1、星级酒店营销总监岗位职责共14篇星级酒店营销总监岗位职责（共14篇）五星级酒店餐饮部总监的标准岗位职责作为五星级酒店总监需要以身作责，不仅需要做好自己的事，还需要有管理能力，具备良好的品德，作风正派，下面企业管理网就为大家整理了五星级酒店餐饮部总监的标准岗位职责，请大家阅读下文。1）餐饮部经理或总监直接向饭店总经理或常务副经理负责。负责餐饮部门的各项行政管理工作。制定并组织实施餐饮经营的所有计划，如，年度和月度的经营计划。制定、推行和监督本部门的各项管理制度。考核部门各级管理人员的业绩并实施激励和培训。审批与签定署本部门使用的一切物资与用品。2）参加饭店部门经理的工作会议。定其如开本部门有关经
2、营、成本、人事等会议。检查本部门中的各单位的经营情况、产品质量。经常制订和改善各项各项经营和管理的新计划、新措施。3）熟悉目标市场，了解顾客需求，与厨师长一起筹划和设计菜单，及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。与总厨师一起健全厨房组织，完善厨房设备的布局，控制菜肴的质量。加强菜肴的质理。加台餐饮原料的采购、验收和贮存的管理。严格控制餐饮成本，减少餐饮经营中的各项浪费。4）加强餐厅的业务管理，提高服务质量。加强宴会的组织与管理，提高宴会服务质量。另强酒吧的经营管理，提高酒吧的经营特色。制定餐饮推销计划，扩大餐饮销售渠道，提高餐饮的销售量营销总监工作职责1、组织拟定营销策略及实施措施。2、拟定年
3、、季、月营销计划，确保销售任务完成。3、管理、检查、考核营销部的各项工作计划执行情况。4、拟定销售部设置方案及内部奖金分配方案。5、组织销售部对外的大型营销活动和会议安排，及公关事务处理。6、确定销售部具体考核办法，监督执行。7、领导售后服务工作，保证用户满意。8、拟定并实施区域性业务开展的计划。9、对下属的任免提出建议。10、做好营销人员的上岗培训。营销总监岗位职责1.负责营销部的日常管理工作，督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；2.提出公司课程服务营销计划，报总经理批准后组织实施；3.在公司总体经营策略指导下，制定因地制宜的营运政策、客户政策、合作商政策、课程服务政策、价格
4、政策、宣传政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策；4.根据市场变化和公司业务方向整理完善商品组织结构，并每年实施评估并改进；5.组织市场调查和市场分析，调查研究公司各部门工作需求及销售情况，熟悉竞争对手的营销渠道和市场变化情况；6.制定价格政策和策略，并对所分管范围的课程服务销售额、毛利率、货源负责；7.负责费用的支出审核、预算审定和报批落实；8.审核年度各部上报的市场营销计划，统筹策划和确定营销内容；9.协调各部门关系，并确保沟通无障碍；10.保证课程服务的结算周期并控制完成每月计划工作报表；11.注重团队的能力水平，定期对营销部人员进行相应的培训，在授权范围内核定员工的升职、调动、任免
5、等，并建立后备人才选拔方案和人才储备机制；12.完成总经理临时交办的其他工作。营销总监岗位职责1、执行总经理的经营管理指令，坚持以“市场为导向、以效益为中心、以质量为生命”的方针，向总经理负责并报告工作。2、负责编制年度市场销售计划，制定客房营收，餐饮营收和综合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。3、负责制定市场营销部的各项业务计划、组织、协调、指挥控制本部门各项工作的准确实施。结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。4、负责本部门日常工作的管理，检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作，实行规范作业。5、建立良好的公共关系，协调好饭店
6、与重要客户、旅行社、合作单位、新闻媒介等方面的关系，保持经常的联系和沟通，不断改进工作。6、审阅部门每天的业务报表，全面掌握饭店的销售情况、预定情况及计划和实绩对比情况，建立信息沟通网络，负责各类信息的分析和处理，特别是竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新情况，结合本饭店的特点，提出有效改进措施，供总经理决策和参考。7、负责各类对外合约的签定，亲自洽谈主要客户业务，并经常随同销售代表走访主要客户，与主要客户保持并发展良好的业务关系。8、掌握重要的销售和接待任务的情况，即时检查和督导销售人员作好促销和接待工作。9、掌握员工的日常工作业绩，创导民主管理气氛，奖励员工的士气和积
