1、出租车驾驶员知识竞赛试题 城市客运出租行业知识考试题一、填空题301、出租汽车具有方便、（及时）、安全、（舒适）的特点。2、出租汽车是根据乘客的意愿被雇用，按时间、里程和（规定标准）收取费用，实行“（门到门）”道路运输服务的交通方式。3、依法取得的行政许可，除法律、法规依照法定条例和秩序可以转让的外，不得（转让）。4、行政机关在调查或者检查时，执法人员应当向当事人或有关人员出事（证件）,并（2人）以上。5、出租汽车运价一般包括：（车公里租价）、基础公里费、（空驶费）、夜间行驶费等。6、出租汽车不按规定使用空调的，乘客可以拒绝（支付车费）。7、出租汽车必须在批准的经营范围和区域内经营，不得（超出
2、经营范围异地）经营。8、服务资格证是出租汽车行业管理部门对从业人员的（业务技能）、（基本素质）的认可凭证。9、出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在（规定）位置上、不得倒放、翻放、遮挡。10、超过规定的有效期限未参加（诚信考核）的，服务资格证无效，不得继续使用。二、单项选择题301、驾驶员酒后在下列哪个时间内肇事的多（A）A、30分钟至120分钟B、60分钟至120分钟C、120分钟至180分钟2、租车过程中，需经收费高速公路、停车场收费所发生的费用均由（A）A、乘客负担B、驾驶员负担3、在营运服务中出租汽车驾驶员不仅要有优质的服务，良好的修养，更重要的是要讲究（B）。A、驾驶技
3、巧B、语言技巧4、未取得服务资格从事出租汽车驾驶的，处以 B 元罚款。A、1000 B、2000 C、500 D、2005、使用无效、伪造等无效服务资格证的，处以 B 元罚款。A、1000 B、2000 C、500 D、2006、出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣 B 分。A、2 B、4 C、6 D、107、出租汽车驾驶员酒后驾驶；殴打、敲诈乘客；捡到乘客遗失物品拒不归还的，扣 D 分。A、2 B、4 C、6 D、128、出租汽车驾驶员争抢乘客；刁难、侮辱乘客的，扣 C 分。A、2 B、4 C、6 D、129、不按规定摆放服务资格证的，处以 A 元以下罚款。A、500
4、 B、800 C、1000 D、200010、倒挂或遮挡出租汽车牌照的，处以 B 元以下罚款。A、500 B、1000 C、1500 D、200011、当运营至 C 时，计价器自动转入夜间收费状态。A、20 B、21 C、22 D、2312、安全生产法规定的安全生产管理方针是（ A ）。 A.安全第一、预防为主、 B.安全为了生产，生产必须安全 C.安全生产人人有责13、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过( C )公里。 A 100公里 B 110公里 C 120公里14、在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即( A )受伤人员，但不能动
5、用事故车辆，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。 A 抢救 B 保护 C 移动15、.对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、( A )。 A 拘留 B 批评 C 计分三、多项选择题401、出租汽车有多种计费方式（ABC） A、以里程计费 B、以时间计费 C、时距合并计费2、在下列情形下出租汽车不得载客（AD） A、计价器失准 B、不顺路 C、道路易堵塞的路段 D、车辆需检修3、出租汽车驾驶员在下列情形下可以拒绝提供服务（BC） A、乘客要求到外地的 B、明显从事违法犯罪的 C、携带危险品的 D、道路路况不好的4、不使用计价器或不按规定标准收费
6、的，除没收非法所得外，应给予以下处罚（BC） A、罚款100-500元 B、罚款500-1000元 C、情节严重的可吊销道路运输证 D、给予警告5、出租汽车驾驶员的仪容仪表标准是。（ABCD） A、不得穿拖鞋、高跟鞋 B、男驾驶员不得留长发、胡须、不得剃光头 C、女驾驶员不得留披肩发、不得浓妆艳抹 D、运营时不吸烟、不吃零食6、出租汽车驾驶员在营运中经常使用的“十字”文明用语（BCDEF）A、请你带路 B你好 C、对不起 D、谢谢 E、再见F、请 7、下面那些语言属于出租车驾驶员服务禁语（ABCEF）A这个地方我不去 B堵车我也没法 C发票要吗？D请你携带好行李物品 E你去投诉好了F我不认得路
