1、展览策划方案 策划doc展览策划方案 -策划三、展览宗旨 在人类经济日益精神化的今天，精神性需求或文化消费需求被提高到了一个空前的高度，展览策划方案。人们现在更多的是在寻求精神内容的消费，此次展览一方面秉承对优秀民族文化的传承，另一方面力求将展览所带来的社会效益和经济效益相结合，通过展览将展品推向市场，或将带有艺术符号的商品引入展览，以便更好地打开市场，流入市场。“览庭”一展将展品的精神内容统一于对中国传统文化的一个现代方式的诠释，并以创新的理念和富有创意的手段，用展览和现场演示以及多媒体相结合的方式，通过多种手段呈现于受众。旨在带动市场正确的受众性引导和对当前群众极地培育，为文化的产业化发展
2、推波助澜。 四、展览方式和手段 “良辰美景奈何天，赏心乐事谁家院”。“览亭”不仅有庭院之“欣赏”意，更与兰亭序中“兰亭”谐音，有群贤集聚于此，“曲水流觞，觥筹交错”，尽数天下英雄之意，用来隐喻“览庭”一展的真切、生动、丰富、自然的交流意境。展览在与古典艺术的清、高、淡、雅这几部分特点相结合的基础上，有选择地挑选当代艺术家与此相关的当代性作品，结合当代多样的艺术展览形式，创造一种地域特色鲜明、风情独具、动静相宜、美仑美奂的艺术空间，让观众沉醉其间，尽享中国传统文化之典雅气息。 五、展览形式和内容 （一）情境营造 在展览区拟建古典庭院、园林、小桥、流水、亭台阁楼，让观众从入口的长廊渐渐进入展览区，
3、并有古典轻音乐作为背景音乐，策划展览策划方案(https:/unjs)。 （二）区域功能划分 （1）演出区 背景为粉墙黛瓦，中为园门。门后透绿，植芭蕉、翠竹造景。前为台，演员着戏装。演出区前砌一曲池，架一红色木拱桥与观众隔开，池中有莲花灯、五色锦鲤、雨花石，高低错落数枝莲花、荷叶等。背景下方安装彩绘纸伞、手绘纸折扇，营造花卉、假山泉。整个区域呈扇形分布，演出区域与展示区以一曲池相隔。 将演出区域有机地融合到“览庭”一展当中，再演出边围区布置茶水、甜酥等。 （2）展示区 “览庭”展示区包括所有布展设计区域，整个布展围绕“览庭”的核心理念展开，囊括展览当中的任何一点细节。展示区围绕演出区以不同层次
4、不同意境依次展开。 （3）多媒体视听艺术展示 每个区域展区将布置视听装置，所用装置既有内在实用性又具外部设计欣赏性，如将中国古代的审美形式通过现代的电子产品的设计表达出来。 （三）展品 展品包括当代艺术家工笔类作品以及中国古典特色以现代商品的任何一种载体形式呈现的家居实用型用品。 六、展览时间 七、展览地点 江苏省国画院 八、经费预算 九、可行性分析 （一）可开发市场 “览庭”一展旨在开发当代市场中极具开发潜力的一个展览，通过市场引导创立品牌消费群体。也可以定位为一个已具影响力的品牌的一个市场延伸。 （二）可利用资源 受过国内优秀传统文化熏陶的艺术家的创新性的作品，以及当今非物质文化遗产 （三
5、）存在问题 怎样通过“览庭”一展，抓住受众兴趣消费的聚焦点，进行有效的市场开发、运作。（例如相关延文化延伸品） 十、附表展示中心物业管理方案1【三湘海尚】销售中心物业管理方案（建议稿）一前期管理服务标准 (2)(一)物业服务总体要求 (3)(二)销售中心服务和管理的指标要求 (5)(三)服务管理体系的建立 (5)二、服务中心前期组织架构及岗位职责 (5)(一)服务中心人员架构 (5)(二)岗位职责 (8)1、物业经理 (8)2、工程部主管 (8)3、综合技工 (9)4、护卫主管 (10)5、护卫领班 (11)6、护卫员（销售中心形象岗） (12)7、样板房大堂/销售中心固定岗（晚间） (12)
6、8、护卫员（巡逻岗） (13)9、清洁工 (13)10、销售中心水吧服务员 (14)11、样板房服务员 (15)三、相关管理作业流程 (16)(一) 保洁管理 (16)1、保洁员工行为规范 (16)2、样板房保洁作业流程 (18)3、销售中心保洁作业流程 (21)4、保洁规范操作程序 (23)5、清洁卫生监督检查制度 (36)6、清洁工作应急方案 (37)（二）、安全管理 (39)1三湘海尚现场护卫岗位的作业流程指导书 (39)2安管员仪容仪表标准 (44)3交接班管理程序 (47)4突发事件处理及汇报 (49)5保安部夜间巡查与监督 (49)6销售期间紧急事件处理程序 (50)（三）、绿化管
7、理 (52)1、绿化日常养护方法和要求 (52)一前期管理服务标准由于目前项目处于销售阶段，该阶段物业管理公司的主要工作集中在配合销售执行现场的相关管理工作，如：销售现场物管形象的展示、销售中心及样板房的管理等，除配合销售中心的管理工作之外，前期工程介入的工作也是该阶段的重点工作之一，通过现场查看、参与施工例会、查阅图纸等方式全面了解项目施工现状，从日后管理者的角度提出意见及建议。因此，现阶段物业管理的主要工作应将物业管理形象的建立及展示放在优先地位，使工作达至以下标准：(一)物业服务总体要求1、员工服务的标准(1)员工服务的态度必须亲切友好，要以他们的礼貌和仪容仪表，反映出高度专业化、非常良
