1、花店创业计划书一，项目背景：随着外国节日的引入，许多人们过节更加频繁，鲜花成为人们庆祝的最好表示，此外，花儿象征着美丽与优雅，日常生活中，鲜花的用处也随处可见，装饰，表白等等，因此我们从此处找到商机，创立一个花店，满足各种人群的需求。其行业前景非常广阔。二，花店概况：店名：为了让广大的消费者知道我们，同时也扩大影响力，给我们的花店取一个名字-“一点红”，花店名字体现了花店的特点：小巧玲珑，“红”是鲜花的代表。地点：由于现在我们的资金并不是很多，所以不能去市区找一个门面，作为大学生，可以在学校里开拓市场，花店地点设在校内销售对象：主要针对大学生以及年轻人群工作人员：在花店开始初期，我们五位同学轮
2、流值班，安排好值日表，后期花店有进展后，扩招人员。保证花店的正常营业。三，花店近期目标：立足交大,服务师生,创建双港一流的花店。本店将用一年的时间在交大及附近高校中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.成功了的话,我们将扩大市场,在其它学校开分店.四，分析调查本店对附近各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷500份，收回370份。从问卷上看一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一
3、般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后五，人员安排：鄢梦昌，徐杰雄主要负责公司事宜相妮主要负责账目杨静雯主要负责鲜花包装梁月主要负责市场调查和结果分析六，营销策略分析1 品牌策略网站建设初始，我们便非常重视品牌。 在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新2 价格策略“一点红”花店在原料，包装
4、，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求3 促销策略宣传策略利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与校报建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式服务方面网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡无条件接受客户退货，集中受理客户投诉设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料第一次订购的
5、客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统4 渠道建设就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见 。七，宣传定好宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包括悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干
6、道上，数量为3-5条，以一点红花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，发送传单，可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出请学校广播站播发一点红花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日为营造气氛，安排两名小组成员佩带写有一点红花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道八，营销效果预测与分析1.营业额收入据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在500元以上2.支付方式现金或支付宝3.
