1、人才市场总结人才市场总结 （一 ）2011 年度个人工作总结王羽2011 年，在人管办领导班子以及 L 部长的指挥和支持下，本人圆满地完成 了所负责集体人事代理、人才派遣、大中专院校市外生源毕业生的档案接收、落 户、等各项工作。现将部门的一年来的工作情况汇报如下一、 业务完成情况 （截止 2011 年 12 月 22 日）在龙部长的代理下， 全部门同事的积极配合下， 到旅专、理工大学、 医学院、 师专办理市外生源毕业生人事代理 612 人；2012 年新开发新集代单位 4 家 ，派 遣单位 5 家，新增 87 派遣员工；组织 2 次派遣员工的岗前培训。二、业务提升方面积极人管办组织的各项政治和
2、业务学习，今年到区人才市场跟班学习各项业 务，在人才市场的支持下， 考取了职业指导师助理证和人力资源服务行业上岗证。在不断的学习充电中，找出了自身工作不足与差距，及时改正，得到用人单位的 认可以及领导的好评。三、 工作亮点外联培训部作为了一个综合性高、业务量大的管理部门，它既要开发集代、 派遣、市外生源应届毕业生人事代理、落户办理、 SYB 创业培训等业务的外联部 门，又要完成日常对各派遣单位的五险一金缴纳、派遣员工工资发放、集代单位 档案管理、集代人员进出手续办理、费用催缴等的业务，在人手少、任务重的不 利条件下，外联培训部在龙部长的带领下，集思广益，总结过去的经验教训，我们摸索了一套新 的
3、、高效的管理方法，取得了显著的成果。（一） 在高校毕业生人事档案宣传方面“创新”在今年的高校毕业生人事档案前期宣传方面，我们总结去年经验，提前与高 校负责人联系。首先，利用高校招生就业网这个宣传平台，提前放置网上宣传资 料，再次，制作新的宣传内容，上门宣传。让毕业生提前了解毕业生人事档案相 关知识。首先减轻部门在高校毕业生后期人事档案转接的业务压力；再次，能够 让毕业生提前了解毕业离校的相关手续，使得他们更从容、轻松的走出校园（二）在开发派遣、集代单位方面的“两提”在开发派遣、集代单位时，如果还是按传统的多家走访、上门宣传的方式， 势必需要花费许多人力和时间， 在不了解别的单位的人事档案管理需
4、求的情况下， 盲目前去开发业务的，取不到好的效果，而且还势必疏于对集代单位档案的跟踪 管理。利用桂林晚报、桂林旅游人才网、各院校网站等新媒体，广泛宣传我们的 业务，“提升”人才市场在各社会各界的知名度。利用 QQ 与单位、个人进行业 务联系，“提高”了我们的办事效率。（三）“新发展，心服务”促进业务发展 在人才派遣方面，新增广西荔浦农村合作银行、广西平乐农村合作银行、广西永福农村合作银行、 中国国际航空公司、 中国银河证券有限公司五家派遣单位。派遣人数新增近百人。在派遣业务上完成了发展目标的同时，又为派遣单位新进的派遣员工提供了岗前培训的“心服务”。得到了派遣单位的一致赞扬。四）在内部管理的方
5、面继续“完善”管理今年来，我们市场的监控管理、触摸屏管理等逐步实现了人才市场的智能化 管理。外联培训部也进一步完善档案的规范管理， 配备了一个能容纳 10000 份档 案的档案室，档案室采用红外线监控设备，和完善部门的业务管理工作，分工到 人，责任到人，在档案管理、户籍管理、人才派遣管理等各个环节都做到严格管 理，对以前的遗留问题， 从不推诿， 一旦发现立即处理， 并要求部门人员以此为 鉴。能及时和各业务单位沟通，今年主动与单位联系将职称管理政策发给他们， 到我所负责的第三人民医院上门办理人事代理，他们都很感动，在大客户座谈会 上对我部门工作表示了肯定。四、 2012 年工作的打算（一）加强部
6、门的档案管理，与集代单位联系，完善集代人员年度考核等资 料的整理归档工作。（二）提前做好 2012 年高校毕业生人事档案宣传方案，争取 12 年学校人 事代理业务有所突破；（三）认真、规范、细致的做好派遣员工的备案工作。（四）再次确认做好 11 年毕业生未交齐材料毕业生的催交材料记录。（五）进一步完善网上人事大厅的部门业务内容，减轻现场办公的压力。文 章来源人才市场总结 （二）关于苏州市高新区人才市场招聘会的调查报告2012-4-23 2012-4-27组员张侠、张萍、张琳、赵金、姚冰、仲意、赵秀梅、张鹤、张志远调查小组 第五组材料准备 张鹤 赵金问卷调查 张琳、张萍、仲意访谈记录 张志远、张
