1、物业管理环境部作业指导书公司LOGO 物业管理公司环境部作业指导书 WY-QI-HJ-20 起草日期品质管理部审核日期管理者代表审核日期总经理签发日期公司LOGO组织架构及岗位职责文件编号 WY-QI-HJ-01-20 版本号/修改次A/00生效日期总页数71 目的本文件规定管理处环境部的组织结构以及各岗位工作内容。2 范围适用于公司各管理处环境管理工作。3 内容环境部组织结构图环境部部门职责1、按照国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则，国家协会管理服务等级标准（一级）的考评标准，做好责任区域内的日常绿化保洁管理工作； 2、制定部门各项管理制度并按照制度组织实施和检查； 3、按照公司培训体系
2、的要求负责部门员工的培训工作； 4、按照公司绩效管理体系的要求负责部门员工的绩效管理工作； 5、按照公司质量管理体系的要求，制定员工岗位工作标准和考核工作标准并组织实施、监督、检查； 6、组织、实施业主入室清洁服务的工作。环境主管【岗位名称】环境主管【直接上级】管理处主任【岗位职责】1、组织实现本部门质量目标，按月统计本部门目标实现情况；2、负责对小区环境清洁的巡视检查，并将检查结果如实记录在外包保洁巡视检查记录表中；3、负责小区垃圾清运、消杀等环境卫生服务等其提供过程的管理和控制，并对其进行日常的检查监督；4、负责对外包清洁单位服务工作的评价与考核；5、负责处理因环境问题导致业主投诉的处理；
3、6、组织实施本部门的各项改进活动；7、负责本部门绿化养护管理工作；8、认真完成上级交办的其他工作。【任职条件】1、25-40周岁，大专及以上学历，有2年以上物业公司环境管理工作经验；2、具有现场环境管理经验，有较丰富的清洁、绿化专业知识；3、擅长沟通，善于发现问题； 4、持有物业管理上岗证或职业资格证书；5、原则性强、责任心强，有良好的职业道德；6、熟悉办公软件操作。外包保洁主管【岗位名称】保洁主管【直接上级】【岗位职责】1、协助管理处组织实现本部门质量目标，确保各项工作的完成；2、负责制定本部门员工安全意识、环境清扫、保洁技能及相应操作规程的教育培训计划及具体实施工作；3负责小区公共区域清洁
4、保洁工作的组织安排与实施；4负责进行员工工作的检查，并进行记录；5负责垃圾清理和回收工作的组织与检查；6负责卫生消毒工作和消杀工作的计划制定和组织实施；7、定期提交清洁工作计划及其他相关文件。保洁班长【岗位名称】保洁班长【直接上级】保洁主管【岗位职责】1、负责责任区域工作安排、督促落实；2、负责责任区域员工的岗位培训，并做好记录；3、负责责任区域工作检查和员工的考核工作，并做好记录；4、负责责任区域清洁用具、用品的发放及成本控制，并做好记录；5、合理安排责任区域保洁用具的维修工作；6、认真完成上级交办的其他工作。外围保洁员【岗位名称】保洁员【直接上级】洁班长【岗位职责】1、自觉遵守公司，管理处
5、各项规章制度，工作标准的要求；2、负责广场地面、绿化带石材的清洁；3、园区道路的清扫、设施设备的清洁；4、大雪天气及时在广场、主干道和车库进出口车道铺草垫，天晴后及时收回；5、发现外围公共设备设施有故障及时上报；6、负责外围责任区卫生消杀工作；7、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如：问路等，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助；8、认真完成上级交办的其他工作。楼层保洁员【岗位名称】保洁员【直接上级】保洁班长【岗位职责】1、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准的要求；2、负责楼层责任区的公共设施、设备、楼梯、楼道、大堂的清洁保洁工作；3、负责楼层责任区垃圾的收集工作；4、负责
