1、电大工商管理本科毕业试题和答案工商管理模拟实验试题一、单项选择题第一章：营销管理1.A是典型的卖方市场的产物。A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念2. C要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者眼前利益和长远利益、社会利益。A.推销观念B.产品观念C.社会营销观念D.生产观念3.推销观念被大量的运用于BA.渴求产品B.非渴求产品C.短缺产品D.大众产品4.在现代市场营销观念的指导下，企业应致力于CA.产品质量B.生产本钱C.顾客服务与顾客满意D.产品价格5.市场的大小通常的意义上是指D的大小A.人口B.地区C.购置力D.需求6.以下情况下，消费者会非常满
2、意BA.产品实际功能P=预期功能EB.产品实际功能P预期功能EC.产品实际功能P预期功能ED.产品实际功能P与预期功能E无关7.A是产品整体概念中最主要和最根本的层次。A.核心产品B.出厂产品C.有形产品D.附加产品8.新产品刚上市，知名度低，促销费用高，企业无利润，这时产品处于A期。A.介绍B.成长C.成熟D.衰退9. (A) 是指产品组合中所包含的产品项目的总和。A.产品组合的长度B.产品组合的深度C.产品组合的关联性D.产品组合的宽度10.B可以充分利用资源和技术，分散风险，增加竞争力。A.缩减产品组合B.扩大产品组合C.向下延伸产品D.向上延伸产品11.市场上有很多规模很小的企业，他们
3、提供的产品是有一样或相似的，这种竞争称CA.垄断竞争B.寡头垄断竞争C.完全竞争D.不完全竞争12.关于本钱定价法的优点，以下论述中不正确的选项是DA.简便易行B.容易与其他同行业者和平共处C.买卖双方均觉公平D.商品本钱核算简便13.企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予的一定折扣称为CA.数量折扣B.功能折扣C.现金折扣D.季节折扣14.促销的实质是DA.销售产品B.招徕顾客C.树立形象D.传播和沟通信息15.在建立顾客知晓方面B的作用最大。A.人员推销B.广告C.顾客的认识D.中间商的推荐16.C的特点是大量使用，覆盖面广，本钱低。A.报纸B.杂志C.广播D.直销邮寄17.分销渠道的起点是C
4、A.消费者B.用户C.生产者D.中间商18.生产者在莫伊地区只选定一家中间商分销其产品，称为DA.密集分销B.联合分销C.选择分销D.独家分销19.关于批发商与零售商虾类表达不正确的选项是BA.服务对象不同B.在流通过程中所处地位不同C.交易数量和频率吧不同D.营业网点的设置不同20.在进货量决策中，一般情况下，有这样的规律B。A.进货频率越高，进货本钱越低。B.进货频率越高，进货本钱越高C.进货频率越低，进货本钱越高D.以上说法都不对21.进货点决策中，进货点等于BA.日均销货量*进货所需要天数B.日均销货量*进货所需要天数+保险单数C.日均销货量+进货所需要天数*保险单数D.日均销货量+进
5、货所需要天数+保险单数22.电子网络营销的最主要特点是CA.网络整合营销B.网络定制营销C.网络互动式营销D.网络软营销23.含有两层销售中介机构的渠道叫AA.二层渠道B.零层渠道C.一层渠道D.三层渠道24.制造商进可能的通过许多负责的适当的批发商、零售商分销其产品，这种市场展露叫DA.选择分销B.独家分销C.大量分销D.密集分销第二章 生产管理1.在企业管理系统中处于核心地位的是CA.生产管理B.人力资源管理C.经营决策D.技术开发管理2.现代生产与业务管理体制的主要特征有AA.管理围扩展B.管理难度不变C.以计算机为代表的先进管理技术正在试点应用D.管理围缩小3.生产与业务管理是企业管理
6、的重要组成局部，那么在企业经营中它处于B地位A.决定B.执行C.管理D.决策4.质量管理和质量体系要素。用国际标准化组织的D表示A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9003D.ISO90045.影响企业生产能力的三要素不包括B。A.固定资产数量B.固定资产的折旧速度C.固定资产的工作时间D.固定资产的完好率6.在车间中把所有的钻床放在一起，所有的车床、铣床、磨床等各放在一起，这符合生产过程设计形式中的AA.工艺原那么B.对象原那么C.定位原那么D.设备选择原那么7.在现代生产方式中，准时生产方式的核心是C.A.与时生产B.过量生产C.适时适量生产D.适量生产8.B是为制造对象在生产期
