1、电大生产及运作管理试题及答案一、单项选择题1. 以下生产单位中，可以采用对象专业化原那么布局的是。A 铸造车间 B 发动机车间C 机械加工车间 D 热处理车间2. 对于大量生产式而言，其生产单位布置应采用原那么。A 工艺专业化 B 产品专业化C 混合专业化 D 定位布置3. 以下关于网络技术中关键线路的描述正确的选项是。A 各项活动的总时差大于0 B 各项活动的总时差小于0C 线路持续时间最短 D 线路持续时间最长4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择。A 顺序移动式 B 平行移动式C 平行顺序移动式 D 三者均可5. 大量生产类型的企业，编制生产作业方案可采用。A 在制品定额
2、法 B 累计编号法C 生产期图表法 D 定货点法6. 采用经济批量法确定的批量，是指。A 最大批量 B 最小批量C 总费用最低的批量 D 上述说法都不准确7. 节拍是指。A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔B 流水线上连续出产两件一样制品的时间间隔C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔D 相邻两批一样制品投入或出产的时间间隔8. 依据各车间关系密切程度进展车间布局的法是。A 物料运量图法 B 从至表法C 作业相关图法 D 线性规划法9. 工序间流动在制品是指。A 正在各工序加工的在制品B 正在各工序加工、检验、装配的在制品C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品D 正在各工
3、序间运输途中的在制品10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织式应该选择。A 大量生产 B 成批生产C 单件生产 D 批量客户化定制生产一、多项选择每题2分，共20分1.设备选择的原那么是等。A.技术先进 B.生产适用 C.便于维修 D.构造简单2.以下各种生产式，属于按工作地专业化程度划分的是。A.大量生产 B.单件生产 C.存货生产 D.定货生产3.以下属于坐标时间。A.活动的最早开场时间 B.活动的作业时间C.活动的最大可能时间 D.最迟完毕时间4.与制造业相比，效劳业具有以下特点。A.生产率难以测定 B.质量标准难以建立C.与客户接触度高 D.可以通
4、过库存来调节需求 E.提供无形产品5.生产与运作管理的根本问题包括。A.战略管理 B.进度管理 C.本钱管理 D.质量管理 E.人事管理6.以下运作系统中，与客户接触度较高的有。A.汽车制造业 B.咨询业 C.零售业 D.批发商 E.电子产品加工业7.制造业企业生产过程一般由构成。A.根本生产过程 B.辅助生产过程 C.生产技术准备过程D.生产效劳过程 E.附属生产过程8.影响企业生产能力的因素有。A.职工人数 B.固定资产数量C.固定资产有效工作时间 D.固定资产生产效率 E.管理与技术水平9.在网络时间费用优化中，压缩活动的优先原那么有。A.非关键线路上的活动优先 B.关键线路上的活动优先
5、C.费用变化率高的活动优先 D.费用变化率低的活动优先 E.总时差是最大的活动优先10.工作设计的主要理论包括。A.工作专业化 B.社会技术理论 C.行为理论 D.团队工作式 E 工作流程重构二、多项选择题1. 与制造业相比，效劳业具有以下特点。A 生产率难以测定 B 质量标准难以建立C 与客户接触度高 D 可以通过库存来调节需求E 提供无形产品2. 生产与运作管理的根本问题包括。A 战略管理 B 进度管理 C 本钱管理D 质量管理 E 人事管理3. 以下运作系统中，与客户接触度较高的有。A 汽车制造业 B 咨询业 C 零售业D 批发商 E 电子产品加工业4. 市场竞争的要素可分为四大类，分别
6、是。A 本钱 B质量 C 产量D时间 E 柔性5. 制造业企业生产过程一般由构成。A 根本生产过程 B 辅助生产过程 C 生产技术准备过程D 生产效劳过程 E 附属生产过程6. 影响企业生产能力的因素有。A 职工人数 B 固定资产数量C 固定资产有效工作时间 D 固定资产生产效率E 管理与技术水平7. 在网络时间费用优化中，压缩活动的优先原那么有。A 非关键线路上的活动优先B 关键线路上的活动优先C 费用变化率高的活动优先D 费用变化率低的活动优先E 总时差是最大的活动优先8. 生产方案指标体系包括。A 品种 B 质量 C 产量D 产值 E 时间9. 工作设计的主要理论包括。A 工作专业化 B
