1、公务员面试历年试题2006中央国家公务员考试面试60问题目：1、公务员素质问题？2、公务员面对中国的入世应作哪些准备？3、面对加入WTO，我们应该怎么办？4、现在有些人收入比公务员高，有些人心里不平衡。你的看法？5、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作？6、你加入公务员后，现在又录取了一批公务员，你怎么培训他们？7、单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。8、用以下词编一故事，要求这些词在故事中照顺序出现：信息、友谊、金融、风暴
2、、中草药。9、给出五个词：公布、培养、流露、存储、把握，编一个小故事，用上所有的词，顺序可打乱（最好打乱，突出想象能力）。10、请用公务员、作风、群众、满意四个词编一个故事，可打乱次序。11、你手头有许多重要工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间。你如何处理这件事？12、你刚上班没多久就连续丢了两辆车，你的同学让你买赃车，你怎么办？13、培根说金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女主人你怎么看？14、广西有位初一的女学生因受不了军训，吃洗衣粉自杀。你怎么看？15、你对“义工”工作的看法？16、工作的原则性和灵活性，你觉得应该如何把握？17、同事和你出现了误会，你如何处理？18、在单位，领导
3、派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？19、对选拔学生干部举办领袖夏令营的看法？20、在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，但却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对？21、关于诚信你有何看法？22、假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？23、假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？24、早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话，你的一
4、位朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时(借钱，或取钱及送钱)，这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办，事出有因，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。你打算如何办这几件事？25、小张在某广告公司工作，他花了很多时间精力提出了一个很有市场潜力的计划，交给直接领导，但是未被重视。小张就把计划直接给了公司总裁。你怎么看小张的这种行为？26、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？27、在工作中你的同志不
5、如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样？28、当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后的反映如何？29、你部门的经理离职，你是最佳的候选人，但结果却是另外一个新人。你会如何与之相处？30、对于当前普遍存在的成语乱用、汉字乱精简等不规范现象，你的看法？31、假设单位举行竞争上岗，你的同事找你拉选票，你会怎么做？32、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？33、你同与你性格不同的人如何相处？34、你和一个同学同入一个部门，作出的成绩相同。几年后他升迁了，你没动，如何想？35、现在社会上假身份证、假文凭出现
6、的比较多，已经成为社会的公害，你认为出现这个问题的原因是什么？应该从那些方面进行解决？36、如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个工作比较重要需要完成，一是建设单位小型内部局域网；二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决职工长期拖欠的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排？37、假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？38、公务员是执政为民还是执政为党，而这孰轻孰重？39、如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办？40、领导要
7、你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？41、一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？42、你有工作能力但得不到领导的认可怎么办？43、有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题怎么认识？结合你自己的情况谈谈这个问题。44、现在有法不依你认为是什么原因？45、下岗职工在马路上卖菜现象怎么解决？46、你对社会上牛皮癣现象的理解？ 47、对可持续发展的理解？48、我国在大力发展希望工程和其他的帮助贫穷小孩上学的工作。但是有人说这些小孩长大以后会抢我们的饭碗。谈谈你们
8、的看法？49、有人说，人生如流水，你如何看这问题？50、有人说一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。又有人说一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。你怎么看？51、有人说一头狮子率领的绵羊胜过一头绵羊率领的狮子这个问题你是如何看的？52、有人说，善意的谎言是对的，你如何看？53、如何理解“当官不为民作主，不如回家卖红薯”这句话？ 54、你对不在其位，不谋其政有何看法？55、有人说：腐败是经济的润滑剂。你怎么看？56、一位科学院院士说，他对社会的贡献主要是在成为院士前，而不是成为院士后。你对这段话有何看法。57、越来越多的单位重视吸引和留住人才的问题，并提出待遇留人、感情留人、事业留人，你如何
