1、项目章程样本样本项目章程 1. 文档简介此文档目旨在阐明本次厦门机场货运系统升级项目项目目的、项目范畴、初步项目筹划、项目双方有关负责人及承担责任，并通过双方项目负责人对此文档订立确认以上内容，做为项目实行过程中基本根据。2. 项目综述2.1 背景，天信达信息技术有限公司为厦门机场货站提供了货运信息系统CFPS。随着厦门机场货站业务不断发展，机场集团对该货运系统提出了更高规定，其中涉及更好可维护性、更和谐操作界面、更强大记录功能，更稳定高效数据库及应用服务。通过天信达信息技术有限公司与厦门机场货站协商，决定对系统进行升级，并签定了天信达厦门机场货运业务管理系统集成升级技术合同。2.2 项目目的
2、通过本次项目升级，达到如下目的1.改进当前货运系统使用流程，提高系统使用性和数据精确性。2.优化财务及货运量记录功能，通过系统对运营数据记录分析功能，提高厦门机场货站管理层对市场控制及决策能力。3.增长出港分单业务功能，实现厦门机场出港分单业务全面数据化，提高厦门机场货站生产效率。4.使用.NET开发平台，提供更加便捷、人性化操控界面。5.增长海关新舱单系统功能，满足海关新业务原则。2.3 项目范畴本次项目升级实现功能详见合同附件一技术备忘录，各功能详细业务实现方式将以合同附件四需求阐明书为原则。咱们将以合同附件一技术备忘录、合同附件四需求阐明书作为项目范畴控制主线根据，在产品开发完毕后项目实
3、行阶段，厦门机场提出客户化修改意见，天信达将计算人工成本，按照合同附件二厦门货站货运系统升级报价(系统软件)规定，天信达将提供100人天客户化修改服务，当实际修改工作量超过合同规定100人天时，天信达将通过项目变更管理流程执行（详见项目变更管理流程）。 2.4 项目重要干系人厦门机场货站：项目负责人 刘宇光； 业务技术负责人 陈涛重要责任：1.调动厦门机场方面各类资源，配合天信达项目执行工作2.完毕项目执行过程中各阶段可交付物成果及有关文档确认工作。3.在项目执行期间，对各部门提出项目范畴内需求修改意见进行总结、筛选及确认。天信达信息技术有限公司：项目经理 刘浩瀚重要责任：1.拟定项目范畴，严
4、格按照项目范畴执行项目，保障项目每一阶段可交付物质量，并得到顾客方承认。2.制定项目筹划，并尽最大努力保障项目按照筹划执行。3.与顾客方负责人保持良好沟通，及时发现并解决项目执行过程中各项问题。项目构成员：产品顾问：刘伟 货运核心业务开发组负责人：顾翠霞 货运核心业务开发构成员：赵小伟 李国进 孟庆国 刘爱华 杨志晓接口功能开发组负责人：陈绍健接口功能开发构成员：王强富 张庆华技术支持工程师：郭红霞2.5 假设和约束如果由于如下状况发生，导致项目范畴及进度变化，将严格执行项目变更流程，天信达对由此给项目带来负面影响不承担责任：A 客户方部门组织构造变化，导致各部门业务流程发生变化。B在项目实行
5、阶段，客户方提出严重超过附件一技术备忘录及需求阐明书内容需求修改意见，导致系统需要构造性调节。C 由于甲方或第三方不能积极配合或不能准时完毕承诺任务，例如保障硬件设备准时到货和正常运营；保障网络稳定性；在项目执行中提供规定文档，例如系统测试修改意见报告（详见项目实行筹划第3.6节）。D 本项目硬件设备设计方案由天信达提供，天信达应承担因硬件设备设计方案不合理性或漏掉导致不符合生产规定责任。2.6 项目批准及授权此项目由天信达信息技术有限公司总经理郭东丹及厦门国际航空港空运货站有限公司机场货站总经理蔡祖明正式授权，于6月18日对此项目正式批准，并授权刘宇光为甲方项目经理，刘浩瀚为乙方项目经理。3
6、. 初步项目实行筹划序号工作内容筹划开始时间筹划完毕时间补充阐明1系统功能升级需求调研-2-16-3-32合同订立-4-15-4-303功能设计/研发-5-1-7-31 4功能联调测试-8-1-8-195硬件设备安装-8-10-8-146系统安装调试-8-20-8-247系统操作培训-8-25-8-318厦门货站Beta测试-9-1-9-209新老系统并行-9-21-9-309新系统正式运营-10-13.1 项目启动筹划内容：制定并确认项目章程，涉及项目范畴、项目初步筹划以及双方有关负责人确认地点：厦门机场国内货站筹划时间：4月双方责任项目经理刘浩瀚提供项目章程草稿，并进行详细阐明。通过双方项