7、 社会技术理论C 行为理论 D 团队工作式E 工作流程重构10. 库存控制中的定期控制模型法具有以下特点。A 每次订货点不同 B 每次订货量不同C 每次订货间隔期一样 D 每次订货间隔期不同E 每次订货提前期不同三、判断题1. 流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。2. 按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。3. 当各工序时间相等时，一批零件采用平行移动式与平行顺序式下的加工期相等。4. 生产与运作管理是研究制造业生产系统设计、运行与控制的一门综合性应用学科。5. 生产运作策略的根本任务是面对5P要素的管理活动。6. 企业在编制年度生产方案时依据的是设计生产能力。7. 在
8、产品构造与工艺相似的成批生产中，可选假定产品作为查定企业生产能力计量单位。8. 在制品指正在加工的零部件，正在检验的零部件不应计在。9. 工作研究包括法研究和时间研究两项容。10. 标准件、通用件的产品或零部件均可按大量生产式组织生产。一、单项选择题1. B 2. B 3. D 4. A 5. A 6. C 7.D 8. C 9.C 10. D二、多项选择题1. A B C E 2. BCD 3. B C D 4. A B DE 5. A BCDE6. B C D 7. B D 8. AB C D 9.AB CDE 10. BCE三、判断题1. 错 2. 错 3. 对4. 对 5. 对6.错
9、7. 错 8. 错 9. 对 10. 对生产运作管理 试题及答案二 大学生试题一、名词解释20分1、生产与运作管理：是指实现经营目标，有效利用各种资源，对企业生产与运作过程进展 方案、组织、控制，生产、运作出满足社会需要、市场需要的产品或效劳的管理活动总称。2、网络方案技术：是指在工程网络模型根底上，利用有关信息进展分析计算，通过对时间、 费用、资源等要素的不断调整，寻现工程目标的最优方案法。3、企业战略：企业的行动的总规那么以及为实现总体目标而作的重点部署与资源安排。4、定置管理：是对生产现场物品的定置进展设计、组织实施、调整、协调与控制的全部过程的管理，是工作研究法的具体应用。5、企业流程
10、再造：是对企业的业务流程作根本性的思考和重新设计，其目的是在本钱、质量、效劳等面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以“顾客、竞争、改变为特征的现代企业经营环境。6、工序同期化：是指调整各工序的时间定额，使之等于流水线节拍或与节拍成整数倍关系的过程。二、简答30分1、 简述制定方案应遵循的主要原那么。答：1承诺原那么 2弹性原那么 3滚动原那么2、 简述学习生产运作管理的目的。答：1作为构成赎回根本单位的企业，其生产与运作活动室企业创造价值、效劳社会和获取利润的主要环节。2生产与运作时组织的三个根本职能之一，这对于理解组织职能是必不可少的。3通过这门课程的学习，可以充分理解生产与运作管理者
11、的职责和作用，只有理解了这一点，才能真正掌握一个管理者所必须掌握的决策技巧。4生产与运作管理师企业提高竞争力的源泉，有效的生产与运作职能会给企业和有关的管理者带来高额回报。3、 简述现场管理的特点有哪些。答：1综合性 2根底性 3动态性 4直观性 5全员性4、 简述生产运作控制的类型有哪些。答：1前馈控制 2同期控制 3反应控制5、 简述流程再造实施中员工心态变化经历的四个阶段。答：1积极支持阶段。2抵触阶段。3抱怨和磨合阶段。4形成团队阶段。6、 简述流程再造应遵循的主要原那么。答：1始终着眼于企业流程2关键是改变现有流程，而不是固定和加强它。3设计再造案时，要系统地考虑与流程相关的各种因素
12、。4高层管理人员必须建立和培育新的价值观念，并自上而下推行。5协调好流程再造工程于企业其他经营改善工程之间的关系。6重视流程再造工程的后续管理。1.组织的三项根本职能：生产运作、理财、营销。2.生产运作：生产运作是一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。3.生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁的生产合格的产品和提供满意的效劳。4生产运作分为两大类：制造性生产和效劳性运作。5.制造性生产是通过物理和化学作用将有型输入转化为有形输出的过程。制造性生产按工艺特点分为连续性生产和离散性生产，离散性生产时吧物料离散的按一定的工艺顺序运动，在运动中不断地改变形态和性能最后形成产品如汽车制造。
