1、岗位说明书模版和填写说明 （岗位名称） 岗位说明书一、基本信息岗位名称公司正式发文规定的岗位名称（总监、经理、科长、主管等）岗位编号暂不填，由人力资源部统一填写岗位定员按照公司已签发的岗位定员标准填写所在部门XX部XX科或XX部XX车间二、岗位设置目的格式“在/依据/根据（范围内/指导下/影响下），为（目标），做（工作）”。示例：依据国家有关财务方面的法律法规和公司的财务制度，为实现公司的战略目标和年度工作经营计划提供有力的财务保障，组织公司的会计核算、成本管理、财务分析、资金管理以及税务筹划等方面的工作。三、主要工作职责与内容描述序号（按重要性顺序填写）主要工作职责及内容工作成果（一）注意：
2、（1）行为动词见附录1；（2）格式：行为动词事项核心工作成果（工作目标）举例：承担资金管理工作，编制和执行月度资金计划，做到有计划使用资金和盘活资金；（3）如果某项职责包含多项工作任务或任务，则将多项工作任务在该项职责下列示，工作任务（内容）的编写格式为：动词工作任务。（4）主要工作职责最多不超过十项。示意：通过左边的工作职责和工作内容后，产出工作成果，如：1.征稿启示；2.稿件发布；3.销售任务完成；4.注：一个工作职责最少应该有一种工作成果。工作职责： 完善公司有关财务管理的组织体系和工作体系，确保财务工作有序进行工作内容 ：1、组织制定公司财务管理制度、会计核算制度及其他相关专业管理制度
3、2、组织建立公司全面预算管理体系、财务分析体系和财务风险管理体系3、组织拟定公司的财务机构和财务人员规划（二）工作职责：主持本部门的日常行政管理工作，保证部门稳定、高效和有序的运行1、组织建立本部门内部的管理制度、工作程序等，并监督实施2、安排下属的工作任务，并指导、监督和考核下属的工作3、审批授权额度内本部门的费用开支4、建议本部门人员的任免5、（三）（四）（五）（六）（七）（八）（九）（十）四、主要的对外及对内联系类别单位和部门具体事项频度对外内部联系、外部联系是指因履行岗位职责需要与公司内外部有关单位、部门、岗位发生的业务工作关系。 填写格式为：XX局XX科XX岗位，例如：具体联系的业务
4、，格式为：动词宾语，如洽谈认证事宜等。按照事项沟通的频率填写，格式为：“频繁”、“经常”、“有时”、“偶尔”。1、技术监督局质量控制科联系UL认证相关事宜经常2、3、对内是指本岗位在公司内部进行联系或沟通的部门和岗位，科室内部的联系不需填写，注意，填写的是“部门名称或岗位名称”，而不是现任职者人名。内部联系能够具体到岗位的，应明确填写岗位名称。填写格式为：XX事业部XX部XX科XX岗位，例如：具体联系的业务，格式为：动词宾语，如联系项目评审事宜等。1、营销事业部技术中心厨具技术部设计师联系项目评审事宜经常2、3、五、职位汇报关系类别岗位名称定编人数直接上级岗位名称，不要写人名1人直接下属岗位名
5、称，不要写人名按照公司发文正式岗位名称，定编人数是指按照公司定岗定编的要求的理论定编人数，而不是现阶段实际人数。六、工作环境工作环境是指岗位工作者在日常工作中所接触的外部环境，例如： 使用电脑、网络，电话，传真，复印机 主要在办公室办公，偶尔外出，使用轿车 工作中经常使用电话、电脑或汽车 一般在室内工作，不需要接触噪音与有害物质 需频繁出差或不定期加班 在车间现场工作，接触噪声、油污和粉尘等 七、职位权限业务（按照“三、主要工作职责与内容描述”需要具备的权限）按照岗位在业务、财务和人事方面的分类填写，填写的模式为：动词（表明权力）权力范围事项。权力包括：建议权、知情权、监督权、审核权、审批权。
6、例如：1、审批5000元以下费用开支、2、审核合同价格3、考核直接下级的工作4、监督公司财务制度的执行5、财务费用预算申报预算申报审核报销审核（审批）其他人事组织结构调整人才梯队建设招聘人才培育绩效管理薪酬管理人事异动员工职业生涯规划指导其他八、关键素质限选5项，依据岗位工作职责及工作内容需要具备的能力和个性要求（不考虑个人在岗位的表现），按照重要性先后排序，参见附录2九、学历、专业及工作经验学 历（最低学历要求）专业参考附录3专业资格或职称岗位所需的专业资格或职称要求，参见附录3工作经验年限行业经验相关岗位工作经验（参加工作年限）（本行业年限）（相关岗位工作年限）十、专业知识本岗位工作要求必
