1、整编XX企业天猫京东业务部第三季度工作计划及考核制度国内业务部第三季度工作计划团队主要成员天猫单独成立一个专项小组，专门负责天猫的店铺运营推广工作，由张继衡负责店铺管理，罗仕恒做产品推广工作，焦月红负责客服工作。新款耳机，由于利润低，客单价与天猫店铺冲突，单独由淘宝店铺重点推广（耳机已经在淘宝店铺发布）。我负责京东店铺管理，重要客户合作洽谈，绩效制度完善、培训体系搭建。人事方面依据岗位职责，重新设置薪酬体系，与员工签订薪酬变更协议书。v 岗位职责权利（1）总监团队年度发展计划、执行、监督，众筹计划，团队成员业绩制定和监督、激励计划，员工工作安排及进度监督，订单管理。员工培训、绩效考核，产品详情
2、页审核。薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+0.5%团队提成+年终奖（2）天猫团队1. 天猫推广（重点）罗仕恒负责店铺的推广工作，重点推广大盔甲产品，目标是7台/天。重大活动报名，推广经费计划制定、申请，以及投资成本控制。详情页文案编辑。薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+0.75%提成+年终奖2. 天猫运营张继衡负责店铺的日常管理工作，以及阿里巴巴店铺的管理。礼品采购。薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+0.75%提成+年终奖3. 天猫客服焦月红负责天猫售前工作，已经淘宝、京东的售后工作。淘宝企业店的运营管理工作。售后报表更新。薪酬组成：工资=203
3、0底薪+绩效+300全勤奖+年终奖+季度奖（3）淘宝团队，淘宝运营黄玉红负责淘宝店铺，重点推广破茧（99元包邮促销），以及新款耳机。同时，兼职仓库管理，微信公众号文章发布。薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+1%提成+年终奖（4）京东，京东运营暂不招人，自己操作等各项指标达标，销量起来后再招专业运营来操作。薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+1%团队提成+年终奖（5）国内业务员（储备）国内市场开发，依托阿里巴巴等互联网平台开发渠道、代理、精品店、手机通讯店铺和运营商。业务或渠道经理，8月份为最佳入职期。薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖+1%团队提成+
4、年终奖（6）美工及后勤1 美工产品主图，产品详情页和活动海报的美工，摄影摄像。（产品主图有运营辅助处理）薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖 +年终奖 +季度奖1 维修薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖 +年终奖2 打包薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖 +年终奖（7）前台人事黄玉红负责前台接待、保洁监督检查、宿舍管理，人员招聘、入职、转正、离职已经员工档案管理工作。同时，负责优质客户加微信号，各店铺检查监督工作和各个电商平台代理店铺的监督检查工作。长期招聘专业的运营、推广人员。薪酬组成：工资=2030底薪+绩效+300全勤奖 +年终奖v 招聘1业务员：
5、7月份起，市场进入淡季，暂时不招聘，8月份开始招聘有经验的渠道业务员或懂网络开发的业务员。2运营：将做为长期的招聘计划。有文案功底和推广经验丰富者优先考虑。v 培训1入职培训：前台负责公司、产品、规章制度等知识的培训或讲解，部门人员负责实际工作的传帮带。2在职培训：好的兵都是培训来的，通过培训增加员工的知识、技能方面的能力。每周二会由不同人员负责培训不同阶段内容，实战型要强的。3新产品上线，由结构工程师和研发工程师来做新品培训。v 考核1加强绩效考核：以固定工资模式发放给员工，无法提高员工的工作积极性，在公司支持力度不足时，容易滋生混日子的。未来将员工的工资与绩效考核（绩效占工资比例30%60