7、侠统计分析 张萍 仲意报告撰写 张侠 张琳 张萍PPT 制作 姚冰、赵秀梅第一部分调查简介 一、调查目的 3、调查时间 3三、调查地点 3四、调查方式 3六、调查问卷 3五、调查对象 3第二部分 : 招聘调查的总体情况 一、调查内容 4、调查问卷结果数据分析 5三、调查中发现的问题 9四、我们小组在此次调查中存在的问题 ?10五、问题分析 10六、针对此次调查提出的建议 ?11第三部分 : 总结、心得与体会 ?12附表调查问卷 13关于苏州市高新区人才市场招聘会的调查报告第五组）摘要】作为即将踏入职场的我们为了解有关招聘方面的知识，熟悉现在的就业形势是有所必要的，以苏州市高新区人才市场为缩影剖
8、析整个苏州人才市场 招聘的一系列方面和潜在的问题以及分析。人才市场作为企业招聘的一种重要的 渠道，也有它的局限性和适用性。本调查报告主要介绍苏州市高新区人才市场召开招聘会的情况，结合在此次招聘会调查活动中我们发现招聘过程中出现的一些 问题，进行了观察，分析和研究，从劳动力市场角度，分析目前苏州劳动力市场 的需求倾向。 从招聘者，应聘者角度， 分析各自存在的问题。 从人才市场的角度， 分析这种招聘渠道的特点。此次亲临人才市场招聘会现场对企业的招聘工作有更 深一步的认识，这次调查使我们学生学习到了很多，感触也很多。期望此次调查 报告所呈现的内容能对我们人力资源管理专业的学生在以后的招聘工作中有很大
9、 的帮助。- 2 -【关键词】 人才市场 劳动力供求 招聘者 应聘者 问题 分析 建议第一部分 调查简介一、调查目的为深入了解有关招聘工作方面的知识，提高专业知识，熟悉就业形势，分析 出我们自身缺少什么，该如何让自己更适应社会，适应职场。对比我们所学的招 聘程序在现实的企业招聘中的运用状况以及具体运作方式，了解相关的招聘信息与要求等，为我们将来寻找工作方向和方式提供指导。具体是 1、了解人才市场这一重要的招聘渠道的具体实施的流程 2 、了解、考察现在人力资源市场的基本状况 3 、分析人才市场招聘中的问题及解决措施二、调查时间调查问卷发布 2012 年 4 月 24 日至 25 日调查报告撰写
10、2012 年 4 月 25 日至 26 日三、调查地点苏州市高新区人才市场。四、调查方式网上调查、问卷调查、实地观察、询问访谈五、调查对象参与苏州高新区人才市场招聘会的各大企业单位和应聘人员六、调查问卷本次调查共设计了 50 份调查问卷，回收了 50 份。问卷的内容主要是关于企业的招聘单位在招聘工作中遇到问题是什么。 （问卷见附表）第二部分 招聘调查的总体情况、调查内容4 月 24 日，我们小组成员一起去了苏州市高新区的人才市场对招聘会情况 进行了一次调查，此次的招聘主要是劳务招聘，招聘会有很多企业，各类行业的 都有，服务行业、制药业、 IT 信息企业、房地产、金融保险等等。中国人寿保险 有限
11、公司、苏州爱普电器有限公司、松下半导体器件有限公司等等，此次招聘会 现场的氛围还不错，看着应聘人群在招聘会现场跑来跑去，真体会到了人才市场 的作用。招聘会现场生产型的企业占多数。与此相对应的，此次招聘对技术操作 类人员的需求很大，对岗位需求也都不是很高，大多为一线生产或销售人员。招 聘广告的设计也比较简单。 参加人才市场的应聘者来源较广， 所以对于企业来说， 选择余地还是比较大的。 对行政人员、助理招聘的比较少。 当然其中也不乏招聘 - 3 -客服和话务员的，也有公司招聘清洁阿姨和厨师的。跟据观察来看此次招聘 现场的人员一般学历都不是很高，并且有很多年纪都不是很大。招聘的现场有很 明显的人群分
12、布，一些企业摊位面前门庭若市，一些则无人问津。我们对平安保 险做了问卷调查并同时询问了一些问题，他们是几乎每天都在人才市场设有这样 的摊位，负责招聘的两人并不是专业负责招聘的，他们只是负责初步的一些外貌 仪态上的筛选，其他的面试由公司内部人员进行。此外像一些名硕、希捷这些生 产型的企业吸引了很多人，他们的面试也比较简单，在看过简历之后就直接发了 笔试的卷子和新员工信息登记表。我就碰到了一个中年女性，拿着笔试的卷子就 叫我帮他填一下，里面有一些很简单的英语汉译音和音译汉和计算题。他们笔试 的卷子是比较有针对性的，可是这样随意的就让应聘的人员填好，似乎并不够专 业。另外希捷的新员工信息登记表也很专