7、须掌握的知识。填写格式：动词知识内容。动词可根据程度不同选用“精通”、“掌握”或“了解”（从强到弱）。例如：“精通市场营销知识，掌握市场调查、市场预测和财务会计方面的知识，了解生产管理、质量管理、法律、金融证券等方面的知识”。参见附录4知识内容（供参考，可以自行增加内容）精通掌握了解十一、专业技能本岗位工作要求必须掌握的技能。填写格式：动词技能内容。动词可根据程度不同选用“熟练掌握”、“掌握”或“具备”（从强到弱）。例如：“熟练掌握办公软件使用技能”、“具备英语读写能力”。参见附录4技能内容（供参考，可以自行增加其他内容）熟练掌握掌握具备十二、其它要求 外语：请注明详细需求，如口语流利、能看懂
8、技术资料等 计算机：请注明熟悉程度或使用软件的熟悉程度，如熟练运用OFFICE办公软件等 其它（如日常语言要求、驾驶执照等级等）：十三、填写信息岗位任职者签字人力资源部审核部门负责人审核隔级上级审批附件1：工作职责填写常用词1. “工作依据”常用词法律、法规、原理、政策、战略、指导、指示、模型、方法、技术、体系、做法、程序、条件、标准2. “工作内容”常用动词1、 针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见2、 针对信息、资料：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护、
9、管理3、 关于某项工作（指挥的角度）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估4、 关于某项工作（执行的角度）：检查、核对、收集、寻获、提交、制作、进步、服从、承办、完成、执行、建立、参与、处理、设置、制造、设计、联系、磋商、生产、配合、协助、建议5、 关于某项工作（协调的角度）：配合、磋商、协同、协商、交涉6、 其他：确保、提供、保证、满足的要求、出售、限制、代表3. “工作目的”常用词市场、盈利、有效性、质量、产量、服务、期限、安全附件2：能力素质要求1、信息收集能力：围绕工作的需要，通过与多种渠道接触，关注直接或间接相关信息，并进
10、行收集和整理的能力；2、计划能力：根据自己的工作目标，通过对时间、人力、资金、物资、人脉等资源的从优配置，和对工作任务优先顺序的安排，制定出具体的具有可操作性的行动方案的能力；3、战略规划能力：通过对组织内外环境的分析判断，制定组织的中长期发展目标，并指出如何配置各种资源以实现发展目标的能力；4、前瞻性思维：也称为预见能力，指的是保持对事物发展和周围环境的敏感，能预见可能出现的变化，并提前做好准备的能力；5、决策能力：对可以实现目标的多个可行方案进行分析和判断，挑选最适当方案并选择恰当的实施时机，并勇于承担决策风险的能力；6、口头表达能力：通过语言、肢体动作等方式，流畅地表达自己的意见、看法或
11、见解的能力；7、书面表达能力：根据工作要求，以书面的形式准确、清晰、简洁和完整地传递信息的能力；8、倾听能力：聆听并且理解他人的言语，并迅速领悟其中所传递的信息的能力；9、反馈能力：指对他人的行为和语言表示认同、否定或提出建议、意见等的能力，以及接受来自他人的积极或消极的反馈的能力；10、多样性导向：指同具有不同的观点、习惯、背景、文化、信仰、种族等的人共处、交往和合作的能力；11、人际理解能力：指能通过聆听、观察、引导诉说等方法，对他人观点、需求、感情及行为表示理解的能力；12、组织协调能力：在组织内根据任务的重要程度、紧急程度以及工作目标需要，配置和调动资源，在实施过程中，能够协调各方面关