7、，你带路8、目前出租车的叫车方式主要有（ABCD）A、预约租车B、扬手招车C、电话叫车D、站点候车9、不得超车的情形包括（ ABCD ）。 A 前车正在转变、掉头、超车的 B 与对面来车有会车可能的 C 前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的 D 行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的 10、交通事故的可以分为以下那几类（ABCD）A、轻微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故 出租车营运驾驶员资格考试试卷1 一、单选题 1、监督检查的执法人员必须是经考试合格持有( )的客管处在编正式员工。 A、交通行政执法证 B、客运
8、行政执法证 C、出租车行政执法证 2、出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督( )。 A、协调服务 B、优质服务 C、全面服务 3、乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般( )拒绝。 A、应当 B、不应 C、坚决 4、从业资格证附证，一般放置在驾驶室( )方挡风玻璃下，供乘客监督。 A、右前 B、左前 C、正中 5、( )是指车辆按照国家规定，强制其在规定的时间进引更新和报废。 A、定时更新和报废 B、适时更新和报废 C、更新和报废 6、车辆( )行驶时，发动机的燃油消耗最低。 A、高速 B、以经济常速 C、低速 7、出租车驾驶员从业必须参加职业培训机构的培训并经
9、市客管处考试合格后取得( )才能上岗。 A、从业资格证 B、道路运输证 C、驾驶证 8、驾驶人员疲劳后的恢复只须( )。 A、适当的睡眠 B、呼吸新鲜空气 C、喝杯热咖啡 9、营运结束应( )如实出具车费发票并打印清晰可辨。 A、主动 B、被动 C、拒绝 10、构成客流的要素有客流的( )。 A、季节 B、运距 C、气候 11、发动机起动后，待水温升至( )时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。 A、2030 B、4050 C、6070 12、乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员( )拒绝搭载。 A、可以 B、不得 C、不能 13、( )是指车辆行驶一定里程或时间后，按照国家规定对车辆进行维护作业。
10、 A、视情修理 B、一级维护 C、强制维护 14、根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任的大小，车辆损失和第三者责任险符合赔偿的金额内，实行绝对免赔率，负全部责任的免额( )。 A、20% B、15% C、10% 15、一般来说自尊心嫉妒心过强，意志薄弱的驾驶员容易产生( )。 A、积极的激情 B、应急激情 C、消极激情 16、费是国家或政府依据( )对一定对象征收的费用，大部分费用也带有了强制性。 A、行政行为 B、法律行为 C、企业行为 17、在路面结冰的道路上行驶，遇有情况行车时，驾驶员采取( )措施。 A、紧急制动 B、猛转方向 C、利用发动机牵阻力抢档减速 18、续程是在起程以后的(
11、)计价里程。 A、最小 B、最大 C、最准 19、申请出租车经营，必须依法办理相关手续并( )道路运输证。 A、无需 B、不办 C、领取 20、保障良好的出租车客运市场秩序，保证国家出租车( )的顺利实施是出租车市场监督检查的首要目的。 A、客运政策 B、质量投诉 C、行政执法 21、道路运输有5大特点：便于应用，简便直达，适应性 A、发展速度快 B、技术进步快 C、运输速度快 22、新车在走合期的使用情况直接影响道车辆的使用寿命，因此应严格按照( )进行走合维护。 A、时间 B、规定 C、运行情况 23、当汽车制动失灵、失效时，应采取的第一应急措施是( ) A、关闭点火开关 B、拉驻车制动器
