1、,教师礼仪规范,什么是礼仪？,礼仪礼仪就是律己、敬人的一种行为规 范；是表现对他人尊重和理解的过程和手段。“礼者、敬人也”这是教师礼仪的首要 原则。“学高为师；身正为范”幼儿教师每 天都要和孩子、家长以及社会上的人们沟通；她们着装打扮、言谈举止、待人接物等方面 反映了本人修养和品位；更是幼儿学习效仿 的榜样。,教师礼仪,仪容仪表,行为举止,文明语言,仪容仪表自然和谐、秀外慧中,头发前不挡眼后不披肩；过肩长发应扎起来；发型不夸张。,手部不留长指甲、不涂色彩鲜艳的指甲油；不佩戴夸张饰品。,着装简单大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙、短裤等过于暴露和透明的衣服。,妆容着淡妆、杜绝浓妆；不使用气味过
2、浓的 化妆品。面部牙齿洁白、口腔无异味。保持眼部清洁；不戴墨镜和有色眼睛镜。配饰带班时不佩戴戒指、耳环及太夸张的饰品；所戴佩饰应符合卫生及安全要求。鞋子带班时不穿拖鞋、赤脚、当班时应穿平底 鞋。,行为举止自然规范、亲切优雅,脸部真诚微笑、神态自然；给人亲切、和蔼、可信之 感、不故意掩盖笑容。忌面色阴沉、横眉竖目。眼神亲切有神；转动幅度合理。,坐姿入座起座左入左出、动作轻缓；面对有人 坐姿端正、双腿并拢、上身正直；双手自然摆放。,错误坐姿,站姿身体挺直、挺胸收腹、抬头沉肩、双腿靠拢、双 目平视；双手自然垂直或交握在腹前。,走姿上身正直不动、双肩平稳、重心前倾；速度适中；步幅恰当、轻手轻脚；忌连蹦
3、带跳或步履过缓；不可多人 并排而行。,蹲身体直立；双膝靠近；臀部向下；脚掌支撑；不可 在行走中突然下蹲。,错误示范,手势准确适度、自然大方；忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒；带班时不双手交叉抱臂或双手后背。,文明语言主动热情、文明礼貌,招待来宾：主动询问您好！请问您找谁/请问您有什么事 情吗/需要帮忙吗？被动受问抱歉、这个我还不太清楚；我可 以帮你问一下。,打电话先问好；再做自我介绍；接下来说事。接电话先问好；再做自我介绍；接下来询问。放电话等对方放下电话；然后再挂机。通话应简明扼要；工作时间内；不得打私人电 话或用手机收发短信；不得在电话中聊天。任何 情况下都不能生硬地说“不”、“我不知道”、“这
4、不关我的事”。,对待幼儿：我们应该怎么做？,无意过失耐心安慰；不指责埋怨幼儿。组织活动语速适中；指令简单明了；语言生动、有趣、儿童化。师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。遇到困难鼓励幼儿增强自信；不讽刺挖苦。有意过失坚持正面教育；及时解决。日常生活亲切关爱、体贴入微、力求体现母爱。不讲脏 话、不大声训斥幼儿。忌大呼小叫。,案例分析早上入园时；小宇的妈妈拿来一小袋东西；对老师说：“这是小宇昨天从幼儿园拿回家 的玩具；我昨天在家已经批评他了；他爸爸 气得要打他。”我接过小袋子一看；是活动 区的小玩具。,“我”是怎么做的？,我没有马上批评小宇；而是安慰她妈妈一番；让家
5、长放心老师会解决好 的。我觉得；面对孩子的过失；不能简单的给孩子扣上“偷”的帽子；应 理解孩子；孩子年龄小；自控力差；把自己喜欢的东西悄悄拿走；这并不 是品质上的问题。我利用活动区的时间；把他叫到我跟前；小声地与他交 流；你喜欢活动区的这个小玩具是吗？他点点头；“喜欢可以和妈妈说；让妈妈给你买；也可以和老师说；准许你拿回家玩一次转天再带回来；不 是自己的东西再喜欢也不能悄悄地带走；那样是不对的。今天妈妈把玩具 拿回来；做得非常对；老师相信你以后不是自己的东西再也不会拿回家了；你能做到吗？”他用力地点点头。分析：面对孩子的过失；不能强加批评；而要在不伤害孩子自尊心 的前提下；让他明白自己错在哪里
6、今后应该怎样做。老师的理 解和尊重更容易让幼儿接受；从而能更好的改正自己的错误。,对待家长,家长反映问题态度冷静；让家长把话说完；认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心；我们再商量商量；尽量帮你解决。,家长之间发生冲突 稳定家长情绪；分别与家长谈话。如：别着急；孩子在园发生事情；责任在我；您有什么意见和我们说。,孩子发生事故如实说清；表示歉意。如：真是对不起；今天 麻烦您多观察孩子；有什么不舒服时；需要我们做什么尽管与我们联 系。,家长晚接孩子主动热情；耐心接待。如：没关系；请您今后商量 好谁接；免得孩子着急。,家长馈赠物品礼貌回绝。如：您的心意我们领了；照顾孩子是我 们应该做的；您别
7、这么客气。,找个别家长谈话态度平和；讲究艺术。如：对不起；耽误您一会 儿时间。与家长联系体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师；今天*不舒服；您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。,案例讨论,我班有个叫严宇飞的小朋友；她是个体弱儿；性格内向。平 时沉默寡言；在教师眼里属于那种听话、守纪律的孩子。因 为它的这种性格；使的她奶奶与我之间产生了一次小小的误 会。那天；我带幼儿户外活动；因室内外温差较大；我要求幼 儿穿上外套；严宇飞的外套太长；不愿穿。我看她身上的衣 服穿得也不少；就答应了。正当我和幼儿在外面玩的尽兴时；严宇飞奶奶来接她；我没顾上和她说话；只是挥了挥手。她 奶奶边走边说：“你们老
8、师真不像话；这么冷的天也不给你 穿外套。”严宇飞一句话也没说。这情景正巧被一位在大门口的教师 听见；她马上告诉了我。,我的做法：,第二天；我装作什么事也没发生；主动找严宇飞奶奶聊天；让她为孙子准备一件短一些的外套或背心；并向她解释了昨 天孩子不穿外套出去活动的原因；并告诉她一些关于进入秋 季孩子的保健；她也听完解释后宽慰的笑了；并主动提出对 我的误解；向我表示歉意。分析：当沟通双方由于某种原因产生情绪时；无论是谁的过错教师一方应抑制 自己的情绪。作为教师；应该用自己的真诚来和家长解释事情的经过；原 本对教师有意见的家长在教师的感化下也露出欣慰的笑容。如果教师对家 长还采取以前的态度不给家长任何