6、%）、业绩提成紧密挂钩（提成有阶梯型，促进员工工作积极性，使其做得越来越好），让员工的工资与企业的经营同升同降。2建立淘汰机制：新的运营入职3个月未达标（标准有成交额和成交量两个维度），则延长试用期1个月，后不合格不做留用；老人连续2个季度业绩不达标（未完成60%指标，公司持续亏损5万元以上），直接淘汰。3奖金制度：原则是有甜头，且有难度。分个人月度奖金和团队季度奖励，个人完成指标的120%有奖金，团队完成100%有奖励。销售计划盈利模式分三种，电商平台主推利润50%以上产品；新品耳机以量取胜，由淘宝网店主推；天猫、京东等电商代理和区域代理，由专门业务员开发。前期是人工成本和推广费用占比50%
7、；其中新品推广费用由公司专款专项支出（年初计划的预留推广费，新款由老板额外支付1万元用于直通车前期推广，包括测试产品主图、产品的点击率和转化率），不计入月度开支。营业收入=50%采购成本+20%工资+20%运营成本+10%企业利润产品利润正常毛利率需保持在20%50%之间，长期低于20%的产品淘汰，如B5蓝牙耳机。新品上线，需要公司资源支持，以成本价甚至是低于成本价10%进行推广，前期推广费用1万元，不计入团队成本；待排名上升至1000条评价时，以套餐等形式，提升产品客单价。爆款产品的目标排名是同类似关键词排名前10名。目前天猫店铺支持力度较大，直通车投入比较较大，正处于上升期，淘宝新店铺比较
8、弱，需要重点扶持。阿里和京东店铺维持保有量，且需稳定上升。月度业绩指标：执行标准：绩效考核中100%业绩表示公司盈利，且占10%营业额；80%业绩表示收支平衡，公司不盈利；60%表示团队亏损占总营业额的10%。以下最低销售任务计划是用5月份销售报表作为标准进行的案例分析。部门中的销售额为：天猫11万，京东3万，阿里2万，淘宝3万，共计19万，公司纯利润是1.9万，推广费用2.85万。保底销售额是15.2万。天猫团队，营业额11万元，每台毛利35.4元，净利润指标36659元，销量1036台，推广运营费用1元。天猫月最低销售任务计划（80%完成率）团队开支产品毛利最低销售量日均3665935.4
9、1036 34.52 成本天猫销售佣金费用2602.33天猫、小C店刷单佣金费557天猫直通车费用10000焦月红工资3500袁武工资及社保（357）4000售后工资（梁福全）4000张继衡工资及社保（357）6000罗仕恒6000京东团队，营业额3万元，每台毛利46元，净利润10000元，销量217台，推广运营费用元。 京东月最低销售任务计划（80%完成率）团队开支产品毛利最低销售量日均1000046217 7.25 成本京东刷单佣金271京东销售佣金1799.32京东京豆、售后赔付费、运费保险服务费0京东快车3000程国友工资 阿里团队，营业额2万元，每台毛利26.3元，净利润4000元，
10、销量152台，推广运营费用0元。注意：阿里巴巴给到客户的批发价格执行要求，必须是：采购成本（FOB成本价）+固定开支（房租水电）+快递费 * 110% = 最低批发价 = 采购成本（FOB成本价）+固定开支（房租水电）+快递费 * 300%。代理商的毛利率在10%50%最佳，以增加代理商的积极性。 阿里月最低销售任务计划（80%完成率）团队开支产品毛利最低销售量日均400026.3152 5.07 成本张继衡工资及社保（357）4000淘宝团队，营业额3万元，每台毛利26.3元，净利润7000元，销量266台，推广运营费用3000元。 淘宝月最低销售任务计划（80%完成率）团队开支产品毛利最低
11、销售量日均700026.3266 8.87 成本淘宝直通车3000黄小丽工资4000注：收入=50%采购成本+20%工资+20%运营成本+10%企业利润，前期是人工成本和推广费用占比50%。 绩效考核为了提高员工工作积极性和工作效率，加强团队之间的合作与协调。员工工资实行新的制度由：工资 = 底薪（2030元）+ 全勤奖请假一天扣工资 = 300元*（1 - 26工作日/30天*100%） + 提成 + 绩效 + 奖金 + 社保公积金 + 年终奖注：工资结构中，底薪（2030元）+ 全勤奖（300元） + 绩效（完成率的80%为标准）+ 保密工资（限高层管理和研发人员） 现有固定工资，案例如