7、目负责人详细讨论并最后确认订立项目章程。可交付物成果：项目章程3.2需求调研筹划内容：由天信达工程师对项目范畴中各内容进行征询，并通过走访各有关部门负责人，理解实际业务流程，汇总需求，并最后制定需求阐明书，此阶段任务已经完毕，其中需求阐明书已经做为合同附件经甲乙双方承认并订立。地点：厦门机场筹划时间：2月16日3月3日双方责任：由天信达工程师走访各部门，详细理解客户方业务流程，汇总各部门需求意见。并提供需求阐明书，厦门机场货站负责人积极配合天信达工程师，全程陪伴走访征询过程，并规定各部门负责人积极配合天信达工作，全面完整提出需求修改意见。通过双方多次详细沟通讨论，最后制定并订立需求阐明书，以此
8、做为项目范畴控制重要原则。可交付物成果：需求阐明书3.3系统设计开发及内部测试筹划内容：依照附件一技术备忘录、附件四需求阐明书，天信达项目组开发团队进行系统设计开发及内部测试工作，最后提供厦门机场货运系统CFPS3.0升级测试版。地点：北京天信达公司筹划时间设计开发：5月7日7月31日。内部测试：8月3日8月19日双方责任:天信达开发团队及厦门机场测试人员严格按照需求阐明书和技术备忘录内容中规定进行开发工作，并通过严格内部测试，保障产品质量。厦门机场测试人员将在内部测试后期，运用一周时间到达天信达本部，配合天信达执行内部测试工作。可交付物成果：厦门机场货运系统3.4硬件设备现场安装调试筹划内容
9、：天信达工程师到达厦门机场，对硬件厂商（厦门机电）硬件设备安装工作进行指引和监督，保证硬件设备服务器架构达到合同附件五厦门空港货站生产系统升级集成商技术规定之规定原则。地点：厦门机场货站筹划时间：8月10日8月14日双方责任：天信达负责第一批硬件监督验收工作，天信达提供数据库构造报告、维护手册，服务器端应用系统安装手册，维护手册，并提供维护培训。可交付成果：数据库构造报告、数据库维护手册应用服务器系统安装手册应用服务器系统维护手册3.5系统安装调试筹划内容：天信达工程师现场安装调试系统，保障系统数据库和应用服务稳定运营。地点：厦门机场货站筹划时间：8月20日8月24日双方责任：厦门机场应一方面
10、保证硬件设备和本地网络稳定可用性。天信达工程师负责系统安装调试工作，并保证数据库服务和应用服务稳定运营。可交付成果：厦门机场本地环境下稳定运营CFPS3.0货运操作系统。3.6CFPS3.0系统操作培训筹划内容：天信达技术支持人员对厦门机场业务骨干进行系统操作培训。地点：厦门机场货站筹划时间：8月25日8月31日双方责任：厦门机场应提供培训场地及有关设备（如投影仪等），制定业务人员培训筹划，并保障业务人员准时参加，建议参训人员脱产培训。天信达对厦门机场业务骨干进行培训工作，并提供系统使用手册。可交付成果：系统使用手册、培训验收报告3.7厦门机场货运系统CFPS3.0客户端测试筹划内容：由厦门机
11、场项目负责人组织各部门业务骨干对厦门机场货运系统CFPS3.0进行全面测试使用，总结并归纳系统修改意见及bug，最后提供测试系统修改意见报告文档。其中对于厦门机场提出新需求修改意见（以需求阐明书和技术备忘录为基准），超过以上范畴需求，咱们将计算人工成本，并将该人工计入附件二厦门货站货运系统升级报价(系统软件)规定100人天工时。违背需求阐明书内容计入地点：厦门机场货站筹划时间：9月1日9月20日。双方责任：厦门机场应积极组织测试团队，按照需求阐明书和技术备忘录内容，对系统进行完整流程测试，由客户方项目负责人总结归纳修改意见及bug。天信达技术支持人员将配合厦门机场负责人，对测试中遇到各种问题进