6、楼层责任区卫生消杀工作；5、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助；6、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问；7、发现公共设备设施出现故障及时上报；8、认真完成上级交办的其他工作。地库保洁员【岗位名称】保洁员【直接上级】保洁班长【岗位职责】1、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准的要求；2、负责地库公共设施、设备，岗亭的日常清洁保洁工作；3、负责地库责任区垃圾的收集工作；4、负责地库责任区卫生消杀工作；5、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问；6、发现公共设备设施出现故障及时上报；7、认真完成上级交办的其他工作。机动保洁员【
7、岗位名称】保洁员【直接上级】保洁班长【岗位职责】1、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准的要求；2、负责小区内玻璃幕墙清洁保洁工作；3、负责小区内水景、地面冲洗等；4、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问；5、发现公共设备设施出现故障及时上报；6、认真完成上级交办的其他工作。绿化班长【岗位名称】绿化班长【直接上级】环境主管【岗位职责】1、负责本小区绿化养护技术和工作安排、督促落实；2、负责制定日常养护管理方案、除虫机、剪草机等机械部件的简单维修、检查工作，并经常提醒员工提高安全生产意识；3、根据病虫害预测预报情况和病虫害防治方案，及时安排工人防治；4、按照现场巡视制度，绿化规范
8、和各种质量标准每天深入现场检查督促工作，及时发现和解决现场中存在的问题；5、制定和修改本部门的各项规章制度、改革方案，并组织执行，员工的岗位培训和考核和评比工作。【任职条件】1、具有高中或中专学历，45岁以下，熟悉园林绿化知识，并具有3年工作经验者；2、相貌端正，健康情况良好；3、有在大型物业或公园绿化养护工作经验，具有一定的管理能力，能独立处理在绿化管理中出现的问题；4、工作积极主动，责任心强；5、有较强的组织纪律性，有处理紧急情况的能力。绿化工【岗位名称】绿化工【直接上级】绿化班长【岗位职责】1、熟练掌握常见花草树木的名称、种类、生长习性及对水、土、肥等方面的要求；2、按安全操作规程操作和
9、施工，并对自身安全负责；3、按绿化养护和施工作业指导书进行绿化日常管理和施工作业；4、责任片区绿化养护工，自觉按绿化养护质量标准，负责所管责任片区的浇水、除草，松土、施肥、清理干枯枝叶、补栽死亡苗木、扶正倾斜树木、修剪边缘草坪、清理草屑、清除树上缠绕物、随时观察病虫害情况并及时上报、清理绿地落叶、垃圾等等工作；5、每天应按照班组长的具体安排和要求，自觉按时按质按量完成每天的工作任务；6、负责工作视野范围内的花草树木和园林设施小心的看护，阻止他人毁损，并及时将情况报告有关领导；7、做好自己的工具化肥、农药的保管，关好绿带内水龙头。【任职条件】1、初中以上学历，50岁以下，2年以上绿化养护工作经验
10、；2、身体健康，头脑灵活，能吃苦耐劳，适应户外工作环境；3、能熟练使用植物养护相关工具；4、熟悉植物的生长习性者优先考虑。公司LOGO保洁巡视检查工作指引文件编号 WY-QI-HJ-02-20 版本号/修改次A/00生效日期总页数31 目的规范保洁巡视检查工作程序，保证小区的保洁服务质量。2 适用范围适用于管理处保洁巡视检查工作。3 职责3.1 负责巡视检查小区保洁情况，发现及协助处理保洁工作中存在的问题。3.2 检查保洁员保洁作业的正确性，纠正错误操作，且排除错误操作中的安全隐患。3.3 协助处理保洁工作有关的突发事件。3.4 及时上报巡视检查中发现房屋主体、公共设备设施、安全、消防存在的问
