1、猎头顾问职业培训教材二猎头顾问职业培训教材教学大纲猎头顾问职业培训【高级】教学大纲猎头顾问职业培训教材实务技能篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎头行业概论（一）掌握猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源4自学1.掌握猎头行业的发展现状。2.掌握猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求1.掌握猎头顾问的基本素质要求。2.掌握猎头顾问的基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.能够遵守猎头行业规则。3.能够熟悉猎头行业收费程序。1.行业性质2.猎头行
2、业规则3.猎头服务的收费程序（四）开展猎头业务1.熟悉猎头行业的基本服务流程。2.能够开展整个业务流程服务。1.猎头业务流程二、客户开拓（一）开展营销1.能够利用经典营销理论，开展营销活动。1.经典4Ps2.4Cs：4Ps的挑战者3.4Rs:营销理论的最新进展8（二）市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。3.能够提供增值服务，争取最大效益。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务（三）搜集和筛选客户资料1.能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（四）电话营销1.能够熟练开展电话营销
3、。1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词（五）邮件营销1.能够进行邮件销售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.能够采用多种方法编写信件。4.能够不断提高邮件销售质量。5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量三、谈判签约（一）与客户谈判1.能够选择合适的客户。2.能够与客户进行谈判。3.能够在谈判中争取最大利益。1.选择客户原则2.与客户谈判6（二）与客户签约1.能够拟定建议书、合同。2.能够与客户顺利签约。1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益四、需求分析（一
4、）分析客户组织结构1.能够根据客户现实情况，绘制组织结构图。2.掌握各种组织结构的优缺点。1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制12（二）分析客户组织文化1.能够分析客户企业的组织文化。2.能够确定客户企业的文化类型。1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容（三）分析客户领导类型1.能够分析客户企业的领导风格。1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格（四）对客户职位分析1.能够设计岗位分析方案。2.能够利用各种分析方法进行职位分析。3.能够为客户企业编写、修改职位说明书。1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法（五）组织认知1.了解组织认知的概念。2.
5、具备组织认知的能力。1.组织认知五、专业寻访与筛选（一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。2.能够不断拓展人脉资源。3.能够充分利用网络搜寻人才。4.能够建立一支兼职猎手搜索队。1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深度挖掘15（二）简历筛选1.能够高效地筛选人才简历。2.能够快速通过人才简历初步筛选候选人。1.初步筛选2.重点审查（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。3.能够掌握电话面试的各种技巧。1.ColdCall概述
6、2.ColdCall技巧3.电话筛选的方法（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人对猎头顾问的信任。2.能够成功说服候选人跳槽。3.重点掌握说服技巧。1.说服开始的前提2.说服成功的基础3.说服效果最佳的手段（五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。2.能够建立并不断扩充人才库。1.备案归档六、面试评估与职位匹配（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。2.重点掌握猎头面试技巧。3.能够通过面试筛选出目标人选。1.面试概述2.猎头结构化面试3.猎头面试流程4.猎头面试技巧15（二）素质测评1.掌握各种测评工具的特点。2.能够熟练运用各种测评工具。1.心理测验2.评价中心测评 （三）构建胜任力模