13、连续性生产是指物料均匀连续的按一定的工艺顺序运动在运动中不断地改变形态和性能，最后形成产品的生产。6.按企业组织特点将制造性生产分为备货和订货生产，备货性生产MTS是预测驱动的，指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品和产品体系进展的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来即时满足用户的需要。订货性生产MTO是以顾客的订单为依据按用户的要求进展生产。7.效劳性运作的根本特征是，提供劳务，而不是制造有形产品，但是不制造有形产品不代表不提供有形产品。8.效劳性运作的特征：效劳运作的生产效率难以预定、质量标准难以建立、与顾客接触是他的一个重要容、不能通过库存来调节。
14、9.生产类型的划分：大量生产运作、单件生产运作、成批生产运作。10.提高多品种小批量生产运作的效率途径：减少零件的变化途径：推行三化产品系列化、零部件标准化、通用化、推行成组技术和变化减少法、提高生产系统柔性。11.SWOT分析、宏观环境政治、经济、技术、社会、五力竞争模型需对行业影响、供对行业影响、替代品威胁、新进入者威胁、行业企业竞争。12.纵向一体化优点：可以提高新竞争者的进入障碍、提高专用资产投资小率、保证产品质量、便于加强方案与控制。缺点：本钱劣势、缺乏适应技术变化能力、需求不稳定时协调困难。13.经营战略：波特三种竞争战略本钱领先、差异化、集中一点、快速响应战略。14.新产品开发的
15、重要性：增强企业的市场竞争力、扩大市场份额、适应个性化定制生产需要、产品更新换代需要。15.新产品分类：改良型、换代产品、创新产品。16产品构思来源：对市场需求的分析、技术推动、竞争对手的产品效劳。17.产品设计原那么：设计用户需求的产品、设计可制造性强的产品、设计棒性强的产品、设计绿色产品。18.生产流程分类：按产品、按加工路线、按工程。19.并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进展并行、一体化设计的一种系统化法，考虑到产品全生命期从概念形成到报废的所有因素，包括质量、本钱、进度和用户需求。主要思想设计时同时考虑产品的生命期的所有因素、产品设计过程中各活动并行穿插进展、不同
16、领域技术人员全面参与和协同工作、高效率的组织构造。人员构成制造、质量、营销人员，顾客和供给商，环保人员。20.选址因素：1经济因素：运输条件和费用、劳动力可获性和费用、能源可获性和费用、厂址调减和费用。2其他因素：政治因素、社会因素、自然因素。21.工艺专业化原那么是指按工艺专业化特征建立生产单位形成工艺专业化车间。优点：产品品种变化适应性强、生产系统可靠性高、工艺管理便。缺点：加工路线长、运输量大、运输本钱高、生产期长、组织管理工作复杂。22.对象专业化原那么：是指按照产品建立生产单位。优点，提噶工作专业化程度、采用高效率的专用设备、提高工作效率、增强生产过程的连续性、缩短生产期、简化生产管
17、理。缺点：适应市场变化能力差。23.装备线平衡：是对于某装配流水线，再给定的流水线的节拍后，求出装配线所需工艺的工作地数量和工人数量最少的案。流水线节拍r=方案有效工作时间Fe方案期方案产量N 最少工作地数Smin=工序总工作时间流水线节拍 24.生产方案的层次：综合生产方案、产品出产方案、生产作业方案。生产方案指标体系：品种指标、产量指标、质量指标、产值指标、出产期。25.生产能力是指企业的设施，在一定的时期，在先进合理的技术组织条件下所能生成的一定种类产品的最大数量。26.处理非均匀需求的策略：改变库存水平、改变生产速率、改变工人数量。27.存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源，资源的闲置
18、就是库存，与这种资源是否放在仓库中没有关系，与他们是否在运动中也没有关系。作用：缩短订货提前期、稳定作用、分摊订货费用、防止短缺、防止中断。28.独立需求库存是指来自客户的对企业产品和效劳的需求。相关需指对零部件和原材料的需求，也也称作非独立需通过市场对该产品的独立需求来确定的。29.MRP的根本思想围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。MRP输入局部：产品出产方案、产品构造文件和库存状态文件。30.ERP的根本思想是将企业的制造流程看做是一条联结供给商、制造商、分销商、顾客的供给链，强调对供给链的整体管理，使制造过程更有效，使企业流程更严密地集成到一起，从而缩短从顾客订货到交货的时间
19、，快速地满足市场需求。31.排序问题：按机器的种类和数量分为单台机器的排序问题和多台机器的排序问题。对于多台机器的排序问题按工件的加工路线分成单件作业排序和流水作业排序。32不同生产类型的典型特点：特点单件小批量生产大量大批生产零件的流动没有主要的流动路线单一的流动路线瓶颈经常变动稳定设备通用设备，有柔性高效专用设备调整准备费用低高工人操作多少工人工作围宽窄工作节奏控制由工人自己和工长由机器和工艺流程在制品库存上下产品库存很少较高供给商经常变化稳定编制作业方案不确定性高，变化大不确定性低，变化少33.效劳交付系统管理的问题：1顾客参与的影响：影响效劳运作实现标准化，从而影响效劳效率、为是顾客感