7、限与数量方面规定的标准数据，是编制生产作业计划的重要依据。A.定额标准B.期量标准C.定量标准D.批量标准9.通过对生产过程中产品质量分布状况的描绘与分析，来判断生产过程的质量控制方法称为CA.因果图法B.排列图法C.直方图法D.控制图法10.B适用于要求供方质量体系提供具有对生产过程进展严格控制能力的足够证据，以保证生产和安装阶段符合规定要求。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9003D.ISO900411.MPR是指DA.质量本钱分析B.自动化手段C.柔性加工系统D.制造资源计划12.本钱差异分析方法是将实际本钱与C本钱相比拟而得出结论A.定额本钱B.标准本钱C.目标本钱D.计
8、划本钱13.关于对象专业化布置，以下描述错误的选项是BA.经济效果好B.管理工作复杂C.适应市场需求变化能力弱D.开展工艺技术管理工作的难度较大14.以下各项中属于大量大批生产类型的期量标准有AA.节拍B.批量C.生产周期D.提前期15.JIT是指AA.准时生产方式B.定点生产方式C.定人生产方式D.定额生产方式16.工业企业的年度可生产计划，是要明确企业年度应达到的产品A等指标，并在时间上对产品出产进度做出安排。A.品种、质量、产量、产值B.品种、本钱、产量、市场占有率C.质量、品种、本钱、利润D.利润、品种、质量、产量17.利用均衡安排方式安排产品出产进度，不会C。A.充分利用职权人力和设
9、备B.有利于产品质量的稳定C.很好的把握市场机会D.增加库存保管费用18.把工厂专业方向规定生产的各种产品，分泌别交由不同的生产单位生产，每一个生产单位只负担一种或几种产品的全部或大局部工艺过程的生产任务，独立出产产品，这种方式要求企业的生产过程的空间组织为BA.工艺转移化布置B.对象专业化布置C.定位布置D.零散布置第七章 企业组织管理1.对一个企业的组织结构构成直接影响的是AA.行为企业规模结构B.资金供给C.市场D.政府2.以下柔性组织结构描述正确的选项是DA.名曲规定各部门的任务、职责和权限B.各部门与岗位的分工精细而具体C.管理权利高度集中于企业的上层D.组织部主要靠横向沟通3.一般
10、来讲，基层组织的管理者主要承当D职能。A.沟通B.传递C.决策D.控制4.企业组织结构的核心容是AA.企业组织职权的规定B.企业组织的划分C.企业组织的建立D.子也组织的授权5.集权与分权的程度，常常是根据各管理层次拥有的D的情况来衡量。A.指挥权B.命令权C.委派全D.决策权6.管理组织有假设干类型，其中，管理权利主要集中在上层机构和领导者手中，下层组织和人员主要根据指令和计划完成自己承当的责任，这种类型属于BA.集权和分权一体型管理B.集权型管理C.分权型管理D.一般适应型管理7.管理层次是指DA.一个主管能够直接有效的智慧下属成员的数目B.管理部门的职务上下C.管理员元的行政级别D.企业
11、组织设立的行政等级的数目8.C是指公司作为法人对公司财产的排他性占有权、使用权、收益权和转让权。A.产权B.终极所有权C.法人产权D.股权9.公司中的最终决策机构是BA.监事会B.董事会C.股东大会D.总经理10.公司的执行结构主要由D组成A.监事B.董事C.股东D.高级经理人员11.拥有中级所有权的是CA.企业B.企业职工C.股东出资人D.政府12.从法定程序上讲，高层经理人员一般由B任命A.股东大会B.董事会C.监事会D.董事长13.在现代公司制度中，出资人的终极所有权一般表现为CA.法人财产权B.实际占有权C.股权D.收益权14.股东大会是AA.公司最高权利机构B.股东代表大会C.股东会
