1、智慧家庭工程师认证笔试题库智慧家庭工程师认证笔试题库一、 填空题（125题）A. 宽带接入技术（54题）1. PON系统由局侧的 光线路终端（OLT）、用户侧的光网络单元（ONU）和 光分配网络（ODN）组成。在下行向（OLT到ONU）OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。2. 无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产品上行带宽为 1.25G ，下行带宽 2.5G 。【备注：答1.244G和2.488G也正确】3. GPON的OLT下行业务采用广播式，OLT将业务封装入 GEM帧 中，然后若干个 GEM帧 组成一个 GTC帧 下行传送。4. EPON上行
2、波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。5. GPON的最论传输距离是60km。6. IPv4地址是32位， IPv6地址是128位。7. 通常所说的QoS，是对分组投递过程中对 延迟 、 延迟抖动、 丢包率 等核心需求提供支持的服务能力的评估。8. 数据传播的三种式为 单播、广播、组播。9. IGMP目前包含三个版本，分别是 IGMPv1、 IGMPv2和 IGMPv3。10. SIP协议应用中，呼叫控制协议报文传递常使用的端口号为5060；H.248协议应用中，呼叫控制报文传递常使用的端口号是 2944。11. ODN采用两级分光，两级分光比分别是1：4和1：16时，整个ODN
3、的分光比是 1：64。12. ONU的VLAN模式有 标记（tag）、透传（transparent）、转换（translation）三种。13. 流分类规则可以使用IP报文头的 ToS 字段的优先级位或区分服务编码点 DSCP ，识别出有不同优先级特征的流。14. Ping命令 是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。15. 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为 FC/SC。16. 光分路器组件外型分为 托盘式、机框式、盒式、微型四种。17. ONU的PON灯常亮，表示 注册成功；ONU的Ethernet灯常亮，表示 处于连接状态，但无流量。18. 当
4、ONU掉电时通过发送 Dying Gasp事件将自身掉电事件通知给OLT。19. 将IPv4过渡到IPv6的技术有 双协议栈技术、 隧道技术、 网络地址转换/协议转换技术。20. PPP中可以选择的两种认证式是： PAP 和 CHAP 。21. 10.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是 10.254.255.23 。22. 对IPv4地址来说, D 类地址是组播地址。23. ARP 协议用于发现设备的硬件地址。24. IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命期，即TTL值，它的最大值是 255 。25. PAP是 2 次握手的验证协议， CHAP是 3 次握手的
5、验证协议。26. PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在 ESTABLISH 阶段之后。27. 光纤损耗的三个种类： 吸收损耗 ， 散射色散 以及 弯曲损耗 。28. 光纤按光的传输模式可分为： 单模光纤 和多模光纤 29. 光纤损耗一般是随波长加长而 减小 。30. 单模光纤的颜色为 黄色。31. 多模光纤的颜色为 橙色 。32. 在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request在网络是以广播式传送，ARP Response是以 单播 式传送。33. LAN Switch 工作在ISO/OSI参考模型的 数据链路层 。34. 局域
6、网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网、环型局域网、星型局域网和混和型局域网等类型。35. 多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度来区分交换机的端口类型分为 Access 和 Trunk ；36. VLAN TAG占用的字节数是 4 个字节； 37. 若连接在同一二层交换机上、处于不同VLAN中的用户若需要进行信息交互，则信息必须经过 三层交换机（或路由器） 设备进行转发。38. Access port是可以承载 1 个VLAN的端口；Tagged port是可以承载 一个或多 个VLAN的端口。39. H.248协议支持两种注册式,分别为
7、IP地址注册 和 域名注册 40. AG能将语音转化为 IP包 后送到分组交换网，实现VOIP业务。41. 目前网络设备的MAC地址由 48 位二进制数字构成，IP地址由 32 位二进制数字构成。42. PON的中文全称是 无源光网络 。43. 法兰头引入的衰减约为 0.5dB 每个。44. EPON技术在原有的以太网帧结构中加入 逻辑链路ID /LLID 用于标识每个ONU。45. 根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下，最大差分距离至少应为 20 km。46. SIP消息分为两类，分别是 请求消息 和 响应消息 。47. 分光器的生产工艺有两种，一种是熔融拉
8、锥式FBT,另外一种是 平面光波导/PLC 。48. 在xPON系统中，上行信号分时突发发送，采用 测距 技术保证上行数据不发生冲突。49. OLT根据DBA算法向ONU发布授权时间窗口。50. 常见的半导体光检测器主要有PI/光电二级管光检测器和APD/雪崩光电二级管光检测器两种。51. 误码性能是光纤数字通信系统质量的重要指标之一，产生误码的主要原因是传输系统的脉冲抖动和噪声。52. 在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令查看主机的路由表。53. 天线的极化向有： 垂直极化 ， 水平极化 和 双向极化 ，在WLAN网络中应用较多的天线采用的是 垂直极化 。54.