20、到舒适和愉快，也会造成效劳能力的浪费、对对效劳质量的感觉是主观的、参与程度越深，对效率影响越大。2减少顾客参与影响的法：通过效劳标准化减少效劳品种、通过自动化减少顾客的接触、将局部操作与顾客别离、设置一定量库存。34.工程是指在规定时间，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。特点：一次性、独特性、目标的明确性、整体性、组织的临时性和开放性。目标：质量高、费用少、进度快，就是以低的费用、短的时间完成高质量的工程。35.网络图是由假设干个圆圈和箭头组成的网状图，他能代表一项工程或一项生产任务中各个工作环节或各道工序的先后顺序和所需时间。网络图有两中，一种以箭线表示活动，称为箭线性
21、网络图；另一种以圆圈表示活动，称为节点性网络图。活动时间的估算法：单一时间估计法、三点时间估计法。36.虚活动是箭型网络图中所独有的，节点型网络图不需要虚活动或虚箭线。最长的路线称为关键路线。全面生产维修制TPM的根本思想;全效益、全系统、全员参与。37.质量过程：设计过程质量、制造过程质量、使用过程质量、效劳过程质量。质量管理是指“确定质量针、目标和职责，并通过质量体系中的质量筹划、质量控制、质量保证和质量改良来使其实现的所有管理职能的全部活动38.全面质量管理TQC是指在全社会的推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和数理统计结合起来，建立起一套
22、科学、密、高效的质量保证体系，控制生产全过程影响质量的因素，以优质的工作、最经济的方法，提供满足用户需要的产品的全部活动。特点：全面质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理、全社会推动的质量管理。39.精细生产是指对一切资源的占用少，对一切资源的利用率高。根本原理：不断改良、消除对资源的浪费、协力工作、沟通。不断改良是其指导思想，消除浪费是其目标，协力工作和沟通是其实现的保证。精细企业含义：产品、生产过程、工厂布置、组织、环境。40.最有生产技术OPT目标：净利润、投资收益率、现金流量。一、名词解释每题6分，共30分1、制造性运营：将有形的投入转换成有形的产出的运营活动2、学习曲线：学习曲线
23、是学习效应的一种描述式。学习效应是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。3、节拍：连续完成一样的两个或两批产品或两次效劳之间的时间间隔。4、牛鞭效应：订货的波动在从零售商到批发商、批发商到制造商，直至制造商又到零部件供给商的过程中，不断的增大的一种现象。5、相关需求：与其它物流需求相关的需求。二、简答题每题8分，共40分1、谓运营系统？它应具备哪些根本功能？答: 运营系统:是指使一个投入变换产出的运营过程得以实现的手段的总称. 运营系统包括一个物质系统和一个管理系统,物质系统是一个实体系统,主要由各种设施,机械,运
24、输工具,仓库,信息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运营系统的方案和控制系统,其中的主要容是信息的收集,处理,传递,控制和反应.运营系统的根本功能包括创新、质量、本钱、弹性、继承性、时间性等六大功能。2、谓生产率？它对提高企业竞争力有意义？答：生产率是对一个、行业、商业单位使用其资源或生产要素的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。提高生产率可以使企业大幅度降低本钱、赢得更多的时间，提供更多更好的效劳，并实现其他多种目标。任企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。3、谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？答：设施的最大产出数。通常运营能力受设施数量或规模、
25、设施的有效运行时间、设施的运行效率等影响因素。4、谓MRPII？它的主要功能模块哪些？答：MRPII是Manufacturing resources Planning的缩写，中文称为制造资源方案。主要功能模块包括：销售订单管理、主生产方案编制、物料构造文件、库存管理、物料需求方案、能力需求方案、采购管理、车间作业管理、本钱管理、财务管理等核心模块。5、谓全面质量管理？它有哪些核心观念？答：全面质量管理是指一个组织以质量为中心、以全员参与为根底，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达成长期成功的管理途径。其核心思想包括质量第一、顾客至上、预防为主、数据说话、以人为本。三、案例分析：