12、操作杆 C、靠边碰擦护栏 24、被保险人及其驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是一年内无赔偿，可享受( )的优待。 A、10% B、15% C、20% 25、汽车修理制度贯彻的修理原则是( )。 A、视情修理 B、定里程修理 C、定时间修理 26、疲劳驾驶对安全行车的危险表现在使( )。 A、感知觉机能强化 B、反应时间缩短 C、驾驶机能下降 27、出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、( )、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。 A、法律的 B、科学的 C、及时的 28
13、、职业道德的特征有( )。 A、客观性 B、主观性 C、随意性 29、出租车客运具有方便，快捷，安全，( )的特点。 A、卫生 B、舒适 C、环保 30、出租车驾驶员从业资格证有效期为( )年。 A、6 B、5 C、4 31、( )是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。 A、及时修理 B、视情修理 C、预防修理 32、出租车经营权( )有偿出让、转让。 A、不能 B、可以 C、不应 33、排气管“放炮”的主要原因有( ) A、混合器过浓 B、点火时间过早 C、发动机过冷 34、热车起步与冷车起步相比( )。 A、热车起步油耗高 B、冷车起步油耗高 C、油耗没有区别 35
14、、出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、( )、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。 A、人员素质调控 B、技术结构调控 C、管理结构调控 36、出租车( )交给无从业资格证的人员营运。 A、不得 B、临时 C、可以 37、招揽客源的主要方式有( )。 A、宾馆揽客 B、及时揽客 C、街头揽客 38、交通运输由铁路运输、道路运输、水路运输、航空运输、( )等5种运输方式组成。 A、皮带运输 B、轨道运输 C、管道运输 39、燃气汽车行驶时，应随时观察( )的指示情况。 A、低压表 B、燃气表 C、气压表 40、车辆保险其功能主要在于( )危险，消化损失。 A、集中 B、分散 C、减少
15、41、( )后开车。 A、可以少量饮酒 B、可以饮啤酒 C、严禁酒 42、出租车的社会效益显著具体体现在三个方面：一、使社会生产的( )增加了，二、为国家上缴巨额税费，三、也给社会创造了大量的就业机会。 A、生产量 B、价值量 C、品种量 43、机动车在高速公路上需要超车时，只允许使用相邻的( )车道。 A、右侧 B、左侧 C、两侧 44、车用导航系统采用( )技术进行汽车定位导航。 A、全球卫星定位 B、微波定位 C、雷达定位 45、副班驾驶员( )取得从业资格证附证方可营运。 A、无需 B、不须 C、必须 46、Get in,please.的汉语是( )。 A、请上车 B、请下车 C、请停
16、车 47、汽车常见故障诊断方法是:眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、( ) 隔除法 、比较法 。 A、试验法 B、检查法 C、观察法 48、营运中要努力满足乘客( )的需求。 A、及时服务 B、热烈服务 C、语言服务 49、化油器回火是因为( )。 A、混合器过稀 B、灭火时间过迟 C、混合器过浓 50、出租车客运行政执法的形式有( )。 A、行政监督检查 B、行政处理决定 C、行政监督检查和行政处理决定 51、夜间会车前，距对方向来车( )时，应及时改用近光灯。 A、100米以内 B、150米以外 C、250米以外 52、出租车驾驶员职业道德的特征是( ) 、自律性和技能性。 A、服务性 B、
17、特殊性 C、及时性 53、营运车辆综合性能检测内容有动力性( )制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。 A、外观性 B、燃料经济性 C、可靠性 54、汽车常见故障的诊断原则是，紧扣原理，观察现象，由表及里，先易后难,( )。 A、拆卸检查 B、多拆为益 C、少拆为益 55、出租车驾驶员从业年龄条件是( )。 A、65岁以下 B、60岁以下 C、55岁以下 56、高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为( )。 A、停车道 B、超车道 C、行车道 57、保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司( )已付保险赔款。 A、有权追回 B、不必追回 C、无权