9、看待这个问题。58、孔子曰：不教而罚(诛)谓之虐。你是如何理解的？59、现在我国的科学普及率偏低，你怎样看待这个问题，怎么提高普及率？60、在公路上发生了一起交通事故，肇事双方将车移到公路旁自行解决，你怎样看待这个问题？答案：1、公务员素质问题？ （一）政治素质必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向。坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进。模范遵纪守法，树立清正谦洁的公仆形象。刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。 （二）专业知识和智力素质专业知识。公务员的知识两部分：专业知识和相
10、关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交*专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。智力素质。智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思维，有人长于观察，有人敏于反应。（三）心理和身体素质。公务员的心理素质指公务员在内部和外部环境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情绪和稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、
11、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指公务员的体力和适应力，公务员必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。 2、公务员面对中国的入世应作哪些准备？伴随着世界经济全球化的发展和中国正式加入世贸组织,各级政府加速政府职能转变,集中精力搞好宏观调控和创造良好的市场环境的同时,作为一名公务员,应积极参加各种WTO的学习,在实践中积极汲取经验和不断更新知识,勇于创新。3、面对加入WTO，我们应该怎么办？第一，积极占领和拓展国际市场。一方面要狠抓出口产品质量，积极采用国际市场认可的产品质量标准，主动推进国家标准和行业标准的修订与完善，增强产品的市场竞争力。同时要实行品牌战略，
12、积极开发有自己特色的产品，争取以名牌产品占领国际市场另一方面，要实施多元化市场战略。要在继续瞄准传统主销市场的同时，积极推进全方位、多元化的出口战略，积极拓展国际市场。第二，加快结构调整步伐。优先发展一批重点产品，要集中扶持一批市场容量大、体现产业实力和水平、关系国计民生、对行业有较强带动作用的缺门、短线产品。削减生产能力闲置、市场供应远超过市场需求的长线产品的生产。扶持一批高新技术产品。对于原有基础薄弱、尚未形成规模的新兴行业(如环保设备等)，应抓住国内市场需求不断上升的有利时机，发挥存量资产作用，提高技术创新能力，重点开发生产，以促进我国的产业升级。第三，加速产业外向化进程，发展大型企业集
13、团，增强企业的国际竞争力。加入世界贸易组织后，我国的产业不仅要适应社会主义市场经济的要求，而且也要遵循世界贸易组织的规定，全面走向国际大市场，因此，必须加大产业体制改革的力度，把企业推向国际市场，提高国有企业出口额所占比重。第四，改革科技管理体制和机制，加大技术创新力度，最终形成拥有自主知识产权的专有技术和核心技术。科技创新工作的重点在于管理体制和机制创新，提高科技成果的转化率、缩短转化周期。以技术进步带动产业结构升级。在不长的过渡期内使产业的竞争力，达到能够与国外大公司抗衡自保的水平。第五，依照国际惯例保护市场和产业，维护企业和国家利益。世界上所有的国家，都毫不例外地利用世界贸易组织的例外条
14、款、国际惯例、幼稚工业保护等原则，保护自己的市场和产业。我国加入世界贸易组织后，也要充分利用上述原则和惯例提供的优惠条件，尽快制定有关法规，以便在国内工业受冲击时运用法律手段加以保护。4、现在有些人收入比公务员高，有些人心里不平衡。你的看法？别人收入再高，只要是勤劳致富、合法所得，就无可厚非。我们公务员，要有正确的金钱观，应该取之有道、用之有处，更应该在社会中作出模范带头作用。5、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作？首先，做好会务准备。
15、根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，确定会议报道、正式会议时间；做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作；联系解决参会人员的食宿、交通等问题。其次，确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。最后，发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备的材料；参会人员；报道时间、地点；会议时间、地点；并通过传真、信函发送到下属各企业，为确定参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系核实。6、你加入公务员后，现在又录取了一批公务员，你怎么培训他们？我国公务员培训的基本原则是，理论联系实际，学用一