11、题。4 内容4.1 巡视检查要求4.1.1 明确环境主管或保洁监管负责人职责。4.1.2 明确环境主管或保洁外包监管负责人职责，责任人不可将工作职责再委派给下属或其他人员。4.1.3 保洁外包的管理处为了保证工作的延续性，管理处应保持环境主管或保洁外包监管人员的稳定。4.2 巡视检查频次及标准4.2.1 天面一周至少检查一次。4.2.2 楼栋4.2.2.1 楼栋不超过15栋的，一周所有楼栋抽查一次；超过15栋的，两周抽查一次。4.2.2.2 小区楼栋不超过2栋的，每栋每天抽查。4.2.2.3 小区楼栋超过2栋，按以下方法抽查：4.2.2.3.1每天至少抽检两栋。4.2.2.3.2当日抽检楼栋有
12、多个单元的，至少抽查3个以上的单元。低于3个的，每个单元都抽查。4.2.2.4抽查楼栋每栋抽检楼层所有保洁范围，白纸擦拭检查保洁设备等每个抽样层不少于1项。4.2.3 外围4.2.3.1 每天巡视检查所有保洁范围，白纸擦拭检查保洁设备不少于3个。4.2.3.2 揭盖检查排水沟不少于2处。4.2.3.3 水景不少于1处。4.2.3.4 垃圾桶不少于3个。4.2.3.5 白纸擦拭项目不少于5处。4.2.4 地库4.2.4.1 目视检查所有保洁范围，白纸擦拭检查保洁设备不少于3个。4.2.4.2 揭盖检查排水沟不少于2处。4.2.4.3 每层巡视，巡视面积不少于1/3。4.2.5 其他小区公共区域每
13、天至少巡视检查一次。4.3 巡视检查签到4.3.1 巡视检查时，需在规定的地点按时在保洁巡视签到表上签到，不得少签、提前或推迟签到，特殊情况委托他人巡视检查外，不得代签。4.3.2 签到点的设置4.3.2.1 小区主要出入岗亭。4.3.2.2 小区楼栋顶层天面消防门内侧。4.3.2.3 地库入口门内侧前面。4.3.3 签到表的张贴 统一使用透明胶张贴、禁止使用双面胶、胶水、糊精等粘在墙上难以除掉的粘剂。4.3.4 签到表的存档 签到表的使用周期为一个月，张贴新表时，原表完整取下来存档备查。4.4 检测方法4.4.1 目测：所有保洁范围、设施先目测其洁、污程度。4.4.2 白纸擦拭：灰尘、污垢类
14、的保洁检测。4.4.3 保洁外包管理处保洁员员工人数核实：员工签到，签署姓名、身份证号及岗位。4.4.4 员工培训效果检查：复述培训内容或操作示范培训内容。4.4.5 保洁工具、物料、保洁剂检查：是否统一规范存放，保洁外包的管理处清点是否备齐。4.5 遇管理处另有检查，环境负责人休息、请假、外出，应将巡视检查及签到工作委托给其他人员5 质量记录_管理处_年_月保洁服务评分表_管理处奖励保洁公司员工分配表洗手间清洁检查记录表外包保洁巡视检查记录表公司LOGO保洁工作应急处理规程文件编号 WY-QI-HJ-03-20 版本号/修改次A/00生效日期总页数31 目的为保洁员处理应急事件提供指引，降低
15、损失。对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，为顾客和员工提供始终如一的清洁服务。2 适用范围适用于暴风雨、水管爆裂、梅雨天、突然发生火灾事故等意外情况的处理。 3 职责保洁员应按本规程处理应急事件。4 内容4.1 暴风雨天气的应急方案4.1.1 内容4.1.1.1 保洁主管巡查、督导各岗位保洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。4.1.1.2 保洁员应勤检查雨、污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。4.1.1.3 保洁员配合安全管理员关好各楼层公共部位的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面，打碎玻璃。4.1.1.4 保洁员应做好入户大堂电梯厅的清洁工作，及时将地面积水清洁干净，并铺
