1、前期物业管理委托协议书合同订立原则平等原则：根据中华人民共和国合同法第三条： “合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方 ”的规定，平等原 则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的 前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：合同当事 人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经 济实力的强弱，其地位都是平等的。合同中的权利义务对等。 当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当； 要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止 平调和无偿调拨。合同当事人必须就合同条款充分协商，取得 一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另
2、一方之上，不得 把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签 订合同。自愿原则：订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预 ”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一， 订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容 由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补 充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可 以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决 争议的方式。公平原则：根据中华人民共和国合同法第五条： “当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当 事人之间的权利义务要公平合
3、理具体包括：第一，在订立合同时， 要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确 定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。诚实信用原则：根据中华人民共和国合同法第六条： “当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事 人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其 他违背诚实信用的行为。善良风俗原则：根据中华人民共和国合同法第七条： “当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经 济秩序，损害社会公共利益”的规定，“遵守法律、行政法规， 尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序和损害社会公共利益 ”指的就是善良
4、风俗原则。包括以下内涵：第一，合同的内容要符合 法律、行政法规规定的精神和原则。第二，合同的内容要符合社 会上被普遍认可的道德行为准则。前期物业管理委托协议书第一章总则第一条本合同当事人委托方 （以下简称甲方 ）：企业名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 受委托方 （以下简称乙方 ）：企业名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 根据有关法律、法规及前期物业管理服务协议的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 （物业名称 ）委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。第二条 物业基本情况物业类型： 座落位置： 市 区 路（街道 ） 号。管理界限：东至 ;南至： ;西至 ;北至：
5、 。占地面积： 平方米。建筑面积： 平方米。委托管理的物业构成细目见附表。第三条 本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进 入 阶段，工程施工进度及竣工状况 ，是否已通过综合验收 ，入住状况 。第二章 委托管理事项第四条 根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下 列事项管理：（一 ）参与项目设计，负责 。（二 ）参与工程质量监督，负责 。（三 ）参与竣工验收，负责 。第五条 根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面 积。第六条 制定物业使用守则，与业主、使用人办理物业交接 验收和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备 维修基金。第七条 负责保修期满后的房屋共
6、用部位、共用设施设备的维修、 养护和管理。房屋共用部位包括：房屋承重结构部位 （基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面 ）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、 、 。共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场、 、 。第八条 其它委托管理事项（一）按住宅质量保证书中甲、乙双方的约定提供维修服务。（二）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物 业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。（三）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。（四
7、）公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路、 的清扫保洁及垃圾的收集。（五）实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。对未参加车辆保险的有效制止停放。（六）维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、 。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。（七 ）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、 等的管理。（八）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、 业主和物业使用人档案、维修档案、 。（九）负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费， 经委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、 。（十）房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委
8、托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。第三章委托管理期限第九条委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委员会与其选聘的物业管理企业签订物业管理委托合同生 效之日止。第四章双方权利和义务第十条甲方权利和义务（一 ）甲方权利1、审定乙方前期物业管理方案和规章制度 ;2、审核乙方有关前期物业管理的财务预算，批准决算 ;3、检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见4、监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。（二）甲方义务 1、为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调好施工单位、监理单位与乙方的关系。2、征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等
9、方面的意 见，并组织有关单位落实整改。3、执行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度，负责落实保修责任。4、承担相关的前期物业管理费用。5、按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。6、按济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法及其配套文件规定代收维修基金。7、按有关规定提供建筑面积 平方米的物业办公用房 （产权归全体业主所有 ），应于通过竣工综合验收之日起 日 内，交由乙方使用8、按物业管理区域总建筑面积 的比例，向乙方提供 平方米经营用房 （ 产权归全体业主所有 ），应于通过竣工 综合验收之日起 日内交由乙方使用。9、负责处理有关工程建设遗留问题。第十一条 乙方的权利和义务（一 ）乙方
10、权利1、根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方 案和规章制度并实施管理。2、依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和 建议。3、提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。4、规劝、制止业主或使用人违反物业使用守则和前期物业 管理服务协议的行为。5、有权使用物业管理办公用房和经营用房。6、依据前期物业管理服务协议的约定，向业主或使用人收取 物业管理费用及其他费用。7、选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任 转让给第三人。8、当业主、使用人装修物业时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并按有关规定进行管理。9、前期物业管理服务协议中约定的甲方