8、好的工作状态，全体员工都必须突出积极、亲切的态度，用他们的肢体语言使客人感受到倍受欢迎和赞赏，感到自己是重要的，使宾客立即产生舒适的感觉。(2)员工要富有经验，并通过全面培训使员工达至专业性要求，在服务的过程中要注意保持热情、礼貌，同时需要注意在提供服务的过程中的一些细节，避免出现有不尊重客人的言行举止，向客人显示出一种高质量的、专业化的工作行为。(3)要熟悉各自工作职责，胜任本职工作，有能力对客人任何合理的要求做出反应，服务及时、准备、热情、周到、诚恳。(4)员工有良好的个人仪表形象，头发：干净的，梳理过的和长度适中的。卫生：干净的身体，双手，手指甲和脸面。饰物：有限的，与职业化服务仪表的要
9、求保持一致。工作服每天洗涤、熨平、无污点、裂缝和破洞。皮鞋要擦亮，鞋、袜要干净。(5)要佩带好利于客人识别、称呼的工牌及穿着工装上岗。2、清洁服务(1)销售中心需要有良好的、整洁的环境和氛围，给客人留下一个良好的印象。(2)拟定物业清洁服务之基准确保保洁服务的位置、范围、清洁的次数或保洁程度达至要求。(3)根据拟定的服务标准，制定完善清洁监督的日常报表，以监查保洁工作的日常运作，确保清洁成效。(4)定期审核厘定清洁费用之基准，以控制成本开支。(5)定期安排消杀灭虫工作。3、维修保养服务(1)运用工程专业服务，落实销售中心的设备设施的维修保养。(2)针对销售中心前期接管编制维修保养计划，确保机电
10、设备之保养基准及品质能达至特定之效果。(3)按规定对已经移交之配套设施设备进行管理和维修保养，如因公司责任造成任何损坏或服务中断，尽力确保销售中心营业时间内所有机电设备之运作正常。(4)凡可能对销售中心使用者带来不便的维修、保养作业，提前作出通知。并尽量安排在非开放时间进行，减少对使用者之影响，紧急抢修除外。(5)接到任何原因造成的影响(或潜在影响)销售中心正常运作的物业及其配套设施设备损坏或服务中断的通知，管理人员在5分钟内赶到现场检修处理；(6)依据现场情况对销售中心的能耗进行控制，在确保服务品质之情况下安排节能方案，控制成本开支。4、园艺保养(1)安排销售中心租摆绿化的保养工作。(2)挑
11、选供应适时之盆栽安排室内布置，以改善销售中心环境。(3)于特定销售活动，安排园艺之不同布置，以配合销售气氛。(4)监察承包商之保养工作，确保花木品种多样，长势良好，修剪整齐美观。5、安全控制(1)根据销售中心现场的具体情况，在销售中心大堂及停车场等区域设立固定安保岗位，并安排人员在销售中心及样板房周边巡逻，以及时发现各处可能出现的异常情况。采用固定岗位、流动模式，通过定时的换岗流动，尽可能使当值人员在有效时间内达到最佳的工作效果。(2)设定销售中心安保服务的工作程序、编制安保制度等，确保服务及时、准确、规范。(3)针对突发情况制定相应的应急处理方案，确保将影响控制在最低程度。(4)定期召开会议
12、，检讨安保工作，以确保安保服务能达到预定的效果。6、其它方面(1)每个岗位有完善的标准和工作职责，服务及时、准确、安全、规范。(2)背景音乐系统，音乐及声量要维持在令人舒适愉快的程度，以防止产生打扰客人的声音。(3)空气必须干净、新鲜，并需保持在舒适的温度水平（23-25度）。(4)开放之销售中心功能区应有服务人员随时为客户提供服务，销售中心大堂及样板房等区域由接待员提供礼宾和物管咨询服务。另外，样板房之物品管理由专责人员进行管理。(5)另外，需配备客服专员有关物管文件之签署及相关物管问题之咨询解答服务，通过统一标准的答复增强客户对后期物业管理的信心。另外，也为后期的物业服务打下良好的基础。(
13、二)销售中心服务和管理的指标要求物业管理的软件服务质量优劣是能否增强客户对售后服务信心的主要关键，高品质的服务，只有通过有效的管理，严格的程序，系统的培训计划，加强服务人员的训练，竭诚为客人服务的态度才能做到，以及制定完备的各项规章制度，包括礼仪礼貌标准、清洁服务监管制度和保安管理制度等相关管理制度标准等。(三)服务管理体系的建立1、建立以服务为核心的管理系统，建议以“执行指挥、执行、监督、反馈为主体的管理系统”，从组织结构完成对实施服务与管理控制。2、设计、修改各种服务项目的工作流程、岗位要求。3、根据不同的岗位要求，招聘并完成对员工岗位职责、操作规范的培训。二、服务中心前期组织架构及岗位职责(一)服务中心人员架构