18、追回 58、汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过( )。 A、稀 B、浓 C、轻 59、被保险人及驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是二年内无赔偿，可享受( )优待。 A、10% B、15% C、20% 60、出租车使用年限( )不再评定技术等级，予以报废。 A、10年 B、8年 C、6年 61、运管机构对不按期进行( )的出租车使用者，应按照交通部有关规定进行处理。 A、一级维护 B、二级维护 C、三级维护 62、营运中应努力满足乘客对( )的需求。 A、及时服务 B、设施服务 C、热烈服务 63、机动车在高速公路正常行驶时，与同一道前车距离最少不得低于( )米。 A、12
19、0米 B、100米 C、50米 64、出租车客运行业是一个与人民群众紧密联系的( )行业与人民生活息息相关。 A、对口 B、运输 C、窗口 65、营运中不携带从业资格证处( )罚款。 A、100元 B、200元 C、50元 66、出租车营运( )携带道路运输证。 A、不必 B、拒绝 C、必须 67、从业资格培训中的基础培训重点有( )培训。 A、文明行车 B、运价政策 C、职业道德 68、营运中乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般( ) 拒绝。 A、不应 B、应当 C、坚决 69、城市内晚间行驶在( )以内可用近光灯。 A、30km/h B、50km/h C、70km/h 70、( )是指车
20、辆进入道路运输市场前和进入道路运输市场后的年度审验时的检测。 A、安全检视 B、维护检测 C、定期检测 71、在归元寺罗汉堂内有( )尊罗汉，造型别具一格，各富情态。 A、300 B、400 C、500 72、根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任大小，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿的金额内，实行绝对免赔率，负主要责任的免赔( )。 A、20% B、15% C、10% 73、无从业资格证从事出租车营运处( )罚款。 A、100-200元以下 B、200-300元以下 C、300-500元以下 74、对预约用车的服务驾驶员应( )信用，准时准地不误。 A、不守 B、改变 C、坚守 75、在操作
21、加油踏板时要坚持( )。 A、轻踏急抬 B、重踏缓抬 C、轻踏缓抬 76、出租车在营业站侯客( )强行拉客。 A、可以 B、不得 C、变相 77、从业资格证的有效期为( )。 A、5年 B、6年 C、7年 78、品牌是企业一种无形资产，是企业市场竞争的工具，具有( ),有利于塑造企业形象。 A、连环效应 B、扩散效应 C、集中效应 79、出租车驾驶员从业资格培训的主要内容有基础培训( ) 和基本技能培训。 A、职业道德培训 B、规范服务培训 C、专业知识培训 80、早上好！的英语表达是( )。 A、Good afternoon ！ B、Good morning ！ C、Good evening
22、 ！ 81、小型客车在高速公路上行驶时，最高时速不得高于( )。 A、100km/h B、110km/h C、120km/h 82、“Get in,please.”的汉语是( )。 A、请停车 B、请上车 C、请下车 83、遇有抢险救灾、突发事件等特殊情况时，出租车经营者( )市客管处的调度指挥。 A、不必服从 B、坚决抵制 C、应当服从 84、职业道德的特征有( )。 A、规范性 B、主观性 C、随意性1-5AABAB 6-10BAAAB 11-15BACAC 16-20ACACA 21-25BBBAA 26-30BAABA 31-35BBABB 36-40ACCAB 41-45CBBAC
23、46-50AACAC 51-55BABCB 56-60BABBB 61-65BBCCB 66-70CCAAC 71-75CBCCC 76-80BBBCB 81-84CBCA 出租车营运驾驶员资格考试试卷2 一、单选题 1、“您去哪儿？”的英语表达是( )。 A、Who are you going? B、Why are you going? C、Where are you going? 2、归元寺中罗汉堂有( )尊罗汉，造型别具一格，各富情态。 A、500 B、400 C、300 3、保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护施救措施并立即向同事故发生地的有关部门报案。同时通知( )。