26、托马斯制造公司30分托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品家用空气净化器有影响。他们特别关注本钱的增加。他们去年已经提高了价格，如果再次提价会影响销售量。为了保持现有的价格构造就得降本钱。麦克唐纳前几天参加一个购置协会的会议，聆听了一家工具公司的总裁关于如降低本钱的讲话。这家工具公司刚雇佣了一个购置代理机构，使本钱下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也对托马斯制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。生产从未因材料而中断过。然而本钱减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生让麦克唐纳注意这面的情况并提出一
27、些建议。麦克唐纳接触了几所商学院。他说他想雇几名毕业生。对申请者的要求之一就是提交一篇如改善公司购置职能的论文。几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购置部门的情况。最具吸引力的论文是由蒂姆.扬格提交的。他是这样建议的：1、缩短订货时间从60天降至45天，这样就减少了存货。2、分析各种零件的规格说明。3、使零件标准化以减少零件种类。4、分析零件种类，看是否可以通过总购置订单来购置更多的产品，这样最终到达减少采购人员的目的。5、寻找新的低本钱的供货来源。6、增加投标者数目以获得更低的价格。7、在谈判中更具进取性，少做一点让步。8、保证所有交易的数量和现金折扣。9、从低价格货源进货，而不要顾及地
28、区公共关系。10、停顿向也从本公司购置产品的供货商提供优惠。互利是让位于价格的。11、根据现有需求而非市场行情来购置，否那么会使过多的积压于存货之中。读过这些论文后，麦克唐纳先生琢磨，他应向托马斯先生建议些什么。就在部门会议的前一，奥尔德先生正建议了多相反的措施。他尤其建议增加存货以防止价格上涨。奥尔德先生还强调了与供给商保持良好的关系，而且如果情况允，依赖他们更好地为本公司效劳。多供给商从托马斯制造公司购置空器净化器，然而扬格先生却说优惠他们的作法是错误的，应该停顿。麦克唐纳先生犹豫他应如建议，明天一早托马斯先生就需要答复。根据上述容答复以下问题：1、如果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建
29、议？为什么？2、分析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？参考答案：1在制造型领域，采购的原材料本钱一般占了制造产品本钱的23，托马斯制造公司是一家制造型企业，案例题4所讨论的降低本钱的问题就转变为如通过改善购置式，来到达降低本钱的目地。目前国际上较为流行的法是准时采购并朝着向全球采购的向开展，因而如果我是麦克唐纳先生，我会做出按准时采购理论法来改变托马斯制造公司的采购式，以降低本钱。准时采购的根本思想是与供给商签订在需要的时候提供需要数量的原材料的协议。核心要素如下：.减少批量。.频繁而可靠地交货。.提前期压缩并且高度可靠。.一贯地保持采购物资的高质量。准时采购的最终目标是为每种物资或几
30、种物资建立单一可靠的供给渠道，其结果是从总体上大大减少了供给商的数量，通过减少供给商的数量实施准时采购能获得以下好处：.质量一致性。一旦确立稳定的供给商，由于是同样的工艺生产出来的原材料，因而其质量具有较好的一致性。.资源的节约。供给商数量减少时，托马斯制造公司的采购人员在时间出差上的花费能够大大减少。.本钱降低。向同一供给商采购的物资数量越多，最终本钱就越低。.特别的关注。准时采购情况下，供给商会更加留心托马斯制造公司的需要，因为这时托马斯制造公司代表了大笔的交易。. 长期关系的建立。与供给商建立长期的关系能够鼓励供给商对托马斯制造公司的忠诚，减少托马斯制造公司零件供给中断的风险。案例题4所描述的一家工具公司通过雇用一个购置代理机构使本钱下降15的案例正是准时采购的实践。另外，如果条件可也可以通过全球采购的法来到达降低本钱的目地。2. 同意，因为缩短订货时间，减少存货可以减少资金本钱。从60天降为45天的举措还不够大胆，在尽可能的情况下，还要缩短订货时间，来减少流动资金，以节约资金本钱。. 同意，因为分析各种零件的规格说明使我们能更好地了解各种零件的需求量，订货期等，以便实时订货，节约采购本钱。. 同意，使零件标准化，减少零件