11、转让给乙方的权利。（二）乙方义务1、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。2、主动接受甲方的监督。3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。4、对保修期满后房屋共用部位、共用设施设备按有关规定实施维修、养护和管理。5、按照有关规定使用维修基金利息。6、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年 1 月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。7、本合同终止之日起 7 日内，向业主委员会移交甲方所提供的全 部物业管理档案资料、有关财务账册和物业办公用房、经营用房 及本物业的公共财产等。8、前期物业管理服务协议中约定的甲方转让给乙方的义务。9 、 。第五章 前期物业
12、管理服务标准第十二条 竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定 标准执行 ;竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标 准及济南市物业管理办法、济南市住宅小区物业管理等级 服务评定 （试行 ）标准制定，具体内容如下： （一）房屋及维修管理1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象 2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面 图。3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立 面无吊栏等悬挂物。4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。5、房屋完好率 98% 以上。6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交 底手续，工程质量验收手续
13、齐全，决算书经过有关部门审计，有 完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。7、房屋小修、急修及时率 98%以上，合格率达 100% ，险情排除 及时率达 100% ，有维修记录和回访记录。8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。（二）共用设备管理1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过 专业培训，持证上岗。3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制 度，无事故隐患。4、小区内生活用水 （高压水泵、水池、水箱 ）有严密的管理措施， 有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格
14、。5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全， 运行养护有记录。7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为 18 C,不低于16 C （三）共用设施管理1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用 2、公共照明设施设备齐全，运行正常。3、道路畅通，路面平坦无损坏。4、污水排放畅通，沟道无积水。5、危险部位标志明显，有防范措施。（四）绿化及养护管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得 当。2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及
15、枯死 现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。（五）环境卫生管理1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明 良好。4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪 ;雨后及时清理污水。6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。7、小区内无违章临时建筑。8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。（六 ）社区秩序维护
16、1、小区内实行 24 小时值班巡逻制度。2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨， 有值班巡逻记录，各项管理措施落实。（七）停车场及车辆停放管理 1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。2、 。3、 。（八）消防1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。2、配备专职或兼职消防管理人员。3、消防通道畅通无阻。4、 。5、 。（九）按房屋装饰装修管理协议实施装修管理。（十） 。第六章 前期物业管理服务费及相关费用第十三条 物业管理服务费（一 ）业主未办理入住手续前，由甲方按 标准向乙方支付物业管理服务费。（二）本合同有效期内未
17、交付使用物业的物业管理服务费，由甲方按 下列标准向乙方支付。住宅房屋建筑面积每月每平方米 元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米 元。付费时间 。（三）本合同有效期内已交付使用物业的物业管理服务费，由乙方根 据前期物业管理服务协议的约定，按下列标准向业主或使用 人收取。住宅房屋建筑面积每月每平方米 元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米 元，收费时间 。（四）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方、业主、使用人收取。（五）甲方、业主、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的 %按日交纳滞纳金。（六）业主转让物业时，须交清转让前的
18、物业管理服务费用。第十四条 保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规 定，由甲方承担保修责任。也可委托乙方实施保修，保修费用由 甲方支付，具体支付方式为： 。第十五条 保修期满后发生的房屋公共部位、共用设备设施的维 修养护更新，按济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金 管理暂行办法及其配套文件执行。第十六条 乙方根据有关委托，按政府定价向业主、使用人代收 水费、电费、煤气费、房租、 、 等。第十七条 业主或使用人委托乙方对房屋自用部位、自用设备实 施维修养护及其他服务时，乙方可按约定标准向业主或使用人收取服务费。第十八条 电梯运行费按下列约定执行： 。第十九条 在实行封闭物业管理住宅区
19、内的停车车位，由乙方对 停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车 位费。车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于1、物业共用部位、共用设施设备维修 ;2、绿地养护 ;3、弥补减免的物业管理服务费 ;4、便民服务费用 ;5、业主委员会办公经费。第七章 违约责任第二十条 甲方违反本合同第十一条第 （二）项有关约定，使乙方不便或无法实施前期物业管理的，乙方有权要求甲方在一定期限内 解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同 ;造成乙方经济损失的， 甲方应予赔偿。第二十一条 乙方违反本合同第十二条第 （二 ）项有关约定，未尽职 责、未履行义务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的
20、， 甲方有权终止合同，造成经济损失的，乙方应予赔偿。第二十二条 乙方违反本合同第二章和第五章的约定，未按物业 管理标准管理物业，给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响 的，甲方有权解除合同，给甲方造成的经济损失，由乙方赔偿。第二十三条 物业交付使用后，发生重大质量事故时，甲乙双方应提请政府主管部门并组织其他相关单位，共同分析查明原因。 属设计、施工、材料原因由甲方负责处理，属使用不当、管理不 善原因由乙方负责处理。第二十四条 因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共 用设施设备维修费用，由相关的业主、使用人承担。第二十五条 影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由 甲方在约定期限解决。
21、影响相邻房屋安全问题，由甲方处理。因 施工原因造成的质量问题，由甲方组织施工单位负责解决。对于 不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定 期限 日内负责修缮，也可采取费用补偿办法，由乙方负责处理。第二十六条 甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止 合同的，违约方应赔偿对方 元的违约金 ; 造成对方经济损失的，应给予赔偿。第八章 附则第二十七条 双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签 订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第二十八条 本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及附件 内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法 律、法规和规章执行。第二十九条 本合同正本连同附件 页，一式 3 份。甲乙双方及物业管理行政主管部门 （备案）各执 1 份，具有同等法律效力。 第三十条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行 时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十一条 本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报 请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同 意：（一）由济南市仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉。第三十二条 本合同自签订之日起生效。H口 H 曲:YW:YW：（直薦）：（直薦）互由
