1、互联网+智慧旅游项目实施方案互联网+微智慧可研方案大众创业 万众创新 一、项目背景与可行性分析 （一）项目背景 1、互联网信息化总体情况随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术的普及与应用，推进企业、旅游行业、团队办公自动化、网络化、电子化以及全面信息共享已是大势所趋。李克强在政府工作报告中提出，“制定互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业、服务业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”2015年商务部报告中提出，2015年电子商务工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，按照中央经济会议和全国
2、商务工作会议部署，主动适应经济发展新常态，落实“互联网+”行动计划，发挥电子商务拓市场、促消费、带就业、稳增长的重要作用，突出创新驱动，促进转型升级，配合国家“一带一路”、长江经济带和自贸区等发展战略，统筹考虑国内国际两个市场，构建统一开放竞争有序的电子商务市场体系，为加快商务领域创新发展做出新贡献。2、微信公众平台、微信群 微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，这一平台的一大特点在手机订阅账号，用户在使用过程中仅
3、需通过自主“关注” “订阅” ，信息就可直达用户的手机桌面，更适合“一对一”的精准传递消息。由于微信可发送语音、文字、表情、图片、视频等各种信息，表现形式活泼多样，为人们的表达提供了多种方式。微信群是基于微信建立的沟通群组，通过微信群这一新信息平台,进一步加强了业务发展、行业经验交流、旅游信息分享等工作。微信群的建立,缩短了从业人员与旅客的距离,架起了沟通的桥梁。 3、微信网站比电脑版网站更有优势微信网站就是基于微信可浏览的网站，它可以方便的与微信、微博等应用链接，是适应现在手机、平板电脑等移动客户端对浏览体验与交互性能要求的新一代网站。 若将微信网站相比于电脑版的网站二者进行比较，微信网站存
4、在较大优势的： （1）它是应移动互联网的大环境而生的，移动互联网为微信网站搭建 了一个随时可供浏览的大平台； （2）相对了电脑版的网站，它省去了很多的操作步骤，快节奏的生活环境，人们更偏向与方便快捷的体验，微信网站正好合适； （3）电脑版网页有的功能，在手机、平板等手持终端同样都是可以实现的，甚至优于电脑终端，省去了电脑网站的购买空间、网站备案等过程，可以方便的植入微信这样的热门的微工具； （4）微信网站完全适合手机、平板等手持终端，能够自动识别客户屏幕大小，精简的网站内容，页面资源非常小，加载速度非常快，可以和微信公共平台完美结合。 由此可见，微信网站作为一种充满活力的互动平台，一旦作用于旅
5、游行业，就会冲着切实贴近游客和营销管理方向去发展与完善。开通这样的旅游行业微信平台，有助于进一步优化景区和管理公司形象，拉近从业者与游客之间的距离。此外，微信通过社会化传播功能，可以实现用户在线求助、咨询等功能，服务功能显著。 综上所述，旅游类微信网站作为创新旅游服务的新模式，它必将会成为旅游行业发展的新方向。旅游类微信网站在手机和手持终端上的应用，通过手机和智能终端等新载体为公众提供更快的服务，扩大了服务范围和服务对象，拓展了服务渠道，为公众提供最有用、最快捷、最方便的服务。这种能够放在口袋里的门户网站，能够实现对门户网站的真正随时、随地、随身访问，堪称公众随身携带的旅游服务手册。 （二）微
6、信使用现状分析自 2012 年 8 月微信公共账号正式推出后，截至 2015 年10 月 1 日，全国旅游类微信的公众号、平台数量已超过 800万个（来源微信运营中心对外合作副总监姚海钰对外报告）。旅游类自媒体微信推出一年多来发展迅猛，目前总量已达 12万多个（来源于XX大数据挖掘），覆盖全国各省、自治区、直辖市和特别行政区。在旅游类微信的推广使用过程中，交通、气象、景区、景点、游记、体验、画册、画报、自媒体营销文章、各种营销手段（红包、转发积分等），颠覆了传统的旅游行业，也涌现了很多优秀的公众号。随着越来越多的官方机构与旅游从业人员顺应时代潮流，入住微信平台，微信智慧旅游正悄然兴起，破土生芽