12、系和调动各方面的积极性，并及时解决和处理目标实现过程中各种问题的能力；13、合作能力：与他人一起相互配合，利用不同的技能和经验完成工作任务的能力；14、授权能力：指将工作职责与职权赋予下属，从而激发下属潜能，提升管理效能，同时能够控制授权风险的能力；15、指导能力：帮助下属面对和处理面临的问题和困难，提高其工作绩效的能力；16、激励能力：指激发、引导和维持他人的工作热情，保证组织预定目标的实现的能力；17、目标说服力：通过运用资料、具体范例、数据事实和演示图表以及证明过程等来支持自己的观点，或通过个人影响力来施加影响，以使对方接受自己的观点，或使对方产生预想的行为的能力；18、关系建立力：与有
13、助于完成工作目标的人，建立或维持友善、和谐的关系或联系网络的能力；19、责任感：认识到自己的工作对组织的意义，恪尽职责，顾全大局，把实现组织目标和个人目标结合在一起的观念；20、坚持力：指个人坚定不移地沿着既定的目标前进，即使处于艰苦或不利的情况下，也能克服外部和自身的困难，坚持完成工作任务；21、自我控制能力：是指人在受到各种强烈的冲击（主要是情绪上的）时，保持冷静，控制负面情绪和消极行动，继续完成工作任务的能力；22、自信力：是指一个人相信自己有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念；23、自我发展能力：通过自己有计划学习和实践，增加学识、提高技能，获得有利于未来发展的能力
14、；24、组织承诺：个人行为和组织行为保持一致，将个人发展和企业发展融合在一起，并积极实现组织目标的能力；25、自我认知能力：指正确分析自我和认识自我的能力；26、分析能力：通过对收集到的信息进行真伪鉴别、归类及相关性研究等过程，对现象产生的原因或可能发生的结果做出判断，从而把握事物本质的能力；27、判断能力：是指把掌握的各种信息综合在一起，用某种标准对掌握的信息进行分析，并进行有效鉴别的能力；28、主动性：指个人在工作中自觉地投入较多的精力；善于发现和创造新的机会；提前预计到事件发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效的能力；29、适应力：指易于融入不同环境，有效开展工作的能力；30、创新
15、能力：不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，提出具有社会价值和经济价值的新理论、新方法、新观点和新措施，以及创出新产品或产生新成果的能力；31、应变能力：对各种突发情况迅速做出反应，很好地控制局面的能力；32、问题解决能力：能用灵活、有效的方式解决各种问题、矛盾和冲突的能力；33、压力管理能力：在压力存在或危机出现的情况下，保持冷静和精力集中，仍能按部就班进行工作的能力；34、时间管理能力：有效地支配和平衡时间的能力；35、成本意识：指的是在保证正常工作状态和产品质量的前提下，力争减少投入和增加产出的观念；36、质量导向：把客户的要求作为指导生产和服务的努力方向，确保向客户交付符合规
16、范和要求的成果；37、安全导向：是指能意识到工作行为、决策等方面存在的危险和风险，并尽可能将它们的影响降至最小的能力；38、技术应用能力：是为了解决实际工作中的问题，将本专业技术灵活和运用到工作中并总结经验的能力；39、客户导向：指的是通过多种方式了解客户（涵盖外部客户和内部客户）的真实需求，关注客户利益，不断改进服务，竭尽全力为客户服务和创造价值的观念；40、商业意识：关注市场、客户和竞争对手的状况，寻找商业机会和谋求企业利益最大化的意识。附件3：任职要求填写参考一、 专业要求管理类：企业管理、工商管理、经济管理、战略管理、市场营销、人力资源管理、信息管理、行政管理、旅游管理、档案管理、生产