7、型1.熟悉构建胜任力模型流程及方法。2.能够为客户企业的招聘职构建胜任力模型。3.掌握管理者素质通用模型。1.胜任力2.模型构建3.管理者素质通用模型（四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。2.能够评估候选人与客户职位是否匹配。3.掌握如何实现职位匹配的方法。1.职位匹配的内容2.匹配的原则3.人岗匹配的实现七、候选人推荐及客户面试（一）撰写评估报告1.了解评估报告的内容及原则。2.能够客观、公正地撰写评估报告。1.撰写推荐评估报告的要求2.推荐评估报告的内容3.撰写推荐评估报告的原则15（二）向客户推荐候选人1.能够掌握制作简历技巧。2.能够指导候选人制作简历。3.向客户成功推荐候选人。1
8、.向客户推荐候选人（三）对候选人进行面试辅导1.能够对候选人进行全方位的面试辅导。2.掌握面试整体形象准备的技巧。3.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。4.能够指导候选人书写感谢信。1.面试准备2.面试技巧3.如何写感谢信（四）协助客户组织面试1.能够安排和组织客户面试候选人。2.能对面试情况进行评估、反馈。1.组织面试2.面试报告（五）对候选人进行深度背景调查1.能够对候选人进行背景调查。2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。3.能够设计背景调查表。4.能够掌握背景调查技巧。1.背景调查概述2.背景调查流程3.背景调查技巧八、协助入职及跟踪服务（一）协助候选人顺利入职1
9、.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。2.能够辅导候选人书写辞职信。3.掌握订立劳动合同的程序。4.能够帮助候选人签订劳动合同。1.帮助候选人顺利辞职2.帮助候选人与客户签订劳动合同5（二）跟踪服务1.能够与客户、候选人保持长久的关系。2.能够及时反馈客户、候选人信息。3.能够圆满完成狩猎任务。跟踪服务猎头顾问职业培训教材知识工具篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、人力资源管理导论（一）胜任人力资源管理顾问1.掌握人力资源管理各个模块的内容。2.能够胜任客户企业的人力资源管理顾问。1.人力资源管理的内容4自学（二）为企业进行人力资源诊断1.了解人力资源诊断的概念和目的.2.重点掌
10、握人力资源诊断的内容。3.能够采用各种方法为客户企业进行人力资源诊断。1.人力资源诊断的概念和目的2.人力资源诊断的内容3.人力资源诊断的方法（三）构建人力资源管理的信息系统1.了解人力资源管理信息系统的内容及意义。1.人力资源管理信息系统的内容2.人力资源管理信息系统的意义二、绩效考核（一）绩效考核的概念和原则1.了解绩效考核的概念。2.掌握绩效考核指标的制定原则。1.绩效考核的概念 2.绩效考核指标的制定原则8（二）绩效考核的基本程序1.掌握绩效考核的基本程序。2.能够为客户企业提供绩效考核的建议。1.准备阶段2.实施阶段3.分析考核结果4.反馈5.运用考核结果（三）常用的绩效考核方法1.
11、能够利用目标管理法、关键事件法、行为锚定等级考核法进行绩效考核。1.目标管理法2.关键事件法3.行为锚定等级考核法4.绩效考核标准（四）关键绩效指标的设定1.能够设定关键绩效指标。2.能够掌握平衡计分卡基本思想，并应用于绩效管理。1.关键绩效指标的定义2.根据平衡计分卡建立（五）360度考核1.熟悉360度考核。2.能够开展360度考核。1.360度考核三、人员激励及薪酬设计（一）能够采用各种方式有效激励1.能够了解各种激励理论。2.能够了解各种激励原则，掌握各种激励方式。3.能够熟练应用各种激励方式。4.掌握激励技巧。1.激励理论2.激励原则3.激励方式4.激励技巧8（二）能够进行薪酬方案的
12、设计1.掌握薪酬设计的影响因素。2.掌握薪酬设计的策略选择。3.能够独立地设计薪酬方案。4.能够进行薪酬调查。5.能够为客户企业提供薪酬设计的建议。1.薪酬的含义及构成2.薪酬方案的设计与制定四、职业生涯规划（一）熟练掌握职业生涯规划相关内容1.了解职业生涯规划定义和分类。2.能够确定候选人职业生涯发展目标。1.职业生涯规划的定义和相关概念2.确定职业生涯发展目标8（二）能够进行职业生涯规化1.能够帮助候选人进行职业生涯规划指导。1.选择发展方向2.实施职业生涯管理（PPDF）五、专业英语（一）能够用英语面试1.掌握面试常用英语2.能够熟练进行英语面试。1.常用语2.个人素质6自学（二）熟悉英
13、文求职信和简历的写作1.掌握英文求职信和简历书写。2.能够为候选人进行英文简历辅导。1.求职信和简历（三）熟悉行业常用词汇1.掌握行业常用词汇。2.熟练与他人英语交谈。1.常用词汇六、猎头法律实务（一）熟悉各种法律法规1.了解劳动法的相关内容。2.能够办理各种劳动关系。1.劳动法6自学1.了解劳动合同法。2.劳动合同法1.了解中华人民共和国就业促进法。3.中华人民共和国就业促进法1.了解人才市场管理规定。4.人才市场管理规定1.了解中华人民共和国合同法。5.中华人民共和国合同法1.了解职工带薪年休假条例。6.职工带薪年休假条例1.了解违反中华人民共和国劳动法行政处罚办法。7.违反中华人民共和国
14、劳动法行政处罚办法1.了解劳动者权益保护法。8.劳动者权益保护法猎头顾问职业培训【中级】教学大纲猎头顾问职业培训教材实务技能篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎 头 行 业 概 论（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源3自学1.了解猎头行业的发展现状。2.了解猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能1.掌握猎头顾问的基本素质要求。2.了解猎头顾问的基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.掌握猎头行业的行业规则。3.能够了解猎头行业收费程序。