13、业，不过看那个应聘的人填涂的情况，这份登记表似乎并不是很容易懂，不是很适合二、调查问卷结果数据分析（1）、- 4 -根据回收的 50 份调查问卷的结果显示 ,参与 2012 年 4 月 24 日苏州高新区 人才市场劳务招聘会的企业中 ,民营企业占 70%,国企占 18%,外企占 12% 。（2）、调查结果显示，参加此次招聘会的招聘单位在选择招聘渠道时有 60% 选择在 人才市场招聘，有 30% 的企业选择招聘网站，还有 10% 由企业自行招聘，由此 可见，目前招聘网站还有人才市场是企业进行招聘的主要渠道。（3）、人才市场总结 （三）人才市场工作汇报材料（2009 年 7 月 31 日）2007
14、年以来，人才市场在人才中心领导班子战略指导下，在各职能部门的 积极配合下取得了一点成绩，较好地完成了人才市场所承担的各项工作任务，现 简要汇报如下一、三年来的主要工作完成情况（一）紧紧围绕服务开发建设，准确进行现场招聘定位根据开发区支柱产业、行业和重大项目，每周三、周日定期举办的招聘会基 本定位为汽车及相关行业专场、 专业技术人才和管理人才专场、 制造行业专场等。 07 年以来（截至今年 6 月 30 日），人才市场共举办各类专场招聘会 188 场，参 会企业累计 6,174 户次；提供岗位累计 74,648 个，集市日现场求职累计 99,520 人次,为开发建设提供了较充足的人力资源供给服务
15、。（二）积极进行网站建设和推广，提升信息化服务水平三年来，人才市场积极完善网站功能，不断提升服务质量，不断扩大品牌影 响力。通过“名企展台”、“猎头推荐” 栏目，提升了网站的服务层次； 通过对“最 新招聘信息”和“名企招聘”栏目格式的调整，使网站更具可读性和便捷性；通 过举办网络招聘大会，以及与新文化报 、城市晚报的持续合作和知名网站 做链接，大大提高了网站会员的入驻率。 2007 年以来，人才市场共举办网络招 聘会 23 场，新增网站会员 968 户次，在线招聘信息 26,917 条，网站人才库新 增简历（含更新简历） 24,765 份，截至今年 6月30 日，经开人才网站库存简历 51,2
16、62 份，已经成为企业和求职者不可或缺的交流平台。（三）积极开展多元化业务，提供全方位人才服务几年来，人才市场在为企业提供人才配臵服务的同时，积极提供全方位、多 角度服务，在组织档案托管、人才劳务派遣等业务方面颇有收获。仅仅 2007 年， 人才市场接收档案 240 本，组织收入 5 万以上；为富奥江森和日用-友捷两户企业提供人才劳务派遣服务，组织收入 14 万以上。（四）积极配合高校就业工作，畅通毕业生就业渠道为配合高校应届毕业生的就业安臵工作， 07 年以来，人才市场在长春国际会 展中心共组织三届（第五届、第六届和第七届） “共创未来”大型人才招聘会，累 计组织企业 950 户次，累计提供
17、岗位 8700 个，累计求职人数 2 万余人次，有效 推动了高校毕业生就业工作的进程五）积极收集简单劳动力岗位，落实就业再就业工作为驻区征地动迁农民安臵就业是人才中心 （就业服务局） 的重要的工作职责 人才市场积极收集适合失地农民的就业岗位，配合劳动力一科举办“春风行动” 专场招聘会，为落实就业再就业工作提供了信息保障。（六）积极完善工作流程，促进人才服务规范化在人才中心 ISO9001 质量体系认证的规范下，人才市场加大了工作流程管 理，包括热情接待来访人员咨询、认真审核用人单位招聘资格、详尽登记企业招 聘信息、全面反馈客户招聘效果等，使市场服务更规范化、合理化和专业化。（七）积极配合体制变