17、管理、管理科学和工程、管理技术与工程、公共关系、国际商务、金融管理、银行管理经济、财会类：会计、审计、财务管理、投资经济、商业经济、经济学、西方经济学宏观经济学、微观经济学、数量经济学、财政学、统计学、金融学、国际贸易、工程技术类：机械工程、锻压技术、冲压、注塑、装配、机械加工法律类：法律、经济法、商法其他： 计算机应用、通信工程、文秘、广告学二、 部分相关资格证书（包括并不限于如下示例）工程类：助理工程师、工程师、高级工程师、教授级高级工程师相应社会通用技术工种职业资格证书：相应社会通用技术工种职业资格证书（初级）、相应社会通用技术工种职业资格证书（中级）、 相应社会通用技术工种职业资格证书
18、（高级）、 相应社会通用技术工种职业资格证书（技师业务师）、 相应社会通用技术工种职业资格证书（高级技师高级业务师）电工证：电工证消防、安全证书：消防设施专业设计人员执业资格、注册安全工程师、注册安全主任上岗证内部审计人员岗位资格证：内部审计人员岗位资格证书经济师等级证：经济员、助理经济师、经济师、高级经济师财务类：会计证、助理会计师证、中级会计师证、注册会计师、注册内部审计师统计类：统计员、助理统计师、统计师、高级统计师注册税务师：注册税务师审计师等级证：审计初级资格、审计师、高级审计师证券基金从业资格证书：证券基金从业资格证书房地产估价师证：房地产估价师、注册房地产估价师、注册资产评估师企
19、业法律顾问资格证书：企业法律顾问资格证书英语等级证：大学英语二级、 大学英语四级、大学英语六级、全国公共英语等级考试PETS（一级B）、全国公共英语等级考试PETS（一级）、全国公共英语等级考试PETS（二级）、全国公共英语等级考试PETS（三级）、全国公共英语等级考试PETS（四级）、全国公共英语等级考试PETS（五级）人力资源类：企业人力资源管理员、助理人力资源管理师、人力资源管理师、高级人力资源管理师计算机等级证：国家计算机等级一级、国家计算机等级二级、国家计算机等级三级、国家计算机等级四级、初级程序员、程序员、高级程序员、系统分析员、初级操作员（计算机）、操作员（计算机）、高级操作员（
20、计算机）、操作师（计算机）、高级操作师（计算机）企业信息师证：助理企业信息管理师、企业信息师、高级企业信息师营销类证：初级推销员、中级推销员、高级推销员、营销师、高级营销师项目管理证：项目管理员、助理项目管理员、项目管理师、高级项目管理师电子商务类证：电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师物流师等级证：物流员、助理物流师、物流师、高级物流师国际商务师证：助理国际商务师（外销员）、国际商务师、高级国际商务师秘书等级证：五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书保密工作岗位业务培训证书：保密工作岗位业务培训证书驾驶类：驾驶证A级、B级、C级、D级、E级其他：助理政工师、政工师、平面设计
21、、翻译、编辑证、ISO9000内审员、国家级质量管理小组活动诊断师、省级质量管理小组活动诊断师、报关员证、报检员资格证、统计资格上岗证、纪检监察工作、纪检监察业务知识、统计上岗证附件4：知识内容和技能内容：一、 知识内容：营销：市场营销、客户关系管理、营销心理学、公共关系学、品牌管理、营销渠道管理、价格管理、销售预 测、市场调查、市场策划、品牌管理财务：会计学、审计学、统计学、财务管理、会计电算化、管理会计、成本会计、金融证券法律：公司法、合同法、劳动法、税法、会计法、专利法、安全生产法、产品质量法、环保法、计量法生产管理：生产计划、生产调度、生产安全、现场管理、生产工艺管理、生产成本控制、工艺设备管理、供应链管理质量管理：ISO9000标准、质量管理体系、全面质量管理、概率论与数理统计、计量与检验人力资源管理：人力资源规划、绩效管理、薪酬管理、培训管理、职业生涯规划、招聘技术类：XXX专业技术知识（如机械专业技术知识、化工专业技术知识等）其他：发票使用知识、计算机基础知识、邮政业务二、 技能要求：办公软件使用技能、会计电算化软件使用技能、专业绘图器械的使用技能、谈判技巧、网络应用技能、专业软件能力开发技能、公文写作技能、英语听说读写技能、口头表达能力、数据分析技能
