要熟知专业 知识。 1、在领导指导下， 明确
28、了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。 在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满 的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。 明确努力方向，提出改进措施。 作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象， 所 以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。 2、认真、按时、高 效率地做好行里所交办的具体工作。 为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调，除了 做好本职工作，积极配合本行其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋 敬业方面。
29、要热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务， 认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 总结了这10多个 月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路 还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加 以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个 新水平，为农商行的发展做出更大更多的贡献。 篇四：包商银行信贷员实习心得 包商 银行信贷员实习心得 2016年1月30日， 怀着对未来工作的期望、对未知挑战的忐忑，带着一分憧憬、一份激动，我来到了工作地点 包商银行乌兰
30、察布分行微小企业金融部，而这开启了我的另一段人生，让我体验了一段 完全不同于学校生活的工作经历。 由于单位不提供住所，我们几个新入行的同事只好一起在 外面租房住，幸亏之前有亲戚帮忙找房子，要不是连住的地方都没有，这说明了未雨绸缪的 好处。经过跟房东商量最后终于签了租赁合同，搬到了新家，在这我想提一下租房过程的收 获：首先，一定要先看好房子，包括地理位置、小区情况、水表和电表的初始数字、家中电 器家具等是否完好等；其次，看房本，以免房子非房主所有，日后发生纠纷；再次，仔细阅 读租赁合同，核实各项内容，有什么合同上没有体现的情况要补上去，以免日后产生纠纷； 最后，租住过程中房子产生什么问题要及时联系房东，通知房东解决。对于一个初入社会的 人来说，有很多东西都要谨慎，以免被骗或是遭到其他损失。 解决了住所问题就 该步入正式培训了，第一部分的培训是银行规章制度的培训，作为一名银行从业人员，作为 包商银行的一员，必须清楚的知道自己应该具有怎样的职业道德、遵守怎样的职业纪律和职 业规范，以及在工作和生活中如何建立良好的人际关系和营造良好的工作环境及氛围。或许， 你并不知道你的一个小错误会使单位蒙受多么大的损失，会给企业带来多么严重的不良后果。 一个企业的良好形象是靠每个员工维护起来的，但这个形象是很容易被破坏的，员工只有兢 兢业业，勤勤恳恳，做好本职工作，才能再谈如何维护企