7、。（三）旅游行业微信网站建设的可行性分析 微信网站是由一种跨移动平台的网站。系统要采用先进的设计理念，业界领先的技术来开发。使整个微信网站系统可以集中部署，保证了系统具有很好的可维护性。微信网站的访问速度快，能够自动识别客户端，智能选择最佳浏览大小，使用户获得最佳浏览体验；操作便捷，所具有的一键分享等功能大大提高互动性；还能降低网页大小，让网页体积变得更小；易于链接微信、微博等推广平台，为微网站推广奠定基础。旅游行业微信网站界面展示：1、是加强和创新社会管理的需要。近年来，随着微信以不可阻挡之势迅速发展，微信网站已成为新兴的旅游信息聚合平台，旅游动态、游客互动均能汇集于此，形成有别于传统社会的
8、虚拟社会。旅游行业微信网站的开通，正是将旅游在虚拟社会中的缺席变为在场，有利于进一步推进虚拟社会中的旅游行业服务创新和良性互动，提升景点的影响力和公信力，为营造健康良好的网上舆论评价环境打下坚实基础。2、是紧跟微信发展新形势的需要。微信网站，名“微”力不微，某种程度上已经成为“舆论原子弹”的生产车间。在过去一段时间里，一些列重大公共舆论时间都是在微信网站首先得到公开， 并继而形成轰动全国、 猛烈冲击显示社会的特级影响力，已由 “微信息”迅速生成“轰炸力” 。作为社会化媒体的典型代表，微信网站已经成为新兴的旅游信息聚合平台。微信网站开通已成为一股不可逆转的趋势和潮流。 3、具有网站构架基础。旅游
9、类微信网站的建立是架构在原有门户网站基础上的，是利用云计算、移动互联、微门户技术，按移动门户的展现标准，对现有门户网站的框架、栏目 、 信息进行整合并同步导各类移动设备， 同时还能够兼容 iOS、 android、WP 等各大操作系统。 4、可提高行业公信力与影响力。开通微信网站，是及时准确发布本地优惠信息、旅游行业新闻动态、景点攻略等相关信息，有效引导旅游舆论，妥善回应旅客关切的重要渠道；是展现行业在推动本地圈子经济跨越式发展成果的重要窗口和平台；是掌握网上舆 情动态、树立圈子形象、提高公信力的重要手段。（四）微信网站微信群的价值分析自 2011 年初，微信进入大众视野至今，经短短三年的迅猛
10、发展，微信用户已经突破6亿人，超过拥有 4 亿用户的新浪微博。 微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。与传统的短信沟通方式相比，微信具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，也更灵活、智能，且节省资费。 以“浙江旅游微信建设会”为例，2015年4月21日，浙江省旅游微信建设运营分享会暨浙江旅游微信厅上线仪式在宁波溪口举行，微信运营大咖云集，旅游营销“干货”不断，也因此吸引了全国旅游行业的关注。他们把“四微”、“三号共建”作为打造旅游品牌、提升旅游品质的主要手段，建
11、立了直接有效的内外沟通重要纽带。整个行业微信生态链为旅游业的宣传推广，创新展现形式，加强粉丝互动，建立全省资讯员队伍，为游客提供实时有效的资讯；推动服务号在旅游中的创新应用，通过采取“协同答复”的方式，以微信语音打包回复，实现“众人为多人服务”；促进企业号对行业内的整合管理，将旅游行业应用功能进行整合，最大限度地整合线上线下服务能力。（五）微信网站对旅游投资公司的益处 1、有助于抢占舆论阵地 信息网络技术的发展，更新了信息原有的传播模式，分散化、多渠道传播成为一大趋势。整合信息资源，拓展传播空间和渠道，实现从单一媒介平台为主向立体化功能平台的转型，促进旅游行业信息不断外延，是接下来可能面临的时
12、代要求。进入 2013 年，移动互联网的成长带来内容、产品、圈子的移动化，基于平台为媒介的话语圈正走向多元化，信息发布将可能面临移动互联网趋势下全媒体环境的挑战。积极进军微信，是做好全媒 体战略布局的尝试，有助于拓展网络经营的深度与广度，使获取商业信息和需求的途径更加多样，是扩大影响力，塑造行业“威信”和标准 ，站稳舆论阵地的重要保障。 2、有助于提升旅游行业信息的辐射力目前，微信用户已达 6 亿，并继续保持快速增长。随着微信进一步联通用户手机通讯录、朋友网、QQ 好友（群） 、位置社交（附近的人）等人际关系圈，未来的微信将可能成为用户最为重要的“手中的名片集装箱” “可移动的信息中心” “有
