1、人力资源管理基础知识招聘03普通工人招聘人力资源管理基础知识-招聘03普通工人招聘一、 招聘渠道普通工人招聘在企业招聘中占有重要地位，是企业非常重视的招聘部分。一般来说，普通工人包括操作工、检验员、维修工等。那么作为企业招聘普通工人来说，以什么样的渠道去招聘普通工人最合适呢？（一） 结合各招聘渠道的特点和分析，比较好的招工方式有内部推荐、求职者直接上门应聘、校园招聘、网络招聘、人才市场招聘、劳务派遣等。1、内部推荐。一般推荐者都会对被推荐对象进行公司情况的宣传说明，因此内部推荐的新员工入职前对公司先有比较深的了解，对公司比较认可，他们进来之后工作的时间也会加长，离职率也就低了。另外，他们进入公
2、司后往往能够很快的融入公司，更好的适应工作岗位，工作效率和满意度也自然会得到提高。而作为普通工人招聘来讲，普通工人的流动性大，集群观念强，文化素养和技术水平低，对公司和工作坏境的要求较熟悉的一些特点，恰好能在内部推荐招聘渠道方面更明显的显现出来。所以内部推荐是企业招聘普通工人的一个很好的途径。建议：a. 广泛加强对内部员工宣传公司形象，主要表现在公司内部已经建好或待建的设施、体系等。为让被招聘人员进一步了解公司，公司在举办各种联谊会会上，公司员工可带亲朋好友参加活动，通过活动，被招聘人员也可以了解公司文化，增加了招聘人员对公司的认同感。b.加强对公司员工的了解和关心，对每一位员工都充满热情，让
3、他们觉得公司是很体谅、关心员工的，是能为他们排忧解难的，让他们觉得公司就是他们的第二家园。c.建立内部推荐奖励制度。如有员工被推荐到公司上班，每一位被推荐人的后面注上推荐人的姓名并记录在电脑资料上，推荐新人录用率高的员工公司可以给予奖励。2、求职者直接上门应聘。首先，求职者主动上门应聘这是最普遍，也是最重要的一种招聘普通工人的渠道方式。因为一般的制造型企业都会在企业门口、街道、小区等宣传栏里面张贴海报，拉横幅等的一系列普通工人招聘宣传，这样的一种宣传模式刚好适合普通工人求职的一系列特点，所以往往这样的宣传模式更容易让求职者掌握应聘的一系列要求和要素，从而达到他们顺利找到适合自己的企业和岗位。另
4、外，求职者直接上门应聘，他们往往是对企业有一些了解之后所做出的决定，这样的话，他们就已经对企业比较认可了，也作好了相关的准备工作，所以他们主动上门来应聘，待他们入职后也会相对的比较稳定，在工作中也会有较好的表现。建议：a.加强此渠道的重视和建设力度，加大对企业各项内容的宣传和扩展，进一步完善直接上门应聘的各项服务措施。b.加强对企业接待及面试人员的培训与管理，充分重视对应聘人员的接待服务，关心他们的问题和想法，尊重他们，重视他们。认他们觉得来这里应聘，来这里工作是非常明智和正确的。c.人事部门和用人部门必须就用人标准进行沟通交流并达成一致，从而更好的在招聘过程中使它们得到重视和尊重，并引导他们
5、选择更好的发展方向，更好地认同企业.d.招聘负责人最好能带前来上门应聘的人员到操作间和工作地点参观一下，这样他们能直观感受将来的工作环境、了解工作任务，有利于他们迅速做出去留的判断。3、校园招聘。校园招聘对于一个处于快速发展且着眼长期的企业来说这是一个很重要的招聘渠道和方式。校园招聘的对象普遍是年轻人，学历较高，工作经验少，可塑性强。这类员工进入企业后往往能很快的熟悉、掌握业务，进入状况，那么企业对于招聘专业技术人员并着眼于未来的话，校园招聘是个很好的渠道。另外，校园招聘也有很明显的缺点，就像前面说的，由于校园招聘的对象普遍是年轻人，他们学历较高，工作经验少，往往给自己的定位也非常不准确，所以