7、极性，不断提高管理效能，对销售人员进行激励、考核、评估。市场运营总监岗位职责与工作范围职务属性职务名称：市场运营总监直属:总经理管辖部门：产品销售科、物流配送部。本岗位主要工作：负责公司产品的整体市场营销。一、工作职责1根据公司制订的营销战略，负责细化各部门的营销计划与营销方案，报经总经理批准后，负责组织实施。2负责产品国内市场的拓展、公司（或各区域）年度促销活动的总体策划与现场操作。3负责对产品销售动态进行调查、分析，及时向总经理反馈产品定位、价格定位、产品开发等相关信息，协助调整营销策略和计划，确保年度营销目标完成。4负责市场销售网点的开发与合同的谈判及签订（合同签订流程另行规定）。5主持
8、制订、修订所属部门的工作流程与规章制度，经公司研究批准后施行。6负责市场销售人员的专业培训及代理商的销售协助等工作。8.负责公司产品订购会的组织与策划。9.负责市场销售人员的绩效考评、销售提成标准制定及奖罚。10.负责对市场客户回访、资料整理、存档、信息更新等。二、营销总监工作范围和权限1.审核汇编下属部门的工作计划，指导所属部门按计划落实。2.制定公司年度销售计划、分解各部进度计划及市场分析报告的汇总。3.调配市场所有销售资源，紧扣公司计划开展各项工作。4.初审核各区域代理、经销、代销等形式和客户资质及上报资料汇总。5.签署省级、地及、县级客户的合同。6.考核各代理商及下属部门的工作绩效。7
9、.对下属部门人员的工作调配与定级。8.定期电话回访、上门拜访、邀请来访等形式维护和发展诚信客户。9.发现下属部门的工作偏差及时纠正与指导。10.汇总产品的销售与损溢报表，并对市场销量预估与货款归账。11.管理产品供、销、存的基本平衡与稳定。12.市场拓展费用的预算与申报（XXX以内款项可以自己决定）。13.处理客户纠纷、顾客投诉（XXXX元内的费用，自己决定）。14.审核下属部门各项费用开支（差旅费/通讯费/招待费等）。15.审核各地户外、媒体、店内电子广告、定位陈列等相关宣传事宜的谈判与实施。富琨农业开发股份有限公司福建裕品食品有限公司岗位职责叶义华：营销总监岗位职责1、营销总监，向公司总经
10、理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面责任。2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划。3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报给总经理。4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结果。5、进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时组织营销部门及相关部门制定应变对策。6、营销组织建设和人力资源管理。7、品牌形象建设与管理。蔡程辉：网络营销岗位职责1、负责网站的网络营销及网络推广策略的制订、实施2、负责开发和管理网站推广资源，盘活网站内部资源3、熟练利用互联网各种推广
11、宣传渠道，提升网站有效流量4、为营销计划建立监督反馈机制，形成定量效果分析报告5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。6、负责本部人员的考勤评估汇总工作。小吴：业务内勤兼客服岗位职责1、完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。2、负责销售统计及分析工作，按时做好业务人员的日报、月报、年报归档工作。3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。4、工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。5、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。6、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售
12、政策及公司文件的及时传达。廖怀德：成都办事处经理岗位职责1、实施办事处各项管理制度，完成公司制定给办事处的销售目标；反馈市场信息及客户需求意向；2制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；3协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；4评价办事处业务人员，协助客户维护开发本区域，并制定和实施绩效计划；5监督并控制本办事处业务费用开支；6指导业务人员开展工作；7协调办事处内部业务工作；8领导区域内的业务拓展工作。王子明：福建区域主管1、完成指定的销售目标，按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划；2、及时提供区域内竞争对手的情报及现状报告钟煌杰：南昌办业务代表以及其他业务代表工作职责1.