9、 全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护套、屏蔽层和缆芯。B. IPTV技术（20题）1. IPTV也称之为 交互式网络电视 ，是一种利用IP网络向家庭用户提供包括数字电视在的多种交互式服务的业务类型。2. EPG（Electronic Program Guide）的中文名称是 电子节目指南 ,IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过EPG系统来完成的。3. 机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是 Launcher 界面或EPG首页 ，该界面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口。4. IPTV业务安装中，机顶盒支持 有线连接 和 无线连接 两种放装式。5.
10、IPTV机顶盒常用的网络地址获取式的有 PPPoE 和 DHCP 两种。6. IPTV应用中主要采用的视频压缩编码格式有： MPEG-1/2 、 MPEG-4 、 H264 和 H265 。7. 为了节省城域网网络带宽，IPTV直播流在网络传输常采用 组播 式。8. IPTV业务分为 基础视频 业务和 增值 业务两类 ，其中基础视频业务包括 点播 、 直播 和 回看 业务，增值业务包括 沃家视讯 、 云游戏 、 家庭教育 、 卡拉OK 等。9. 联通自研IPTV增值业务 沃家视讯 是基于TV屏的视频通话业务，可以实现 机顶盒与机顶盒 、 手机与机顶盒 、 手机与手机 之间的视频通话服务。10.
11、 直播视频是通过IP网络以 组播 式实时传输音视频信号的电视视频业务，可以观看传统电视的节目，目前只有联通和电信具有IPTV传输牌照。11. 视频流可以采用 TCP 或 UDP 传输协议进行传输，这两种协议一种是面向连接的，一种是无连接的。12. 智能IPTV机顶盒采用 Android(或填写安卓) 操作系统，目前该操作系统在IPTV机顶盒应用的主流版本为 4.4 。13. 机顶盒业务的自动放装是RMS通过 TR069 协议来实现的，目前RMS对机顶盒的管理功能主要包括： 业务自动开通 、 远程故障诊断 、 终端在线管理 等。14. 全4K是一个相比高清，在 分辨率 、 帧率 、 量化精度 、
12、 HDR（高动态围） 、 色域 五个面全面提升的视频体验标准。15. 4K分辨率具体是指 38402160 及 40962160 。16. 全4K视频的帧率通常为 50/60 帧每秒，准4K的帧率通常为 24/25/30 帧每秒。17. 全4K视频体验提升的核心是 HDR ，因为亮度是人眼最能感知的要素。18. 目前IPTV业务中直播视频节目主要是高清和标清两种，其分辨率分别是 19201080 、 720576 ，其平均码率是一般是 8M 和 1.5M 。19. DRM 通过对视频容加密，实现视频容数字保护。20. 1080P采用的是 逐行 扫描的式，1080i采用的是 隔行 扫描的式，所以
13、1080i的码率通常比1080P 小 ，但对于动态视频的观看效果相比1080P 差 。C. 家庭组网技术（41题）1. 802.11n的常用工作频段为 2.4 GHz，802.11ac的常用工作频段为 5.8 GHz。2. 当同一区域使用多个802.11n 的AP时，通常使用 1 、 6 、 11 信道。3. 按照T568B标准，网线制作的线序为 白橙 、 橙 、 白绿 、 蓝 、 白蓝 、 绿 、 白棕 、 棕 。【备注：空白位置为双色时，可颠倒顺序，如白橙可以填橙白】4. 通常用 网线对线器 来检验一根网线是否可以正常连通。【备注：也可以填网线测线仪】5. 制作一根网线需要用到的工具和材料