6、他们的工作流动性也很大，那么企业在对他们岗位的培训成本也自然会很高，这是企业必须要考虑到的。建议：a.企业校园招聘必须要有目的和计划。要对人才资源进行细分，目标对象进行细分。就到校园招聘普通工人来讲，首先我们要明确企业需要什么样的人，到哪个地方的去招,什么样的学校去招，是中专还是大学等等。这些都必须要明确的，而且还要设计好完备的招聘计划。b.校园招聘必须做好宣传，且必须加强与学校之间的沟通和交流，着眼于长远和未来，做到人才持续供应和交流。c.更多详细的校园招聘信息请参考人力资源管理-招聘01-校园招聘4.网络招聘网络招聘因其覆盖面广、时效性强、便捷、成本低、具有初步筛选功能等优点广受企业的青睐
7、。目前全国型的招聘网站主要有中华英才网、智联招聘、前程无忧三大招聘网站，各个地区还有地区网站，以天津为例有泰达人才网、天津北方人才网等招聘网站。目前还有各种专业性的网站。企业应根据自身的规模和对人才层次的需要选择合适的招聘网站刊登招聘广告，并定期对发布的信息进行管理。建议：a. 如果企业的规模较小，建议用一个网络招聘足够；如果企业在全国并无太多分公司，建议选择所在城市为主要服务对象的招聘网络.b. 发布在网上的信息一般有公司的简介、应聘的职位信息、联络方式等，这些信息是求职者评判公司的第一手资料，所以要认真对待。c. 职位的发布有效期最好以15天为 限，每天对职位进行刷新并记录浏览次数，及时更
8、新信息，最好由专职人员来管理。每日刷新的内容包括职位发布日期的刷新和点击数清零。d. 需要由HR对每天的简历分情况进行处理,同时对所接收的简历要设置自动转发功能，同时发到HR的邮箱和用人部门主管的邮箱，这样会方便很多。e. 对于合适的候选人进行电话预约面试。f. 更多详细的网络招聘信息请参考人力资源管理基础知识-招聘02-网络招聘5.人才市场招聘到人才市场直接招聘是企业招聘的一种简便、高效的招聘方式。企业在招聘会现场谋得一定展位后，需要准备好易拉宝、条幅等宣传材料，摆好桌椅纸笔，同时要准备好申请表格， 方便没有带简历的人员现场填报名表。建议：a. 在人才市场现场招聘时，招聘人员的宣传讲解很重要
9、，一定要把职位要求、工作职责、待遇等讲清楚。b. 允许很多人只是随便问问。招聘人员要有耐心，现在的招聘都是双向选择，很多人到招聘会现场不一定急于寻找工作，可能只是多问几家，相互比较然后取舍。人才市场招聘现场6.劳务派遣劳务派遣，又称劳动派遣、劳动力租赁，是指由派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，由派遣劳工向要派企业给付劳务，劳动合同关系存在于派遣机构与派遣劳工之间，但劳动力给付的事实则发生于派遣劳工与要派企业之间。劳动派遣的最显著特征就是劳动力的雇用和使用分离。 实行劳务派遣可以节省用工单位劳动力；用工单位可根据生产经营需要，随时要求派遣机构增减派员，有利于用工单位用人的灵活性；也可使用工单位从繁
10、杂的劳动保障事务中解脱出来，有利于用工单位集中精力抓好生产经营 劳务派遣三方关系图建议：同工同酬原则。现行法律制度规定劳务派遣用工单位，应当实行同工同酬制度，让派遣员工与企业自身员工享受完全相同的工资和福利待遇。 同工同酬可以简单地理解为，相同岗位、相同等级的员工，应该执行同等工资待遇标准。但这样就容易被异化为，用工单位应对同工同酬的一种对策。一个企业在何种形势下选择其招聘渠道，企业管理人员及人资部门是必须要下功夫的。选择一个合理的招聘渠道比选择合适的人才更重要。（二） 按招聘的地域来分，又可分为本地招聘和外地招聘。如果本地劳动力充足，则可以不考虑外地招聘；如果本地劳动力供应与企业所需不匹配，
