1、企业对大学生的职业素养要求企业对大学生的职业素养要求 作者： 日期： 就业指导课课程作业题 目： 企业对大学生的职业素养要求 系 别 经济与管理系专业名称 电子商务 班级学号 068302127 学生姓名 李础平 2009年 9月 7 日企业对大学生的职业素养要求摘要:培养具备良好职业素养的大学生是高等教育的重要目标之一。高校应以学生为本,通过指导学生设计职业生涯规划,构建良好育人环境,重视学生教学实践环节等途径,培养学生的职业理想,提高学生的职业素养。关键词:大学生;职业素养;培养途径一名在校园里表现优秀的大学生，到工作单位后是否仍然是一名优秀的职员？很显然，这两者之间是不能划等号的，因为学
2、校与社会对优秀的判断标准是很不一样的。甚至可以说，社会的标准更为严格，其中很重要一项就是对员工职业素养的要求。进入职场以后的大学生就成了一名职业人，职业人应有职业的态度、言语和行为。有些毕业生忽略这一点，仍然把在学校里的表现带到工作中去，自然会导致单位不佳的评价。那么，大学生需要具备怎样的职业素养？又如何去提高和培养呢？首先，“诚信”是职业素养的第一要求，它是关乎职业操守的问题。具体来说，就是员工所做的事情要符合企业的利益（当然，要符合社会利益为前提），而不能损害企业的利益，不以职务之便谋取个人利益等。在招聘中，招聘者如何去考察大学生的诚信度呢？招聘人员会关注学生在处理学习、生活上的事情是否注
3、意诚信，比如让同学讲述一件自己经历的与诚信相关的事情，并追问这个过程中其心理活动与行为表现。其实，从点点滴滴中都可以体现一个人的诚信，比如约会准时、信守承诺、客观评价他人，还有别人找错钱主动归还等。相反，有一些事情是违背诚信的，比如简历作假、与企业签约后随便毁约等。其次，敬业、负责也是职业素养的重要表现。员工必须对工作负责，要切实、按质按量地完成本职工作；当集体利益与个人利益发生冲突时，能否做出恰当的行为，比如对待因工作需要的加班问题。我们会关注学生是否做好自己的份内的事情，而且能否主动去做一些份外的事情，即超出自己能力范围的事。比如担任学生干部时，能否认识到自身的角色与作用，用心为大家服务；
4、在宿舍里能否主动为大家做一些力所能及的事情（如打扫卫生、打开水等）；能否体谅家人，承担起应有的责任，比如有些家庭经济困难的同学会做兼职争取自食其力；还有参加义工组织与活动等，承担对社会的一份责任。当然，也有一些反面的例子，某学生参加了晚会节目排练，但在表演当天因个人心情不佳临时退出，给集体造成了很大的不便；有些同学在做问卷调查时，贪图便利自己填写问卷，使内容丧失真实性这些都是没有责任心的表现。第三，沟通协作意识。在工作中很多事情都是需要通过团队协作完成的，每位员工应合理的自我定位，发挥应有的作用，同时给予他人支持：当发生问题或矛盾时，应尊重他人，坦诚沟通，接纳不同的观点，并妥善处理冲突，促进工
5、作目标的完成。企业通常会采取无领导小组讨论的方式考察学生的沟通协作意识，让一组学生自由围绕一个话题进行讨论，然后在一旁观察各人在群体中的表现。有的学生表现积极，在充分展现自我的同时，能够倾听别人的意见，并吸取有益观点对自身观点进行必要调整，最后综合出一个更优的解决方案。另外，在讨论过程中能较好的肯定、呼应、衔接与协调其他团队成员，把握好讨论的节奏。相反，有一些同学表现欲过强，随意打断、否定别人，个人发言过长影响团队任务的完成，在处理冲突时表现出过强的主观好恶，对事不对人，这些都是缺乏沟通合作意识的表现。再次，客户导向。企业内的任何员工都应保持客户导向、关注外部，对职能部门来说，业务部门与内部员
