1、服务业企业服务机构和中介组织服务业企业、服务机构和中介组织调查问卷国家发展和改革委产业协调司宏观经济研究院信息研究咨询中心二一年六月调查问卷 根据国家发展和改革委关于开展服务业发展情况总结工作的通知（发改产业【2010】942号）的要求，组织开展服务业发展情况的问卷调查。请参与调查的服务企业、服务机构和中介组织以对国家高度负责的精神，投入必要的人力、物力，认真研究、客观全面地回答每一个问题，保证回收问卷的准确性和客观性。根据回收调查问卷质量，我们将在每个省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团选择15个优秀信息来源单位，作为反映本地区、本行业服务业发展动态的代表，将其加入服务业优秀信息
2、来源单位动态管理库，建立长效工作联系制度。对调查问卷中涉及的信息，我们严格保密。请参与调查的服务企业、服务机构和中介组织在提供的OFFICE WORD文档电子版中作答，同时报送经确认的电子光盘和纸质版各一份。一、调查对象基本情况（一）名称及联系方式1、单位名称：2、联 系 人：3、联系电话：4、E-mail：5、传 真：6、详细地址：7、邮 编：（二）主要从事业务及所在服务业行业1、主要从事业务：2、所在服务业行业（单选） 。交通运输、仓储和邮政业铁路运输业 道路运输业 城市公共交通业 水上运输业 航空运输业 管道运输业 装卸搬运和其他运输服务业 仓储业 邮政业信息传输、计算机服务和软件业电信
3、和其他信息传输服务业计算机服务业 软件业批发和零售业批发业 零售业住宿和餐饮业住宿业 餐饮业金融业银行业证券业 保险业 其他金融活动房地产业房地产开发经营业 物业管理业 房地产中介服务业 其他房地产活动 居民自有住房服务业租赁和商务服务业租赁业 商务服务业科学研究、技术服务和地质勘查业研究与试验发展 专业技术服务 科技交流和推广服务业 地质勘查业水利、环境和公共设施管理业水利管理业 环境管理业公共设施管理业居民服务和其他服务业居民服务业 其他服务业教育教育卫生、社会保障和社会福利业卫生 社会保障业 社会福利业文化、体育和娱乐业新闻出版业 广播、电视、电影和音像业 文化艺术业 体育 娱乐业公共管
4、理和社会组织公共管理和社会组织其他行业其他行业 （三）所有制类型（单选） 。国有 集体 私营 股份制 中外合资 外商投资 港、澳、台投资 其他 （四）单位近况 指标名称单位2006年2007年2008年2009年员工人数人本科以上学历员工人数人注册资本万元总资产规模万元营业额万元在本地区同行业中的地位（单选） 行业龙头 行业骨干 行业一般（五）本服务企业、服务机构或中介组织未来三年、五年发展目标和设想。二、服务业发展政策情况调查（一）请对“十一五”时期（20062010年）我国服务业政策的总体满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意1、请对当前我国服务业财政资
5、金支持政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意请作具体指向、原因说明：2、请对当前我国服务业税收政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意请作具体指向、原因说明：3、请对当前我国服务业土地政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意请作具体指向、原因说明：4、请对当前我国服务业价格政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意请作具体指向、原因说明：5、请对当前我国服务业融资政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常
6、不满意请作具体指向、原因说明：6、请对当前我国服务业人才政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意请作具体指向、原因说明：7、请对当前我国服务业“走出去”支持政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意请作具体指向、原因说明： 8、请对当前我国服务业诚信等环境规范政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意请作具体指向、原因说明：9、请对当前我国服务业准入政策的满意度进行评价（单选） 。非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意请作具体指向、原因说明：10、 服务业其他方面政策的
7、评价（请作具体指向、原因说明） （二）您对于“十一五”时期国家关于服务业发展相关政策的了解程度（在选择项打“”）。非常了解较好了解基本了解较少了解不了解“十一五规划”纲要中服务业部分国务院关于加快发展服务业的若干意见（国发20077号）国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见（国办发200811号）本领域有关服务业政策1、您认为“十一五”时期出台的服务业发展的相关政策帮助本企业、服务机构或中介组织重点解决了哪些方面的问题（请按重要性依次列出） 。资金 税收负担 土地 人才“走出去” 准入条件 品牌建设 其他 请作具体指向、原因说明：2、您认为服务业政策存在哪些问题（可多选） 。政策
8、差异大，政策不平等 政策支持力度不够大 政策不明确、不具体，没有可操作性 地方落实不够政策宣传不充分，不知道有相应的发展政策其他：_ _（请作具体指向、原因说明）。3、您认为服务业政策落实情况如何 。很好 较好 一般 不好 根本未落实4、您认为在服务业发展过程中，最需要改进服务的是哪些政府部门（23个） 。5、您认为应该从哪些方面改进政府管理（可多选） 。减少审批环节 加强监管 提高办事效率 转变工作作风 加强与服务企事业单位的沟通联系 发挥行业协会作用 减少管理部门 其他：_ _ 6、您认为当前我国服务业与农业、工业相比，在政策待遇上（单选） 。平等 有些不平等 非常不平等若不平等，与农业、
9、工业相比不平等的政策主要表现在（多选） 。财政资金支持政策 税收政策 土地政策 融资政策人才政策 行业规范政策 诚信环境建设政策 准入政策 其他 请作具体指向、原因说明：（三）从本服务企业、服务机构或中介组织来看，您认为推动国家服务业体制机制改革和加快对内对外服务行业开放哪个更重要（单选） 。改革更重要 开放更重要 同等重要请作具体指向、原因说明：1、从本服务企业、服务机构或中介组织来看，您认为“十一五”时期服务业改革和开放两个方面是否取得成效（单选）。（1）改革方面 。非常有成效 比较有成效 成效不显著 比较无成效 非常无成效 （2）开放方面 。非常有成效 比较有成效 成效不显著 比较无成效
10、 非常无成效2、请结合企业实际和行业特点进行具体说明。三、“十一五”时期服务企业、服务机构和中介组织发展变化情况调查（一）本服务企业（服务机构、中介组织）所在的行业或领域“十一五”时期主要有哪些发展上的新趋势、新特点？（二）你单位“十一五”时期的主要变化有（请按变化程度由大到小依次列出） ，并对这些选项进行具体说明。行业竞争的变化：服务对象的变化：服务技术和方式的变化：需求结构的变化：人才支撑条件的变化：行业地位的变化专业化分工的变化：成长阶段的变化：其他（请作具体说明）：四、发展问题调查（一）你单位发展面临的紧迫问题是（请按紧迫程度由强到弱依次列出） 。 竞争力不强 发展战略不清晰 规模不大 主业不突出 人才匮乏 创新乏力资金短缺 管理问题 其它 请作具体指向、原因说明：（二）您认为制约你单位发展的最大外部障碍来自（请按障碍由大到小依次列出35项） 。土地问题 人才问题 融资难问题 税收问题政府重视程度问题 市场问题 诚信体系建设问题恶性竞争问题 政府管理问题 准入问题 其它 请作具体指向、原因说明：（三）根据您们的了解，本行业与国外同行业发展的差距主要集中在哪些方面。（四）从你单位发展要求看，您认为“十二五”时期服务业发展政策的重点应有哪些，并说明原因。（五）其他需要说明的问题 法人代表或受委托人签字： （单位印章） 二一年七月 日