14、有 双绞线 、 RJ45水晶头 、 双绞线压线钳 。【备注：双绞线压线钳也可以填写网线钳】6. 802.11ac 11 AP的一条业务流的理论速率最高可达 433Mbps .7. 802.11n 支持 20MHz 和 40MHz 两种频宽。8. 如用户需要在WLAN网络中实现漫游功能，多台AP必须使用相同 SSID 。9. 家庭用小型WLAN网络设备支持的三种常见加密式为 WPA-PSK 、 WPA2-PSK 和混合模式10. 电力线通信（Power Line Communication，英文简称PLC）技术是指利用电力线传输 数据和媒体信号 的一种通信式。11. 电力猫一般最多支持1个近端设
15、备带 7 个远端设备；通常电力猫需要 2个或2个以上 配合使用。12. 目前联通现网应用的FTTH终端中， SFU终端以及2+1HGU终端不具备WiFi功能。13. 根据固网业务的类型进行区分，现阶段基础业务包括 宽带业务 、 语音业务 以及 IPTV业务 。14. 完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师应进行实地测试，主要评测容包括 验证用户业务是否可以正常使用 、 检查室走线是否合理 、 评测常用上网点WiFi覆盖情况 。15. 中国联通的家庭网络接入式以FTTH为主，以 FTTB 为辅。16. 当用户家庭网关为单端口SFU类型时，SFU下挂的PC等宽带业务终端需要进行 PPPOE拨号 才可以
16、接入互联网上网。17. FTTB场景下，若用户希望同时开通宽带业务和IPTV业务，需要 LAN上行家庭网关 。18. 配对使用的电力猫必须工作在 同一电表下的电力回路中 。19. 4+1+WiFi型HGU终端用户侧接口包括 4个LAN接口 、 1个POTS接口 、同时具备 802.11n 22 WiFi 接入能力。20. 当某HGU终端通过RMS开通了宽带、语音、IPTV业务时，其部至少建立了 4 个WAN连接。21. 采用HGU型终端时，宽带业务WAN连接可以采用 桥接 和 路由 两种式。两者的区别是： 路由WAN连接 的PPPOE拨号由HGU完成， 桥接WAN连接 的PPPOE拨号由用户下
17、挂的PC或者其他设备来完成。22. 智慧家庭工程师进行家庭网络部署时，应当优先采用 有线 式部署，尤其是IPTV机顶盒的网络接入。23. 某用户手机通过HGU的WiFi网络接入互联网，PC通过网络接入在HGU的LAN接口，PC与手机分别获取的IP地址是 相同 网段的IP地址，两者之间 可以 互相访问。24. 家庭网络设备之间的连接式主要有 网线 、 电力线 、 WiFi中继 。25. 智慧家庭工程师在采用WiFi中继器进行家庭网络部署时，建议对 802.11ac 信号中继，不建议对 802.11n 信号中继。26. 802.11ac 22 型AP中，22是指该AP具备 2 根天线，可以支持 2
18、 根天线同时接收和发送信号。27. 智慧家庭工程师在完成家庭网络部署时，需要向用户说明WiFi网络的 不确定 性。28. 智能网关/HGU下接家庭组网设备扩展家庭WiFi网络时，家庭组网设备应尽量工作在桥接模式。29. 双频路由器是指同时支持 802.11n 和 802.11ac 两种WiFi模式的路由器。30. WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点 与 AC/无线控制器 组成。31. 802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为83.5MHz，划分为 13 个信道，每个信道带宽为 22MHz 。32. 2.4GHz频段中，同一
19、个信号覆盖围最多容纳 3 个互不重叠的信道。33. WLAN设备通过 合路器 接入原有室分布系统，将主路信号分成等分多路信号需要用到 功分器 ，将主路信号分成非等分多路信号需要用到 耦合器 。34. 地线的主要作用是 防雷防强电 。35. 用户引入线与电力线交叉间距不得小于40cm 。36. 全塑电缆的色谱分为A线与B线，白、红、黑、黄、紫为 A 线，蓝、橘、绿、棕、灰为 B 线，共25对组成一个基本单位的芯线色谱。37. 当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于150cm 。38. 本地转发时，AC只和AP间建立 控制 隧道，但不会建立 数据 隧道，用户数据由AP负责本地转发。39.