11、那么可以选择外地招聘，可以成立专门的招聘小组到劳动力大省进行招聘，推荐地点主要有安徽、河南、四川、山西、苏北。注意事项：a.外地招聘时需要考虑到员工的户籍问题、是否提供住宿等问题，这些事项在招聘时都应该跟应聘者讲清楚。b.重视返乡高峰期外地工回家的问题，当春节、农忙期间外地工大量返乡时，要做好人员的调度，保证生产顺利进行。c.为了挽留工作出色的外地女工，当她们要结婚生子时，可以提供政策优惠，比如承诺为其保留工作岗位，两年后可以回来继续工作。d.对本地工和外地工一视同仁，实行同工同酬原则。二、招聘实例XX化学农药有限公司操作工招聘录用流程（一） 成立招聘小组1.针对现有招聘工作组成招聘小组，一般
12、由人力资源科与部门主管、相关负责人、分管领导等人员组成。2.面试结果实行小组评审制，对于面试评审意见不一的人员，采用小组讨论评审裁定。3.组织招聘程序：人力资源科收集整理好应聘人员的资料交于相应部门主管、相关负责人；部门主管、相关负责人进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源科；人力资源科通知复试，复试(面试)人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。4.拟选人员一般需经过多次面谈和二次测试。面试内容：一面是进行基本任职资格评判。二面作岗位相关知识专业评判。三面以上作最终录用裁决。5.面谈层次及步骤如下：人力资源科初试-部门主管、相关部门负责人复试-分管领导审核-总经理确认。（二）招
13、聘流程1、 收集应聘资料(1) 收到应聘者资料或主动搜索应聘者简历进行筛选时，人力资源科须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。(2) 符合基本条件者可参加初试，不符合者直接淘汰。（3）应聘人员应如实填写应聘人员登记表，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。（4）人力资源科在收齐应聘者材料后，对应聘者资格进行书面材料初审；（5）应聘者材料虚假或未通过初审者直接淘汰；2、 初试/笔试3、 由人力资源部门组织对确定入围的应聘者进行相应的岗位要求初试/笔试，未按要求参加笔试或笔试不合格者直接淘汰。笔
14、试内容主要为化学基础知识、一般文化基础知识。3、 复试（1）素质测试通过笔试者由人力资源科进行再次进行一次面试，主要针对应聘者的综合素质、价值观及与公司文化的匹配程序进行评估，根据评估结果决定直接淘汰或可由用人部门进一步考核（2）技能操作测试用人部门主管或指定负责人进行二次面试。此时应该让应聘者到车间进行实际操作测试，以审核应聘者是否具备专业素质及资格，岗位技能水平，对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审，面试结束后立即对应聘者做出面试/录用评估意见。技能操作测试4、 评审录用确定可录用人员由人力资源科汇总录用人员信息形成汇总报告，交由分管领导进行最终评审、裁定，并签署录用建议与意见
15、。对通过以上面试的应聘者进行背景调查（背景调查可根据实际情况不同而在不同环节进行），背景调查与应聘者描述严重不符或有道德、人品问题时可直接淘汰，其它情况酌情处理。5、 生产一线操作人员岗位基本任职资格：（1） 高中、中专以上学历，专业不限；（2）身体健康；（3）中专技校类毕业生，化工分析、数控、机械加工等相关专业者优先考虑；(4)有化工行业从事工作经验者优先考虑；(5)有特殊工种、持有各类工种资格证书者优先考虑；（6）第二批录用人员根据第一批录用人员报到及培训情况确定岗位基本任职资格条件，人员严重不足时，可将学历适当放宽至初中等。（三） 培训期间人员考核与岗位分配1、培训期间考核评估与淘汰由人
