1、品管圈数据图表,QC小组汇报常用图表鱼骨图 丨 甘特图 丨 柏拉图 丨 冰山图 丨 雷 达图,甘特图,计划线,实施线,甘特图,甘特图,活动计划拟定,计划线,实施线,甘特图,PLAN（计划）,DO（实施）,CHECK（检查）ACTION（处理）,甘特图,主题选定,计划拟定,现状把握,目标设定,解析,对策拟定,对策实施与检讨,效果确认,标准化,检讨与改进,1st 8th,11st 17th,22nd 5th,6th 15th,13rd 22nd,24th 17th,24th 29th,5th 15th,21st 28th,15th 24th,甘特图,市场部,营销部,开发部,里程碑1,里程碑2,里程
2、碑3,23st 29th,23st 29th,已完成,未完成,甘特图,主题选定计划拟定 现状把握 目标设定 解析对策拟定对策实施与检讨 效果确认标准化 检讨与改进,项目,一月,二月,三月,四月,五月,六月,七月,八月,九月,十月十一月十二月,甘特图,一月,甘特图,在此添加标题,在此添加标题,甘特图,在此添加标题,在此添加标题,主题选定计划拟定 现状把握 目标设定 解析对策拟定实施与检讨 效果确认 标准化检讨与改进,甘特图,时间一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月,01,020304050607080910,11,121314151617181920212223242526272
3、8293031,项目启动,项目开始,审查议程,产品登录,成果发布,甘特图,准备工作,持续验证,在此输入文字，字数不要,太多；在此输入文字，字,数不要太多；,某某项目准备,标准化,成果发布制定流程,持续验证,鱼骨图,制表目的：要因分析；制表时间：2018-8-18；制表人：姓名,责任心不强,人员不在场,不留人员、缺少 查看,操作流程不够完善,缺乏相关管理措施,缺乏监测系统,具体指导不到位,工作安排不当,交接不到位对情况不够了解,工作热情不高有情绪,心情不好,人员不足,人员缺编,设置错误,输入您的因素,间隔时间太长,未及时记录,时间不对,自理能力差,无专人记录,人员缺乏协调性,因素,人员,方法,管
4、理,输入要因,输入要因,输入要因,输入要因,输入要因,输入您的改善 主题,鱼骨图,输入您的改善 主题,无专用操作箱专用处置物少专用容器缺乏,标识不清,无标准流程,规程不够细化,对接流程缺乏,应急预案未更新,应急预案不够,责任心不强,防护意识不强,防护意识不强相关信息更新慢 防护知识缺乏,与外部缺少学习交流,人员配置不合理人力不足未按操作规程,无充足的放置空间,无专门放置点,空间狭小,无专用放置容器,人员,设备,环 境,操作流程,鱼骨图,留置针逾期拒拔,工具 不合理,用户,粗心,培训不够,经验不足,技术不足,责任心不强,固定欠妥,工具二,辅助工具工具一,人,自身条件差,硬化 脆性大,其他,物,工
5、具,穿刺部位选择不理想,管理人员工作量大 观察、巡视不够,工具,人员不足宣教不到位,要求 其他方式,依从性差,表示由组员票选所得要因,药物四 药物五药物六,药物一药物二 药物三,鱼骨图,环节,人,物,其他,实习生告知,未按标准执行,缺少交班,工作态度不足,观念落后,人员过多,知识不全人员宣传不到位,人员,要因一,知识不足,素质条件不好,人员分离,处理方式不同,过多使用代置品,因素二,错觉,未按要求处理,因素一,不当处理,输入您的改善 主题,鱼骨图,人员,其他,方法,材料设备,服务理念不强责任心 未及时关注检查结果责任护士 更换频繁,工作强度大工作状态 不佳批判性思维 不够知识不全面,未及时与
6、医师沟通,流程不完善,沟通不到 位未了解患者主诉,环境,工作量大,化验结果返回 不及时,未及时检查结果,检查仪器故障,化验标本不合格,：表要因,鱼骨图,人,物,法,环,鱼骨图,潮湿污染,固定方法,流程不规范,部位不统一 技术差异,保护力度不够,日常护理方法,未观察局部情况标识不清,部位选择不当,温度过高导致出汗,温度过低引起收缩,刺激性强,浓度大,总量多,松动,型号不匹配,质量差,规格大小不匹配,配合程度低,因素一因素二因素三,宣传力度不够,认识程度不够,因素一约束不当 功能障碍,因素二,湿度,温度,物品,因素三,因素四,因素三,鱼骨图,人,点击输入文字,点击输入文字,点击输入文字,点击输入文
7、字,点击输入文字,点击输入文字,点击输入文字,点击输入文字,点击输入文字,点击输入文字,点击输入文字,点击输入文字,机,料,法,环,测,1,2,3,4,5,6,人（,鱼骨图,机,料,法（METHOD）,环,（ENVIRONMENT）,测（MEASURE）,添加因素,添加因素,添加因素,在此输入您的改善主题,添加因素,添加因素,添加因素,添加因素,添加因素,人,人添加因素,物,物,料,料,法,法添加因素,鱼骨图,添加您的主题,添加您的主题,输入影响因素输入影响因素输入影响因素,输入影响因素输入影响因素,鱼骨图,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在
8、此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,机,人在此输入文字,料,法,鱼骨图,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,机,料,环,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,在此输入文字,人,鱼骨图,在此输入您的改善主题,人,机,料,法,测,在此输入文字在此输入文字在此输入文字,在此输入文字在此输入文字 在此输入文字,在此输入文字在此输入文字在此输入文字,在此输入文字在此输入文字 在此输入文字,环在此输入文字在此输入文字在此输入文字,在此输入文字在此输入文字 在此输入文字