16、上防滑地毯，放置好“小心地滑”等温馨提示牌。4.1.2 注意事项4.1.2.1 梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿硬底鞋以防滑倒。4.1.2.2 暴风雨天气，注意高空坠物。4.1.2.3 处理水管爆裂事故注意防止触电。4.1.2.4 仓库内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。4.2 梅雨季节的应急方案4.2.1 内容4.2.1.1 梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落。4.2.1.2 在大堂等人员出入频繁的地方放置标示牌，提醒客人“小心地滑”。4.2.1.3 加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。4.2.1.4 如反潮现象比
17、较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。4.2.1.5 仓库备好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。4.2.1.6 应及时关闭各楼层公共部位窗户，以防止室外湿空气进入室内，并及时对室内地面进行清洁干净，待室内地面干燥后适当打开窗户。4.2.2 注意事项4.2.2.1 梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿硬底鞋以防滑倒。4.2.2.2 暴风雨天气，注意高空坠物。4.2.2.3 处理水管爆裂事故注意防止触电。4.2.2.4 仓库内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。4.3 楼层水管爆裂的应急方案4.3.1 内容4.3.1.1 迅速通知安全管理员和维修人员前来关闭水管
18、阀门。4.3.1.2 迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的积水，控制不了时将电梯开往最高层。4.3.1.3 用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。4.3.1.4 打开门窗，用风扇吹干地面。4.3.2 注意事项4.3.2.1 梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿硬底鞋以防滑倒。4.3.2.2 暴风雨天气，注意高空坠物。4.3.2.3 处理水管爆裂事故注意防止触电。4.3.2.4 仓库内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。4.4 突发火灾事故的应急方案4.4.1内容4.4.1.1 要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资，文件等疏散转移工作，协助做好员工的
19、疏导工作。4.4.1.2 加强易燃清洁用品的管理。4.4.1.3 清洁仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。4.4.1.4 及时清理干净火灾遗留的杂物。4.4.2 注意事项4.4.2.1 梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿硬底鞋以防滑倒。4.4.2.2 暴风雨天气，注意高空坠物。4.4.2.3 处理水管爆裂事故注意防止触电。4.4.2.4 仓库内应备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒。公司LOGO保洁作业方法文件编号 WY-QI-HJ-04-20 版本号/修改次A/00生效日期总页数161 清洁剂使用方法名 称使用范围使用方法与注意事项全能清洁剂（俗称“绿水”）家具、瓷砖、大