16、力资源科制定培训期间考核评估与人员淘汰办法，培训期间根据个人 实际表现，由人力资源科协同用人部门分阶段进行培训结果摸底考核评估，根据 考核评估结果，对于培训期间明显不符合岗位需求的予以及时淘汰。培训期间，经人力资源科及用人部门核实，对于存在欺骗隐瞒行为的，实际情况与应聘者描述严重不符的，予以直接淘汰。2、岗位初定由用人部门提报实际岗位需求，根据培训结果及个人实际意向、表现情况，结合生产岗位需求对培训合格人员进行岗位初步分配安排。（四） 体检通过一系列审核和培训之后，需要对候选人进行健康体检。 体检通知李XX 您好！请您于 2012 年3 月27 日（周二 ） 上午9点 携带身份证原件到我公司指
17、定体检中心进行体检。体检中心名称：xx门诊部。体检中心地址：xx道与xx路交口，xx路xx号行车路线：乘坐3路、836路到密云南里下车，步行一百米左右。或乘坐905路、851路、662路、863路到xx站下车。联系人/电话：卢大夫 xxxxxxxxxxx注意事项：1.请提前联系卢大夫确认时间。2.携带xx元体检费，并保存好体检发票。3. 本体检系我公司招聘过程之一，不代表公司对您的录用承诺。4.请您在体检完成后回复邮件到 xxxx告知我们。5.关于您的求职申请，如有进一步的进展，我们会继续与您联系，谢谢!电话：xxxxxxxxxx企业服务有限公司人力资源部2012年3月24日（六）员工录用1、
18、确定录用(1)录用名单确定之后，由人力资源科与总经理沟通确定薪酬待遇、入职时间等，并与应聘者沟通一致。(2)与应聘者达成一致后，人力资源科向应聘者发送员工录取通知书，通知上需注明：被录取者姓名、待遇、试用期、报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。（3）人力资源科在新员工入职5天前向行政部、用人部门、用人部门发出新员工入职通知，各相关部门做好新员工的入职准备工作。2、入职程序办理（1）人力资源科要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料，(身份证复印件3份、学历证复印件1份、一寸红底彩色照片5张及其他证书等相关资料)，并提供正式、有效的人事手续，如辞职证明
19、或其他相关资料等。对不能按要求提供有关材料或弄虚作假者，应取消其录用资格并报主管领导。（2）员工本人填写详细的入职表格，办理相应手续或签订相关协议（视岗位需要），并领取进行指纹录入开始考勤。 （3）由人力资源科门对新员工作公司基本情况介绍、规章制度讲解、员工手册发放、岗位说明书发放、部门人员引见、申领相关办公用品和设备等。 （4）人力资源科组织入职引导，然后由部门组织业务技能培训。3、因录用发生的经济问题 （1）因录用发生的被录用人与以前相关单位的一切经济问题应自行处理。 （2）应聘应届毕业生与原学校产生的任何问题，由被聘者自行解决。三、 招聘试题（一） 笔试题样本1测试题(笔试)姓名: 成绩
20、: 测试时间30分钟1、选出不同类的一项： A、蛇 B、大树 C、老虎2、在下列分数中，选出不同类的一项： A 3/5 B 3/7 C 3/93、男孩对男子，正如女孩对： A青年 B孩子 C夫人 D姑娘 E妇女4、如果笔相对于写字，那么书相对于： A娱乐 B阅读 C学文化 D解除疲劳5、马之于马厩，正如人之于： A牛棚 B马车 C房屋 D农场 E楼房6、 2 8 14 20 （ ） 请写出 （ ） 处的数字： 7、下列四个词是否可以组成一个正确的句子： 生活 水里 鱼 在 A 是 B否 8、下列六个词是否可以组成一个正确的句子： 球棒 的 用来 是 棒球 打 A是B否9、动物学家与社会学家相对