6、工就是客户；对业务部门来说，消费者与供应商就是客户。让客户满意是职业人的宗旨，因此要有主动服务与配合的精神，永远保持工作热情，追求细节的完美，随时给客户提供便捷的服务，处处体现公司的良好形象，使自己的言行成为公司的一面镜子。在校园招聘过程中企业招聘人员也在时刻向学生传递客户导向意识，比如在通往会场路上竖立明显的指引路标、开宣讲会时站立回答学生问题、笔试面试准时开始、征求大家对招聘过程的意见及时改进，等等。当然，尊重是相互的，考官也会观察学生是否做到客户导向，比如准时到场、服装得体、轻声关门、材料齐备、安静等待、礼貌问候等。到公司实习或工作期间，我们会提醒学生注意一些细节问题，比如接待客户要及时
7、、主动给客户倒水、亲自送客户出门等。最后，适应环境与持续增值的意识。作为一名员工，不能要求企业来适应个人，而应该是主动去适应环境；同时，敢于承认自身不足，不断超越与刷新自我，提升岗位胜任能力，通过创造性工作给企业提供价值。在招聘过程中，云南鸿翔一心堂药业集团招聘人员发现有的同学在笔试以后发现自己有些知识点没有掌握好，回去以后会及时查找相关材料进行弥补，就很好体现了学习与改进的意识；有个别同学在小组讨论中由于沟通方式不足，影响了团队任务的完成，经别人提醒后仍然意识不到自身问题，体现了其在反思与改进自我方面存在着不足。职业素养不仅体现在单位工作中，还体现在校园学习与生活的点点滴滴中，这其实是一种个
8、人习惯，只不过在求职过程以及工作过程中被放大出来而已。而最为关键的，在于个人平时的用心修炼。千里之行，始于足下，希望在校的或即将走出校门的莘莘学子能以此为镜观照自身，不断改善自己，以崭新的职业形象走向社会，成为一名优秀的职业人。目前，电子商务专业学生及电子商务爱好普遍关心的问题是“电子商务职业发展的方向和定位”。 第一，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当建立职业感。这表现在：尽一切可能熟悉不同类型企业的传统商务运作流程及特点，从中寻觅能够与某些电子商务思想、电子商务技术结合的应用环节。还应当熟悉大量企业电子商务实施案例，用现代企业管理方法、网络技术、项目管理等方法论分析企业电子商务实施的成败
9、经验教训。这样有助于建立商务寻求技术、技术推动商务相结合的职业敏感与职业素养。第二，电子商务专业学生及电子商务爱好者应当具备独特性。应当形成自身的一个或多个优势。现在来看，对于很多企业而言，包括市场调研、市场策划、市场营销、国际贸易、IT服务、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才。除了具备全面的电子商务知识和系统的电子商务思想，应该在软件技术、网页技术、市场营销与国际贸易的知识及实践、生产管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、团队领导等方面拥有特长。年轻人在职业发展初期，必须做减法而不能做加法。定位过宽将会导致无所适从。 电子商务专业的同学可能经常会听到“复合型人才”这一词，
10、我们不管这个词有多么光鲜和怎么解释，但也正是这个词导致了宏观上电子商务教学是无机的把计算机与经济管理相结合，相当于学生学了两个专业的皮毛。宏观上我们骂学校无知，专业垃圾，但具体到我们每个人呢？我们身在其中，专业的命运和我们的命运是紧密相连的，难道专业规定我们这样学我们就真的这样学？专业规定我们不能学我们也就不学？我们学经济管理，学计算机技术，我们懂得整合吗？不是技术的整合，而是理念的整合。我认为电子商务专业的学生最重要的是要学会和拥有综合运用各种知识，合理调配各种资源的能力，而这种能力的培养关键在于实践，必须从实践中学，学习为了实践。我们有许多学生也片面的认为只要学好计算机网络会做网站，就算学