20、理石、胶地板、卫生间厕盆、玻璃表面在容器内用清水按比例稀释后使用；一般物品稀释比例：1：20；地面、墙面的稀释比例：1：40：门窗、玻璃稀释比例：1：100.洁厕灵马桶、洗手盆等卫生洁具1）在清洁物体表面盆上洁厕灵，12分钟后马桶刷净污垢，然后用清水冲洗干净；2）应尽量控制使用的频率；3）家政服务时禁止使用。洁厕精（俗称“红水”）水泥、沥青地面、广场路砖表面去污粉水泥制品、陶瓷制品油污、石材表面污迹用去污粉刷洗，之后用清水冲洗，陶瓷制品用毛巾抹干。玻璃水玻璃镜面和玻璃制品表面清水稀释剂使用，稀释比例：1：100;均匀喷上稀释剂玻璃水，然后用干布擦干；或用海绵头蘸取擦洗。洁而亮木质、瓷质、塑料金
21、属表面倒在干净抹布上进行擦拭，然后用湿抹布彻底清除干净；光亮表面慎重使用碧丽珠皮具、皮革、木质用品、酯漆面、防火胶板等1）先用湿布将表面擦干净、晾干；2）摇动碧丽珠使其均匀，直立喷射与物品表面，应尽可能均匀，量不用太多；3）用干抹布擦拭干净。蓝威宝塑料制品表面、地毯的茶、饮品、鞋油污迹清除及厨房用品用具油漆的清除金属饰物的清洁1）对于顽固的污迹，为1份蓝威宝加3份水进行稀释比例；一般的污迹1份蓝威宝加20份水。2）对于一般污迹及厨房油渍直接用蓝威宝对污迹喷射，等候约一分钟后用毛巾抹净。3）对于地毯有茶渍、鞋油渍，用蓝威宝喷射，片刻后轻擦，用毛巾吸去污垢即可恢复美观。电话消毒剂对电话机的清洁消毒
22、用湿毛巾抹干净，然后给话筒上喷少许电话消毒剂，最后用干毛巾擦干。草酸水瓷砖、大理石表面除锈功能先清除灰尘，用小灰铲或钢丝刷清理再对拖不干净的地方用少量草酸兑水浸洗，然后立即用水冲洗干净。除锈迹各种大理石表面除锈功能1）用白布或棉花先铺在表面；2）淋上除锈迹约2小时，进行充分氧化；3）视情况用清水冲洗。特高128去油迹、口香胶迹、血、唇膏、墨汁、及猫狗的尿迹等。1）清理口香胶迹用原液；2）其他视情况进行比例配兑；3）使用前请详细阅读说明书或局部试验。105清洗水铝、锌、不锈钢等金属表面的氧化处理1)一般比例为1020倍2）顽固处理的比例为510倍；3）先对表面浸润510分钟再擦拭清洗。不锈钢水不
23、锈钢制品的清洁、上光、保养先清除灰尘，将不锈钢水用手动喷壶武装均匀喷洒到不锈钢制品表面，然后用干净抹布（对哑光类不锈钢应沿纹路）进行擦拭铜亮剂铜制品的清洁、上光、保养先清除灰尘，将铜亮剂用手动喷壶成喷雾状均匀喷洒到铜制品表面，然后用干净干抹布（沿纹路）进行擦拭（或喷到干毛巾上再擦到物体表面）。漂白水用拖把、毛巾漂洗消毒，大理石面除茶渍、黄渍1）拖把/毛巾漂洗：先将拖把/毛巾用洗衣粉清洗一遍，放入铜制品表面，然后放入漂白水配清水的桶里浸泡1小时消毒，用清水清洗干净即可；2）大理石除黄渍/茶渍：用毛巾或纸巾铺在污渍上，淋上小盖漂白水约两小时进行充分吸收，视情况用清水冲洗干净即可。化油剂地毯、地砖油
24、污（机油、柴油）用旧毛巾或棉布将油渍油污擦拭一遍，再用化油剂直接喷洒在油污处10分钟进行稀释，用旧毛巾擦拭即可，用清水刷洗干净。起蜡水大理石地面旧蜡渍、墙面溅到蜡渍地面起蜡：将起蜡水配清水放入洗地机水箱直接清洗地面，清洗后用清水托干净地面，墙面蜡渍将起蜡水喷洒在毛巾上擦拭脫漆剂地面、墙面油漆、喷涂字体顽固污渍的清洁将脱漆剂直接淋洒在油漆污处15分钟氧化，直到起泡漆膜脱落，用清水冲洗干净。煤油清理张贴的广告纸将煤油淋洒沾湿广告纸1分钟，用刀片清除、毛巾擦干净。消毒水办公区消毒，毛巾、拖把清洗消毒用消毒水按1：100的比例配置擦拭即可，毛巾/拖把消毒浸泡2小时后用清水洗干净。洗衣粉用于洗毛巾、拖把