9、,鱼骨图,人（MAN）,法（METHOD）,机（MACHINE）,环（ENVIRONMENT）,料（MATERIAL）,测（MESURE）,在此输入文字，字数不 要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此输入文字，字数不 要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此输入文字，字数不 要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此输入文字，字数不 要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此输入文字，字数不 要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此输入文字，字数不 要太多；在此输入文字，字数不要太多；,鱼骨图,在此添加标题 在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不
10、要太多；,鱼骨图,在此添加标题 在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输入 文字，字数不要太多；,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输入 文字，字数不要太多；,柏拉图,柏拉图,分析：根据查检数据表明，检查了解不全、功能不到位及未及时评估占86.67%，依柏拉图二八定律，将此三大情况列为 本次主题改善重点。,柏拉图,统计总数：XXX；,收集日期：18/02/26 18/03/10,柏拉图,柏拉图,柏拉图,改善前柏拉图,改善后柏拉图,目
11、标达成图,目标：由原来的17例下降到7例，下降幅度：57.65%。,改善幅度57.65%,目标达成图,改善值,本期主题将于2019年7月7日-2019年11月7日将XXXX 发生率由17.65%降至7.35%；,降幅70.6%,改善幅度=改善值/现状值=70.6%,目标值,改善幅度,改善值现状值(25%)改善重点(88.24%)圈改善能力(80%)=17.65%,目标值现状值(25%)-改善值(17.65%)=(7.35%),目标达成图,在此输入您的改善主题改善幅度20%,目标值,=现况值+（1-现况值）改善重点圈能力=57%+（1-57%）70%65.2%=77%,目标达成图,目标达标率=（
12、改善后数据-改善前数据）/（目标 值-改善前数据）100%=（9.07%-17.65%）/（7.35%-17.65%）100%=83.3%,目标达标率,进步率=（改善前数据-改善后数据）/改善前数据100%=（17.65%-9.07%）/17.65%100%=48.6%,进步率,目标达成图,达标率130%,进步率76.47%,目标达成图,雷达图,雷达图,个 人 价 值,提供展示自我才能的平台，极大地体现了个 人价值，提升了自信心；凝 聚 力团队的凝聚力大大加强，带动了整个科室的 工作效率；病 人 满 意 度患者满意度提高，病患对医院更加的信任；,雷达图,注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最
13、低1分,雷达图,团队凝聚力,责任心,解决问题 能力,品管手法,自信心,协调沟通,和谐度,积极性,雷达图,在此添加文字，字数不要太多；在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字数不要太多；,输入您的标题,雷达图,输入您的标题在此添加文字，字数不要太多；在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字数不要太多；,输入您的标题在此添加文字，字数不要太多；在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字数不要太多；,输入您的标题在此添加文字，字数不要太多；在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字数不要太多；,在此添加文字，字数不要太多；在此添加文字，字数不 要太多；在此添加文字，字数不要太多；
14、在此添加文字，字数不要太多；在此添加文字，字数不要太多；在此添 加文字，字数不要太多；,利润：1,830Per day,利润：7,580 Per year,利润：9,000 Per 2 year,在此添加标题,雷达图,68 小 时在此输入文字,2 分 钟在此输入文字,130 用 户在此输入文字,在此输入标题在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字 数不要太多；在此添加文 字，字数不要太多；,雷达图,一级标题,在此添加文字，字数不要太多；在此添加文字，字数不要太多；在 此添加文字，字数不要太多；,一级标题在此添加文字，字数不要太多；在此添加文字，字数不要太多；在 此添加文字，字数不要太多；
15、,雷达图,冰山图,在此添加文字,在此添加文字,在此添加文字,在此添加文字,在此添加文字,在此添加文字,在此添加文字在此添加文字,治标问题,过渡问题,治本问题,冰山图,知识,技能,社会角色,自我印象,个性,动机,特定领域获得的信息,展示的学习能力,向他人投射的态度 和价值观,一个人的身份 和价值观,为什么/如何我们 行为如此,是什么驱使我们 取得成就的需要,冰山图,表面问题,深层问题,在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,解决问题点,过渡问题点,治标问题点在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；治本问题点在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多
16、；,冰山图,在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,冰山图,输入问题点,输入问题点,输入问题点,输入问题点,输入问题点,输入问题点,输入问题点,输入问题点,1,2,3,4,解决问题点在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输入 文字，字数不要太多；,冰山图,过渡问题点在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输入 文字，字数不要太多；,治本问题点在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输入 文字，字数不要太多；,治标问题点在此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输入 文字，字数不要太多；,制