15、1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序（四）开展猎头业务1.熟悉猎头行业的基本服务流程，2.能够开展整个流程服务。猎头业务流程二、客户开拓（一）猎头市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。3.能够提供各种增值服务，争取最大效益。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务6（二）搜集和筛选客户资料1.能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（三）电话营销1.能够熟练开展电话营销。1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词（四）邮件营销1.能够进行邮件销
16、售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.重点掌握编写信件方法。4.掌握提高邮件销售质量的方法。5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量三、谈判签约（一）与客户谈判1.掌握选择客户的原则。2.能够与客户进行谈判。3.能够在谈判中争取最大利益。1.选择客户原则2.与客户谈判6（二）与客户签约1.能够拟定建议书、合同。2.能够与客户顺利签约。1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益四、需求分析（一）分析客户组织结构1.能够根据客户企业现实情况，绘制组织结构图。2.掌握各种组织结构的优缺点。1.直线制
17、组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制12（二）分析客户组织文化1.能够分析客户企业的组织文化。2.能够确定客户的企业文化类型。1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容（三）分析客户领导类型1.能够分析客户企业的领导风格。1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格（四）对客户职位分析1.能够设计岗位分析方案。2.能够利用各种方法进行职位分析。3.能够编写、修改职位说明书。1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法（五）组织认知1.了解组织认知的概念。2.具备组织认知的能力。1.组织认知五、专业寻访与筛选（一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。2.能够不断拓展人脉资
18、源。3.能够充分利用网络搜寻人才。1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深度挖掘14（二）简历筛选1.能够高效地筛选人才简历。2.能够通过简历初步筛选候选人。1.初步筛选2.重点审查（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。1.ColdCall概述2.ColdCall技巧3.电话筛选的方法（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人的信任度。2.能够成功说服候选人跳槽。3.重点掌握说服技巧。1.说服开始的前提2.说服成功的基础3.说服效
19、果最佳的手段（五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。1.备案归档六、面试评估与职位匹配（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。2.重点掌握猎头面试技巧。3.能够通过面试评估筛选出目标人选。1.面试概述2.猎头结构化面试3.猎头面试流程4.猎头面试技巧15（二）素质测评1.掌握各种测评工具的特点。2.能够熟练运用各种测评工具。1.心理测验2.评价中心测评（三）构建胜任力模型1.能够为招聘职位构建胜任力模型提供建议。2.了解管理者素质通用模型。1.胜任力2.模型构建3.管理者素质通用模型（四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。2.能够评估候选人与客户职位是否匹配。3.掌握实现职位匹配的方法
20、。1.职位匹配的内容2.匹配的原则3.人岗匹配的实现七、候选人推荐及客户面试（一）撰写评估报告1.了解评估报告的内容及原则。2.能够客观、公正地撰写评估报告。1.撰写推荐评估报告的要求2.推荐评估报告的内容3.撰写推荐评估报告的原则15（二）向客户推荐候选人1.能够掌握制作简历技巧。2.能够指导候选人制作简历。3.向客户成功推荐候选人。1.向客户推荐候选人（三）对候选人进行面试辅导1.能够对候选人进行面试辅导。2.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。3.能够指导候选人书写感谢信。1.面试准备2.面试技巧3.如何写感谢信（四）协助客户组织面试1.能够安排和组织客户面试候选人。2.能对面试