16、致，按需施教，讲求实效。第一，注重调动学员的创造精神和参与意识。第二，注重启发式、讨论式教学。第三，根据培训的不同对象、不同种类层次采取较适合的方式方法。第四，采取多种形式。7、单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。发出通知，号召大家前来报名；对歌咏比赛经费的安排，合理做好安排，有关奖品等事宜应一一到位；对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神；把大家比赛的作品整理好次序，并反馈给各位选手；挑一个主持人，要懂得歌咏。8、用以下词编一故事，要求这些词在故事中照顺序出现：信息、友谊、金融、风暴、中草药。在21世纪这个信息时代，人们通过网络不仅结识网友建立友谊还利用网络畅谈
17、学术、社会热点比如金融方面的问题等等。网络风暴的掀起，也给中草药界带了巨变，使得它将贸易扩大到了海外。9、给出五个词：公布、培养、流露、存储、把握，编一个小故事，用上所有的词，顺序可打乱（最好打乱，突出想象能力）。公务员录用名单终于公布了。看到自己榜上无名，小李不觉流露出失望的神情，但他并没有放弃，因为他知道只要继续努力、把握机会，胜利最终会来到。小李为自己制定了学习计划，从现在起积极准备、存储广泛的知识，培养分析问题的能力，争取在公务员考试中取得成功。10、请用公务员、作风、群众、满意四个词编一个故事，可打乱次序。小李是一名公务员，由于工作性质的关系，他经常要与退休工人打交道。由于小李工作积
18、极、乐于助人，深受退休工人们的欢迎，经常有老人夸他态度好、作风端正。面对表扬，小李每次总是谦虚地说：“我们是人民的公务员，我们的工作就是要让群众满意！”11、你手头有许多重要工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间。你如何处理这件事？应该首先回答接受领导的任务，同时和领导讲明该工作对本职工作的影响，其次分清轻重缓急，妥善处理好与本职工作的关系。12、你刚上班没多久就连续丢了两辆车，你的同学让你买赃车，你怎么办？1.我不会去买赃车，也会尽量劝身边的朋友不要买赃车，因为有了销赃的市场，小偷们才会有动力去偷；一旦没了市场，这种行为也会有所制约；2.去报警，看到违法行为除了作好自我保护外一定
19、要尽力阻止；3.我会去买旧车，更加仔细地做好防范。13、培根说金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女主人你怎么看？1.首先，解释培根这句话的意思，大意：金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。要做金钱的主人，不要做金钱的奴仆。2.阐述金钱的作用。有钱之后用处很大，我们国家建设需要大笔的钱，比如三峡建设需要钱、库区移民需要钱、就连我们公务员加薪也需要好多钱。有了钱之后可以救助失学儿童、援助希望工程，可以帮助那些下岗工人重新树立生活的信心，还可以。总之，没有钱是万万不能的；3.但是，我们对待金钱也要有个正确的态度，不要象莎士比亚笔下的夏洛克、巴尔扎克笔下的葛朗台，是个守财奴，为了金钱不择手段。现在有些人，
20、举例。今天，我么物质生活水平提高了，温饱不成问题了，那是不是应该追求点高尚的精神文明，举例。我们公务员，要有正确得出金钱观，应该取之有道、用之有处，更应该在社会中作出模范带头作用。14、广西有位初一的女学生因受不了军训，吃洗衣粉自杀。你怎么看？这说明了一个问题：不少的家长对自己的子女过于溺爱，把孩子当娇嫩的幼苗一样养着，殊不知不经历风霜雨雪，怎能长成参天大树；学校老师只注重学习成绩，不注意培养德智体劳全面发展的学生，这样只能是高分低能；学生平时养尊处优、娇生惯养、精神脆弱，碰到困难完全没有应付能力，只能走极端，这样的人将来能承担什么社会责任、能为社会作多大的贡献呢？因此，我们的看法是：1.家长
21、对学生子女不能过分溺爱，平时除了必要的关怀外，应有意识地灌输一些吃苦耐劳的精神；2.学校、老师和家长，不能只重视学生的学习成绩，要有培养全面型学生的意识，多培养一些书本上没有的实际能力，以适应将来更加激烈的竞争。15、你对“义工”工作的看法？“义工”是个新鲜名词。既然是义的话就应该体现在是为基层大众服务的，是无偿的。它是符合我国现阶段社会主义精神文明建设热产生的一个新兴岗位，政府应该对这项事业进行扶植，加强相关立法。16、工作的原则性和灵活性，你觉得应该如何把握？以原则性为出发点，在坚持原则的基础上考虑灵活性。17、同事和你出现了误会，你如何处理？认真反省，及时沟通。18、在单位，领导派给小李
22、和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施：如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平；如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地
23、；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。19、对选拔学生干部举办领袖夏令营的看法？利：可以从小培养学生的竞争意识，为适应今后社会上的竞争创造条件；可以培养学生的组织管理能力，为今后走上领导岗位打下基础；弊：如操作不当，容易使学生从小就产生盲目攀比心理，不利于学生的身心健康。20、在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，但却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对？苦干加巧干，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学
24、会适时表现自己。21、关于诚信你有何看法？安然、安达信公司因作假帐而导致破产的事实，再次证明了信则兴，失信则衰。温州经济也走过了这样一个由衰而兴的历程。20世纪80年代，一批温州劣质低价鞋充斥市场，导致全国10多个城市拒绝温州鞋，有的商店还打出本店无温州鞋的招牌。温州人为失信付出了十几年的信用代价，其经济损失无疑也是巨大的。温州经济的发展，正所谓：成也诚信，败也诚信。因此，良好的诚信环境是市场经济的基本要求。一位专家指出：中国加入世贸组织后，从长远看，最缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用，以及建立和完善信用体系的机制。如今，不少地方提出打造信用县、信用市甚至信用省的口号，这说明越来越多的人已
