1、计算机维护服务合同合同订立原则平等原则：根据中华人民共和国合同法第三条： “合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方 ”的规定，平等原 则是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的 前提下订立合同的原则。这一原则包括三方面内容：合同当事 人的法律地位一律平等。不论所有制性质，也不问单位大小和经 济实力的强弱，其地位都是平等的。合同中的权利义务对等。 当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当； 要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止 平调和无偿调拨。合同当事人必须就合同条款充分协商，取得 一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方
2、之上，不得 把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签 订合同。自愿原则：订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预 ”的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一， 订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容 由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补 充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可 以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决 争议的方式。公平原则：根据中华人民共和国合同法第五条： “当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务”的规定，公平原则要求合同双方当 事人之间的权利义务要公平合理具
3、体包括：第一，在订立合同时， 要根据公平原则确定双方的权利和义务；第二，根据公平原则确 定风险的合理分配；第三，根据公平原则确定违约责任。诚实信用原则：根据中华人民共和国合同法第六条： “当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”的规定，诚实信用原则要求当事 人在订立合同的全过程中，都要诚实，讲信用，不得有欺诈或其 他违背诚实信用的行为。计算机维护服务合同甲方： 地址： 电话： 紧急联络方式： 乙方： 地址： 电话： 紧急联络方式： 甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事 宜，经充分协商，签订协议如下：一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置 清单。
4、协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为： 会员， 次月检， 次季检， 次年检，维护费用为 RMB 元年，大写 。协议规定有效期为 个月。甲方共计有计算机 台交给乙方维护，甲方自协议签署后 日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。二、服务项目1电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度 减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。2各类外设维护： Modem 、打印机、扫描仪等。3系统软件安装： WIN98 、WIN2000 、 WINXP 等。4常用软件安装及维护 Office2000 、 WPS 等。5电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到
5、最好的性能。6各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。7查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。8数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。9网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、 水晶头打线， WINNT 、 WIN2000server 。三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测1服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等） 修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送 回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购， 不另收服务费，保修期内由厂家提供。3甲方损坏的电脑部件仍在
6、厂家保修期内，乙方免费送至厂 家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电 脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不 加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。4甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修 理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时 间超过 5 天，乙方可以提供替用配件（显示器除外）给甲方免费 使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙 方维修的情况，不在此列。5所有品牌电脑（如 等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱） 服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，
7、若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内 不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲 方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件， 可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正 版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下， 乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、不涉及的服务1系统设备清单所列之外的设备。2非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）3乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及 损失。4乙方所承诺提供服务地点以外
8、的地方。5任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而 引起的软、硬件故障或错误。六、服务响应时间甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计 分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进 行电话确认。乙方承诺服务时间： X 小时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺 在 48 小时内预约送回。1甲方不希望上门工程师在现场操作。2故障情况在现场无法解决。3故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。七、隐私及安全乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲 方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；
9、如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对 所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负 责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在 电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后， 由甲方电脑管理者签字确认。九、付费方式经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：1一次性付清：甲方于 年 月 日前付清
10、全年服务费用，另可享受 折优惠（标准用户例外）或赠送 天服务。2分期付清：甲方于 年 月 日前付清 50 服务费用，余款在 年 月 日前付清。3滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的 5%。，向甲方追缴滞纳金。十、合同的解除自合同签订日期起至 年 月 日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要 求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝 2 次以上，或乙方未能提 供令甲方满意的维护且经甲方书面提示 次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。十一、合同的终止本
11、协议在下列任意一种情况下终止：1合同签订的有效期满后。2如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。3如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书 面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通 知的 10 天后仍未付款的。4在一方因违约收到另一方的书面通知后的 15 天内未能予以违约赔偿的。十二、声明及保证甲方：1甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有 效。3在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管 机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判 决、裁定、裁决或
12、具体行政行为。4甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同 的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对 合同双方具有法律约束力。乙方：1乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。2乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管 机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判 决、裁定、裁决或具体行政行为。4乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同 的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对 合同双方具有法律约束力。十三、保密双方保证对从另一方取得且无法自公开
13、渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的 全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。 保密期限为 年。一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。十四、不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并 对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害 如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府 行为等。天内，如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力 的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在 提供事故详情及合同不能履行或
14、者需要延期履行的书面资料，双 方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。十五、通知1根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与 本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用 书信、传真、电报、当面送交等方式）传递。以上方式无法送 达的，方可采取公告送达的方式。2各方通讯地址如下： 。3一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起 日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的 相应责任。十六、争议的处理1本合同受 国法律管辖并按其进行解释。2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第 种方式解决：（1 ）提交 仲裁委员会
15、仲裁；（2）依法向人民法院起诉。十七、解释本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合 同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。十八、补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补 充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法 律效力。十九、合同效力本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为 年，自 年 月 日至 年 月 日 本合同正本一式 份，双方各执 份，具有同等法律效力；合同副本 份，送 留存一份。甲方（盖章）： 乙方（盖章）：授权代表人（签字）： 授权代表人（签字）： 年 月 日 年 月 日签订地点： 签订地点：