11、好电子商务了，这是相当片面的看法。大学的教育，最重要的在于思考和自学，可能很多人认为，电子商务专业的综合性，降低了学习各类课程的深度和精度，不利于学生去钻研一个方向。其实仔细看看大学里的课程，哪门课不是蜻蜓点水？我曾见过大量的计算机专业毕业学生不会编程，工商管理、市场营销专业的毕业生也难说出自己学了什么东西，掌握了什么技能。然而，电子商务专业的学生如能经过大学环境的熏陶和大学教育的蜻蜓点水，再找到一个自己感兴趣的方向深入学习，无论其定位在技术还是商务，都要根据学生本人的自身情况和兴趣爱好而定，这一方向的选择最好在专业课开设前定下来，以便日后的学习主攻方向，也拥有充足的时间。我坚决反对高校对专业
12、加以限定，这好比90年代初要求小学生统一坐姿和举手提问的标准90度姿势，现在应该是倡导百花齐放观念的时代。那么，打算深入学习技术的同学，技术又分为底层开发和应用技术，底层开发是对操作系统和程序语言的深度钻研，门槛很高。应用技术较为广泛，学习门槛低，主要为网站开发、数据库建设、服务器维护和管理等，学习技术千万不能忽视自己对经济大局的把握，对市场趋势的忽视，这样的技术出来的成果才是符合社会需求的技术产品，才是新型的技术人才。打算深入学习商务的同学，围绕电子商务平台可进行市场销售、市场调研、渠道联系、网络贸易、在线客服、网络公关、产品和原材料采购、商务拓展，乃至战略规划、制定策略等等。但不能完全不去
13、了解技术，最起码要了解网站建设的基础知识，对各种网络编程语言和数据库的了解以及对新兴技术的关注，这样做出的管理策划和营销方案才更具有可行性和可操作性，当走上管理岗位时，也不会被技术人员所忽悠。这就是我所谓的复合型、整合型电子商务人才的概念。最近高校之间刮起了一股“取消电子商务专业的”的风，如果要取消电子商务专业，但要同时取消国际经济与贸易、市场营销、工商管理等专业，商学院仅保留会计专业就够了。我的意思，我想同学们都明白，专业给予我们的不是拿来就用的。参考文献：1平芸.大学生职业素养的培养J.现代商贸工业, 2007, (1).2王建宏.大学生职业生涯规划的思考J.江苏经贸职业技术学院学报, 2
14、007, (2).3于志强.浅论大学生职业素养的培养J.职业时空, 2007, (5).4于加洋.高校多渠道职业道德教育的思考 J.中国成人教育,2007, (1).附录2009年大学生就业形势调查问卷今年席卷全球的金融危机将对2009年高校毕业生就业产生极大影响。据统计，2009年全国高校毕业生将超过600万，这些高校学子的就业问题成为社会和学校关注的焦点。本网特别推出“2009年大学生就业形势调查问卷”，欢迎广大网友发表您的见解！ 1.您认为现在就业形势如何？ A.形势严峻，就业难 ； B.形势正常 ； C.形势较好，就业容易； D.不了解 2.您认为自己目前最欠缺的素质主要是 A、基本的
15、解决问题能力 B、沟通协调能力 C、承受压力、克服困难的能力 D、相关工作或实习经验 E、专业知识和技能 F、其他 3.请问您的择业观念是什么？ A、一步到位，有固定收入 B、先就业，后择业 C、不就业，继续深造 D、自主创业 4.请问您将通过何种方式向用人单位介绍自己的情况？（多选） A、招聘会现场 B、寄发自荐材料 C、在就业网站发布就业材料 D、通过熟人介绍 E、其它 5.您欲选择什么样的单位就业（多选） A.国有企业 B.民营企业 C.外资企业 D.合资企业 E.政府部门 F.自主创业 G.其它 6如果是自主创业，认为您最需要的是 A. 资金 B.政策支持 C.技术 D.其它 7.您愿意到中小城市或西部去发展吗？ A.是 B.否 8.您认为您能接受的工资是? A1000以下 B.10001500 C.15002000 D.20002500 E.25003000 F.3000以上