25、意识到信用的重要性。对此，我们每个人更要自觉从我做起，诚信为本，重信守诺。说得更通俗一些，就是大家都要做老实人，说老实话，办老实事。这样，做人堂堂正正，无愧无疚；干企业，也能诚信经营，兴旺发达。22、假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？1、找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假；2、苦干加巧干，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。23、假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？领导要调换我的工
26、作岗位不外乎出于两种考虑：我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才能。不管是哪一种原因，反正是我都得离开该岗位。既然这样，我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工作，在实践中找到工作和学习的契合点，争取做到工作学习两不误。24、早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时。你突然接到一个电话，你的一位朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时(借钱，或取钱及送钱)，这笔钱需要在下午3点前送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办，事出有因，领导
27、派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。你打算如何办这几件事？答案：8：00起草发言稿 (完成2.5小时)10：30去火车站11：00接火车11：30回办公室继续起草发言稿 (完成1.5小时)13：00筹钱送医院15：00继续起草发言稿17：00完成(完成2小时)。25、小张在某广告公司工作，他花了很多时间精力提出了一个很有市场潜力的计划，交给直接领导，但是未被重视。小张就把计划直接给了公司总裁。你怎么看小张的这种行为？小张的这种行为不妥当。虽然直接领导没有重视这份很有市场潜力的计划，小张也不应该直接把计划交给公司总裁，因为按规定，计划只能逐级上报，否则就是
28、越级，是对直接领导的不尊重。小张认为该计划很有市场潜力，可能他的直接领导站在别的立场认为该计划不妥故未采纳，或时机不成熟暂未采纳。因此小张正确的做法应该是及时与他的直接领导进行认真沟通、仔细探讨；如果是他的直接领导故意刁难而把这份很有市场潜力的计划束之高阁的，小张此时再把计划交给再上一级领导或总裁也不迟。26、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作；其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展
29、，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。27、在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样？找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。工作中积极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。28、当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后的反映如何？等领导发言完了，私下再以求教的口气提醒他一下该数据是否确切，如果你知道确切数据，你要直言相告，至于是否更正那是领导的事了。29、你部门的经理离职，你是最佳的候选人，但结果却是另外一个新人。你会如何与之相处？(1).冷静地对待这件
30、事。搞小阴谋或小动作是不可取的，我也不会去做。 (2).三人行，必有我师。别人必有长处，只要是自己不了解而别人了解的，就可以向他学习，不可以自以为是，否则就没有进步的机会了。 (3).找出自身的不足，提高自己的能力水平，用事实说话，做得更加出色，是金子总会发光！ (4).说明在一个单位中，正常的工作气氛应该是合理竞争，相互促进，共同提高，与他进行竞争，取长补短，扬长避短。 应当与之相互配合，相互促进，共同提高。如果他的确比你强，那一定有可向他学习的地方。30、对于当前普遍存在的成语乱用、汉字乱精简等不规范现象，你的看法？这是一种对我们民族自己的东西不严肃、不负责任的表现，不仅混淆视听，还严重影
31、响了下一代的健康成长。我们应采取措施制止这种现象：加强规范和约束媒体。报纸、广播、电视等大众媒体，覆盖面广、信息量大，与我们的日常生活密切相关。如果这些媒体不负责任地乱用成语、汉字乱精简，传播一些不规范的东西，其危害性之大是难以估量的。因此，我们的媒体工作者，必须以对国家和人民高度负责的态度，做好信息的传播工作；加强规范和约束广告业。在当今的社会，广告从各个渠道刺激着我们的感官，当你翻开报纸、收听广播、打开电视随时会蹦出几个广告来，广告已经占据了我们生活的很大一个部分，所以成语乱用、汉字乱精简的广告对我们的负面影响也是非同小可的。因此，我们有必要规范和约束广告业，提高广告从业人员的文化素养和工
32、作责任心；普及规范的汉字和成语。我们每一位中国人，都有责任和义务自觉制止当前普遍存在的成语乱用、汉字乱精简等不规范现象。特别是我们的下一代，更应该从小养成规范使用成语和汉字的习惯，让我国五千年的文明一代一代延续下去。31、假设单位举行竞争上岗，你的同事找你拉选票，你会怎么做？既然是竞争上岗，讲究的就是公平、公开、公正，以便发现该岗位的合适人才。如果大家不是靠自己的真才实学，而靠拉票来赢得竞争，势必违反了正当竞争的宗旨，也有违单位举行竞争上岗的初衷。因此我会拒绝拉票，并向领导反映情况，以便领导即使采取措施，制止这种不正常的竞争现象，确保竞争上岗的质量。（这个答案是不是有点恶心？）32、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静