21、应，正如动物与（ ）相对： A人类 B问题 C社会 D社会学10、如果所有的妇女都有大衣，那么漂亮的妇女会有： A更多的大衣 B时髦的大衣 C大衣 D昂贵的大衣11、 1 3 2 4 6 5 7 （ ），请写出 （ ） 处的数字： 12、南之于西北，正如西之于： A西北 B东北 C西南 D东南13、找出不同类的一项： A铁锅 B小勺 C米饭 D碟子14、9 7 8 6 7 5 （ ），请写出 （ ） 处的数字： 15、找出不同类的一项： A写字台 B沙发 C电视 D桌布16、961 （25） 432 932 （ ） 731 ，请写出（ ）内的数字： 17、选项ABCD中，哪一个应该填在XOOO
22、OXXOOOXXX后面： A XOO B OO C OOX D OXX18、望子成龙的家长往往（ ）苗助长： A揠 B堰 C偃19、填上空缺的词： 金黄的头发（黄山）刀山火海 赞美人生（ ）卫国战争20、选出不同类的一项： A 地板 B 壁橱 C窗户 D窗帘21、 1 8 27 （ ），请写出（ ）内的数字： 22、填上空缺的词： 罄竹难书（书法）无法无天 作奸犯科（ ）教学相长23、在括号内填上一个字，使其与括号前的字组成一个词，同时又与括号后的字也能组成一个词： 款（ ）样24、填入空缺的数字： 16（96）12 10（ ）7.525、找出不同类的一项： A斑马 B军马 C赛马 D骏马 E
23、驸马26、在括号上填上一个字，使其与括号前的字组成一个词，同时又与括号后的字也能组成一个词： 祭（ ）定 27、在括号内填上一个字，使之既有前一个词的意思，又可以与后一个词组成词组： 头部（ ）震荡28、填入空缺的数字： 65 37 17 （ ）29、填入空缺的数字： 41（28）27 83（ ）6530、填上空缺的字母： CFI DHL EJ（ ）试题答案： 1:B 2:C 3:E 4:B 5:C 6:26 7:A 8:A 9:A 10:C 11:9 12:B 13:C 14:6 15:D 16:38 17:B 18:A 19:美国 20:D21:64 22:科学 23:式 24:60 25
24、:E 26:奠 27:脑 28:5 29:36 30:O(二)笔试题样本2(性格测试)测 验 题 目答题说明本测验共有40道题，涉及我们的工作、生活、价值观等方面。对于这些问题，每个人的看法都会不尽相同，任何基于真实情况的回答都是你的个性、特点的反映，没有“对”或“不对”之分。请在每道题的A和B中选择一个答案，不要漏掉任何一道题。有些题你可能从未碰到过或难以选择，不需要过多思考，凭第一感觉回答即可。题目1 当要做别人也做的事时，我更愿意：A 用大家所接受的方法做B 自己想出的方法做2 我对自己的物品的摆放通常是：A 在意的B 随便的3 我更难以接受的是：A 生活的节奏单一不变B 稳定有序的生活
25、被打乱4 我认为更重要的是：A 能够预见一件事情B 能够适应现实条件5 我喜欢：A 抽象的、概括性的观点B 具体的、真实的叙述6 当被事先规定好你要在某个时刻做某件事情，我：A 很高兴，可以按计划行事 B 有些不高兴，因为被束缚了7 我更看重A 潜在的可能性B 真实的情况8 选择你较喜欢的词A 实干家B 创新者9 选择你较喜欢的词A 制作B 发明10 选择你较喜欢的词A 富于想象B 讲求实效11 选择你较喜欢的词A 有条不紊B 机动灵活12 选择你较喜欢的词A 提前安排B 不断体验13 选择你较喜欢的词A 理论B 经验14 对周末或假日，我喜欢A 提前安排好约会、社交聚会等B 随心所欲，临时决