12、议D.对执行业务的组织机构15.以有关管理幅度和管理层次的表述，错误的选项是CA.管理幅度和管理层级是组织结构设计和调整中的根底B.管理幅度*管理层级=企业规模C.管理幅度越宽，层级越多，其管理组织机构的形式越多样。D.管理层次是指一个企业组织设立的行政等级数目16.分权型管理主要适用于哪一种情况B。A.规模较大、品种单一、市场较小的大企业B.规模较大基层单位分散、是实行多样化经营的企业C.规模较小、品种单一、市场变化不大的企业D.规模较小、品种多样的、基层单位集中的企业17.一个事必躬亲的领导，在公司增加一个管理层次的好处在于CA.上校联系渠道缩短，有利于信息沟通和管理效率的提高B.有利于节
13、约管理费用C.有利于领导者从复杂的日常事务中解脱出来D.有利于达成全体共识18.集权型管理是用于AA.规模小、经营容单位、生产单位分布集中的企业B.规模小、经营容复杂、市场变化较大的企业C.规模笑答、经营容单一、生产单位分布较分散的企业D.经营容复杂、生产单位分布集中、市场变化较大大企业第八章 人力资源开发与管理1.人力资源开发与管理是指企业人力资源的获得、开发A和利用等方面多进展的计划、组织、领导和控制活动A.保持B.激烈C.批评D.培训2.D是指预测企业未来的任务和环境对人才的要求，以与为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。A.人力资源选拔B.人力资源利用C.人力资源预测D.人
14、力资源规划3.人力资源规划是企业B的重要组成局部，是企业开展各项人力资源管理活动的依据。A.部门规划B.总体规划C.近期计划D.远景规划4.人力资源规划可以分为两个层次，其一是总体规划。另一个是DA.人力资源规划B.企业销售规划C.实施计划D.各项任务计划5.C是进展人力资源规划的依据A.人力资源规划B.人力资源需求C.人力资源信息D.人力资源供给6.为了提高信息搜集的效率，企业有必要建立起自己的CA.监视机构B.调研机构C.人力资源信息系统D.责任机制7.德尔菲法是20世纪40年代由美国A公司开展起来的一种定性预测技术A.蓝德B.福特C.可口可乐D.希尔顿8.德尔菲法的特点是以B的方式征求专
15、家的意见A.口头表达B.匿名问卷C.记名投票D.举手表决9.时间序列分析法比拟适合于A预测A.短期缩的人力资源B.长期的人力资源C.中长期的人力资源D.企业长期规划10.在人力资源需求预测中C方法的关键是找出人力资源需求高度相关的变量A.德尔菲法B.时间序列分析法C.回归分析法D.转化比率分析法11.人力资源信息系统是企业对有关人力资源和工作的信息进展手机、保存、分析和报告的过程，是企业人力资源管理的BA.决定性一环B.根底性工作C.收尾工作D.工作日表E.调查问卷12.D主要说明任职者需要做什么、怎么做以与为什么要做，具体包括工作容、承当责任、环境条件与其他职务的关系以与从业要求等。A.职务
16、规B.工作日表C.调查问卷D.职务说明书13.D是将任务组合起来构成一项完整职务的过程。A.职务分析B.工作日表C.职务规D.职务设计14.防止职务专业化缺陷的一种方法是AA.职务轮换B.职务调动C.职务规D.职务分析15.防止职务专业化缺陷的另一种方法是C，即通过增加某职务所完成任务的数量，实现工作多样化。A.职务轮换B.职务对调C.职务扩大化D.职务监视16.职务丰富化是指BA.实现工作多样化B.赋予员工更多的责任、自主权和控制权C.通过让员工工作多样化，防止产生工作厌倦D.把职务简化为细小、专业化的任务17.A的宗旨是由下级与上级共同决定具体的绩效目标，并确定奖惩。A.目标管理法B.评分
17、表法C.配比照拟法D.绩效考核法18.狭义的讲，经营者的激励机制主要是指报酬的激励机制。目前国际上对经营普遍实行C的报酬机制。A.超额奖励B.计件工资法C.年薪制D.按日报酬法单元测试题1B认为消费者欢迎那些质量高，性能好、有特色的产品。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念2C是指市场对某种产品毫无兴趣或漠不关心。A负需求B潜在需求C无需求D充分需求3D是指消费者感官直接接触刺激物所获得地直观的、形象化的反映。A动机B学习C信念D知觉4售后服务是属于产品概念中的CA核心产品B有形产品C附加产品D以上均不对5每种产品使用不同的品牌，称A品牌战略A个别B统一C分类D企业名称加个别品牌6产品