18、革，实现人才服务企业化2008年底，配合人才中心的体制变革，人才市场由原有部门承包责任制改 为公司化市场经营体制，原有聘用员工身份转变为公司股东。改革后的人才市场 自主经营、自负盈亏，继续承担为开发区建设提供人才配臵服务的重要职责。这 一变革，既解决了人才中心（就业服务局）原有的体制矛盾和问题，又理顺了公 益化服务与市场化服务相互独立亦相互依存的关系。、上半年主要工作完成情况一）积极挖掘企业需求，定期举办现场招聘会受国际金融危机影响，企业对人才需求的总量明显减少。上半年利用周三、 周日集市日共举办各类专场招聘会 44 场，同比增长 22%; 参会企业 1,385 户次， 同比减少 7% ；提供
19、岗位 15394 ，同比减少 27%;累计集市日现场求职 21,600 人 次，同比减少 6% 。（二）发挥人才网站的优势，定期举办网络招聘会上半年人才市场共举办网络招聘会 6 场，在线招聘企业 159 户次，与去年 同比减少 16% ；发布在线招聘信息 4，031 条，同比减少 26% ；网站人才库新增 简历（含更新简历） 4510 份，同比减少 36% ；截至 6月 30 日，经开人才网站 库存简历 51,262 份。（同比减少归为两个原因一是受危机影响，企业对人才需求 的减缩；二是受网站自身存在问题的影响）（三）积极挖掘简单工种，配合落实就业再就业任务积极贯彻落实我区“服务民生、统筹城乡
20、、促进就业”的指导精神，配合劳 动力管理一科开展“ 09 牵手就业、援助行动” ，为下岗失业人员、农民工专场招 聘会 5 场，累计组织企业 315 户次，收集简单劳动力岗位 2660 个，如包装工、 普工、力工、服务员、保安等；举办“高校毕业生专场”招聘会 3 场，提供不需要工作经验的岗位 720 个，如打字员、前台接待、宣传员、业务代表等。（四）积极探索培训业务，满足多层次人才开发需求与吉林省职业技能鉴定中心合作开展人力资源管理师培训，培训驻区企业人 力资源从业人员 14 人；接收人才中心委托，完成市劳动局下达的创业培训任务， 培训了包括下岗失业人员、征地农民及高校毕业生在内的学员 50 人
21、。三、现存问题及建议（一） 经开人才网站亟待改版升级长春经开人才网（1、存在问题（彻底改版的必要性）（1）网站功能升级问题随着人才就业工作的不断开展，网站功能不断升级， 现有网站采用微软的早期 ASP 技术开发，每次功能升级都打一次补丁， 导致代码 不断膨胀，程序结构混乱，使现有网站无法在原有基础之上进行补丁式升级，因此而导致的服务延迟问题逐渐增多2 ）网站安全性问题在新的网络技术发展形势下，微软 ASP 技术开发，很容易被黑客利用微软 IIS 服务器的漏洞进行攻击，导致在网页中感染病毒并造成 系统瘫痪或造成用户电脑中毒。近 4 个月来，网站平均每周被黑客攻击 1-2 次， 造成网站无法正常登
22、录，严重影响服务形象和服务效率。2、建议（1）选择有实力的专业网站开发公司软件行业人才流动率较高，对网站的 动态升级、维护具有关键性影响，因此必须选择能留住人才、有实力的公司作为 软件开发商。（2）运用最新的开发技术 JSP+ SQL SERVEL2000 （数据库） +Resin/0 平 台。JSP技术是一种开放的技术，基于平台和服务器的相互独立，一次写入后可 以运行在任何具有符合 JAVATM 语法结构的环境，能够运行在任何 WEB 服务器 上并且支持来自多家开发商提供的各种工具包， 取而代之现有网站技术 ASP依附 于单一平台或开发商。从开发角度来看，JSP具有标签可扩充性、跨平台可重用
23、 性、易于维护性等特点，为网站日后的升级奠定较好的平台基础。（3）资金筹措作为支撑开发区建设的人才交流平台，申请纳入开发区管委 会信息化平台建设的预算之中。（二）理顺与人才中心的关系1、结合职能进行人才市场效益分析人才市场现有主要职能（1）负责组织企业参加现场招聘、网站招聘；（2）负责收集整理人才信息，建立并完善人才数据库；（3）负责为驻区企业推荐经营管理人才、专业技术人才、技能人才和其他紧缺人才；（4）负责与各类媒体合作进行市场品牌宣传；（5 ）负责对人才市场进行才市供求状况统计与分析并报上级主管部门；（6）负责配合就业局组织人才就业服务领域的公益性活动。以上职能中只有职能（ 1 ）可以实现市场经济收入。而在金融危机影响下，2009年毛收入预计约 30 万，各类支出预计约 30.78 万（其中，工资支出