13、价值的沟通工具” ，并由此相互链接而形成无数个密集分布的圈子网络。开通旅游行业微信，对拓展新的用户人群，提高旅游行业信息受众面具有积极的意义。3、提升旅游行业信息传送的有效性不同于微博海量的碎片化信息，旅游行业微信信息发布具有用户导向的精确性功能。这些信息必将比其他渠道更有个性，获得公众的认同和网络舆论的认可度也会更高。对培养一批优质用户塑造稳定用户，提升行业公信力具有促进作用。 4、参与的熟人圈更多在各种信息事件中，基于“优先关心身边人”的人性特性，相关信息在熟人圈子之间传播将比在公共平台更为迅捷；同时，基于圈子本身相互的“高信任感” ，观点整合时间更短，将加速“态度同步”过渡到“行为协同”
14、 ，并直接作用于现实行为。反过来也一样，哪怕你的信息的投送只抵达某圈子某名成员， 通过该成员二次转播，同样具有快速传播与情绪蔓延的正导向功能。在微信这个具有较高互信的熟人圈子， “影响了某名成员即能影响整个圈子” ，具有较高的高效益价值。当然，这对旅游行业信息的品质提出了更高的要求。 二、项目建设目标 建设微信网站与聚合微旅游群以高安全与高可靠性为基础，通过XX安全、知道创宇等网络安全机构认证，为梵旅投公司统一规划，量身打造出一套适合自身特点的微网站，既要满足现有办公网络的现状，也要迎合未来业务发展的综合需求。并为梵旅投公司建立完善的安全机制，做到事前预警，事中防护，事后取证的高安全性的网络，
15、对手机等手持终端上网用户的行为做到可控可管，有据可查。 建设梵旅投公司微信网站及聚合微旅游网站将成为提升贵公司服务能力及业务拓展能力质的飞跃，是充分把握互联网+发展的新趋势利用新的网络技术手段、新的网络终端，实现具有前瞻性的发展创新。微信网站以提升服务社会公众水平为目的，以现代信息技术为手段，以面向业务需求、安全运行、稳定可靠、实用适用、符合国家标准等要求，充分考虑系统的安全性、可扩展性、先进性、易操作性等性能，建设优质高效的政府微信网站。（一）、实现信息公开化实现官网“铜仁梵净山旅游开发投资有限公司”中旅游行业信息、新闻动态、通知公告、投资项目、旅游景点、旅游线路等相关讯息的原文内容在微信网
16、站上的公开。确保相关分类信息在前端页面的栏目展示中能实现按目录类别进行展示。 （二）、投资项目集群化 通过微信公众号二次开发实现产业链微信群，将旗下所有相关产业建立多个微站或者微信号聚集在一起，互相引流，提高微信搜索排名和比重。（三）实现目标客户微信群联集聚化 人类诞生以来便以群居，我们对群这个概念并不陌生。人群、动物群、植物群、数据群，等等，直到近年出现了微信群，它为各行业，各种群体使用，特别是企业广泛使用，这为我们信息交流和共享带来了方便，大大提高了我们的工作效率。微信群是为有共同目标、业务等的共性群体建立的一个即时通讯平台，是一种快速的交流工具。群存在的意义是信息共享和交流，有主题的讨论
17、，工作的布置和安排，信息的传达，利益的诉求等有益于群员成长的相关信息等。有效的利用微信群，服务于每一个群员，营造轻松、积极气氛，强力提高了粘性。通过细分化领域，建立区域化微信群，通过微信群联管理方法和制度，利用群体优势，使得客户群体联系更加紧密为企业营销和管理提供极大便利条件，为行业垄断提供了分析参考，通过大数据调研，为下一步发展输出决策参考。三、互联网+智慧微端建设意义 （一）开阔传播渠道、传递权威声音 微信群联、微网站弥补了传统网站、电视、电台发布信息时在即时性和再传播上的不足。微信网站不仅可通过手机实时接收，更可通过朋友圈分享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使政府发布的