18、在A生命周期时，需扩大知名度，让顾客认识和了解产品，吸引顾客注意力A介绍期B成长期 C成熟期 D衰退期二、多项选择题第一章营销1目标市场营销由以下三个步骤组成 ACE A市场细分 B 生产设计 C目标市场选择 D 确定产品价格E 市场定位2影响消费者行为的个人因素中包括 ABCDE A经济状况 B个性 C 受教育程度 D 职业 E性别3有形产品的特征包括 ABCDE A特色 B样式 C品牌 D 包装 E质量4职务分析的结果就是形成职务说明书和ABCDE A职务规 B市场细分 C 生产设计 D 目标市场选择 E确定产品价格5多品牌策略的优点有 ACDE A假设商品被零售商承受，多个品牌可占有多个
19、列货B有利于品牌的多样化 C多种不同品牌可吸引更多顾客D可有企业部引入竞争机制 E可占领不同的细分市场6在哪些条件下，需缺乏弹性的ADE A市场上没有替代品 B市场上有众多竞争者 C顾客对价格高不敏感D顾客对价格高敏感 E顾客对购置习惯变化较慢7折扣的种类常见的有 ABCD A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣 E 促销折扣8推销员在消费品促销中所起的作用主要有 BCD A辅助产品树立形象 B培养中间商的销售热情 C说服经销商多进商品，增加货位 D劝导推销 E增进顾客对产品的了解9广告媒体的选择，应注意以下几个因素 ACDE A目标受众的习惯 B产品的价格 C产品的特性 D信息类型
20、E本钱10广告预算的方法主要有 ABDE A量力而行法B销售百分比法 C竞争对等法 D战略导向法 E目标任务法11分销渠道的主要职能有 ABCDE A市场调研 B开拓市场 C编配分装 D实体储运 E促进销售 12影响分销渠道的因素有 ABCE A顾客特性 B产品特性 C竞争特性 D 行业特性 E企业特性第二章生产管理1现代化生产与业务管理的特征有ABCD A管理围已扩大 B管理难度加大 C生产与业务方式不断革新D以计算机为代表的先进管理技术被广泛应用 E管理本钱大大降低2生产控制的主要容有 ABCDE A进度控制 B本钱费用控制 C库存控制 D质量控制 E设备故障控制3准时生产制采取的根本方法
21、是 BC A生产先后化 B 生产均衡化 C生产同步化 D生产主次化4采用因素分析法进展本钱差异分析时的步骤为BCD A确定差异 B确定某项指标的影响因素 C 确定各个因素与所确定指标的关系D计算并确定各个因素对指标的影响程度5适应与质量控制与质量改良的方法有 ABCD A直方图法 B水平比照法C头脑风暴法 D控制图法E德尔菲法6MRPII是解决现代化生产管理的有效方法，但要取得成功要有以下BCD 等前提条件。A企业的存储项目属于独立需求B必须获得各层次管理人员的全力支持C对全体职工进展教育 D关键在于纪律、教育、理解和沟通7影响企业生产力的因素有 BCE A工人的数目 B固定资产的数量 C固定
22、资产的工作时间D固定资产的折旧率 E固定资产的生产效率8降低本钱的主要措施有 ABCDE A控制库存保管费B控制下料方法、材料利用率、回收率D减少废品 E提高出勤率9存货生产方式具有以下哪些特点BC A无库存 B重点是抓产、供、销之间的衔接 C要对市场需求进展预测D重点是抓交货期10按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度划分，可把工业企业类型分为ABC A在量的批生产 B 成批生产C单件小批生产D连续生产E连续生产11生产控制的主要容有 ABCDE A进度控制 B质量控制C本钱控制D故障控制E库存控制12故障控制的主要容包括 BCDE A故障预料B故障记录C故障统计D故障分析E故障排除第七章
23、企业组织管理1企业组织机构指企业全体人员为实现企业目标而进展的分工协作在 BCD 方面所开成的结构体系。A控制B职务围C责任D权力2企业组织结构体系包括 ABCD A职能结构B层次结构C部门结构D职权结构3以下对柔性组织结构描述正确的选项是ABD A组织的领导、指挥关系不太明确B各部门间的任务、职责分工比拟笼统C适应性差，不适应高度不确定性的环境D决策权比拟分散于下层4以下表达正确的 AB A如果领导的组织能力较强。可以适当地扩大管理幅度B如果领导的组织能力较弱，可以适当地缩小管理幅度C如果领导的组织能力较强，可以适当地缩小管理幅度D如果领导的组织能力较弱，可以适当地扩大管理幅度5管理幅度的影