25、、地面污渍处理毛巾/拖把清洗，先用洗衣粉配水浸泡1小时后清洗，除污效果较好。地面除污直接用洗衣粉配水倒入洗地机水乡清洗。洗洁精清洁地面油污、清洁果盘、茶杯、壶用洗洁精直接撒在百洁布上擦洗用清水清洗干净，地面油污将洗洁精配水刷洗直到油污清除，再用拖把拖干净水迹。晶面粉用于大理石地面除污、防磨损1）每平方米石材地面用一勺量杯（6克）晶面粉兑6克水，调成浆状糊涂于石面；2）用打磨机配红色垫片横向抛磨，直到磨干见地面明亮，再用清水托干净地面粉末。地毯水用于清洁办公区所有地毯按1：10地毯水配制清水清洗，用温水清洗对地毯除污效果更佳，操作具体参照地毯清洗方法。2 基本清洁操作方法项 目操作方法抹布使用1
26、）抹布应折叠使用，一般采用两折八面发：将抹布对折，然后再对折；2）抹布应轮流换面使用，减少淘洗次数：湿抹布应尽量拧干，以拧不出水为宜；3）擦拭物体，应按照从上到下、从内到外的顺序进行；4）擦拭镜面、玻璃、镜面不锈钢，镜面漆表面时，应先用湿抹布 ，再使用干抹布或镜钢布擦掉水痕；5）洗手间、垃圾桶、垃圾中转站等处应使用抹布，并使用不同颜色区分；6）使用清洁剂时，应用抹布蘸取或浸透清洁剂进行清洁，不应直接进行清洁剂用于物体表面；7）抹布使用完，应清洗干净晾挂。拖地1）先将地面清扫干净；2）在显著位置摆放“小心地滑”提示牌；3）水桶内装入约2/3满的清水，加入适量的清洁剂；4）淘洗拖布，动作要轻，防止
27、积水溅出，并用手或榨水器尽可能拧干，轻轻抖散；5）双脚与肩同宽、身体向前倾斜约30度，一只手握在拖把的上端，另一只手握在离拖头约2/3处，从左到右采取一拖一拉画字的方式；6）行距间注意重叠连贯，避免遗漏；拖布可用四面，拖地过程中及时翻面，四面用完应及时清洗；7）拖地应按照从里到外的顺序进行；地脚线用拖布平行拖过；8）拖地不可太湿，应注意前后行人：水桶、工具应放在不影响正常通行的角落位置；9）洗手间地面、或是人员流动较大的室内地面，应在拖湿后在使用干拖布拖干净水渍；10）洗手间、垃圾中转站等处应使用专用拖布，并进行标注区分；11）拖布使用完毕，应洗干净挂晾或头向上放置。地面推尘1）更换干净的尘推
28、布，或抖干净推布上的灰尘、均匀喷上静电推尘剂，量不可过大，放置三至五分钟；2）清理干净地面上尖锐的垃圾（如钉子、石子等）；3）按平行方向直线推尘；4）及时将灰尘推倒角落隐蔽处；5）及时抖去尘推上的灰尘，以免影响清洁效果；6）操作完毕后，将灰尘集中扫起，并将尘推布上的灰尘，毛发底清洁干净，悬空挂起或头上放置。玻璃刮洗1）在清洁现场放置“小心地滑”指示牌。2）水桶内加入2/3满 清水，按照1：100的比例加入玻璃水；3）玻璃上如有固体污垢，先用铲刀轻轻除掉；4）用海绵头蘸取清洁液，从玻璃顶端开始，按照从上到下、从左到右的顺序擦洗；5）擦洗过程中，及时换面，及时清洗海绵头，直至全部擦洗干净；6）使用
29、刀刮从顶端开始，按照从上到下、从左到右的顺序依次向下刮水；7）每刮一次，用抹布擦掉刮刀上的水；刮水要连贯进行每次重叠一寸左右距离；8）刮干净玻璃上的水印后，用干毛巾将玻璃角上的水擦干净；9）清洗完成后用拖把将地面水渍拖干净；10）高位玻璃，配合使用伸缩杆。地面刮水1）双脚跨开与肩同宽，身子向前倾斜约30度，一只手握水刮把手上端，另一只手握在离刮头2/3处；2）按照由内向外、从高往低的顺序倒退进行平行刮水操作，每次应重叠1寸左右；3）刮水过程中，注意前后行人；4）尽量避免向前推水刮，以防水刮受损；5）刮完水后，用干拖布清洁地面剩余水渍；6）出现爆水管等大面积积水情况 ，应两人同时操作，一人刮水 ，一人使用吸水机吸水（吸水机操作方式可见“吸水”）7）吸干净后，需用清水进行清拖一遍，确保地面无污痕 。吸尘1）使用吸尘机前必须检查马达、皮带、电源线和插头是否正常；2）检查吸尘机内滤尘袋是否已安装、尘箱内的垃圾是否清理，以免吸尘机负荷过量 ，造成马达发热损坏；3）安装软管及适配的吸尘刷头，地面（地毯）使用直立大刷头，边角位置使用吸管，沙发（椅子）和地面使用小毛刷,键盘使用专用小吸尘器;4）现场摆放清洁指示牌；5）吸尘应按照从上到下，从里至外，从整体到局部的顺序进行；6）发现水分过多，应改用吸水机洗干，以防损坏吸尘器；