24、A、货主 B、保险公司 C、乘客 4、从业资格证遗失或污损，可到( )申请补办。 A、所在企业 B、培训机构 C、市客管处 5、构成客流的要素有客流的( )。 A、流向 B、季节 C、气候 6、打造出租车品牌要在硬件，软件，( )上下功夫。 A、延伸服务 B、人员素质 C、扩大宣传 7、交接班时，车上应树有( )标志牌。 A、继续服务 B、暂停服务 C、随时服务 8、汽车二级维护是由( )负责执行的维护作业。 A、维修企业 B、驾驶员 C、车主 9、赔偿金额经保险双方确认后，保险人在( )一次赔偿结案。 A、3个月 B、1530天 C、10天内 10、从业资格培训的必要性有( )的要求。 A、
25、规范化 B、职业化 C、运输化 11、出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应( )供车。 A、拒绝 B、优先 C、滞后 12、重大事故是指是一次交通事故造成死亡12人或重伤( )或损失30000元以上不足60000元的事故。 A、17人 B、28人 C、310人 13、出租车计价器属国家( )检定的工作计量器具。 A、无需 B、抽查 C、强制 14、机动车从应急停车带路肩返回行车道时，应当开启左转向灯，( )提高车速。 A、直接进入行车道 B、尽早进入行车道 C、先在应急停车带或路肩上 15、燃气汽车需停驶超过( )应关闭手动气阀及电气开关。 A、10分钟 B、5分钟 C、15分钟 16、汽
26、车安全检视，检查风扇皮带要求无起皮，脱壳，破损松紧度为( )。 A、1015mm B、20mm C、25mm 17、出租车营运未经乘客允许( )另载他人。 A、强行 B、不得 C、可以 18、运营中应努力满足乘客对( )的要求。 A、热烈服务 B、及时服务 C、设施服务 19、换挡时离合器踏板与加速踏板经常配合不当油耗将( )。 A、增加 B、减少 C、不变 20、出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得( )才能上岗。 A、道路运输证 B、从业资格证 C、驾驶证号 21、出租车见义勇为的主要表现有( )。 A、乘客至上 B、救死扶伤 C、信誉第一 22、出租车客运
27、市场监督检查按时间划分有( )。 A、白天检查 B、定期检查 C、夜间检查 23、出租车驾驶员见义勇为的主要表现有( )。 A、信誉第一 B、救死扶伤 C、乘客至上 24、道路运输证有效期为( )。 A、4年 B、5年 C、6年 25、下高速公路进入减速车道，应该在( )驶入。 A、减速车道始端 B、减速车道中部 C、行车道直接减速行车 26、出租车客运的发展，标志着一个城市物资文明和精神文明的 A、名片 B、窗口 C、城市名片 27、每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的( )道德，自觉抵制社会不良风气。 A、职业 B、行业 C、社会 28、高速公路上行驶，突然遇见大雾能见度极低来不
28、及驶往停车场时，可( )，但应认识到这同样是危险的。 A、减速车道 B、暂时停靠在应急停车带和路肩上 C、打开前照灯和雾灯，继续行驶。 29、市客管处对违反武汉客运出租车管理条例行为的，有权暂扣( )和从业证。 A、道路运输证 B、行驶证 C、驾驶证 30、汽车安全检视轮胎气压，通常采用( )办法。 A、气压表测量 B、目测 C、手锤敲击 31、发现乘客遗失物品( )据为己有。 A、不得 B、可以 C、只得 32、在高速公路进口附近的行车道右侧设置了( )车道。 A、加速 B、减速 C、爬坡 33、出租车营运应为乘客提供方便( )、安全、文明的服务。 A、及时 B、高效 C、高速 34、离合器打滑的原因有( )。 A、踏板无自由行程 B、踏板自由行程过大 C、踏板自由行程过小 35、当汽车发生侧滑时的应急措施是( )。 A、制动 B、转向 C、拉住手制动操纵杆 36、出租车不按规定装置计价器的处( )罚款。 A、300元 B、500元 C、1000元 37、营运中因司机原因造成车辆停驶( )使用暂停键。 A、不得 B、应该 C、禁止 38、计程和计时可以互相进行( )折算，参与计费。 A、等值 B、等效 C、等量 39、取得驾证( )即可从事出租车经营。 A、一年 B、三年 C、二年 40、从业资格培训的主要内容有业务知识培训(