12、行及时沟通、确认工作，并区别定义出阻碍生产流程，在系统切换前必要修改完毕内容。最后经双方签字确认测试系统修改意见报告。可交付物成果：测试系统修改意见报告3.8系统完善阶段筹划内容：由天信达开发组依照测试系统修改意见报告，进一步完善优化系统，在本阶段重要解决阻碍生产流程需求修改意见和bug，并为系统投产做稳定性测试。在此期间客户方提出超过测试系统修改意见报告内容需求修改将被记录，为保障项目实行筹划，这某些修改意见将在项目验收后维护阶段讨论执行。地点：北京天信达公司筹划时间：9月1日9月30日双方责任：天信达开发团队严格按照测试系统修改意见报告内容对系统进行完善修改工作，由于时间限制，天信达将优先
13、解决测试系统修改意见报告中定义阻碍生产流程修改内容，该某些修改意见完毕后，系统即达到上线切换原则，天信达组织会议，与厦门机场讨论并确认系统切换方案。报告中其她内容天信达将在系统稳定切换后逐渐完毕。厦门机场配合天信达，对已经修改内容进行测试工作，并与测试系统修改意见报告内容进行核对，经双方确认后，签定系统切换达标书。可交付物成果：稳定运营货运系统CFPS3.0，系统切换达标书，系统切换方案。3.9新老系统并行阶段筹划内容：按照系统切换方案厦门机场组织人员投入新系统使用，天信达技术支持人员到达现场协助厦门机场，保障新系统稳定运营。地点：厦门机场货站筹划时间：9月21日9月30日双方责任：厦门机场负
14、责人积极组织各部门业务人员投入新系统使用，拟定各部门业务骨干，纯熟掌握新系统使用流程，为下一步全面切换做好准备，在天信达协助下对每天系统使用状况进行记录，分析总结系统使用中浮现问题人为因素和系统因素，并形成系统每日使用报告。天信达技术支持工程师到达现场，协助客户使用新系统，保障系统投产稳定运营，并配合厦门机场负责人对每日系统使用状况进行总结，形成系统每日使用报告。在此期间客户方提出超过测试系统修改意见报告内容需求修改将被记录，为保障项目实行阶段系统稳定性，这某些修改意见将在项目验收后，售后维护阶段协商解决。可交付物成果：系统每日使用报告。3.9系统正式使用阶段筹划内容：按照系统切换方案，厦门机
15、场停止老系统使用，所有业务转入新系统。地点：厦门机场货站筹划时间：10月1日10月30日厦门机场负责人积极组织各部门业务人员全面使用新系统，各部门业务骨干应起到模范带头作用，指引协助全体业务人员积极使用新系统。厦门机场项目负责人在天信达协助下对每天系统使用状况进行记录，分析总结系统使用中浮现问题人为因素和系统因素，并形成系统每日使用报告。天信达技术支持工程师现场协助各部门业务骨干使用新系统，保障系统投产稳定运营，并配合厦门机场负责人对每日系统使用状况进行总结，形成系统每日使用报告。在此期间客户方提出超过测试系统修改意见报告内容需求修改将被记录，为保障项目实行阶段系统稳定性，这某些修改意见将在项
16、目验收后，售后维护阶段协商解决。可交付物成果：系统每日使用报告。4 项目变更管理在完毕厦门机场货运系统升级项目需求阐明书后，项目执行阶段，厦门机场提出客户化修改意见，天信达将计算人工成本，按照合同附件二厦门货站货运系统升级报价(系统软件)规定，天信达将提供100人天客户化修改服务，当实际修改工作量超过合同规定100人天时，则需要进行项目变更流程，重要过程如下：1.由客户方提出需求修改申请（文字描述）。2.天信达对需求修改可行性及影响进行评估，如果以为的确不可行，则给出详细理由，并进行书面答复。经双方讨论协商，尽量选取代替方案。3.经评估后可以完毕需求，则进行工作量评估，上报公司领导，提出商务意见。4.经双方协商确认后，订立项目需求变更申请表如下： 编号：项目名称：厦门机场货运系统升级项目甲方名称：乙方名称:天信达信息技术有限公司需求变更内容申请变更内容： 申请完毕日期：预测工作量： 人天预测开始日期：预测完毕日期：变更带来费用：有关附件：甲乙双方确认某些甲方意见：乙方意见：甲方代表： 日期：乙方代表：日期：甲方：厦门国际航空港空运有限公司 乙方：天信达信息技术有限公司甲方代表 乙方代表 订立日期 订立日期