26、定做什么15 在日常工作中，我A 从最后关头的压力中得到动力B 避免出现燃眉之急的压力16 在工作中，我A 尽量避免定一个最后期限B 安排好了的事情，就不再轻易改动7 通常情况下，我A 崇尚现实主义与常识B 崇尚想像力和新事物18 我更愿意交的朋友是A 总有新主意的人B 脚踏实地的人19 我通常A 在做完决定后感到快乐B 因保留有选择的余地而快乐20 和我相处得好的人通常是A 富于想象的人B 注重现实的人21 相对之下，我更相信A 确定而有形的事物B 灵感和推理22 选择你较喜欢的词A 一丝不苟B 不拘小节23 选择你较喜欢的词A 想象B 实际24 选择你较喜欢的词A 条理的B 随意的25 选
27、择你较喜欢的词A 已知B 未知26 选择你较喜欢的词A 过程B 结果27 选择你较喜欢的词A 可能性B 现实性28 选择你较喜欢的词A 具体B 抽象29 我喜欢A 完成有重大意义的探索性工作B 完成常规性的实际的工作30 更符合我的情况是A 我总有一种开创新局面、创造新事物的冲动B 我认为多数时候应坚持经受过检验的常规方法，以免冒太大的风险31 更符合我的情况是A 目标一旦确定，我就会坚持不懈地为之奋斗B 我根据现实情况灵活调整我的目标32 你愿意一个人独处。A 是 B不能确定 C 不是33当你遇到不快乐的事情时，你能抑制感情，不露声色。A 是 B不能确定 C 不是34你不会把自己的想法轻易告
28、诉别人。A 是 B不能确定 C 不是35对凡事很有主见。A 是 B不能确定 C 不是36你不善于和别人辩论。A 是 B不能确定 C 不是37你常常对自己面临的选择犹豫不决。A 是 B不能确定 C 不是38你喜欢拿自己和别人去比较。A 是 B不能确定 C 不是39你很在意别人对你的看法。A 是 B不能确定 C 不是40拿到一本书你可以发发复复看几遍。A 是 B不能确定 C 不是（三）面试题样本1（专业度测试）a.操作工试题姓名： 开始时间： 结束时间：1. 如果您正在本职岗位上工作，突然其他生产线上的员工过来，让您帮他顶替半天，您将如何做？A.直接帮他做半天 B.拒绝帮助他顶替C. 让他找他自己
29、生产线的主管 D.让他找您的生产线主管2. 领导交待您将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂您应将文件送至乙为什么送给了甲，您又会如何处理？ A.直接反驳领导 B.表明上道歉但暗地里责怪领导C.闪烁其辞敷衍了事 D.理解领导的过失，先接受批评，有机会再提及3. 与您一起工作的一个员工，总是出现各种各样的问题，无法与您密切配合，经常造成没有完成正常的生产量，而被领导批评？您将如何处理？A.当面指责他各种过失 B.耐心指出他的各种问题C.直接向领导报告 D.反驳领导4. 在工作中您发现您的同事的操作出现了很大的错误，您将如何处理？对于已经发生的损失，您的同事，让您不要告诉领导，您将如何处理？A.不
30、告诉领导，当什么事情也不知道 B.表面上同意不说，背地里偷偷报告领导C.帮同事弥补措施，并及时向领导反映情况 D.拒绝同事的请求，马上告诉领导5. 您在工作中严格按照操作程序进行，却发现始终不能得到满意的产品，您去找设计程序的人员，他说程序没有问题，让您好好研究，而您在仔细研究后，依然没能解决问题，您将怎么办？A.跑去告诉领导程序员不配合工作 B.找程序员，指责他不尽职工作C.自己好好寻找问题，如果还不能解决再劝说程序员D.不管了，等领导发现问题再解释6. 您的老板给您分配了一件与您工作毫不相干的任务，这样，您的本职工作就无法完成了，您会怎样做？A.承诺马上去做 B.直接拒绝做C.向领导解释面临的困难 D.接下任务，让同事帮您完成7. 假如让您干一项工作，这个工作估计一周就