18、信息在弹指之间传向千千万万的普通民众，极大方便了广大民众在第一时间了解政府公开的旅游行业信息。 （二）树立企业形象、扩大区域影响 微信群联及微网站通过其特有的裂变式传播特征将影响力通过多次再传 播呈几何倍数扩大。利用文字、图片、语音、视频等发布功能，将现实中的景点和项目“搬”到手机、平板电脑等手持终端上，在拉近和目标群体的距离的过程中，进一步提行业的透明度和公信力，树立企业良好形象，扩大企业社会影响力，成为进行形象展示、扩大影响力的新窗口。 （三）倾听客户声音、了解群体需求 微信群联合微网站不仅是旅游行业信息发布平台，更是企业与目标群体之间的舆论沟通平台。 “听”声、 “答”疑、 “解”忧、“
19、集”意、“创”销，从而积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径。 （五）、解决诉求途径、提升服务质量 针对不同行业需求微群联、微信网站将沟通及营销渠道“搬”到手机等手持终端上。普通网友只需要通过一台手机，即可在移动终端完成相关信息获取及处理，极大地提升了服务质量。 四、项目建设要点（一）稳定、安全的系统架构系统具有良好的健壮性，能承受用户使用的需求。系统采用分布式部署，静态网页发布模式，并建立快速的容灾备份和恢复机制。（二）灵活、方便的可扩展性设计 微网站建设具有阶段性的特点，在应用中，即使维护人员不懂得任何开发语言知识，只要会使用鼠标就能够生成栏目、发布信息。内容信息的编辑也是采用
20、了可视化的设计，因此可以让用户更关注于内容的本身，而不是在于内容的发布和显示上。 系统采用了内容与变现完全分离的方式， 根据需要，对微网站进行改版、增设专题、栏目、更换风格等，完全由网页设计人员在可视化环境中自由发挥，而不需要顾虑程序的要求。（三）综合多媒体信息技术手段的应用 传统文字的内容管理已经无法满足人们的需求，微网站基于图片和视频 系统，更好地用户提供服务。微网站的文字资料、图片资料等将以其强烈的视觉冲击力和感染力，得到人们更多的青睐。(四）旅游行业信息与网友互动服务资源整合1、应用系统的整合，实现交流与协作通过微信公众平台，信息发布系统、查询系统、展示系统、会员系统等不同的应用系统，
21、为建立扁平化的统一入口平台提供接口。 2、信息资源的整合，实现共享与互通 解决信息资源的分散性，实现官方网站与微网站之间协作共享，建立起内外网及不同系统之间有效的信息交换机制，在不修改现有官方网站情况下，进行数据采集。 3、外部资源的整合，实现集中与利用在门户微网站等信息建设应用中，应当考虑到信息与服务资源的整合，为其提供或预留扩展性的接口，这对于今后整体信息化建设具有重要作用。（五）加大安全建设力度，确保信息的安全性微信网站不但注重构建安全防护措施，在此基础上，更加注重系统后台的安全防护，主要形成以下三层防护能力：其一，微网站挂马防范：防止网马扫描与攻击；其二，用户信息保护能力：重要栏目身份
22、鉴别，MYSQL 注入攻击；其三，后台管理入口安全保护能力：后台管理入口安全检查与身份鉴别强度。（六）集中突出本土景区形象特点微网站的布局采用 DIV+CSS 技术，简洁大方。设计将以典雅的视觉表现形式，简洁明快的色彩效果，平实亲和的页面制作来设计微网站页面，重点突出“服务旅游行业、服务民生”的理念，并保持统一微网站设计风格；同时采用 HTML5 等网页效果使网页更加生动。 微网站在结构和版面设计规范化的同时，还将注重栏目结构和层次的逻辑性，运用的色彩层次丰富，从而确保版面设计简洁大方美观，所展示的导航栏与二级栏目的页面均保持统一风格，并在局部处理上进行变化和调整。五、功能建设 （一）、站点系
23、统分析（以实际需求为准）1、微直播景点导航演示系统以全景式在线视频的表现手法，直观而生动的向游客演示整个景区的地理位置、景点分布等，从而能够让游客对整个景区的景点形成全面的了解。2、风景微相册展示系统全面展示景区美妙绝伦的风光照片，自定义图片无限分类形式，重要页面有幻灯片播放功能供选，更适用于采集部分游客的精彩作品，甚至可以专辑、专栏的形式推出，可同步进行图片文件的尺寸、大小、审核、发布等细节设置。官方的资源总归是有限的，而群众的参与才是不可估量的。以适当的规则，发挥出广大摄友爱好者的积极作用，对于景区网站来说，无疑是锦上添花。3、景区景点展示系统按照景区的划分或推荐的旅游线路详细展示景区内各