7、订货方式E-MAIL定单，直接进入一点红花店网站校园花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购4.客户特点年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象5.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎九，经营成本预估1.原则把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值2.初期投资这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间八、项目小结1.主要工作完成情况调查了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策
8、略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求可行性论证报告一、基本情况二、首饰制作工艺实训基地项目实施的必要性三、首饰制作工艺实训基地项目实施的可行性四、建设首饰制作工艺实
9、训基地项目的意义五、建设首饰制作工艺实训基地项目的保障机制首饰制作工艺实训基地可行性论证报告一、基本情况某职业技术学院（原名某理工学院）1993年筹建，1997年9月教育部正式批准备案，是全国首批、广州市属第一所公办全日制普通高等职业院校，是国家示范性高职院校建设计划首批立项建设院校之一。学院地处珠江三角洲腹地的广州市某区，占地2180亩。学院设二院六系一部，即软件学院、珠宝学院、工商管理系、财经系、旅游管理系、应用外语系、建筑与艺术设计系、机械与电子系、基础课部，现有在校生8381人，教职工664人，其中专任教师371人，专任教师中35%以上具有高级职称，学院着力为某及珠三角地区培养高技能的
10、应用型人才。某职业技术学院珠宝专业创建于2001年，在各级领导和地方珠宝首饰企业家的关心、支持和帮助下，不断地发展壮大。招生人数逐年扩大，从2001年的41人，发展到2004年的100人，2005年的197人，2006年的273人，2007年的339人，其中已毕业的2004届、2005届、2006届和2007届学生的就业率均为100%，且专业对口率较高。为了能更好地为地方经济建设和发展服务，同时也为了能更好地服务于“某中国珠宝谷”的建设，学院把珠宝专业作为优先重点发展的专业，经过5年多的建设，取得了一定的成绩。2005年12月在珠宝首饰工艺及鉴定专业的基础上，成立了全国高职院校中首家珠宝学院，
11、并在此基础上不断地拓宽专业办学的思路和范围，细化专业方向，开设了珠宝首饰工艺及鉴定、首饰设计、珠宝鉴定与营销三个专业，为发展和繁荣地方的珠宝首饰产业服务。2006年先后被评为广州市高职高专示范性专业，遴选为广东省高职高专示范性建设专业，获得了广东省高职院校示范性建设专业专项经费资助和广州市特色专业经费资助，并被列为国家示范性高职院校建设由地方财政支持的重点建设专业，2007年经广东省教育厅组织专家验收通过，成为广东省高职高专示范专业。2004年根据部分珠宝首饰企业的需求，我们组织了成人教育的考前辅导班，由学院统一对其进行文化课的补习，并参加成人教育统一入学考试，目前有20余名同学，就读于珠宝专
12、业成人大专班，将于2008年1月毕业。为缓解企业技工短缺的要求，我们积极地开展职业技能的培训工作，已经制定出了较为完善的职业技能培训课程，分别于2007年9月和11月开设了首饰执模工艺培训和首饰微镶工艺培训班，帮助企业培训技术工人，得到了企业的高度认可和赞许。引入职业资格证书或技术等级证书，实施“双证书”教育是高职高专课程体系和课程结构改革的趋势之一。经过认真调研，了解到目前首饰企业非常需要懂得首饰设计原理，并能熟练操作相关首饰CAD软件，绘制首饰设计图的技术人员，受广州市职业技能鉴定指导中心的委托，专业教师制订了首饰计算机绘图员职业工种的标准、大纲，并将教学内容与职业技能考证紧密结合起来，采
13、取“以证代考”的方式，组织学生参加职业技能鉴定考试，获证率达到99%。同时还开设了宝石检验员职业技能鉴定考试。在广州市职业技能鉴定指导中心的支持下，现正在申请职业技能鉴定所。在某区人事局的支持下，本实训基地已获批准成为广州市专业技术人员继续教育基地，可开展珠宝首饰工艺设计及营销、珠宝玉石鉴定等专业的继续教育工作。除此之外，为了搭建与国际珠宝业接轨的平台，引进了国际权威的比利时HRD宝石学院的高级钻石分级师证书课程，鼓励有条件的学生报读。珠宝首饰工艺及鉴定专业现共有教师14人，其中专任教师10人，名誉教授和企业兼职教师26人。专任教师中，具高级职称教师3人，具硕士学位教师6人，双师素质教师8人，