20、WLAN技术中，5.8GHz频段可用带宽为 125MHz ，划分为5个信道，每个信道带宽为 20MHz 。40. IEEE 802.11n MAC优化中，MAC帧结构分为 前导信号（Preamble） 、 信头(header) 和 负载(payload) 。41. 频率间的干扰可分为 同频干扰 和 邻频干扰 。D. 装维修服务流程（10题）1. 智慧家庭工程师在入户服务时，要遵守工作服务纪律，禁 吃 、 拿 、 卡 、 要 行为2. 为客户提供相应的入户服务时，要实行 预约服务 3. 除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现 两 次失约4. 到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书面到访留言
21、后可离去，到访留言上应写明 到访时间 、 离开时间 、 联系 、 联系人 等相关容5. 经客户同意入户后，应主动 做自我介绍 ，同时 出示工作证 。6. 智慧家庭工程师在入户时需使用 自带鞋套 。7. 双手与客户递送和接收物品，注意 轻拿轻放 ， 不抛不丢 。8. 处理带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好 应急防 或 数据备份 措施，在 征得客户同意后 能实施操作9. 对客户的问题要做到 有问必答 ，执行 “首问责任制” 10. 在与客户接触过程中使用 规服务用语 ，不得使用 服务禁语 。二、 判断题（111题）A. 宽带接入技术（54题）1. PON是一种点到点结构的单纤双
22、向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。（ ）【备注：PON是一种点到多点的结构】2. 在接入技术中，VDSL2，G.SHDSL，GPON，EPON，E1，T1是可以实现上下行速率对称的接入技术，ADSL，ADSL2+不是上下行速率对称的接入技术。（）3. 可以通过DBA技术在PON中实现OLT和ONT之间上行和下行的动态带宽分配，从而实现流量控制。（ ）【备注：DBA技术只对上行动态带宽分配有效】4. 1G-EPON系统可使用两种物理层接口类型有1000BASE-PX20和1000BASE-PX30。（ ）【备注：1000BASE-PX30是10G EPON的物理接口，不是1G EPON的物理接
23、口】5. 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。（ ）【备注：静态MAC地址不老化】6. 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。（X）【备注：一块PON业务板卡只能接入一种类型的ONU，EPON PON板卡只能接入EPON ONU，GPON PON板卡只能接入GPON ONU】7. 对于ONU设备和用户设备之间的距离在100m500m之间，可以建议客户采用FTTB中LANPOTS接入的案。（ ）【备注：LAN接入 100 m】8. VLAN ID的取值围是从04096。（ ）【备注：VLAN ID围是04095】9. OLT网管上可以支持对
24、ONU光模块工作温度（operating temperature）、供电电压（supply voltage）等指标的读取和监测。（）10. OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和和不同PON口下的各ONU之间均不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。（）11. IEEE 802.1Q协议里定义了VLAN Stacking功能，描述了基于LLID、CVLAN ID、EtherType、和CVLAN优先级标签等字段映射到SVLAN ID。（ ）【备注：VLAN Stacking功能不能基于LLID标签进行字段映射】12. PON系统下行向采用广播发送的数据流传输式，
25、上行向采用基于统计复用的时分多址接入技术。（）13. IGMPV1版本相比V2版本，主要的缺陷在于V1路由器感知用户的离开有较大的延迟。（）14. 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。（ ）【备注：同一个组播应用的接收者可以是不同大网络中的主机】15. 每个PON口下只要光功率允就可以无限多个ONU。（ ）【备注：GPON 每个PON口最多可接入128个ONU，EPON 每个PON口最多可接入64个ONU】16. GPON协议中业务的最小承载单位是T-cont，而不是GEM port。（ ）【备注：GPON协议中业务的最小承载单位是GEM port】