24、景点的风景特色、历史渊源以及文学典故等，支持文本、图片、动画、视频等多种表现形式，不拘一格。景区、景点展示不是一味的平铺直叙，还可以与景区公告、相关游记、风景图片、经典视频甚至门票预订、特产购买实现同步互动，为游客提供最便捷的浏览操作和最具体的景点印象。4、诗词游记管理系统许多名山大川、古迹名胜往往都和许多令人回味的诗词古赋、游记散文联系在一起，文字的印迹有时候要比容易荒废的影像资料要恒久，要传神，要津津乐道。5、精彩微视频展示系统视频风光、风景图片、诗词游记可独立成章或穿插在相关景点的展示之中，避免枯燥、单调的长篇大论，呈现给游客一个有深度、有广度的景区印象。（二）、微信联群1、细分化微信群
25、通过以区域化为范围（景点地域、消费水平、行为习惯等）的方式组建多个微信群，通过根微信进行集权管理。2、微信群运营不管是基于兴趣还是为了交友，社交的本质就是为了构建自己的人脉圈。这是任何一个职场人士都会去努力维护的关系。意见领袖通过群成功组织群员进行一些活动，逐步在一定的圈子里面形成自己的网络影响力。3、大数据收集通过微网站、微信群以及其他调研活动收集整理一段时间数据样本，做好了一份详细的项目营销推广数据采集分析表格后，在下次你宣传推广的时候，就可以很明确的知道什么样的环境、时间合适推广什么项目，做到精准投资。六、项目预算 （一）、项目功能项目名称简介微信二次开发将企业信息、服务、活动等内容通过
26、微信网页的方式进行表现，通过微信公众平台将企业品牌展示给微信用户，形成一种主流的线上线下微信互动营销方式。平台提供包括： 全新的操作界面： 1、易上手的左右栏布局、对功能模块进行精准分类、支持多用户多公众号便于集团扩展微信网站集群； 2、自定义菜单 简单配置，即可实现自己的自定义菜单，微粉丝带来方便的交互；3、通过网络上支持的智能API，实现：天气、翻译,IP查询、手机号码归属、人工智能聊天等功能4、欢迎语 用户关注公众号时发送的欢迎信息，支持文本，图片，图文的信息5、会员卡 轻松制作一个微会员卡，可以实行会员管理，优惠券发布和管理，通知的发布和管理6、 微信宣传页 微信公众号二维码推广页面，
27、用作推广或者制作广告易拉宝，可以发布到QQ群微博博客论坛等等.7、积分管理 配置积分值，财富值，管理粉丝积分8、微调研 建立调研，让粉丝参与进来参与，可查看调研结果，调研结束同时可以设置抽奖9、微测试 录入题目，管理题目，设置测试结果，增加趣味和粉丝粘性。10、优惠券 配合粉丝圈子，打造粉丝互动的运营激励基础11、刮刮卡 模拟真实刮刮卡效果，是活动抽奖环节的必备功能，设置奖品，中奖概率12、砸金蛋 模拟真实砸金蛋效果，是活动的必备功能，增强与粉丝的互动，支持设置奖品，中奖概率13、幸运大转盘 转盘随机中奖，增强与粉丝的互动，支持设置奖品，中奖类型，中奖概率14、微官网 支持分类设置，文章编辑，
28、统计代码配置，多套首页模板 分类模板 详情模板，菜单任意选择15、通用表单 管理员可以轻松地增加一个表单用于收集用户的信息，如活动报名、调查反馈、预约填单等16、万能页面 可以通过拖拉的方式配置一个3G页面17、微商店 实现商店商品管理、分类管理等功能18、微直播 通过互联网摄像头接入微信接口实现景区直播功能19、微画册全面展示景区美妙绝伦的风光照片微群联通过运营团队实地营销手段、地域归位方式构建或者共享粉丝群。团队初始配置8人（二）、价格预算组件名称规格单位单价总价说明微信二次开发基于PHP框架进行功能开发次60000.00元60000.00仅有使用权，软件著作权及版权属于相关机构或公司，甲
29、方不为任何版权纠纷负责。网站域名个65.00元/年65.00服务器台4600.00元/年4600.00双 核4GB/Debian/1块SSD/50GB/ 带宽5Mbps框架及网络安全维护年6000.00元/年6000.00每周一次网络安全日报，确保数据安全万无一失，随时修复应用产生的Bug微群联根据功能属性划分，共享建设不低于300人微信群XX个个微群运营通过公司指导思想与年计划策划活动次红包及奖品由主办方负责，策划方案共同协商微直播通过微信分享网络实时视频分享景区动态，台500.00最高支持1080P，画质取决于景区网络带宽微Wifi用户连wifi必须关注指定微信公众号才能上网台399.00集成微信认证的智能WIFI路由器