14、平均年龄36岁，师资队伍结构合理，工程实践能力强，是一支年轻的朝气蓬勃的队伍。工作中形成了团结友爱、互帮互助、兢兢业业的良好作风和氛围，具有极强的凝聚力和战斗力，专业建设工作取得了明显的成效，整体素质好。专业教师在完成本职的教学、实训工作后，近4年，共承担广东省、广州市、学院教改研究课题5项，承担广州市属高校科技项目1项、某区重点科技攻关项目2项，发表专业学术论文、教研论文20余篇，编著专业教材2部，参编教材1部，获实用新型专利1项，学院教学成果一等奖1项，广州市高等教育优秀教学成果二等奖1项。专业教师分别获学院优秀教师、某区优秀教师、广州市优秀教师和南粤优秀教师等称号，1人受聘为广州市高级技
15、师考评委员会工艺美术组专家。二、首饰制作工艺实训基地项目实施的必要性某的珠宝首饰加工业始于1986年，涵盖了珠宝设备制造、钻石打磨、铂金首饰、足金首饰、镶嵌首饰、银饰品制造、贵重工艺品制造和珠宝钟表制造领域等。经过20年的发展，形成了市桥大罗塘、小平珠宝工业区、市桥城区珠宝工业区及榄核珠宝工业区、大岗珠宝产业区、沙湾珠宝产业园区等几个集中片区。300余家各种类型的珠宝首饰加工企业和相关配套企业分布其中，从业人员7万余人。各种类型与珠宝首饰加工相关的企业，已成为某经济的重要组成部分，珠宝首饰产业已成为某具有特色和优势的支柱产业之一。2006年加工出口的珠宝首饰达11.6亿美元，名列某出口商品产值
16、前茅。某的珠宝首饰加工业以来料加工的形式为主，面向国际市场，加工技艺精湛，款式新颖，是亚太地区最具规模、最集中的珠宝首饰加工基地，珠宝首饰出口额占香港出口总量的60%以上，被誉为“中国珠宝城”。以某为加工基地生产的珠宝首饰行销世界，已成为不争的事实，某的珠宝首饰加工业，已经从传统的手工业转变为规模化的现代化工业，在工艺、设计、质量、管理等方面积累了丰富的经验，生产的珠宝首饰产品具有较高的工艺技术水平，是我国重要的珠宝首饰加工基地之一。2006年获批成为全国16个珠宝首饰玉石特色产业基地。快速发展的某珠宝首饰产业，客观上需要大量的熟练生产工人和懂技术、会管理的专业技术人才，需要有一流的、高水平的
17、珠宝专业教育，但是目前我们的教学条件和人才培养模式与企业需求仍存在着一定的差距，特别是随着专业的不断发展和技术的不断进步，教学设施和仪器设备仍需不断更新和增加，课程体系和教学内容需要不断改革和优化。建设和完善首饰制作工艺实训基地项目，就是为建设一流的、高水平的珠宝专业教育服务的重要举措，通过建设，使之成为集教学、培训、生产、技术研究、职业技能鉴定和职业素质训导“六位一体”的珠宝首饰类专业产学研紧密结合的开放型生产性实训基地，实现教学实践与企业生产实际情况高度对接，对于强化学生的实践能力培养，提高学生的就业竞争力和社会适应能力；提升学院对企业和社会的服务能力；拓宽珠宝专业与首饰企业合作的深度和广
18、度，进而做大、做强某职业技术学院珠宝专业，具有十分重要的现实意义和较强的示范作用。校内生产性实训基地建设既符合某地方经济发展的要求，又符合高等职业技术教育的发展方向，同时某乃至周边地区良好的珠宝产业经济背景，为培养珠宝专业技术人才提供了广阔的平台，必将会受到珠宝首饰业界的广泛支持与欢迎，必将会大大地推动某乃至周边地区珠宝首饰产业经济的进一步发展。三、首饰制作工艺实训基地项目实施的可行性某的珠宝首饰产业正在逐渐转型升级，走可持续发展的新型工业化道路。以现代科学技术改造传统产业，以信息技术带动传统产业走现代工业化之路，走跨越式的发展道路。传统的珠宝首饰产业，也将在信息化的“大潮”中，逐步实现生产、
19、管理、营销等领域的革命，现代信息技术、自动化技术、先进制造技术、管理技术、营销技术将逐渐进入传统的珠宝首饰产业，实现珠宝首饰产业产品设计制造和企业管理的信息化、生产过程控制的智能化、制造设备的数字化、咨询服务和营销体系的网络化，从而全面提升我国珠宝首饰产业在国际上的竞争力。要实现这些方面的目标，客观上也要求我们不断地发展和壮大珠宝专业教育的办学规模、办学实力和办学水平，首饰制作工艺实训基地建设项目的实施就是提高珠宝专业办学实力和办学水平的重要举措之一。此外，某乃至周边地区良好的珠宝首饰产业背景和独特的珠宝产业优势，也为我们实施首饰制作工艺实训基地建设项目提供了可能，为建设与产业发展相匹配的一流