26、17. 连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。（）18. OLT和ONU互通解耦是指一个厂商的OLT下可以实现对异厂商的ONU的业务接入。（）19. 智能网关支持智能OS软件平台。基于智能OS软件平台可以开发插件，扩展家庭智能网关的功能。（）20. 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。（ ）21. 交织信道的作用是让数据能够正确地抵达接收端，在交织信道中，以延长等待时间为代价，换取传输数据的正确性。 （ ） 22. 在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。
27、 ( )23. 与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。( )24. 多模光纤中心玻璃芯较粗(50或62.5m)，可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。（ ）25. 单模光纤(Single Mode Fiber)：中心玻璃芯很细(芯径一般为9或10m)，只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。 ( )26. 多个VLAN要
28、跨跃多台交换机,不需要设置Trunk Link。（ ）【备注：需要设置Trunk Link】27. 如果一个未划分VLAN的二层交换机有四个端口，那么其冲突域和广播域的数目分别是4和1。（ ）28. 二层以太网交换机根据收到的数据帧中的目的MAC地址和IP地址决定数据帧应发向交换机的哪个端口。（ ）【备注：只根据目的MAC地址来转发】29. 软交换体系架构的一个重要优势是控制与承载相分离以及业务与控制相分离。( )30. IP包的优点：不仅实时性好，并且可以保证质量。（ ）【备注：IP包实时性和质量不一定保证】31. 带外网管的组网式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、便。 ( )【
29、备注：带外网管需要另外组建网管网络】32. EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。（ ）【备注：EPON也是千兆的PON技术】33. GPON支持的最大光分路比为1:64，EPON支持的最大光分路比为1:32。（ ）【备注：分光比都可以再加大，看光功率而定】34. EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。（ ）35. EPON中，当LLID的mode值为1时，表示该下行数据帧是发送给每个ONU的。 ( )36. GPON TC层规定了5种类型的T-CONT。（ ）37. 在EPON系统中，新加入的ONU必须等待OLT的发现帧才能进行答复。（ ）38. E/GP
30、ON技术中下行采用的是广播的式，上行采用TDMA式（ ）39. 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。（ ）【备注：ODN是无源的】40. BSSID实际上就是AP的MAC地址，用来标识AP管理的BSS，在同一个APBSSID和SSID一一映射。（ ） 41. SIP是对等协议，H.248是非对等协议。（ ）42. 使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针指向“0”位，说明被测设备短路，应立即停止转动手柄。（ ）43. EPON/GPON的网络拓扑相同 。（ ）44. 3类电缆线路与5类线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。（ ）45. 为了保证全塑市通信电缆的正确接续，应注意区分电
31、缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针向排列者为A端，反之为B端。（ ）46. 在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。（ ）47. 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。（ ）【备注：单模光纤应用较广泛】48. TCP/IP在网络层是无连接服务。（ ）49. 在Windows系统的PC上，可以通过输入命令“ipconfig”来查看PC的IP配置信息。（ ）50. UDP协议保证可靠性传输。（ ）【备注：UDP是不能保证可靠性传输】51. Telnet 程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号23。（ ）【备注：Telnet 程序是基于TCP的一种上层应用程序】52. OSPF是外部网关路由协议。（ ）【备注：IGRP是外部网