12、运营总监 元 = 2030元底薪 + 300元全勤奖 + 1000元保密 + 2088元绩效（1670元/80%业绩考核）（1）运营人员1绩效考核指标由业绩完成比率，店铺的访客、访问量、转化率、ROI投资回报率等10几个维度组成；2底薪执行标准，深圳市最低工资（社保基数）。3提成执行标准：前期是一人1个点提成，2人1.5个点提成（业绩指标完成80%后，每人增加至1个点。）；后期运营正常，运营和推广的提成统一为1%起提成。4奖金有月度和季度奖金，月度完成指标的120%，提成增加2个点；低于80%，绩效考核中，将罚款。5年终奖为公司纯利润的5%个点。（2）客服人员1绩效考核：在线下单转化率，售后、
13、DSR评分等；2底薪执行标准，深圳市最低工资（社保基数）；3提成执行标准：售前客服是业绩提成中占比0.5%，售后客服依据处理的售后订单数决定，1元/单；4奖金设定为每季度奖励300元；（3）美工1绩效考核指标主要考核图片通过率，店铺的转化率、车图点击率等2奖金有季度奖金，如店铺销售额完成120%，每季度奖励500元。3年终奖为公司纯利润的1%个点。（4）推广1绩效考核指标由业绩完成比率，店铺的访客、访问量、直通车转化率、ROI投资回报率等10几个维度组成；2底薪执行标准，深圳市最低工资（社保基数）；3提成执行标准：同运营。4奖金有月度和季度奖金，月度完成指标的120%，提成增加2个点；低于80
14、%，绩效考核中，将罚款。5年终奖为公司纯利润的5%个点。政策扶持每月月底做好下月激励政策，如奖金、提成计划，报总经理审批。月初开集体大会统一公布。（1）B2B渠道业务开发OEM订单1000pcs以上、金额大于30000万元，支持预付30%订金；非定制产品，如泡泡漫品牌产品支持货到付款。淘宝、天猫、京东等网商代理，同平台网络标价一定需要和泡泡漫自营店价格一直，需要活动支持的商家，活动方案经总监审核后，报备总经理。给予线下代理价格和货款上的支持，但是最低报价不得低于1.1倍的成本价（含FOB价+固定成本+运费）。售后保证泡泡漫品牌机器出厂后，承诺：3个月内机器质量问题免费换新机。以解决代理商们的后
15、顾之忧。业务员出门拜访客户的差旅费公司全部报销。业务员基本工资 = 30003500元 + 1%提成 + 奖励（2）B2C电商运营1新品前期推广，公司给予专享推广费用，金额1万元，用于第一个月的推广工作。推广期间，产品成交金额，不算做员工提成，但是作为员工的绩效考核的一部分。2产品推广中期，对于有利润产品，需公司给予大词卡位的推广费用支持。推广成本由推广或运营专员做好计划后报总经理审批。其中直通车费用保持前一个月的15%，直通车费用高于20%的运营和推广的绩效考核将扣5%10%分值（新品推广前期，不做考核）。3活动报名费用，如聚划算、掌上秒杀等官方收费活动资源，公司支持同时也是需要严格审核，申
16、请的活动，必须有明确的目标，以及达成目标的方式方法，并且由团队商讨，呈报部门经理和总经理审批。4产品定价原则：1.2倍成本价格（含FOB价和运费，以及房租水电费）。5采购方面，工厂需要第一时间配合供货，保证热销款式不断货、不缺货。（3）员工激励：加班过8点的，公司提供10元的餐补。为公司献计献策，并为公司带来明显的经济效益的，给予通报表扬，以及3001000元的现场物质激励。月度绩效考核标准：工作绩效：工作态度 = 80%：20%，依据公司盈利情况而定，当业绩为60%=X120%时，根据绩效考核表，给予工作态度评分；当60%，或60%=X80%时，领导需结合盈利情况，绩效考核中只考虑工作绩效，
17、不做态度评分。月度业绩完成指标图：60% 80% 100% 120%提成60%，无提成60%=X80%，提成1%80%=X120%，提成2%绩效得分60分80分（依据公司当月实际盈利情况而定，由直属领导给予评分）得分80（与现有基本工资齐平）得分8090分（依据公司当月实际盈利情况而定，由直属领导给予评分）得分100奖金a. 连续三个月完成率100%业绩，客服和美工季度奖励500元。b. 100%完成后，当月新设立业绩完成优秀员工激励奖，如1000元现金奖励。c. 电商团队月度完成100%指标后，公司奖励500元活动经费；120%指标后，1000元经费（基本实现不了）。注：3个月内亏损达5万，得分为60分80分之间，等于现有工资上的扣款。此员工将进入观察期，第二期考核不通过，将做淘汰处理。【本文具有使用参考价值，下载后可以编辑修改，只限XX文库原作者分享，下载后请不要重复上传在XX文库或者其他文档分享网站里。谢谢配合。】