21、情况进行评估、反馈。1.组织面试2.面试报告（五）对候选人进行深度背景调查1.能够对候选人进行背景调查。2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。1.背景调查概述2.背景调查流程3.背景调查技巧八、协助入职及跟踪服务（一）协助候选人顺利入职1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。2.能够辅导候选人书写辞职信。3.掌握订立劳动合同的程序，能够帮助候选人与客户签订劳动合同。1.帮助候选人顺利辞职2.帮助候选人与客户签订劳动合同4（二）跟踪服务1.能够与客户、候选人保持长久的关系。2.能够及时反馈客户、候选人的信息。3.能够圆满完成狩猎任务。跟踪服务猎头顾问职业培训教材知识工具篇职业
22、功能工作内容能力要求相关知识学时一、人力资源管理导论（一）胜任人力资源管理顾问1.掌握人力资源管理各模块的内容。2.能够胜任企业人力资源管理顾问。.人力资源管理的内容3自学（二）为企业进行人力资源诊断1.了解人力资源诊断的概念和目的，重点掌握人力资源诊断的内容。1.人力资源诊断的概念和目的2.人力资源诊断的内容3.人力资源诊断的方法二、绩效考核（一）掌握绩效考核的概念和原则1.了解绩效考核的概念。2.掌握绩效考核指标的制定原则。1.绩效考核的概念 2.绩效考核指标的制定原则4自学（二）了解绩效考核的实施程序1.了解绩效考核的基本程序。1.准备阶段2.实施阶段3.分析考核结果4.反馈5.运用考核
23、结果（三）了解常用的绩效考核方法1.了解目标管理法、关键事件法、行为锚定等级考核法的特点。1.目标管理法2.关键事件法3.行为锚定等级考核法4.绩效考核标准（四）设定关键绩效指标1.了解设定关键绩效指标的设定。1.关键绩效指标的定义2.根据平衡计分卡建立（五）360度考核1.了解360度考核。360度考核三、人员激励及薪酬设计（一）能够采用各种方式有效激励1.能够了解各种激励理论。2.能够掌握各种激励方式1.激励理论2.激励原则3.激励方式4.激励技巧4（二）能够进行薪酬方案的设计1.掌握薪酬设计的影响因素。2.掌握薪酬设计的策略选择。3.能够为客户企业提供薪酬设计的建议。1.薪酬的含义及构成
24、2.薪酬方案的设计与制定四、职业生涯规划（一）熟练掌握职业生涯规划相关内容1.了解职业生涯规划定义和分类。2.能够确定候选人职业生涯发展目标。1.职业生涯规划的定义和相关概念2.确定职业生涯发展目标4（二）能够进行职业生涯规化1.能够帮助候选人进行职业生涯规划指导。1.选择发展方向2.实施职业生涯管理（PPDF）五、专业英语（一）能够用英语面试1.掌握面试常用英语1.常用语2.个人素质4自学（二）熟悉英文求职信和简历的写作1.掌握英文求职信和简历书写。2.能够为候选人进行英文简历辅导。1.求职信和简历（三）熟悉行业常用词汇1.掌握行业常用词汇。1.常用词汇六、猎头法律实务（一）熟悉各种法律法规
25、1.了解劳动法的相关内容。1.劳动法3自学1.了解劳动合同法。2.劳动合同法1.了解职工带薪年休假条例。3.职工带薪年休假条例1.了解违反中华人民共和国劳动法行政处罚办法。4.违反中华人民共和国劳动法行政处罚办法1.了解劳动者权益保护法。5.劳动者权益保护法猎头顾问职业培训【初级】教学大纲猎头顾问职业培训教材实务技能篇职业功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎头行业概论（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源21.了解猎头行业的发展现状。2.了解猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求1.掌握猎头顾问基本素质要
26、求。2.了解猎头顾问基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.掌握猎头行业的行业规则。3.能够了解猎头行业收费程序。1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序（四）服务流程1.熟悉猎头行业基本服务流程。1.猎头业务流程二、客户开拓（一）开展营销1.能够掌握营销理论，开展营销活动。1.经典4Ps2.4Cs：4Ps的挑战者3.4Rs:营销理论最新进展6（二）猎头市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务（三）搜集和筛选客户资料1.能够通过各种方法搜集和筛选客户资料。
27、1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（四）电话营销1.能够熟练开展电话营销。1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词（五）邮件营销1.能够进行邮件销售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.重点掌握编写信件方法。4.掌握提高邮件销售质量方法。5.掌握衡量邮寄销售绩效标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量三、谈判签约（一）与客户谈判1.掌握选择客户的原则。2.能够与客户进行谈判。1.选择客户原则2.与客户谈判6（二）与客户签约1.能够协助其他高级猎头顾问与客户顺利签约。1.建议书