24、响因素有 ABCD A工作性质B工作能力C授权程度D空间分布6下面说确的是 BC A管理幅度越大，组织层次越多B管理幅度越大，组织层次越小C管理幅度越小，组织层次越多D管理幅度越小，组织层次越多7 ABC D 会影响组织层次A组织规模B部沟通C组织变革D组织效率8授权之后，授权者对于被授权者有 BC 权利A命令B指挥C监视D报告9一般来说，以下哪种情况更适合于分权ABCD A部门管理人员能力强B组织规模大C决策重要性差D组织动态性强10以下关于管理层次、管理幅度的表述中，正确的选项是CDA管理幅度是指一个个企业组织设立的行政等级的数目B管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目C幅度
25、*层次=规模D管理幅度越宽，管理组织机构越呈扁平型第八章人力1人力资源业务计划包括ACDEA员工招聘计划B员工解聘计划C员工培训计划D员工报酬计划E劳动关系计划2人为资源规划的制定大体上分为几个步骤BCDEA市场调查B收集信息C人力资源需求与供给预测D规定人为资源整体规划和业务计划E规划执行过程的监视与反响3关于时间序列分析法的说法中的正确是BCA是一类相对复杂的定量预测方法B比拟适合于短期的人力资源预测C简单平均法是该方法常用的工具之一D该方法综合考虑时间、地点等因素E预测的结果准确性高4以下关于回归分析法的正确的的选项有CDEA该方法是对人力资源供给进展预测B此回归方程可预测人力资源的需求
26、量但比拟复杂烦琐C这一方法的关键在于找出与人力资源需求高度相关D变量的历史数据必须是全面的E一元回归分析和多元回归分析分别是回归分析法的两种情况5影响企业部人力资源供给的因素主要有ABCDEA员工流失情况B员工离职退休辞职情况C部流动情况D员工晋升、降职、调换等情况E既有部流动也有员工流失情况6关于职务说明与职务规的选项中正确的选项是DEA二者只有区别，没有联系B职务说明书主要说明任务者成功开展工作C职务规主要说明任职者需要说明什么D从容上看，职务规是职任说明书的一项重要组成E实际工作中企业以职务说明书把两者容都包括了。7职务设计与职务分析的有关选择正确的选项是AEA职务设计与职务分析之间有共
27、同点也有不同点B职务设计与职务分析是截然不同概念。C职务设计最后要形成职务说明书和职务规D职务设计和职务分析都是对现有职务的认定E职务设计应满足具体规定业劳动分工与协作的需要8职务设计应满足的要BDEA职务专业化的需要B企业劳动分工与协作的需要C企业本钱最低的需要D能最大限度地提高企业劳动生产率E最大限度地满足员工俱成长和增加个收入的要求9职务设计的方法有ABCDEA职务专业化B职务扩大化C职务轮换D职务丰富化E工作团队10职务轮换的优点：ABCA拓宽了员工的工作领域B养活工作厌倦感和单调感C使员工对企业中的多种活动有更多了解D造成企业不稳定E增加企业生产本钱11职务丰富化的途径有ABCDEA
28、实行任务合并B组成自然的工作群体C建立客户关系D让员工规划的控制工作E建立畅通的反响渠道12有关工作团队说法中正确的选项是CDA工作团队作为职务设计的一种方案要被企业承受B当职务是围绕个人来进展设计的，也能形成工人团队C在工作团队中每位员工都有各方的技能D团队可以有管理者，也可以没有E没有管理者的团队，被称为综合性工作团队13在设计管理职务时应注意BCEA职责围尽可能缩小B职责围要适当C职务工作量应饱满D职务工作不应饱满留有余地E职务应当反响主管人员技能14对于主管人员选拔的来源中，部提升不足之处表达在BCEA险大本钱高B招聘围小C不利于企业创新D对于企业的技术创新有便利条件E容易产生攀比心理，不利于企业开展15企业外部招聘缺点是CDA不利于个企业创新B有利部员工与外来人员相互学习C险大本钱高D外来者对企业状况的了解要花费时间和财力E不利于缓和