17、表目的：因果分析 制表时间：201X-5-25 制表人：姓名,降低XX中XXX的发生率,解决问题点,操作不完全,交接班不到位,人员不足,缺乏使用方法知识,没有评价效果,责任心不强,宣教不到位,宣教不到位,治标问题点,过渡问题,治本问题点,冰山图,在此添加标题,在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,冰山图,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在 此输入文字，字数不要太多；在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数 不要太多；,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数 不要
18、太多；,点击输入标题,在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字 数不要太多；,点击输入标题在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字 数不要太多；,点击输入标题在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字 数不要太多；,点击输入标题在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字 数不要太多；,点击输入标题在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字 数不要太多；,点击输入标题在此添加文字，字数不要 太多；在此添加文字，字 数不要太多；,冰山图,表面问题,治标问题,过渡问题,治本问题,冰山图,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此添加标题在此输入
19、文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,冰山图,效果验证图,改善前、中、后数据：（查检表）,效果持续查检表,效果持续查检图,效果持续查检图,效果持续查检表,改善前在此输入文字，字数 不要太多；,改善中在此输入文字，字数 不要太多；,改善后在此输入文字，字数 不要太多；,效果维持在此输入文字，字数 不要太多；,效果持续查检图,10%,25%,30%,35%,改善前在此输入文字，字数 不要太多；,改善中在此输入文字，字数 不要太多；,改善后在此输入文
20、字，字数 不要太多；,效果持续在此输入文字，字数 不要太多；,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；在此输入 文字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字 数不要太多；,效果持续查检图,现状流程图,将注射器与输液器头皮针连接,试抽有无回血,试推少量冲管液（生理盐水）,脉冲式冲管（推一下，停一下）,连接头皮针与输液器,有回血,无阻力,推液速度大于 拔针速度,夹紧夹子,将注射器与输液器头皮针连接,将针尖斜面留在肝素帽内,试抽有无回血有回血试推少量封管液（封管液浓度为10u/ml的肝素稀释液）无阻力,脉冲式推注封管液,一边推液一边拔针头,流程图,流程
21、图,患者来院医生接诊评估，开具医嘱,护士进行专科评估、健康宣教,患者离院,监测患者生命体征并记录,立即通知，判断情况,遵医嘱对症处理,放置高危警示标识,症状缓解YES密切监测体征并记录,判断是否高风险患者NO遵医嘱治疗,此次改善重点,YES,NO,NO,YES,是否出现不适症状状NO透析结束,此次活动重点,某某流程图,了解情况,汇报情况,主要问题,采取措施,主题教育,常规检查,专科措施,发生问题,采取记录,总结,流程图,过程二,过程一,过程三,结果一,可选过程 四,结果三,结果二,某某流程在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字 数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,流程图,常用图表,
22、组员学历结构,在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字 数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,&,饼图,圈员职称结构,在此输入文字，字数不要太多；在此输入文字，字 数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此输入文字，字数不要太多；在 此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；,在此输入文字，字数不要太多；在 此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；,在此输入文字，字数不要太多；在 此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；,饼图,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文 字，字数不要太多；在此输入文字，字数不 要太多；,在此添加
23、标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文 字，字数不要太多；在此输入文字，字数不 要太多；,在此输入文字，字数不要太多；在此输入文 字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,在此添加标题,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文 字，字数不要太多；在此输入文字，字数不要太多；,饼图,在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；在此 输入文字，字数不要太多，尽量 简明扼要的概述内容；在此输入 文字，字数不要太多，尽量简明 扼要的概述内容；,在此添加标题,饼图,90%30%,在此输入文字，字数不要太多；在 此输入文字，字数不要太多；在此 输入文字，字数不要太多；在此输 入