20、的珠宝专业，办高水平的珠宝高等职业教育提供了条件。其优势主要体现在以下方面：1某职业技术学院自建院以来，形成了自己一套独特的办学理念和办学思路，并已形成了较为完善、科学、合理的教学管理体系和教学质量监控体系，并已在多年的教学、管理等方面，积累了丰富的经验，在国内和省内的高等职业教育领域，享有一定的知名度，具有良好的办学基础和办学条件。2006年某职业技术学院成为国家示范性高职院校建设计划首批立项建设院校之一，珠宝首饰工艺及鉴定专业是其重点建设的专业之一，为建设首饰制作工艺实训基地提供了良好机遇和一定的基础。建设具有较高水平、完善教学设施的珠宝专业校内生产性实训基地，符合高等职业技术教育的发展方
21、向。2某职业技术学院根据为地方经济服务的办学理念，在2001年创办了珠宝专业教育，并于同年招收学生入学就读，迄今已有四届毕业生毕业，绝大多数进入了某及周边地区的珠宝首饰企业工作，为某和周边地区的珠宝首饰产业发展注入了新生力量，学生连续4年的就业率均为100%。根据毕业生的跟踪调查和信息反馈，学院珠宝专业毕业生的良好素质和工作能力，得到了有关珠宝首饰企业的认同和肯定，专业教师在教学和人才培养过程中，积累了一定的教学管理和教学经验。学院领导也非常重视珠宝学院的建设和发展，提供了强有力的支持和帮助，经过5年多的发展，珠宝专业先后被评为广州市高职高专示范性专业和广东省高职高专示范专业，并被列为国家示范
22、性高职院校建设计划重点建设的专业，所有这些为建设首饰制作工艺实训基地项目，加快某职业技术学院珠宝专业的建设和发展，更好地为某的珠宝首饰产业发展服务，奠定了良好的基础。3校舍条件：某职业技术学院地处广州市某区沙湾青山湖，依山傍水，环境清幽，是良好的学习和办学场所，校舍映卧在青山绿水之中，学校占地面积共计2180亩。2005年12月，学院在珠宝专业的基础上，成立了国内高职高专院校中首家珠宝学院，并在市、区两级政府的大力支持下，投巨资建设珠宝学院实训大楼，面积达到6000平方米，现已竣工投入使用，这是目前国内最大的珠宝专业教学实训大楼。所有这些为进一步办好珠宝专业，加快珠宝专业建设和发展，更好地为某
23、、珠三角及国内的珠宝首饰产业发展服务，打下了坚实的基础。4实验、实训设备条件：某职业技术学院珠宝专业校内实训基地，目前建有1个具国内领先水平的首饰材料及工艺研究所，4个专业实训中心和4个专业实训室，4个专业实训中心包括首饰铸造实训中心、首饰机械加工实训中心、首饰创意设计中心和首饰陈列中心，4个专业实训室包括珠宝玉石鉴定实训室、首饰电铸电镀实训室、首饰CAD实训室和宝石切磨实训室，可以基本满足目前珠宝学院在校学生的教学所需，而其中的部分实训室就是有某本地的知名珠宝首饰企业捐资、捐赠机器设备而建成的。由于首饰加工技术发展很快，受到实训条件和实训设备的限制，尚有部分实训还不能开出，这在一定程度上制约
24、了学生动手能力的培养。实施首饰制作工艺实训基地建设项目，将极大地改善学生动手能力的培养，大大地提高珠宝专业的教学质量和教学水平。同时也可以使我们更加充分地利用这一资源，为珠宝首饰产业培养急需的技术工人，为某乃至周边地区城市化进程中失去土地的农民进行技术培训，培养他们进入珠宝首饰业的基本技能，为地方政府分忧解难。5师资条件：学院领导对珠宝专业的建设非常重视和关心，在专业创建之初，专门聘请具有相当教学经验的教师来院任教，并在教学过程中，不断地加强和充实师资队伍，目前已形成一支年富力强，在国内珠宝专业教育领域具有一定知名度和影响力的专、兼职师资队伍，可以满足珠宝专业的教学和科研工作。并且聘请了粤、港
25、两地的知名企业家和专家学者，出任专业建设指导委员会主任和委员，还专门聘请了香港著名珠宝首饰企业家香港谢瑞麟珠宝有限公司创办人谢瑞麟先生、香港金银首饰工商总会会长、某珠宝厂商会常务副会长、某云光首饰有限公司董事长黄云光先生、香港珠宝首饰制造厂商会顾问、香港政府贸易发展局首饰业咨询委员会主席、香港宝星首饰有限公司董事总经理吴宏斌先生、某珠宝厂商会会长、某新生首饰有限公司董事总经理李建生先生为珠宝专业的名誉教授，大大地提高了本专业的师资水平。首饰制作工艺实训基地建设项目实施过程中，我们仍将根据需要不断地补充、完善师资队伍的结构，以满足教学和科研工作的需要。四、建设首饰制作工艺实训基地项目的意义建设首