13、定期了解经销商库存实际数量，协助经销商及时订货。2.在区域经理和经销商的指导下做好终端维护工作和传统流通渠道的产品推广工作，协助经销商完成销售指标。3.定期拜访终端客户，了解终端客户需求，执行销售政策和促销政策。4.搜集终端客户详细资料，建立终端客户拜访计划并上报区域经理。5.进行日工作总结，制定日工作计划，定时向区域经理汇报，接受经销商和区域经理的工作指导。6.关注经销商，竞争品牌、终端客户的市场动向、及时将市场信息反馈至公司。7.服从上级领导，及时完成下达的销售任务及工作指标。8.协助并监督价格体系及经销商区域内的铺货率，严禁窜货。9.遵守职业道德，保守公司商业秘密。福建裕品食品有限公司营
14、销部：叶义华2011-6-18营销总监岗位职责职务名称：营销总监直接上级:总经理，副总经理直接下级：销售部经理、本职工作：负责公司的整体市场营销工作工作责任一、业务职责1参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。2负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。3定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。4根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。5负责重大营销合同的谈判与签订。6主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。7制定营销系统年度专业
15、培训计划并协助培训部实施。1.参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整；2.主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施；3.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告；4.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场5.掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决；6.根据市场需求状况报批新产品开发方案；7.负责组织资材部、财务部进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈；8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作；9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行
16、；10.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象；11.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。12.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业；13.及时、准确传达上级指示；14.定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会；15.审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；16.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；17.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；19.在必要的情况下所属下级授权；20.受理直接下级上报的合理化建议，按照规
17、定程序处理；21.及时对所属下级工作中的争议作出裁决；22.填写直接下级的过失单和奖励单；23.在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单；24.培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命；25.根据工作需要进行总体指挥和现场指挥；26.关心所属下级的思想、工作和生活情况。营销总监岗位职务职责一、岗位标识信息岗位名称：营销总监隶属部门：营销部岗位级别：行政二级直接上级：业务副总经理直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管二、岗位工作概述全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作的
18、正常运行。1、全面了解国家的宏观政策走向。2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。4、负责拟定销售预测及行销计划。5、负责督促拟订销售与推广行销方案。6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。8、负责公司营销费用的审核。9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示
19、，并贯彻执行。13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。15、领导、规范、考核直接下级的工作。16、完成直接上级委派的其他作务。17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。四、工作绩效标准1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销售工作的开展，最大限度发挥产品价值。4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控
20、制在年度预算内。5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合理。7、营销队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达到预期目标。8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。五、岗位工作关系1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。3、所施指导：对下属部门实施指导。4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系六、岗位工作权限营销总监工作职责职位；营销总监直接上级；公司总经理直接
21、下级；区域销售经理，市场部经理参加会议；年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会。新品开发研讨会主要职责；1）服2）从公司安排，3）尊守各项法律法规4）市场分析；1.市场变化分析2.市场占有率调查3.竟争环境分析4.成败原因分析5）制定销售目标6）1.制定产品组合计划2.制定销售组合计划3.制定销售目标4.计划5.制定价格政策6.制定因季节，7.竟争环境变化的应变计划8.制定费用开支计划7）决定销售策略1.销售渠道战略2.市场细分化战略3.广告促销战略4.支援经销商战略8）组织行动1.分配各地区销售目标2.任务3.组织分配广告促销行动4.激励销售工作人员斗志评定审核下属工
22、作能力，11.内部沟通，合理要求生产计划13.销售数据汇总分析14.各地区工作量测定9）利益计划和资金管理1.货款回收管理2.销售资金调度分配3.经营效益分析4.预算控制5.资金风险，6.信用控制10）提出市场开发建议营销总监工作范围和权限1.审核并汇编下属部门的工作计划，2.市场分析报告2.制定销售计划和市场分析报告，4.报公司讨论通过3.分配销售任务，4.审核，签署省级客户的合同9.5.考核下属部门的工作效率，6.下属部门负责人的工作调配安排7.拜访重要客户，营销总监，在公司的发展战略和品牌规划上应有自身独到的见解，尤其与公司老板要在充分沟通基础上统一思想，以保持市场理念和管理办法的高度一