9、解释的话；有可能家长对教师、对幼儿 园会产生误解和矛盾；那么家长就不会热心于家园合作。,礼仪篇,进出办公室的礼仪,敲门进入办公室时一定要敲门示意；进入后；回手关门；不能大力、粗暴。问好进入办公室后；跟办公室人员问好。说事如对方正在讲话；要稍等静候；不要中途插话；如有急事要打断说话；也要看住机会。办公室有会议时不要敲门；如有紧急事情轻声进入会议室将写好的字条交给有关人员；不在办公室吸烟、大声笑谈；不乱翻办公室物品；最后离开办公区的人员应关电灯、门窗。记住：“您好”“请”“谢谢”“再见”,会议礼仪,会议开始前尊重他人；不穿拖鞋开会。提前五分钟进 入会场；不踩点。将手机调为静音或振动；进入会场保持
10、安静。,会议开始时不在开会时交交头接耳、谈笑；认真做好 会议记录；不接打电话。,会议结束后将椅子归回原位；不制造垃圾。最后一个 离场需关好灯及门窗。,不缺席；如果有特殊情况不能参加会议；需向上级请假并 说明原因。不能无故缺席会议。,不迟到；如有特殊情况未能及时到场；到场后会议已经开 始；需轻声缓步从后门进入并坐好。,就餐礼仪,打餐吃多少盛多少；不浪费食物。进餐不在食堂内大声说笑。餐后保持餐桌卫生；餐后清理餐桌上掉落的 食物和骨头残渣；将凳子放回原位；,通讯礼仪,社交软件使用：不在带班时上网聊天、收发短信、接打电话。（以幼儿安 全为原则）在工作群上发布通知时；如有“收到请回复”字样；请及 时回复
11、“收到”。汇报事情简明扼要；首先问好、说明事情、需要哪些相关 人员帮助。（如：下午好；今天.麻烦*处理；谢谢！）使用礼貌用语：“您好”“请”“谢谢”“再见”。不熟悉的同事不直呼姓名；可以称作某某老师。,谢谢,递进关系,亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；,01点击输入标题,03点击输入标题,02点击输入标题,04点击输入标题,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,递进关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,03点击输入标题,04,点击输入标
12、题,01点击输入标题,02点击输入标题,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,递进关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；,亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,02点击输入标题,04点击输入标题,03点击输入标题01点击输入标题,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,Step 1,Step 2,Step 3,Step 4,递进关系点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容,递进关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。
13、矢量图标可替换,简要说明,03点击输入标题,04点击输入标题,01点击输入标题,02点击输入标题,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,递进关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；,亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,OK!,04 点击输入标题,03 点击输入标题,02 点击输入标题,01 点击输入标题,Title,Title,Title,Title,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,递进关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说
14、明,01,02,03,04,点击输入标题,点击输入标题,点击输入标题,点击输入标题,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,递进关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；,亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,01点击输入标题,02点击输入标题,04点击输入标题,05点击输入标题,03点击输入标题,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,矢量图标可替换文字、颜色可随意更改，注意线条交接 处颜色匹配，矢量图标可替换,简要说明,递
15、进关系,STEP,01,STEP,02,STEP,03,STEP,04,STEP05,循环关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,Step 01输入文本内容,Step 02输入文本内容,输入文本内容Step 04,输入文本内容Step 03,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,循环关系,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；,亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,输入标题,输入标题,输入标题,
16、输入标题,循环关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。输入标题简要说明,简要说明,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,循环关系,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,循环关系,输入标题,输入标题,输入标题,输入标题,输入标题,输入标题,点击输入文本内容 点击输入文本内容,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,循环关系,简要说明文字、
17、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,循环关系,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,Title,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,循环关系,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,循环关系,以上循环可以结合图标和其他各种图形灵活搭配使用,时间线,其他类