26、饰制作工艺实训基地项目，对于提升某乃至周边地区珠宝首饰产业的整体水平，把某建成世界重要的珠宝首饰加工、贸易中心，尽快把某建成“中国的珠宝谷”具有重要的现实意义。众所周知，我国已经加入了WTO，内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排（CEPA）和内地与澳门关于建立更紧密经贸关系的安排已正式实施，粤、港、澳三地的经济将进一步地融合，这对于进一步发展某的珠宝首饰产业经济来说，是一个历史性的机遇，我们应当充分发挥我们现有的优势以及可能的潜在优势，努力把某建成世界重要的珠宝首饰加工、贸易中心。综观世界上珠宝首饰产业发达的地区和城市，均有与其相适应的珠宝首饰专业教育作支撑，如比利时的安特卫普、泰国的曼谷等
27、。把某建成世界重要的珠宝首饰加工、贸易中心，并非是“空穴来风”，而是有着切实可行的条件的。某在20余年的珠宝首饰产业发展中，已积累了一定的经验，具有相当的工艺技术优势，与泰国相比较而言，我们的优势更明显，如劳动力价格更低廉，市场更广阔，虽然我们某的珠宝首饰企业主要是来料加工型的，是针对国际市场的。但是随着国内珠宝首饰产业政策的相继开放，珠宝首饰产业面临着一个全新的发展机遇。随着集中性的、规模化、智能化、全方位服务的大型珠宝首饰交易平台在某的建设并投入使用，也迫切需要我们提升珠宝专业教育的层次和规模，为企业的发展提供智力支持和人才服务，只要我们共同努力，把某建成世界重要的珠宝首饰加工、贸易中心是
28、大有希望的，也是大有可为的。如果能获得广东省职业教育专项资金的支持和帮助，进一步建设和完善首饰制作工艺实训基地项目，将大大地促进这一过程，为产业的发展提供强有力的人才支持和保证。五、建设首饰制作工艺实训基地项目的保障机制1专业人才培养发展规划秉承学院的办学指导思想，突出职业技术教育的特点，在首饰制作工艺实训基地的支持下，在珠宝专业的办学过程中，强调实践性与应用性，以突出学生动手能力培养为宗旨，将珠宝专业的教学定位于重视基础理论，以“必需、够用”为原则，着重培养学生的动手能力、实际操作能力和现场管理能力，加强职业技能的训练，尽可能缩短工作后的适应期，为地方珠宝首饰企业，培养能下得去、稳得住、用得
29、上、干得好的适应地方经济发展要求的高素质、技能应用型的专业技术人才，为某乃至广州地区和珠三角的珠宝首饰产业经济发展服务。在经过认真调研的基础上，并结合地方珠宝首饰产业经济的发展状况，我们将珠宝专业的培养目标定位于，“有扎实的科学理论知识，较强的外语与计算机应用能力，具有珠宝鉴定、首饰设计与加工制作、珠宝营销与管理等专业知识和技能，熟悉我国珠宝首饰产业的方针、政策和法规，具备从事珠宝首饰行业生产、营销和管理方面职业技能的德、智、体、美全面发展的高技能应用型人才。”应用型人才是能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门人才，它的本质特征是具有专业基本知识和基本技能的实际应用能力，具有明
30、确的职业性、实用性、实践性和层次性。2项目资金的具体用途根据地方珠宝首饰产业的发展状况，以及目前珠宝首饰行业的发展对人才的需求状况，将申请到的项目资金主要用于实训设备的购置，使珠宝专业实训基地的设备水平，与先进企业的设备水平和技术水平同步或领先。首饰制作工艺实训基地建设项目实施后，我们将在学院领导的支持和帮助下，不断完善各方面的管理制度，充分发挥实训基地的辐射作用，充分利用某珠宝首饰产业发达的地缘优势，坚持走产学研合作的发展之路，我们有决心通过扎实努力的工作，将其办成国内一流的、高水平的珠宝专业人才教育培养基地，并兼具有以下功能：（1）一流的珠宝专业人才培训基地，可以根据企业的需要开办各种不同类型的长期、中期、短期培训班。（2）高水平的珠宝专业人才的继续教育基地，不定期为企业的技术人员和管理人员开设与珠宝首饰业相关的培训课程。（3）集珠宝首饰检测、珠宝首饰技术研发和珠宝首饰设计于一体的产学研紧密合作的教学、培训、技术研发基地。同时，我们也将以首饰制作工艺实训基地为依托，积极地为周边地区其它院校的同类专业提供实训的便利和服务，真正做到资源共享，并在学院领导的统一布置下，切实建立和完善资源共享的良好运行机制和保障机制，为某乃至周边地区培养珠宝专业技能型人才服务，多出人才，多出成果。