23、致。应该讲，营销总监由于经常置身市场，对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐感觉和独到见解，而这些恰恰是制定经营方针、明确营销策略以及落实团队管理的具体表现。对上要及时和老总沟通，以求得支持和帮助，对下，要善于求得团队理解并为之努力。无庸置疑，作为公司老板，他掌管全局，从产品研发、生产、销售等多方面都要倾注心血，营销总监的职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。角色理解1、规划者角色：参与公司经营模式、品牌战略、市场策略的制定和设计2、管理者角色：建设、培训和管理团队；流程设计、制度/政策制定；日常管理和协调3、策划者角色：产品定义；推广规划（创意、活动、传播）4
24、、执行者角色：协调执行品牌和市场方案；调动资源实现目标；垂直，深入一线5、分析者角色：清醒头脑，时刻保持市场敏感性；分析企业现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手，以保持企业和品牌的市场有利位置；6、公关者角色：制定危机处理预案；密切关注项目进展，及时处理和化解危机!营销总监工作内容；1、制定计划目标并组织实施年度销售计划2、代理商、加盟商、直营店的市场营运事项管理、指导3、社会公关、促销活动案的规划、督导实施4、各季度全国订货会工作的组织与统筹安排5、制定公司营销策略及市场管理规划6、新产品、新营销方案推广的督导7、协调客户与公司之间的业务关系，保证销售业绩的提升8、健全营销中心组织机构，
25、人力需求、规划和配置，完善职责分工及有关监督管理制度9、主持各分部门重大异常问题的协调处理与解决10、主持营销部门会议，参与公司决策11、总经理临时交代事项的办理，并定期向总经理汇报营销工作加强对市场考察与信息分析、把握趋势1）保持于一线市场紧密联系。几乎每个销售总监都有太多的事要做，所以顾不上看市场，所以时间一长自己对市场的反应越来越迟钝，建议解决方法如下：给自己规定例行市场拜访时间，届时强迫自己放下手头一切工作，走出门去看市场；每天中午饭后，抓起电话随便找个经销商聊上十五分钟；在总监办公室门口设置市场信息留言板，各级业务人员有新的市场动态或建议第一时间写在留言板上，总监随时可看到。2）尽可
26、能了解竟品信息：仅靠员工的竟品的动态汇报远远不够，最好想办法拿到主竟品每个月的销售月报。分析一下他的销售强势在哪个区域，哪个渠道。思考他为什么要这样做，从中会发现竟品有些强势是我们需要辟其峰茫的。而有些优势正是我们的劣势所在，是我们要学习并迎头赶上的，厉害的销售总监甚至会在对方公司里安排自己的“耳目”，竟品一举一动尽在掌握之中。3）观察数据发现问题：报表体系的设计要体现问题分析的思想。如：销售日报表不仅仅反映各部门销量，还要反映各部门整个销售部当日销量，分品种销量，累计到目前各品种销量占总销量的比例（从而更精确的跟进各部门/整个销售部各品项的销售进度，贯彻全品项销售思想）。销售月报不但有销量、
27、帐款汇报、本月工作总结、下月工作计划，还要反映当月客户别销量和客户别进货次数（一旦发现某重点客户销量/进货次数异常变化马上跟踪，避免客户流失和不法客户冲货砸价扰乱市场秩序）。4）走访市场：总监巡访市场主要任务不仅是检核（那是随行经理的主要工作）。至少留一半脑子在市场调研上，亲自和经销商、商超经理人员，一线业代甚至消费者交谈；在超市货架堆头前花上几个小时观察消费者购买特点，亲自到县乡批发市场看看那里的通路特点等等，这些无法用数字反映的市场信息在业代的市态反映表上是看不到的。主要抓好”六、一”核心工作！1、带领一支团队（组建与管理2、制定一套计划（3、设定一个目标（目标细分4、寻求一种方法（营销策
28、略5、总结一套模式（盈利模式6、完善一套制度（规范监督一、带领一支团队（组建与管理营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿，除了自身的责任外，要具有全局和整体观念，要站在一个高度来严格要求自己，而不能把自身等同于区域经理，单枪匹马、孤军奋战，相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。因此，作为团队的领导人，必须要有包容、宽阔的胸襟，即便自身能力很强，也要讲究团结互助、共同奋斗。在对员工态度上，既要有鞭策更要有鼓励，碰到成绩不张扬，因为市场变数很大，遭遇挫折不气馁，试想，冬天即将过去，春天还会远吗？我们应该明白人心都是肉做的，人与人之间都在渴求情感的抚慰。所以，在具体工作中，不是一味的
29、板起面孔压任务，而是想方设法如何凝聚人心，找出市场突破口。短缺经济时代，营销人往往是机械，被动的族群，他们行为角色似乎就是靠打拼体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。但时代不同了，经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声，现今已是过剩经济时代，产品的高度同质化、市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口。遗憾的是在我们周围，确实有一部分人，营销工作仅仅是无奈被动谋生过的中转站，当岁月浓缩的无非是经历的叠加和年龄的积累等数量式的机械，他们没有长远的规划，也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在，在实际工作中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略，只是一味机
30、械的执行，有时甚至是盲从。一旦工作不顺心，就立马想到下一个港口，于是，跳槽就成为了必然。碰到这种情况，作为营销总监应该深刻了解营销的本质和洞察市场严峻的变化，从长远角度规划好营销人的职业生涯，站在企业价值观的角度实行“优者上，平者让，庸者下”的选拔措施，科学量化人才标准，把报酬与绩效紧密结合，同时多做帮教说服工作，平时加强培训，进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。否则，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。二、制定一套计划压任务、压指标，对于置身一线的营销人员来说，已是司空见惯了，基本上每年的业绩指标都要求递增或翻番，而指标的合理性常常是考验营销总监真功夫的砝码。订得太高，违背客观规律虽然能满足老板
31、盲目的虚荣，看似领导表面脸上有光，但市场人员明知道完不成实则画饼充饥，就会不配合，有时就不惜手段采取低价串货扰乱市场，到头来损害的还是自身的威信，今后要想再有话语权就难了。订得太低，老总那里又交代不过去，滋长了营销人的惰性，按部就班，不求上进。因此，如何合理制定分解任务计划，应该在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况，要心里明朗清楚才行。三、设定一个目标（目标细分俗话说，有压力才有动力。产品上市，除了要有清晰的定位，要有一个远景目标。营销工作中的每个步骤、每个细节，都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。因为有了目标，我们的事业才有奔头；有了目标，各项任务的运作才会不偏离航向，并随时随地加以修正和改进。因此，根据目标，对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要，一旦弄不好，就会耽误市场进程。四、寻求一种方法（营销策略成功一定有方法。为什么有的产品在市场上风声水起，有的却来也匆匆去也匆匆或销声匿迹。这就是方法的