18、型点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容,201X,201X,201X,201X,201X,201X,201X,输入文本输入文本输 入文本输入文本内容,输入文本输入文本输 入文本输入文本内容,输入文本输入文本输 入文本输入文本内容,输入文本输入文本输 入文本输入文本内容,输入文本输入文本输 入文本输入文本内容,输入文本输入文本输 入文本输入文本内容,其他类型,时间线,输入文本输入文本,输入文本输入文本,输入文本输入文本,201X,输入文本输入文本 201X,201X,输入文本输入文本 201X,201X,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦
19、可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,其他类型,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；,亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,输入文本输入文本,输入文本输入文本,201X,201X,输入文本输入文本,201X,输入文本输入文本,201X,输入文本输入文本,201X,时间线,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,其他类型,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；,亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,包含关系,精神层文化,核心价值观,
20、使命,愿景,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,其他类型,层次关系,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,点击输入文本点击输入文本点击输入文本点击输入文本 点击输入文本点击输入输入文本输入文本,点击输入文本,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,其他类型,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；,亦可作为并列关系使用。矢量图标可替换,简要说明,我是大标题,我是大标题,大标题我是小标题,大标题我是小标题,大标题我是小标题,某某公司 某某部门,大标题我
21、是小标题,大标题我是小标题,大标题我是小标题,部门任务分工图,文字、颜色可随意更改；注意线条交接处颜色匹配；亦可作为并列关系使用。,简要说明,四项并列,点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文 本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容,四项并列单击此处添加标题单击此处添加副标题，感谢您选择了,点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文 本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容点击此处替换文本内容,四项并列,添加标题,添加标题,添加标题,添加标题,单击此处添加
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26、递进,单击添加标题,单击添加标题,单击添加标题,单击添加标题,点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,四项递进,STEP 04点击此处替换文本内容 点击此处替换文本内容 点击此处替换文本内容,STEP 02点击此处替换文本内容 点击此处替换文本内容 点击此处替换文本内容,STEP 01点击此处替换文本内容 点击此处替换文本内容 点击此处替换文本内容,STEP 03点
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28、换文本内容,2014,单击此处，添加标题点击此处替换文本内容点击此处替换文 本内容点击此处替换文本内容,2013,单击此处，添加标题点击此处替换文本内容点击此处替换文 本内容点击此处替换文本内容,2018,单击此处，添加标题点击此处替换文本内容点击此处替换文 本内容点击此处替换文本内容,2018,单击此处，添加标题,时间线,开始,点击此处替换文本 内容点击此处替换 文本内容点击此处 替换文本内容,单击添加标题,单击添加标题点击此处替换文本 内容点击此处替换 文本内容点击此处 替换文本内容,单击添加标题点击此处替换文 本内容点击此处 替换文本内容点 击此处替换文本 内容,单击添加标题点击此处替换
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30、点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,单击添加标题点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,单击添加标题点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,单击添加标题点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,单击添加标题点击此处替换文本内 容点击此处替换文本 内容点击此处替换文 本内容,单击此处添加标题单击此处添加副标题，感谢您选择了,五项并列,单击添加标题点击此处替换文本内容点击此处替 换文本内容点击此处替换文本内容,单击添加标题点击此处替换文本内容点击此处替 换文本内容点击此处替换文本内容,
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