24、文字，字数不要太多；,60%,10%,90%,饼图,54%,65%,70%,80%,90%,其他类型图表,在此输入文字，字数不要太多；在此输 入文字，字数不要太多；,1.在此添加标题,在此输入文字，字数不要太多；在此输 入文字，字数不要太多；,2.在此添加标题,在此输入文字，字数不要太多；在此输 入文字，字数不要太多；,3.在此添加标题,其他类型图表,2020,2019,2018,其他类型图表,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文 字，字数不要太多；在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文 字，字数不要太多；在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文 字，字数不
25、要太多；在此添加标题在此输入文字，字数不要太多；在此输入文 字，字数不要太多；,其他类型图表,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；在此输 入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；,253,754 在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；在此输入文 字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；,其他类型图表,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要 的概述内容；,其他类型图表,在此添加标题在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要 的概述内容；,选项A80%,选项B30%,选项C64%,选项D85%,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，
26、尽量简明扼要的概 述内容；,其他类型图表,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,2019在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,2025在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,2020在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,数据统计37M2018,在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的 概述内容；在此输入文字，
27、字数不要太多，尽量 简明扼要的概述内容；,2025,20202019,2018,其他类型图表,57%,87%,56%,67%,89%,其他类型图表,其他类型图表,在此输入标题名称30%,70%,20%,系列1,系列2,系列3,在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；在 此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；在此 输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；,其他类型图表,在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的
28、概述内容；在此输入文字，字数不要太多，尽量简明扼要的概述内容；,其他类型图表,输入数据25,000M,在此输入文字，字数不要太多，尽 量简明扼要的概述内容；在此输入 文字，字数不要太多，尽量简明扼 要的概述内容；,a,输入数据58,000M,在此输入文字，字数不要太多，尽 量简明扼要的概述内容；在此输入 文字，字数不要太多，尽量简明扼 要的概述内容；,e,树状图,在此输入文字，字数不 要太多，尽量简明扼要 的概述内容；,数据30%数据35%数据25%数据25%,在此输入文字，字数不 要太多，尽量简明扼要 的概述内容；,在此输入文字，字数不 要太多，尽量简明扼要 的概述内容；,在此输入文字，字数
29、不 要太多，尽量简明扼要 的概述内容；,在此输入文字，字数不 要太多，尽量简明扼要的概述内容；,数据35%数据30%数据25%数据25%,在此输入文字，字数不 要太多，尽量简明扼要的概述内容；,在此输入文字，字数不 要太多，尽量简明扼要的概述内容；,在此输入文字，字数不 要太多，尽量简明扼要的概述内容；,相关图表,A,41%59%,B,62%38%,AB,54%46%,O,43%57%,相关图表,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概
30、述内容；,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,在此添加标题在此输入文字，字数不要 太多，尽量简明扼要的概 述内容；,相关图表,圈长：李某某,黄某某,李某某,王某某,陈某某,吴某某,胡某某,余某某,组员简介,辅导员：张某某,小组简介,我们围绕一个目标共同奉献、共同挑战、相互协 作，平等分享工作成果；我们有激情、活力、有 理想；努力为客户提供更优秀、贴心的服务，努力打造优质XX的招牌；,品管锻炼了我,品管使我们更加和谐,评判性思维能力大大提高,品管让我成长,我们的标准、流程更加规范,我的沟通能力进步很大,客户对我们团队更信任了,将品管坚持下去,品管活动使我们更加亲密,组员收获,圈员感想,在XX品管圈推进委员会的推动及系 统培训下，我们XX部门二区人员以 自动自发的精神组圈。我们的活动宗旨：不断改善护理问题，提高护理质量，为客户提高安全、优 质的金牌服务。,安全,贴心,改善,优质,用心,专业,我们的QCC组员,QC小组简介,辅导员：姓名,圈长：李某某,副圈长：张某某,QC小组简介,品管圈改善永无止境,
